Gps test не находит спутники. Как настроить спутниковую навигацию GPS на Андроиде

Сейчас, наверное, уже и не найти устройства без встроенного GPS-модуля. С развитием цивилизации мы, как «человеки», все больше обязанностей перекладываем на роботов, в частности на зеленых. Теперь уже совсем не обязательно искать на дереве мох (который, к тому же, вечно растет со всех сторон) или с легкостью отыскивать на ночном небе полярную звезду, достаточно запустить на смартфоне приложение для навигации. Впрочем, GPS не только помогает выйти из леса, он вполне востребован ежедневно: начиная от всё той же навигации, но по городу, и заканчивая гео-тегами на фотографиях. Однако случается так, что модуль не работает должным образом. Это может быть связано с проблемами в аппаратной части, тогда пользователю может помочь только сервис, а может – и с настройками системы, в таком случае следует прочитать несколько следующих советов.

Протереть лобовик, постучать по колесу

Начнем, пожалуй, с наиболее «значимых» советов. Что посоветуют в любой техподдержке, независимо от того, с каким устройством у пользователя возникли проблемы? Абсолютно верно, «А вы пробовали выключить и включить?». Перефразируя этот лайфхак, прежде всего, стоит убедиться, что GPS включен: Настройки \ Местоположение \ Использовать GPS.

Тестовый заезд

Чтобы исключить возможность потери работоспособности самого GPS-приемника, стоит воспользоваться одним из специальных приложений, например GPS Essentials. Нажмите в нем на иконку с изображением спутника и приложение наглядно покажет вам, где и сколько спутников наблюдает ваш смартфон и с какими из них держит связь в данный момент.

Если приложение показывает, что вы находитесь вне зоны действия какого-либо спутника, попробуйте выйти из здания или хотя бы подойти к окну. Зачастую советские «противоракетные» дома блокируют не то что сигнал GPS, но и сотовой сети.

Иногда устройство может «зациклиться» на определенных спутниках, даже когда те находятся вне зоны видимости, и это приводит к слабому или и вовсе отсутствующему сигналу.

Чтобы решить эту проблему, стоит попробовать сбросить все GPS-данные на устройстве и начать их сбор с нуля. В этом помогает приложение GPS Status & ToolBox. Для этого нажмите в приложении клавишу «меню», выберите пункт «Инструменты», «управление состояниями A-GPS», а затем нажмите «сбросить». После чего там же нажмите «загрузить».

Одна из возможных неполадок, которая может влиять на точность определения вашего местоположения, – это неправильно откалиброванный компас. В этом случае устройство получает неверные данные об ориентации, что вызывает проблемы при использовании навигационных приложений.

Откалибровать компас как следует можно во все том же GPS Essentials. Для этого запустите приложение, нажмите на иконку с компасом, а затем выполните следующие шаги:

  • выберите гладкую поверхность подальше от электробытовых приборов, чтобы избежать влияния электромагнитных полей, и положите на нее смартфон экраном вверх
  • Медленно и плавно выполните 3 полных круга вращения устройства вокруг каждой из его осей. Направление вращения не имеет значения.

Наглядно процесс продемонстрирован на этом видео:

Ничего не помогает

Некоторые прошивки смартфонов сами по себе не очень хороши в работе с GPS, так что перепрошивка иногда может решить и эту проблему. Но это решение далеко не для каждого, а скорее для увлеченного пользователя, ведь в таком случае предстоит прочитать немало специфических обсуждений, скорее всего не на родном языке, чтобы выбрать для себя оптимальное решение. Всем остальным же, возможно, пришло время просто обновить устройство.

А заменяет ли вам смартфон GPS-навигатор? Или котлеты отдельно, мухи отдельно?

Функция геопозиционирования в Android-девайсах является одной из самых используемых и востребованных, и оттого вдвойне неприятно, когда эта опция внезапно перестаёт работать. Поэтому в нашем сегодняшнем материале мы хотим рассказать о методах борьбы с этой проблемой.

Почему GPS перестаёт работать и как с этим справится

Как и множество других проблем с модулями связи, неполадки с ГПС могут быть вызваны как аппаратными, так и программными причинами. Как показывает практика, вторые встречаются намного чаще. К аппаратным причинам относятся:

  • модуль плохого качества;
  • металлический или просто толстый чехол, который экранирует сигнал;
  • плохой приём в конкретном месте;
  • заводской брак.

Программные причины проблем с геопозиционированием:

  • смена местоположения с выключенным GPS;
  • некорректные данные в системном файле gps.conf;
  • устаревшая версия ПО для работы с GPS.

Теперь перейдём к методам устранения проблемы.

Способ 1: Холодный старт GPS

Одна из самых частых причин сбоев в работе ГПС - переход в другую зону покрытия с выключенной передачей данных. Например, вы поехали в другую страну, но GPS не включали. Модуль навигации не получил вовремя обновления данных, поэтому ему потребуется заново установить связь со спутниками. Это и называется «холодный старт». Делается он очень просто.

1. Выйдите из помещения на относительно свободное пространство. Если используете чехол, рекомендуем его снять.

2. Включите на вашем устройстве приём GPS. Зайдите в «Настройки ».

На Android до 5.1 - выберите опцию «Геоданные » (иные варианты - «GPS », «Местоположение » или «Геопозиционирование »), которая расположена в блоке сетевых подключений.

В Android 6.0-7.1.2 - прокрутите список настроек до блока «Личные данные » и тапните по «Местоположения ».

На девайсах с Android 8.0-8.1 перейдите к пункту «Безопасность и местоположение », зайдите туда и выберите вариант «Местоположение ».

3. В блоке настроек геоданных, в правом верхнем углу, находится ползунок включения. Передвиньте его вправо.

4. На устройстве будет включен GPS. Все, что вам нужно делать дальше - подождать 15-20 минут, пока устройство настроится на положение спутников в этой зоне.

Как правило, по истечении указанного времени спутники будут взяты в работу, и навигация на вашем девайсе будет работать корректно.

Способ 2: Манипуляции с файлом gps.conf (только root)

Качество и стабильность приёма GPS-сигнала в Android-устройстве можно повысить, отредактировав системный файл gps.conf. Данную манипуляцию рекомендуется проводить для девайсов, которые официально не поставляются в вашу страну (например, устройства Pixel, Motorola, выпущенные до 2016 года, а также китайские или японские смартфоны для внутреннего рынка).

Для того чтобы отредактировать файл настроек ГПС самостоятельно, понадобится две вещи: root-права и файловый менеджер с возможностями доступа к системным файлам. Удобнее всего использовать Root Explorer .

1. Запустите Рут Эксплорер и перейдите к корневой папке внутренней памяти, она же root. Если требуется, предоставьте приложению доступ к использованию рут-прав.

2. Зайдите в папку system , затем в /etc .

3. Найдите внутри директории файл gps.conf .

Внимание! На некоторых устройствах китайских производителей данный файл отсутствует! Столкнувшись с этой проблемой, не пытайтесь его создавать, иначе можете нарушить работу GPS!

Нажмите на нём и подержите, чтобы выделить. Потом тапните по трём точкам вверху справа, чтобы вызвать контекстное меню. В нём выберите «Открыть в текстовом редакторе ».

Подтвердите согласие на изменения файловой системы.

4. Файл будет открыт для редактирования, вы увидите следующие параметры:

5. Параметр NTP_SERVER стоит изменить на следующие значения:

Можно также использовать общеевропейский сервер europe.pool.ntp.org .

6. Если в gps.conf на вашем устройстве отсутствует параметр INTERMEDIATE_POS , впишите его со значением 0 - это несколько замедлит работу приёмника, зато сделает его показания намного точнее.

7. Точно так же поступите с опцией DEFAULT_AGPS_ENABLE , которой нужно добавить значение TRUE . Это позволит использовать данные сотовых сетей для геопозиционирования, что также благотворно повлияет на точность и качество приёма.

За использование технологии A-GPS отвечает и настройка DEFAULT_USER_PLANE=TRUE , которую также следует добавить в файл.

8. После всех манипуляций выходите из режима редактирования. Не забудьте сохранить изменения.

9. Перезагрузите устройство и проверьте работу GPS с помощью специальных программ для тестирования или приложения-навигатора . Геопозиционирование должно функционировать корректно.

Данный метод особенно хорошо подходит для устройств с SoC производства MediaTek, но эффективен также и на процессорах других производителей

Заключение

Подводя итоги, отметим, что неполадки с GPS встречаются всё-таки редко, и в основном на устройствах бюджетного сегмента. Как показывает практика, один из двух вышеописанных способов вам точно поможет. Если этого не произошло, то вы, вероятнее всего, столкнулись с аппаратной неисправностью. Подобные проблемы устранить самостоятельно не получится, поэтому лучшим решением будет обратиться за помощью в сервисный центр. Если гарантийный срок на девайс ещё не истёк, вам должны его заменить или вернуть деньги.



Часто бывает так, что сменив прошивку на устройстве, или купив новый китайский телефон (бывает и не китайский), мы сталкиваемся с тем, что на смартфоне не работает GPS . Бывает и так, что GPS долго не определяет местоположение. Почему же так происходит?

Связанно это с тем, что телефон приезжает к нам зачастую с другого полушария планеты. И у него прописан неактуальный для нашей местности Альманах.

Если у вас глючит GPS , мы попробуем это исправить.

Итак, покажу вам способы лечения GPS:

Способ GPS+AGPS (нужен ROOT) :

1) Нужно включить в настройках Android , в разделе “Мое месторасположение” AGPS, затем открыв верхнюю “шторку” в телефоне активировать GPS.

2) Затем в звонилке, необходимо набрать *#*#3646633#*#* - это вход в инженерное меню.

Может быть, на вашем телефоне заработает другой номер для входа в инженерное меню Android:

*#*#4636#*#*
*#*#8255#*#*, *#*#4636#*#* - для Samsung
*#*#3424#*#*, *#*#4636#*#*, *#*#8255#*#* - для HTC
*#*#7378423#*#* - для Sony
*#*#3646633#*#* - для Philips, Fly, Alcatel
*#*#2846579#*#* - для Huawei

Если не получается, поищите информацию о том, как войти в инженерное меню в вашем Android телефоне. Если у вас телефон на базе процессоров MTK (MT 6577, MT 6589 …), вы можете воспользоваться программой “Mobileuncle Tools ” (необходим ROOT ), ее можно скачать из Google Play . В ней присутствует раздел Engineer Mode . Он нам и нужен.

3) Когда вы попали (любым способом) в инженерное меню телефона, нужно перейти на вкладку YGPS – и посмотреть на закладке “Satellites” – появляются ли шкалы сигнала. Если да, значит спутники телефон пытается искать, но не находит из-за неправильно записанного Альманаха. И это не удивительно, ведь аппарат приехал с другого “конца света” .

4) Следующим шагом будет переход на вкладку “Information”, а затем нажатие по очереди кнопок “full”, “warm”, ”hot”, “cold” (для полного сброса старого Альманаха).

5) После этого, на вкладке NMEA Log, необходимо нажать кнопку start. (начнется запись нового Альманаха)

6) Теперь для правильной работы GPS , необходимо перейти на задку “Satellites” и ожидать в течении 5-15 минут пока будет найдено максимальное кол-во шкал спутников (обычно от 10 до 13 штук) и их шкалы позеленеют.

7) Когда все спутники будут найдены – перейдите снова на закладку Nmea Log и нажмите кнопку “stop”. Поздравляю, новый альманах для вашей местности записан.

Делал эту процедуру на многих китайфонах - в результате процедуры, телефон должен начать быстрее находить спутники.

Напомню, что все вышеописанные действия для улучшения качества GPS , необходимо проводить сугубо на открытой местности, подальше от зданий. И последний совет – рекомендую выставить точно системное время и дату в телефоне.

Способ GPS+EPO (нужен ROOT ) :

1) При помощи файлового менеджера, поддерживающего Root и корневой доступ, необходимо удалить следующие файлы: /data/misc/EPO.dat /data/misc/mtkgps.dat , /system/etc/gps.conf

2) Нужно зайти в "настройки - данные о местоположении" и включить GPS.
Затем необходимо включить EPO и скачать (т.е нужно заново скачивать - после удаления EPO.dat)

3) Убедится что A-GPS выключен. (это обязательно!)[и нельзя включать после, в противном случае перестанет нормально работать]

4) Выключаем телефон, вытягиваем батарею, вставляем батарею, включаем телефон.

5) заходим в инженерное меню (способы входа смотрите выше) - заходим в закладку location - там будут 2 подпункта (location based service и YGPS)

6) Выходим на улицу в открытую местность,где GPS ловится максимально хорошо, и заходим в подпункт YGPS (кнопки ни какие не нажимаем!), в течении 3-10 минут дожидаемся исправления (это достаточно долго нужно подождать).
Как только исправление будет выполненно - выходим из раздела YGPS кнопкой назад, затем входим в раздел YGPS еще раз. Внимание теперь самая важная часть:
При 2 запуске GPS, должны появится красные точечки (спутники), но не все сразу одновременно, а каждые 2е секунды должны появлятся по 1-3 штуки. К примеру:
В начале 2 - затем 5 - потом 7 - и в конце 10 красненьких точек на радаре.
Если точечки появляются постепенно - значит EPO настроено правильно.

Но если они появиляются все одновременно - EPO не работает

7) Проверяем работу GPS в навигационных программах.

Ещё десять лет назад автомобильные GPS-навигаторы были диковинкой на отечественном рынке электронных устройств. Но уже сегодня сложно кого-то удивить наличием в современных смартфонах и планшетах встроенных систем глобального позиционирования.

Общие сведения о GPS

Большинство современных смартфонов и планшетов, представленных сегодня на рынке мобильных устройств, оснащены GPS-модулем для определения местоположения. Это действительно удобная и продвинутая опция. Кроме прокладки маршрута для автомобиля или велосипеда на местности, GPS-модуль сможет определить собственное местоположение с высокой точностью до десятка метров. Наряду с этим система даёт возможность включать некоторые программы или активировать функцию напоминания на телефоне при нахождении в определённой точке земного шара. на "Андроиде"?

Основной недостаток GPS-позиционирования

Основным недостатком GPS-позиционирования в смартфоне является стремительная разрядка аккумулятора. В этой связи важным моментом представляется правильная регулировка режима работы Ниже будут рассмотрены основные инструменты для того, как настроить GPS на "Андроиде", а также принципы работы в инженерном меню смартфона в случае некорректного функционирования системы.

Включение режима работы GPS

Чтобы включить GPS-навигацию можно воспользоваться панелью уведомлений смартфона. Включённая система позиционирования отображается в верхней части экране в виде периодически мерцающего круга. Чтобы изменить или посмотреть порядок функционирования GPS, необходимо войти в настройки смартфона, затем в раздел "Личные данные", оттуда в "Местоположение" и выбрать "Режим". Как правило, операционная система предоставляет на выбор три варианта, среди которых "По датчикам устройства", "Экономия заряда батареи" и "Высокая точность". Если речь идёт о телефонах, на которых используются новейшие версии "Андроид", то меню может выглядеть несколько иначе. Как настроить GPS на "Андроид 5.1"? В таком случае перечисленные пункты будут носить наименования "По всем источникам", "По координатам сети" и "По спутникам GPS".

Самый высокий уровень точности GPS

Самым точным вариантом позиционирования является режим "Высокая точность" или "По всем источникам". В то же время, при таком порядке работы расход заряда батареи будет самым интенсивным и быстрым. В этом режиме система пытается определить местоположение всеми доступными ей средствами, а именно: GPS, Wi-Fi и с помощью мобильных сетей. Смартфон будет перманентно оценивать пространство на наличие сигнала и пытаться определить местоположение не только на открытой местности, но и внутри помещений.

Этот порядок работы ещё иногда называют A-GPS. Его отличительной особенностью сравнительно с работой обычных навигаторов является возможность получения дополнительных сервисных сведений о спутниках посредством интернет-соединения. Это ускоряет поиск спутников и получение данных об их сигналах.

Другие режимы работы глобального позиционирования

Режим работы GPS "Экономия заряда батареи" или "По координатам сети" используется для получения сигнала исключительно беспроводные сети. При этом модуль GPS не задействуется. Безусловно, при таком режиме несколько ухудшается точность определения позиции. В то же время в помещении можно определить положение с помощью Wi-Fi.

Режим работы "По датчикам устройства" или "По спутникам GPS" может функционировать лишь на открытой местности в отсутствии помех. В данном случае позиция объекта определяется с помощью спутников. При возникновении помех в виде высотных зданий или стен и перекрытий помещений сигнал спутника будет потерян, и позиция определяться перестанет. Будет кстати сказать, что в данной статье речь идёт о том, как настроить GPS "Андроиде" без интернета. Но следует отметить, что такие установки возможны и при помощи Всемирной сети. В этом случае интернет используется для корректировки положения при недостаточно хорошем сигнале от спутников.

Последний режим работы является наиболее экономным для аккумулятора. Кроме того, можно отключить определение собственного положения на местности в панели уведомлений. При необходимости проложить маршрут из точки А в точку Б позиционирование можно включить и следовать подсказкам, встроенного в смартфон навигатора. При необходимости персонализированного поиска объекта следует отдать предпочтение режиму "Экономия заряда батареи". Ну а при наличии в телефоне мощной и ёмкой батареи пользователь вполне может остановиться на самом затратном способе работы "Высокая точность". Описанные выше способы подходят для решения задачи, как настроить GPS на "Андроиде" через основное меню устройства.

Настройка с помощью инженерного меню смартфона

Однако на некоторых моделях смартфонов, особенно китайского производства на базе процессоров МТК, могут возникать сложности подключения или нестабильной связи. Бывают даже случаи, когда устройство вовсе не определяет местоположение объекта. Это связано с некорректной настройкой модуля GPS для работы в отечественных географических широтах.

Эту программную неисправность можно нивелировать и настроить GPS на "Андроид" через инженерное меню мобильного устройства. Следует подчеркнуть, что воспользоваться таким функционалом можно на устройствах, на которых активирован режим работы Root, предоставляющий пользователю возможность управлять смартфоном на правах разработчиков.

Далее следует выполнить ряд последовательных операций. Сначала необходимо включить GPS и Wi-Fi и выйти на улицу или балкон комнаты. После этого потребуется войти в инженерное меню посредством ввода на клавиатуре телефона комбинаций: *#*#3646633*#*#, *#15963#* или *#*#4636#*#*. Следует отметить, что на разных моделях смартфонов сочетания символов могут отличаться, а то и вовсе не подойти. Тогда для решения задачи, как настроить GPS на "Андроиде", можно воспользоваться приложением Mobileuncle ToolHero, в котором после запуска выбрать нужный пункт и войти в инженерное меню.

Здесь пользователь обнаружит несколько закладок, среди которых требуется выбрать Location, а затем перейти в Location Based Service. В строке EPO необходимо поставить галочки напротив Enable EPO и Auto Download. Следует уточнить, что EPO представляет собой системный файл, в котором содержатся сведения о координатах GPS-спутников и линиях их движения. Данный пункт в некоторых телефонах зачастую деактивирован.

Теперь потребуется вернуться на шаг назад и выбрать YGPS, а потом перейти во вкладку Satellites, в которой пользователь обнаружит карту положения спутников на орбите. Если спутники отображаются красным цветом, то это говорит о том, что мобильное устройство их видит, но не может получать от них сигнал ввиду неправильных настроек.

Чтобы исправить эту проблему, нужно войти в раздел Information, нажать full, а через несколько секунд AGPS restart. После этого необходимо вернуться в Satellites и подождать пока иконки спутников не загорятся зелёным цветом. Лучше всего эту операцию проводить на открытой местности, так как на балконе из-за существенных помех в виде стен дома и деревьев качество сигнала значительно хуже. Последним шагом станет перезагрузка устройства, будь то смартфон или планшет. Таким образом, рассмотрены самые распространённые способы, как настроить GPS на "Андроиде".

Функция геопозиционирования в Android-девайсах является одной из самых используемых и востребованных, и оттого вдвойне неприятно, когда эта опция внезапно перестаёт работать. Поэтому в нашем сегодняшнем материале мы хотим рассказать о методах борьбы с этой проблемой.

Почему GPS перестаёт работать и как с этим справится

Как и множество других проблем с модулями связи, неполадки с ГПС могут быть вызваны как аппаратными, так и программными причинами. Как показывает практика, вторые встречаются намного чаще. К аппаратным причинам относятся:

  • модуль плохого качества;
  • металлический или просто толстый чехол, который экранирует сигнал;
  • плохой приём в конкретном месте;
  • заводской брак.

Программные причины проблем с геопозиционированием:

  • смена местоположения с выключенным GPS;
  • некорректные данные в системном файле gps.conf;
  • устаревшая версия ПО для работы с GPS.

Теперь перейдём к методам устранения проблемы.

Способ 1: Холодный старт GPS

Одна из самых частых причин сбоев в работе ГПС - переход в другую зону покрытия с выключенной передачей данных. Например, вы поехали в другую страну, но GPS не включали. Модуль навигации не получил вовремя обновления данных, поэтому ему потребуется заново установить связь со спутниками. Это и называется «холодный старт ». Делается он очень просто.

1. Выйдите из помещения на относительно свободное пространство. Если используете чехол, рекомендуем его снять.

2. Включите на вашем устройстве приём GPS. Зайдите в «Настройки ».

На Android до 5.1 - выберите опцию «Геоданные » (иные варианты - «GPS », «Местоположение » или «Геопозиционирование »), которая расположена в блоке сетевых подключений.

В Android 6.0-7.1.2 - прокрутите список настроек до блока «Личные данные » и тапните по «Местоположения ».

На девайсах с Android 8.0-8.1 перейдите к пункту «Безопасность и местоположение », зайдите туда и выберите вариант «Местоположение ».

3. В блоке настроек геоданных, в правом верхнем углу, находится ползунок включения. Передвиньте его вправо.

4. На устройстве будет включен GPS. Все, что вам нужно делать дальше - подождать 15-20 минут, пока устройство настроится на положение спутников в этой зоне.

Как правило, по истечении указанного времени спутники будут взяты в работу, и навигация на вашем девайсе будет работать корректно.

Способ 2: Манипуляции с файлом gps.conf (только root)

Качество и стабильность приёма GPS-сигнала в Android-устройстве можно повысить, отредактировав системный файл gps.conf . Данную манипуляцию рекомендуется проводить для девайсов, которые официально не поставляются в вашу страну (например, устройства Pixel, Motorola, выпущенные до 2016 года, а также китайские или японские смартфоны для внутреннего рынка).

Для того чтобы отредактировать файл настроек ГПС самостоятельно, понадобится две вещи: и с возможностями доступа к системным файлам. Удобнее всего использовать Root Explorer .

1. Запустите Рут Эксплорер и перейдите к корневой папке внутренней памяти, она же root. Если требуется, предоставьте приложению доступ к использованию рут-прав.

2. Зайдите в папку system , затем в /etc .

3. Найдите внутри директории файл gps.conf .

Внимание! На некоторых устройствах китайских производителей данный файл отсутствует! Столкнувшись с этой проблемой, не пытайтесь его создавать, иначе можете нарушить работу GPS!

Нажмите на нём и подержите, чтобы выделить. Потом тапните по трём точкам вверху справа, чтобы вызвать контекстное меню. В нём выберите «Открыть в текстовом редакторе ».

Подтвердите согласие на изменения файловой системы.

4. Файл будет открыт для редактирования, вы увидите следующие параметры:

5. Параметр NTP_SERVER стоит изменить на следующие значения:

  • Для Российской Федерации - ru.pool.ntp.org ;
  • Для Украины - ua.pool.ntp.org ;
  • Для Беларуси - by.pool.ntp.org .

Можно также использовать общеевропейский сервер europe.pool.ntp.org .

6. Если в gps.conf на вашем устройстве отсутствует параметр INTERMEDIATE_POS , впишите его со значением 0 - это несколько замедлит работу приёмника, зато сделает его показания намного точнее.

7. Точно так же поступите с опцией DEFAULT_AGPS_ENABLE , которой нужно добавить значение TRUE . Это позволит использовать данные сотовых сетей для геопозиционирования, что также благотворно повлияет на точность и качество приёма.

За использование технологии A-GPS отвечает и настройка DEFAULT_USER_PLANE=TRUE , которую также следует добавить в файл.

8. После всех манипуляций выходите из режима редактирования. Не забудьте сохранить изменения.

9. Перезагрузите устройство и проверьте работу GPS с помощью специальных программ для тестирования или приложения-навигатора . Геопозиционирование должно функционировать корректно.

Данный метод особенно хорошо подходит для устройств с SoC производства MediaTek, но эффективен также и на процессорах других производителей

Заключение

Подводя итоги, отметим, что неполадки с GPS встречаются всё-таки редко, и в основном на устройствах бюджетного сегмента. Как показывает практика, один из двух вышеописанных способов вам точно поможет. Если этого не произошло, то вы, вероятнее всего, столкнулись с аппаратной неисправностью. Подобные проблемы устранить самостоятельно не получится, поэтому лучшим решением будет обратиться за помощью в сервисный центр. Если гарантийный срок на девайс ещё не истёк, вам должны его заменить или вернуть деньги.