Современные проблемы науки и образования. Цели организации (предприятия, компании)

_МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА» №6/2016 ISSN 2410-6070_

Э.И.Гиндуллина

Студент 4 курса Института нефтегазового бизнеса Уфимский государственный нефтяной технический университет

г. Уфа, Российская Федерация

ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА НЕФТЯНОЙ КОМПАНИИ НА ОСНОВЕ РАЗРАБОТКИ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Аннотация

В статье рассмотрены теоретические основы формирования стратегического плана на предприятии, подробно рассмотрена система сбалансированных показателей, как один из наиболее востребованных методов стратегического планирования, предложены этапы разработки ключевых показателей эффективности бизнес-сегмента «Добыча» с учетом стадий разработки месторождений и уровней управления компании.

Ключевые слова

Стратегия развития, стратегическая цель, бизнес-сегмент, система сбалансированных показателей, ключевые показатели эффективности, стадия разработки нефтяного месторождения

Стратегическое планирование является одной из функций стратегического управления, которая представляет собой процесс выбора целей организации и путей их достижения. Основная задача стратегического планирования в организации состоит в обосновании стратегической цели и последовательного ее достижения. Основная цель стратегического планирования заключается в моделировании будущей успешной деятельности предприятия.

Стратегическое планирование до последнего времени было типичным лишь для крупнейших компаний, но ситуация стала меняться, и все больше компаний, находящихся в нише среднего бизнеса, начинают задаваться этими вопросами.

Процесс стратегического планирования в компании представляет собой следующий алгоритм:

Определение миссии и целей компании;

Анализ среды, который включает в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон компании, ее возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации;

Выбор стратегии и ее реализация;

Оценка и контроль выполнения.

В современных условиях для формирования стратегического плана развития предприятия существует множество методов и инструментов стратегического планирования . Наиболее перспективным и значимым является система сбалансированных показателей, которая более детализировано представлена системой ключевых показателей эффективности.

Система сбалансированных показателей трансформирует стратегию в задачи и показатели, сгруппированные по четырем различным направлениям: финансовая составляющая, клиентская составляющая, внутренние бизнес-процессы, обучение и повышение квалификации. Это позволяет формулировать стратегию в нескольких перспективах, более конкретно подходить к разработке целей, своевременно определять слабые места и принимать меры по их устранению, корректировать стратегию развития в соответствии с текущими показателями .

Система сбалансированных показателей является инструментом стратегического менеджмента, который дает возможность связать конкретные стратегические цели компании с текущей деятельностью сотрудников на каждом уровне управления, и осуществлять контроль за реализацией стратегии и достижением показателей, предусмотренных стратегическим планом развития компании.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА» №6/2016 ISSN 2410-6070_

КПЭ бизнес-сегмента «Добыча» должны учитывать стратегию развития нефтегазодобывающей компании . Стратегической целью бизнес-сегмента «Добыча» является рост объемов добычи нефти.

Компания владеет как зрелыми месторождениями, так и новыми, поэтому формирование системы ключевых показателей предлагается проводить в соответствии со стадиями разработки месторождений. В таблице 1 предложены КПЭ бизнес-сегмента «Добыча» с учетом стадии разработки месторождений.

Таблица 1

КПЭ бизнес-сегмента «Добыча»

Направление КПЭ

1 Бизнес-процессы Добыча на зрелых месторождениях - Объем добычи нефти, млн. т - Средний дебит действующих скважин, т/сут. - Коэффициент извлечения нефти, % - Количество действующих нефтедобывающих скважин, шт. - Себестоимость добычи нефти, руб./т - Коэффициент травматизма,% - Коэффициент утилизации ПНГ, %

Добыча на новых месторождениях - Объем добычи нефти из новых скважин, млн. т - Средний дебит новых скважин, т/сут. - Коэффициент извлечения нефти, % - Ввод в эксплуатацию новых скважин, шт. - Себестоимость добычи нефти, руб./т - Коэффициент травматизма,% - Коэффициент утилизации ПНГ, %

Рост запасов - Доказанные запасы, млн. т - Возможные запасы, млн. т - Вероятные запасы, млн. т - Коэффициент восполнения запасов нефти, % - Коэффициент обеспеченности запасами нефти, лет

Финансовые показатели - Чистая прибыль бизнес-сегмента, млн. руб. - EBITDA бизнес - сегмента, млн. руб. - CAPEX бизнес-сегмента, млн. руб.

Персонал - Коэффициент текучести кадров, % - Затраты на обучение, млн. руб.

Предложенные КПЭ бизнес-сегмента «Добыча» необходимо каскадировать по уровням управления. Показатели каскадируются сверху вниз от компании до конкретных участков добычи. Каскадирование КПЭ бизнес-сегмента «Добыча» представлено на рисунке 3. 2.

Предложенная методика разработки КПЭ и их каскадирование в соответствии со стадиями разработки месторождений в бизнес - сегменте «Добыча» позволяет осуществлять контроль за результативностью выполнения поставленных задач, обеспечивает высокую степень достижения стратегических целей нефтяной компании, помогает выявлять возможные проблемы и своевременно принимать меры по их устранению.

На основе разработанной системы КПЭ, можно сформировать новый, уточненный стратегический план бизнес-сегмента, который будет учитывать стадии разработки месторождений (новые и зрелые) и несколько перспектив (бизнес-процессы, финансовая и клиентская составляющая).

Таким образом, можно сказать, что формирование стратегического плана нефтяной компании не может осуществляться без детализированного изучения отдельных бизнес-сегментов. Ключевые показатели эффективности являются той системой оценки, которая помогает организации определить достижение стратегических и тактических (операционных) целей. Использование системы ключевых показателей эффективности дает организации возможность оценить свое положение на пути к достижению поставленной стратегической цели.

Список использованной литературы:

1 Антонов И.В. Сбалансированная система показателей в контроллинге (на примере нефтегазового холдинга) // Аудит и финансовый анализ. - 2006. - №1. - С. 5-10.

2 Буренина И.В., Варакина В.А. Система единых показателей оценки эффективности деятельности вертикально - интегрированных нефтяных компаний // Науковединие. - 2014. - №1.-C. 36-50.

3 Ижбердеев Р.Р., Казаева Л.М., Халикова М.А. Механизм формирования оптимальной инвестиционной программы нефтяной компании // Науковединие. - 2014. - №2. - С. 25-42.

4 Колпаков В.М. Методы управления / В.М. Колпаков: Учеб.пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - К.: МАУП, 2003. - 368 с.

5 Ляско В.И. Стратегическое планирование развития предприятия. - М.: Экзамен, 2005. - 286 с.

6 Халикова М.А., Дудорова Ю.И. Особенности разработки ключевых показателей эффективности нефтегазодобывающих компаний бизнес-направлении «Разведка и добыча» с учетом стадий разработки месторождений // Науковедение. -2015. - Том 7. - №3.

Гирфанова Г. Т., студентка 2 курса Булатова А. И., к.с.н.,доцент ИНЭФБ, БашГУ г. Уфа, Российская Федерация

АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАНКОВСКИХ КАРТ

Аннотация

Экономическая среда мира постоянно меняется и развивается. Наша страна Россия развивается наряду с другими странами и внедряет новые технологий во все сферы жизни населения, в том числе и в экономическую сферу. Но существует ряд проблем, которые необходимо решать для плодотворного развития экономики Российской Федерации.

Ключевые слова

Платежная система, пластиковые банковские карты, безналичные расчеты, скиммер, фишинг.

На современном этапе рыночной экономики происходит внедрение и развития платежных систем, в частности, в направлении развития безналичных форм расчетов. Банковская платежная карта - это один из важных атрибутов безналичного расчета. В экономически развитых странах платежная карта это один из важных атрибутов в сферы торговли. Операции совершенные платежными картами определяют связанность банковской системы и общества.

В промышленно развитых странах оплата товаров и услуг безналичным путем достигает 90 % в общей структуре всех денежных операций.

В российской экономике существует проблема на рынке платежных карт.

Использование платежных карт в нашей стране уступает среднестатистическим показателям в странах Европы. Это можно объяснить тем, что в результате финансовых кризисов 1998 и 2008 годов в большей степени пострадал банковский сектор.

В большинстве экономически развитых стран расчеты платежными картами являются неотъемлемой частью сферы торговли и услуг. В России слабо развитая инфраструктура в области банковских карт не дает приблизиться к максимальному уровню безналичных расчетов. Несмотря на это, сегодня, рынок банковских карт демонстрирует быстрые темпы роста, которые вместе с темпами экономического роста будут продолжать свое развитие и более глубокое внедрение в экономическую жизнь населения. Увеличение количества карт будет достигать 100 % в год, а обороты, связанные с картами будут возрастать на 50-60 %. С ростом потребительского рынка, развивается бизнес, связанные с выпуском банковских карт.

При создании миссии компании, логично ознакомиться с примерами миссий известных организаций . Мы отобрали интересные на наш взгляд миссии российских и зарубежных компаний. Структурировали их по сферам деятельности.

Но н е копируйте, не создавайте миссию по аналогии - это ухудшит климат в компании , в лучшем случае ничего не изменит. М иссия - всегда индивидуальна.

ПРИМЕРЫ МИССИИ КОМПАНИЙ ПО СФЕРАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Примеры миссий дистрибьюторов, сетей, предприятий торговли и электронной коммерции

Миссия РОСПЕЧАТЬ: быть связующим звеном между издателями и читателями.
Миссия Лента: Мы работаем для того, чтобы люди в России жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день.
Миссия Спортмастер: Мы делаем спорт доступным! Развивать успешный и эффективный бизнес, предлагая Клиентам оптимальный ассортимент качественных товаров для спорта и активного отдыха при оптимальном уровне сервиса. Способствовать оздоровлению населения в странах нашего присутствия, продвигая ценности здорового образа жизни, спорта и активного отдыха, улучшая качество жизни наших клиентов.
Миссия СНС: Быть безоговорочным лидером в области дистрибуции товаров FMCG в странах СНГ, предоставляя клиентам высококачественные товары и идеальный сервис, действуя в интересах общества и потребителей, сотрудников и акционеров.
Миссия Протек: Наша цель - забота о красоте и здоровье людей. Мы дорожим экономическими, социальными и этическими ценностями общества, честно выполняем свои обязательства перед людьми, партнерами, инвесторами и государством, тем самым задавая стандарты ведения бизнеса.
Миссия Дикси: Удовлетворять ежедневные потребности большинства жителей России с лучшим соотношением цены и качества – Просто, Рядом, По-соседски
Миссия Лента - Мы работаем для того, чтобы люди в нашей стране жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день.
Миссия ТЕРВОЛИНА: Качественную, комфортную обувь и отличное обслуживание – каждому покупателю!
Миссия Walmart: Мы экономим людям деньги, чтобы они могли жить лучше.
Миссия АШАН: Предлагать все большему количеству покупателей более широкий ассортимент качественных товаров по низким ценам.
Миссия Леруа Мерлен Восток: Сделать доступным для каждого ремонт и обустройство своего дома
Миссия Castorama: помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
Миссия ИКЕА: Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей.
Миссия Amazon: быть «самой заботящаяся о клиенте компанией на Земле».
Миссия EBay: Предоставить глобальную торговую площадку, где кто угодно может продать или купить практически что угодно.
Миссия Alibaba: убрать все барьеры между покупателем и продавцом.

Примеры миссий производителей товаров народного потребления

Миссия Балтика: Мы создаем качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее.
Миссия Дарья: Освобождать время потребителей для полноценной жизни, производя высококачественные продукты легкого приготовления.
Миссия Luxlite: лидерство на рынке зажигалок России для долгосрочного партнерства.
Миссия JTI: Наша миссия состоит в создании мощной международной табачной компании, которая бы действовала с максимальной выгодой для своих акционеров, сотрудников, потребителей и общества в целом и стремилась занять лидирующие позиции в своей отрасли.
Миссия Unilever состоит в том, чтобы придать жизни энергию. Мы удовлетворяем повседневные потребности людей в продуктах питания и гигиены. Наши торговые марки помогают отлично себя чувствовать, прекрасно выглядеть и получать от жизни больше удовольствия.
Миссия Levi-Strauss: Мы будем поставлять на рынок самую красивую и популярную в мире повседневную одежду. Мы оденем весь мир.
Миссия компании Nike: Доносить вдохновение и инновации до каждого спортсмена в мире.
Миссия Adidas: Наша миссия - быть лидером среди мировых спортивных брендов. Мы достигаем лидерства, опираясь на наше видение - наша страсть к спорту делает мир лучше. Вся наша работа вдохновлена страстью к спорту, которая движет нами, позволяя совершенствовать себя и окружающий мир.
Миссия Canon заключается в стремлении помочь людям реализовать весь потенциал изображения.
Миссия Gillette: Каждый день, более 800 миллионов людей по всему миру доверяют свои лица и кожу инновационным бритвам Gillette и средствам для бритья. Мы стремимся давать людям самые лучшие средства для личной гигиены, в том числе дезодоранты и средства для мытья тела. Все они предназначены для уникальных потребностей людей, помогая им отлично выглядеть, чувствовать хорошо себя и быть на высоте каждый день.

Примеры миссий предприятий сферы питания

Миссия Теремок: 1. Мы создаём национальную сеть общественного питания; 2. Мы должны быть любимы покупателями, предлагая национальные блюда нового поколения: блины, каши, похлёбки и квас, с наилучшими вкусовыми качествами в России; 3. Наша продукция должна быть доступна большей части населения России; 4. Мы всегда будем рады видеть у нас людей всех возрастов; 5.Мы должны дарить людям радость, удовольствие.
Миссия McDonald’s: Быть любимым местом наших клиентов для того чтобы поесть или попить. А формула для достижения этой цели – одна давняя формула "Макдоналдс": ККЧ и Д, что означает Качество, Культура обслуживания, Чистота и Доступность.
Миссия KFC: Привносить радость в жизнь.

Примеры миссий компаний автомобилестроительной отрасли

Миссия АвтоВАЗ: Мы создаём для наших клиентов качественные автомобили по доступным ценам, принося стабильную прибыль нашим акционерам, улучшая благосостояние наших сотрудников и повышая ценность нашего бизнеса во благо Отечества.
Миссия ГАЗ: Производить коммерческую автомобильную технику, гарантирующую клиенту выгоды от приобретения благодаря бескомпромиссному качеству и надежному безупречному сервису, обеспеченными высочайшей компетенцией персонала, поставщиков-партнеров, инновациями в производство и продукты.
Миссия УРАЛ: Удовлетворение потребности общества в автотехнике полной массой от 12 до 44 тонн и создание условий поддержания работоспособности автомобилей в процессе эксплуатации.
Миссия КамАЗ: КАМАЗ, построенный всей страной, - основа транспортной безопасности и достояние России. Предвосхищая потребности, мы поставляем автомобильную технику и фирменный сервис, помогая клиентам достигать вдохновляющие цели. КАМАЗ – социально ответственный партнер, действующий ради долгосрочных интересов акционеров и благосостояния сотрудников.
Миссия Ford: Мы – глобальная семья и гордимся своим наследием, предоставляя персональную свободу передвижения людям по всему миру.
Миссия Toyota: Дать нашим клиентам почувствовать удовольствие от высококачественных автомобилей Тойота. Мы несем ответственность за каждый проданный нами автомобиль. Мы создаем атмосферу, в которой профессионалы компании Тойота используют свой многолетний опыт, а также знание передовых технологий Тойота, отвечая интересам наших взыскательных клиентов. Миссия Компании - максимальное удовлетворение потребностей Клиентов посредством обеспечения надежными и безопасными продуктами TOYOTA и предоставление сети высококачественного сервиса и квалифицированного обслуживания.
Миссия BMW: BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности.
Миссия Harley-Davidson: Мы осуществляем мечты людей, используя наш опыт создания самых лучших мотоциклов!

Примеры миссий компаний сферы высоких технологий, электроники

Миссия Ростелеком: Больше возможностей для всех. «Ростелеком» создаёт больше возможностей для людей – как через свои услуги, так и через реализацию проектов и инициатив, затрагивающих важные для общества темы. Телекоммуникации способны изменять и улучшать жизнь людей, и именно к этому стремится «Ростелеком» в отношениях со всеми, кто соприкасается с деятельностью нашей компании.
Миссия Уралвагонзавод (производитель танка АРМАТА): Укрепление обороноспособности и развитие транспортной инфраструктуры Российской Федерации путем создания высокотехнологичных инновационных продуктов военного, специального и гражданского назначения.
Миссия Apple: Apple производит компьютеры Mac лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad. (миссия Apple Computer, Inc. в начале ее деятельности была сформулирована так: Мы предлагаем компьютеры самого высокого качества для людей во всем мире).
Миссия Microsoft: Наша миссия Майкрософт состоит в том, чтобы помочь людям и бизнес-организациям по всему миру полностью реализовать свой полный потенциал. Для достижения этой цели требуются талантливые, энергичные, яркие и творческие люди, обладающие следующими достоинствами: добросовестность и честность, энтузиазм, открытость и уважение, готовность решать сложные проблемы, самокритичность и ответственность.
Миссия Samsung: Мы используем человеческие и технологические ресурсы компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества.
Миссия Lenovo: Для тех, кто делает! В Lenovo наше видение заключается в том, что Lenovo будет создавать персональные устройства, которые вдохновят больше людей, вдохновленных нашей собственной культурой, и благодаря которым мы строим бизнес, пользующийся уважением во всем мире. Это Видение ведет нас в достижении нашей миссии - стать одной из величайших мировых технологических компаний. Мы выполним это через: Персональные компьютеры, Конвергенцию и Культуру.
Миссия IBM: Мы стремимся быть лидерами в изобретении, развитии и производстве наиболее передовых в индустрии информационных технологий, включая компьютерные системы, программное обеспечение, системы хранения данных и микроэлектронику. Мы превращаем эти технологии в ценность для клиентов с помощью профессиональных решений, сервиса и консалтинговых услуг по всему миру.
Миссия XEROX: Распространение знаний с помощью документов.
Миссия Sony: Мы группа молодых людей, которые наделены достаточной энергией для бесконечного творческого поиска.

Примеры миссий телекоммуникационных и IT-компаний

Миссия Яндекс: Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни.
Миссия Google: Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной.
Миссия Билайн: мы помогаем людям получать радость от общения, чувствовать себясвободными во времени и пространстве.
Миссия Мегафон: «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого. «МегаФон» исходит из особого отношения к социальной миссии компании, которая состоит в том, чтобы создавать условия для общения людей, без учетов границ и расстояний.
Миссия МТС: Мы работаем, чтобы сделать МТС лучшим оператором для своих клиентов. Мы хотим, чтобы каждому человеку, который приходит в салон МТС, звонит в наш call-центр, пользуется услугами компании, нравилось быть клиентом МТС. Благодаря надежной связи МТС предоставляет клиентам возможность строить и улучшать свою жизнь, постоянно развиваться. Все ресурсы МТС нацелены на то, чтобы благодаря услугам компании жизнь клиентов МТС становилась более насыщенной, интересной и наполненной новыми возможностями.
Миссия Yota: быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации.
Миссия Tele2: Наша цель - бросать вызов, действовать оперативно и предлагать широкий спектр действующих на основе интернета услуг по доступной цене.
Миссия Youtube: предоставлять быстрый и простой видео доступ и возможность часто делиться видео.
Миссия Facebook: Дать людям возможность общаться и сделать мир более открытым и единым.
Миссия Twitter: Дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров.

Примеры миссий компаний нефтегазодобывающей отрасли

Миссия Газпром: максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа.
Миссия Роснефть - инновационное, экологически безопасное и экономически эффективное удовлетворение потребности общества в энерго-ресурсах. Благодаря уникальной ресурсной базе, высокому технологическому уровню и команде профессионалов, приверженных своему делу, Компания обеспечивает устойчивый рост бизнеса и повышение доходов акционеров. Наша деятельность способствует социальной стабильности, процветанию и прогрессу регионов.
Миссия Лукойл: Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека.

Примеры миссий банков

Миссия Сбербанк: Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты.
Миссия Открытие: Мы помогаем нашим клиентам, сотрудникам, контрагентам и даже конкурентам реализовывать их финансовые возможности.
Миссия The Bank of New York: Мы стремимся быть признанным мировым лидером и предпочтительным партнером, помогая нашим клиентам добиваться успехов в мире быстро развивающихся финансовых рынков.
Миссия Citibank - быть надежным партнером для наших клиентов, с должной ответственностью предоставляя им финансовые услуги, которые способствуют устойчивому развитию и экономическому прогрессу. В интересах клиентов наша компания инвестирует в надежные активы, предоставляет им заемные средства, проводит платежи и обеспечивает доступ к рынкам капитала. Обладая опытом, накопленным за 200 лет работы, мы помогаем нашим клиентам решать сложнейшие задачи и наилучшим образом использовать открывающиеся возможности. Мы - Citi, глобальный банк, мы соединяем миллионы людей в сотнях стран и городов.

Примеры миссий госучреждений и некоммерческих структур

Миссия Российского университета кооперации: Обеспечение высококачественного образования, соответствующего мировым стандартам; формирование высоконравственной личности с современными профессиональными и иными востребованными компетенциями; реальные научные достижения на базе Российского университета кооперации, отвечающие потребностям общества, государства и личности; мобильное и динамичное обучение, гибко реагирующее на глобальные изменения и обеспечивающее опережающее развитие экономики России и стран мира, способствующее развитию навыков молодежи по управлению карьерой.
Миссия Службы волонтеров государственного Эрмитажа: Воспитание чувства ответственности за сохранение культурного наследия.
Миссия ЦРУ: Мы – глаза и уши нации, а иногда – и ее невидимая рука. Мы достигаем миссии следующим образом:

Собирая только необходимые разведданные.

Предоставляя актуальный, объективный и исчерпывающий анализ вовремя.

Выполнять защитные действия в адрес президента США для предотвращения угроз или для достижения политических целей США.

Примеры миссий компаний сферы услуг

Миссия Аэрофлот – Мы работаем для того, чтобы наши клиенты могли быстро и с комфортом преодолевать огромные расстояния, а значит – быть мобильными, чаще встречаться, успешно работать и видеть мир во всем его разнообразии.Мы даем нашим клиентам возможность выбора благодаря обширной маршрутной сети и различным авиаперевозчикам Группы: от лоукостера до авиакомпании премиального уровня.
Миссия РЖД: Миссия РЖД (Российские железные дороги) состоит в удовлетворении рыночного спроса на перевозки, повышении эффективности деятельности, качества услуг и глубокой интеграции в евро-азиатскую транспортную систему. Миссия бренда РЖД: Мы - важнейшая часть глобальной системы движения людей, товаров и технологий. Мы работаем для клиентов, способствуем объединению народов, интегрируем Россию в единое экономическое пространство. Наши решения опираются на уникальную инфраструктуру, мастерство команды профессионалов высокого уровня и инновационные технологии.
Миссия Первая грузовая компания: Обеспечить лучшее на рынке качество транспортных и логистических услуг. Быть лидером. Сделать железнодорожные перевозки грузов доступными и привлекательными для клиента.
Миссия Диснейленд: Мы работаем для того, чтобы взрослые и дети проводили больше времени вместе.
Миссия сети отелей Ritz-Carlton: Неустанная забота и обеспечение максимального комфорта каждому гостю.
Миссия Публичной библиотеки Нью-Йорка: Вдохновлять на непрерывное обучение, распространение знаний и укрепление нашего общества.

Примеры миссий консалтинговых компаний

Миссия Решение консалтинг: способствовать росту отечественных компаний, помогая внедрять действенные методы развития.
Миссия McKinsey & Company: наш полет должен помочь нашим клиентам сделать индивидуальные, длительные и существенные улучшения в их деятельности и построить большую фирму привлекая, вдохновляя и сохраняя исключительнейших людей.
Миссия The Boston Consulting Group: миссия нашей компании основывается на следующих простых принципах. Мы анализируем, познаём и затем действуем. Мы сводим вместе людей, способных бросить вызов сложившимся представлениям и осуществить именно те преобразования, которые необходимы. Мы помогаем клиентам развивать нужные компетенции и добиваться долгосрочных преимуществ. И формируем будущее. Вместе.

Примеры миссий компаний металлургической отрасли

Миссия РУСАЛ: Стать самой эффективной алюминиевой компанией в мире, которой сможем гордиться мы и наши дети. Через успех РУСАЛа – к процветанию каждого из нас и общества.
Миссия Металлоинвест: Обеспечение покупателя металлом высокого качества с предоставлением максимально высокого уровня сервиса.
Миссия Череповецкий металлургический комбинат: Быть лидерами в созидании.
Миссия Объединенная Металлургическая Компания: Производство металлургической продукции и продуктов для топливно-энергетического комплекса, которые наилучшим образом удовлетворяют потребности клиентов благодаря оптимальному соотношению цены и потребительских свойств.

МИССИЯ - самая главная цель компании. Смысл существования любой организации. Фундамент успешного развития. Используйте примеры миссий успешных компаний, но создавайте свою миссию . У каждой организации она уникальная.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

курсовая работа , добавлен 05.10.2010

Понятие вертикальной интеграции, этапы становления и развития вертикально интегрированных нефтяных компаний России на примере "ЛУКОЙЛа" и "Роснефти". Конкурентоспособность, основные виды деятельности, стратегические цели и направления развития компаний.

курсовая работа , добавлен 18.08.2010

Миссия, цели и основные направления деятельности предприятия в современной экономической системе. Определение цели и миссии образования и функционирования предприятия. Мотивационные начинания бизнеса. Анализ внешней и внутренней среды предприятия.

реферат , добавлен 01.08.2009

Краткая характеристика и направления деятельности предприятия ОАО "Увадрев-Холдинг", история его создания и развития на рынке. Определение миссии и стратегической цели организации, особенности ее структуры управления. Баланс доходов и затрат предприятия.

контрольная работа , добавлен 15.04.2010

Характеристика предприятия, направления его деятельности. Оценка внешней и внутренней среды, факторов, влияющих на его конкурентоспособность. Определение миссии и целей. На основе анализа портфеля выпускаемой продукции выбор стратегий развития компании.

курсовая работа , добавлен 24.12.2014

Раскрытие сущности и задач стратегического планирования, его значения в деятельности организации в условиях рыночной экономики. Общая характеристика основных этапов стратегического планирования: выбора миссии, цели, стратегии, контроля их выполнения.

курсовая работа , добавлен 11.05.2015

История развития и анализ профессиональной деятельности ООО "Системы мотивации". Содержание миссии предприятия. Основные конкуренты предприятия на ростовском рынке. Процесс работы над осуществлением рекламной деятельности по продвижению компании.

отчет по практике , добавлен 13.06.2012

Разработка и обоснование стратегии ОАО «ЛУКОЙЛ»

Формирование и определение миссии и цели

Разработка миссии предприятия является первым этапом стратегического планирования деятельности организации.

Миссия организации - это предназначение и смысл существования организации для ее собственников и сотрудников, покупателей и деловых партнеров, среды обитания и общества в целом. В миссии проявляется отличие организации от ей подобных, и это отличие, затем, формируется и реализуется в стратегии ее функционирования и развития.

В миссии должны быть отражены следующие характеристики организации:

Целевые ориентиры, т.е. то, на что направлена деятельность организации и к чему она стремится в своей долгосрочной перспективе;

Сфера деятельности и рынок, на котором организация осуществляет реализацию своего продукта;

Философия организации, выраженная в принятых ею ценностях и верованиях.

Лозунговая миссия ОАО «ЛУКОЙЛ» звучит следующим образом: «Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека».

Миссия ОАО «ЛУКОЙЛ» в развернутом варианте:

«Способствовать в регионах деятельности Компании долгосрочному экономическому росту, социальной стабильности, содействовать процветанию и прогрессу, обеспечивать сохранение благоприятной окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов.

Обеспечить стабильный и долгосрочный рост бизнеса, трансформировать ЛУКОЙЛ в лидирующую мировую энергетическую компанию. Быть надежным поставщиком углеводородных ресурсов на глобальном рынке энергопотребления».

Цели организации - это конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться трудовой коллектив.

Цели организации могут быть:

1. Краткосрочные - определяются на срок до одного года.

2. Среднесрочные - устанавливаются на срок от года до трех лет.

3. Долгосрочные - определяются на срок от трех до десяти лет.

Своей основной целью ОАО «ЛУКОЙЛ» считает создание новой стоимости, поддержание высокой прибыльности и стабильности своего бизнеса, обеспечение акционеров высоким доходом на инвестированный капитал путем повышения стоимости активов Компании и выплаты денежных дивидендов.

Для достижения этих целей компания использует все доступные возможности, включая дальнейшие усилия по сокращению затрат, росту эффективности своих операций, улучшению качества производимой продукции и предоставляемых услуг, применению новых прогрессивных технологий и реализует свои краткосрочные и долгосрочные цели.

Долгосрочные цели ОАО «ЛУКОЙЛ» с 2013 по 2022 год представлены в таблице 4.

Таблица 4. Долгосрочные цели ОАО «ЛУКОЙЛ» на 2013-2022 годы.

Области определения целей
Прибыльность	1. Постепенно нарастить к 2022 году чистую прибыль на 25%, относительно размера 2011 года. 2. К 2022 году увеличить рентабельность продаж на 30% относительно уровня 2011 года.
Маркетинг	1. Увеличение к 2022 году доли компании на внешнем рынке на 0,4%. 2. Выйти на рынок светлых нефтепродуктов стран центральной и западной Европы к 2015 году.
3. Увеличить долю внутреннего рынка на 8% к 2026 г. 4. Увеличить к 2022 году долю компании на внешнем рынке на 0,4%.
	1. Инвестировать в сектор транспортировки и переработки нефти 24 млрд. долл. к 2022 году (в т.ч. модернизация существующих производств). 2. К 2022 году увеличить размер выплачиваемых дивидендов по простым акциям на 300% (по сравнению с уровнем 2011 года).
Производство	1. Увеличить за 2012-2022 г. запасы углеводородов на 10 миллиардов баррелей нефтяного эквивалента по средствам увеличения коэффициента использования месторождений. 2. Увеличить добычу углеводородов на 50% - до 1,17 миллиарда баррелей нефтяного эквивалента (из которых 17% ожидается от международных проектов компании) к концу 2021 году. 3. К 2021 году увеличить объем переработки углеводородов на 50% по сравнению с 2011 годом. 4. Увеличить к 2022 году долю газа в структуре добычи углеводородов на 27% относительно уровня 2011 года. 5. Увеличить выпуск автобензина к 2021 году в 1,5 раза (относительно объемов 2011 года). 6. В течение 2012-2021 годов ввести в разработку 3,6 млрд. дополнительных запасов баррелей нефти за счет увеличения коэффициента использования нефти на месторождениях РФ.
Организация	1. усовершенствовать систему управления кадрами организации к 2016 году.
Исследования и	1. К 2022 году достигнуть глубину переработки нефти на
Продолжение таблицы 4
инновационные технологии	НПЗ компании равную 95% по средствам внедрения новых технологий переработки. 2. Модернизировать в 2018 году нефте- и газопроводы. 3. К 2022 году осуществить переход всех мини НПЗ компании на использование попутного нефтяного газа как энергоресурса.
Социальная сфера	1. Усовершенствовать «Социальную политику компании» по работе с нынешними работниками, и работниками, вышедшему на пенсию, и усовершенствовать работу по осуществлению социальных проектов к 2016 году. Ответственность за выполнение данных целей несет управление персоналом и организационному развитию.
Экология и окружающая среда	1. Минимизировать сброс загрязненных сточных вод в водные объекты к началу 2017 года. 2. Минимизировать выбросы отходов нефтедобычи в почву к 2018 году. 3. К 2014 году снизить выброс парниковых газов до 3050 млн. тонн СО 2 -эквивалента согласно Киотскому протоколу.
Работа с контрагентами	1. Заключить контракт о совместной нефтедобыче в Ираке между иракской компанией North Oil Company (25%), ЛУКОЙЛом (56,25%) и норвежской Statoil ASA (18,75%). Срок действия контракта составляет 20 лет с возможностью продления на 5 лет. 2. Подписать контракт с ОАО «РОСНЕФТЬ» о совместной транспортировке газа с Ванкорского месторождения (разрабатывается «Роснефтью») и месторождений Большехетской впадины (разрабатываются ЛУКОЙЛом). Ответственность за выполнение данных целей несет управление по переработке и сбыту.

Реализация долгосрочных целей осуществляется по средствам постепенного осуществления краткосрочных целей организации. Краткосрочные цели ОАО «ЛУКОЙЛ» в 2012 году представлены в таблице 5.

Таблица 5. Краткосрочные цели ОАО «ЛУКОЙЛ» в 2012 г.

Области определения целей
Прибыльность	1. Увеличить объема чистой прибыли в 2012 году на 3% по сравнению с объемами 2011 года и дальнейшее наращивание ее объема в 2013 на 3,5%. 2. Увеличить коэффициент чистой прибыли (рентабельность продаж) на 12% в течение 2012 года. Ответственность за выполнение данных целей несет управление экономики и финансов организации.
Маркетинг	1. Открыть новое нефтяного месторождения «Западная Курна-2» в Ираке к 17.05.2012. 2. Увеличить долю рынка к декабрю 2012 года на 12%. 3. Увеличить объема продаж светлых нефтепродуктов к 01.01.2013 года на 22%. 4. Увеличить объем сбыта сырой нефти на 6% к 01.10.2012 года. 5. Увеличить объемов сбыта природного газа к 01.01.2013 года на 2,8%. 7. Открыть новые заправочные станции в Белоруссии, Литве и Латвии к 01.06.2012 года. 8. Инвестировать денежные средства для реализации программы «Развития сотрудников» в размере 15 млн. руб. к 01.16.2012 года. Ответственность за выполнение данных целей несет управление маркетинга организации.
	2. Инвестировать в разработку нефте- и газоместорождений средства в размере 0,8 млрд. долл. к 15.08. 2012 года. 3. Инвестировать в разработку и освоение месторождения «Западная Курна-2» 3,5 млрд. долл. к 15.04.2012. 4. Инвестировать в переработку сырой нефти 3 млрд. долл. к 01.07.2012. 5. Увеличить размер выплачиваемых дивидендов по простым акциям на 25% (по сравнению с 2011 годом) к 01.12.2012 года. Ответственность за выполнение данных целей несет управление экономики и финансов организации и управление стратегического развития.
Производство	1. Увеличить нефтедобычу до 725 млн. т нефти (увеличение нефтедобычи на 0,5% по сравнению с объемами 2011 года) к 31.12.2012 года. 2. Увеличить газодобычу до 138 млн. т нефти (увеличение нефтедобычи на 9,5% по сравнению с объемами 2011 года) к 31.12.2012 года. 3. Увеличить выход нефтепродуктов светлых фракций 31.12.2012 года на 9% к уровню 2011 года. 4. Сократить себестоимость бензинов и авиационных масел, производимых в результате вторичной переработки на 2,3% относительно уровня 2011 года к 01.11.2012. 5. Снизить корпоративные расходы на 0,7% к 15.08.2012 года. Ответственность за выполнение данных целей несет управление разведки и добычи и управление переработки и сбыта.
Организация	1. Усовершенствовать систему мотивации работников организации к 01.08.2012 года. 2. Усовершенствовать систему поощрения и вознаграждения сотрудников к 01.08.2012 года. 3. Усовершенствовать программу «Развития сотрудников», направленную на повышение квалификации персонала к 01.01.2012 года. Ответственность за выполнение данных целей несет управление персоналом и организационному развитию.
Исследования и инновационные технологии	1. К 31.12.2012 года достигнуть уровень утилизации попутного нефтяного газа в 95%. 2. Приобрести 3 новых мобильных бурильных установки для нефтяных скважин стоимостью 27 млн. руб. каждая к 15.09.2012. Ответственность за выполнение данных целей несет управление по стратегическому развитию.
Социальная сфера	1. Разработать новую программу «Молодежной политики», направленную на привлечение молодых специалистов к 01.06.2012. Ответственность за выполнение данных целей несет и управление персоналом и организационному развитию.
Экология и окружающая среда	1. Инвестировать в очистку территорий, прилегающих к местам добычи нефти и газа средства в размере 7 млн. долл. к 01.09.2012 года. Сократить объем выбросов в атмосферу на 302 млн. тонн СО 2 -эквивалента 01.10.2012 года. Ответственность за выполнение данных целей несет управление по экологии и охране окружающей среды.
Работа с контрагентами

Разработка миссии является начальной точкой любого совершенствования системы управления, так как определение миссии необходимо для того, чтобы выявить, в чем заключается основная задача предприятия и любую деятельность предприятия подчинить ее решению.

Формирование миссии позволяет определить, для чего существует конкретная организация, причем данное определение не изменяется обычно на протяжении всего цикла жизнедеятельности организации.

Миссия ОАО «ЛУКОЙЛ»:

* Мы созданы, чтобы энергию природных ресурсов обратить во благо человека.

* Способствовать в регионах деятельности Компании долгосрочному экономическому росту, социальной стабильности, содействовать процветанию и прогрессу, обеспечивать сохранение благоприятной окружающей среды и рациональное использование природных ресурсов.

* Обеспечить стабильный и долгосрочный рост бизнеса, трансформировать «ЛУКОЙЛ» в лидирующую мировую энергетическую компанию. Быть надежным поставщиком углеводородных ресурсов на глобальном рынке энергопотребления.

Во-первых, цели должны быть конкретными и измеримыми. Выражая свои цели в конкретных измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений и оценки хода работы.

Кроме того, цель должна быть достижимой, чтобы служить повышению эффективности организации.

Стратегической целью ОАО «ЛУКОЙЛ» является создание нефтегазовой компании - мирового лидера, обеспечение надежных поставок нефтепродуктов, а также других видов топлива и сырья на мировой и внутренний рынки, долгосрочный рост стоимости компании. Стратегия компании строится на следующих принципах:

* повышение эффективности основной деятельности;

* диверсификация и расширение деятельности (новые рынки, транспортные маршруты, продукты), в том числе за счет высокоэффективных проектов, обеспечивающих создание продуктов с высокой добавленной стоимостью;

* соблюдение интересов всех акционеров ОАО «ЛУКОЙЛ»;

* совершенствование корпоративного управления, повышение прозрачности финансово-хозяйственной деятельности;

* увеличение уровня экономической эффективности.

* повышение уровня конкурентоспособности.

Задачи компании:

* Освоение новых рентабельных источников добычи для удовлетворения спроса на нефтепродукты в долгосрочной перспективе. Инвестиции в объекты добычи нефти перспективных месторождений планируется осуществлять в соответствии с очередностью, определяемой экономической эффективностью

* Вовлечение в баланс поставок нефти из стран Центральной Азии

* Дальнейшее развитие транспортной инфраструктуры для удовлетворения растущего спроса на нефтепродукты и повышения гибкости поставок продукции на внутренний и внешний рынки

* Развитие нефтегазопереработки

* повысить уровень инвестиционной привлекательности.

Политика компании:

* Политика по охране окружающей среды;

* Социальная политика;

* Кадровая политика.

3.2. Организационная структура управления на предприятии оао «лукойл»

Организационная структура направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределения между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, находящие выражения в тех или иных принципах управления.

Как и любая, организационно - управленческая структура, ОАО «ЛУКОЙЛ» имеет три уровня управления: высший, средний и оперативный. На высшем уровне управления принимаются наиболее общие решения по управлению предприятием и осуществляются функции стратегического планирования, общего контроля и связи с внешними структурами. На среднем уровне решения высшего уровня детализируются, преобразуются в конкретные планы, осуществляется выполнение функций текущего планирования, связи между высшим и низшим уровнями управления, контроля, управления производством и потоками ресурсов. Результатом деятельности работников оперативного уровня является выполнение производственной программы, происходит реализация функций управления основным и вспомогательным производством, оперативного управления и местного контроля.

Во главе компании стоит генеральный директор. Он решает самостоятельно все вопросы деятельности компании. Также он распоряжается в пределах предоставленного ему права имуществом, заключает договора. Издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению всеми работниками компании. Директор несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность комбината, обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества компании.

В подчинении директора находятся заместитель директора по экономике и финансам; заместитель директора по коммерческим вопросам; заместитель директора по персоналу и общим вопросам; главный бухгалтер; главный инженер.

Заместитель директора по экономике и финансам - осуществляет организацию и совершенствование экономической деятельности компании, направленной на повышение производительности труда, эффективности и рентабельности производства и качества выпускаемой продукции, снижение ее себестоимости, обеспечение правильных соотношений темпов роста производительности труда и заработной платы, достижение наибольших результатов при наименьших затратах материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Проводит работу по совершенствованию планирования экономических показателей деятельности компании, достижению высокого уровня их обоснованности, по созданию и улучшению нормативной базы планирования.

Заместитель директора по персоналу и общим вопросам возглавляет работу по обеспечению предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с уровнем и профилем полученной ими подготовки и деловых качеств. Принимает трудящихся по вопросам найма, увольнения, перевода, контролирует расстановку и правильность использования работников в подразделениях компании. Обеспечивает прием, размещение и расстановку молодых специалистов и молодых рабочих в соответствии полученной в учебном заведении профессией и специальностью.

Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности компании и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Организует отчет поступающих денежных средств, учет издержек производства и обращения, выполнения работ, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

Также, в подчинении директора стоит главный инженер. Он определяет техническую политику. Обеспечивает постоянное повышение уровня технической подготовки производства, его эффективности и сокращение материальных, финансовых и трудовых затрат на производство продукции, работ, высокое их качество. Обеспечивает эффективность проектных решений, своевременную и качественную подготовку производства, техническую эксплуатацию, ремонт и модернизацию оборудования, достижения высокого уровня качества продукции в процессе ее разработки и производства.

Таким образом, можно сделать вывод, что высшее руководство компании ОАО «ЛУКОЙЛ» имеет линейную структуру управления. Это проявляется в непосредственном подчинении по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим.