Lean startup – это концепция «бережливого» запуска и развития компаний, которая была сформулирована Эриком Рисом еще в 2011 году и с тех пор используется стартапами по всему миру. В основе методологии lean – максимально аккуратное расходование ресурсов компании – денежных, временных и человеческих. Для этого используется научный подход к внедрению любого нового продукта, услуги или идеи: формулируется гипотеза, проводится ее тестирование, оценка результатов относительно метрик. Лишь в случае успеха идея масштабируется.

В России методология lean пока не стала столь популярной, как в других странах, и используется только некоторыми «ранними» последователями – часть из них, кстати, работают по lean технологиям, сами того не подозревая. Методики lean также внедряют евангелисты концепции, трекеры из ФРИИ и бизнес-консультанты, включая меня, Илью Красинского, Евгения Калинина , Аркадия Морейниса и других. Для продвижения методологии ФРИИ совместно с LPgenerator в этом году проводят конференцию Lean Startup Russia 2015 .

Мы подобрали три кейса российских компаний, которые работают по методологии lean startup – среди них IT-компания, офлайновый бизнес и компания, которая сама не подозревала, что работает по технологиям lean.

LPgenerator

Несмотря ни на что, в марте 2015-го компании удалось стать прибыльной, и руководство наконец задумалось об эффективности. Сами того не подозревая, создатели «Партии еды» стали работать по методологии lean startup.

Михаил Перегудов

Мы постоянно находимся в режиме диалога с нашими клиентами. Обратная связь от клиентов – самая важная причина для запуска нового продукта или для изменения текущего. Хотя и не единственная. Например, есть вещи, до которых клиент не догадается, но когда ему их даешь – он счастлив.

Гипотезы мы тестируем очень быстро. Мы работаем по принципу минимально допустимой готовности продукта. Часто выдаем что-то на суд публики в полусыром состоянии – считаем, что лучше сразу проверить гипотезу, чем потратить на нее уйму времени и денег, а потом выяснить, что это никому не нужно.

Мы можем сегодня на совещании решить сделать новый продукт, а уже через 2-3 недели показывать что-то людям, пустить его в производство, собирать отзывы.

Все метрики по оценке эффективности, естественно, привязываются к главному – к выручке. Мы можем ставить какие-то промежуточные метрики для тех или иных стадий тестирования, но итог один: должна расти выручка.

Выручка действительно растет – за январь-март 2015-го «Партия еды» заработала около 10 млн рублей, за первое полугодие – порядка 30 млн. План на 2015 год – 61 млн рублей выручки.

Михаил Перегудов

Основатель проекта «Партия еды»

Мы идем по плану, плюс-минус 10% оборота по каждому месяцу.

Grusha Market

Основатель проекта Grusha Market – Константин Кривошонок, приложивший руку к работе сетей «Волконский» и Paul. Идея проекта – сделать сеть магазинов у дома со свежими продуктами и доступными ценами. Как только открылся первый магазин Grusha Market, основатель компании стал предлагать и тестировать различные дополнительные услуги: кафе при магазине, кулинарные мастер-классы, кейтеринг, выездной эспрессо-бар, работа с партнерами по франшизе и т.д.

Константин Кривошонок

Когда я начинал заниматься бизнесом, я еще не читал «The Lean Startup» Эрика Риса, но интуитивно придерживался принципов бережливого стартапа, которые для себя сформулировал как «создать – оценить – научиться». И сейчас, уже зная про lean startup, стараюсь придерживаться этой методологии.

Перфекционизм ни к чему – если есть идея, нужно делать MVP (минимально рабочий продукт) и запускать его на рынок, чтобы опередить конкурентов и скорее начать зарабатывать деньги. Так мы открывали первый магазин GrushaMarket. Небольшая площадь, недостаточное количество кВт, не первая линия домов, не витринные окна, не классическая планировка и еще много «не». Однако это позволило мне существенно сэкономить на аренде и расходах и протестировать простую идею – открыть магазин с минимальным количеством продуктов на каждый день «для соседей», где можно купить еду, поесть или приготовить вместе с нами.

Я не стремлюсь забить полки ассортиментом, у нас есть только все самое необходимое на каждый день, и мы прививаем культуру простой домашней еды, готовим только из продуктов на полке. Работают у меня исключительно повара, штат небольшой, у нас нет меню и каждый день разные блюда. Несмотря ни на что, мы видим ежемесячный рост прибыли, а значит, идея работает –можно масштабировать.

Еще до запуска магазина (а первый магазин открылся 26 марта 2015-го) стали тестировать другие форматы – кейтеринг, эспрессо-бар, потом запустили доставку продуктов для жителей района, где находится магазин. Я считаю, не нужно затягивать с реализацией бизнес-идей – первый шаг никогда не будет совершенным, зато позволит оценить эффективность и вовлечь новых последователей твоей идеи.

Константин Кривошонок

Основатель проекта Grusha Market

Что касается тестирования идей и оценки эффективности: любая бизнес-идея на самом начальном этапе должна быть конвертирована во время и деньги. Если я понимаю, что время, затраченное на реализацию идеи, не соответствует норме прибыли, я либо отметаю бизнес-идею сразу, либо работаю над ее улучшением в условиях жесткого временного ограничения. Это правило хорошо тренирует навык быстро и осознанно говорить «нет», если видение и стратегия не конвертируются в конечный продукт и продажи. Без проверки на практике законченной идеи нельзя переходить к отработке новой, а в корзине не может быть больше трех проектов одновременно

» - была переведена на Русский язык в 2014 году. В своё время она вызвала фурор в читательском мире бизнеса. Я покупал эту книгу, как раз для создания бизнеса. До этого перечитал много других бизнес книг, но эта запомнилась мне особенно. В книге описывается методика, с помощью которой человек может создать стартап с помощью научного подхода. Книгу Эрика Риса я советую прочитать всем предпринимателям и людям, которые работают в сфере инноваций.

Как всем известно около 80% всех стартапов рано или поздно терпят крах. Почему это происходит я не знаю, но я понял, что в жизни работает принцип 20 на 80, причём абсолютно в любой сфере. Поэтому перед запуском своего дела я всё продумал, изучил, составил план, сделал несколько моделей бизнеса, продумал линию финансирования. Бизнес-книга подсказала мне, что стандартный метод создания бизнеса, который я подготовил, к инновационным делам не подходит. Здесь нужен баланс, который как раз-таки описывает мистер Рис определяя стартап - как что-то уникальное, которое работает в постоянной неопределённости, ведь мир меняется каждый день, каждый час, каждую минуту и это необходимо понимать всем начинающим бизнесменам. По мнению мистера Риса, бизнесмены совершают две основные ошибки в результате которых их стартапы закрываются:

1. Пристрастие к стандартным методам ведения бизнеса. То есть здесь компании работают только по менеджменту. Они создают планы, ведут подробные подсчёты, проводят исследования, разрабатывают новые идеи, но как говорит мистер Рис, проблема здесь заключается, в том, что к стартапу, классические методы построения бизнеса не подходят. Но к сожалению, многие этого не понимают.
2. Вторая ошибка зеркальна первой. Здесь бизнесмены не используют вообще ни одного инструмента менеджмента, а работают по так называемому принципу “Just do it”. Подход “просто делай” - здесь также не подходит, так в стартапе нужен баланс.

На своём опыте я понял, что на стадии развития, любому бизнесу и особенно стартапу нужно быть гибким и уметь быстро реагировать на все возможные рыночные ситуации. Основная проблема стартапов - это выпуск продукта, который никому не нужен. Экономический анализ, опрос потенциальных клиентов, всевозможные исследования, прогнозы рынка в реальном мире не помогут, так как люди на самом деле сами не знают, чего они хотят. А Эрик Рис в своей книге как раз отмечает это, и говорит, что предприниматель должен заниматься не только организацией, но и проверять свои продукты на практике, выясняя их реальную потребность в обществе.

Основные принципы Lean Startup

• Бизнесмены будут всегда. Мистер Рис определяет предпринимателей как людей, которые занимаются своим личным делом. А стартап в его понимании - это уникальный бизнес, который разрабатывает новые продукты.
• Предприниматель - это прежде всего менеджер. Любому бизнесу необходим менеджмент, это касается и при создании стартапа, который в двойне рискует, выходя на рынок, так как его товар уникальный. Эрик Рис уверяет, что в любом стартапе нужно должность “предприниматель”
• Проверка. XXI век - это век новых технологий и прибылей. Но как говорит Эрик Рис - “стартапу нельзя работать только ради прибыли”. Да прибыль - это не маловажная часть любой компании, но нельзя забывать и о качестве и надобность вашего продукта.
• Создать - Оценить - Научиться. Суть данного принципа заключается в создании прототипа продукта, далее оценить реакцию покупателей, а потом уже решить в каком направлении необходимо обучаться и работать.
• Учёт инноваций. К данному этапу менеджмента в стартапах относятся немного невнимательно - а зря. Так как учёт инноваций – это система, которая помогает оценить успехи работы стартапа за определенное время.

Эти принципы мы с другом проверили сами лично. Так как мы работает в сфере финансов. Мы уже давно планировали создать стартап - нечто подобное инвестиционному фонду, только по современным технологиям. Мы написали 4 торговых робота и решили их протестировать по методу MVP. Обратная связь не заставили долго ждать, в течении 3 месяцев мы получили хороший опыт, который поможет нам в будущем. Принцип “Создать-оценить-научиться” реально работает, и я советую всем предпринимателям начинать именно с этого.

В заключении могу только сказать - пробуйте и ещё раз пробуйте и у вас всё получится. Неудачи - это часть успеха, поэтому никогда не сдавайтесь и двигайтесь к своей цели. Обычно успех предпринимателей начинается с идеи, далее идёт борьба с собой, импульсная прибыль, а далее организуется команда, заключаются первые сделки и постепенно приходит успех! Поэтому работайте с умом, применяйте метод бережливого стартапа , экономьте деньги, учитесь на практике и развивайте своё дело с помощью научного подхода.

Книга Lean Startup приобрела невероятную популярность в среде бизнесменов. Однако приведенные в ней стратегии не так идеальны, как кажутся. Rusbase публикует Ильи Рябчина о том, почему модель экономного бизнеса подходит не каждому стартапу.

Недавно я познакомился с главными исполнительными директорами крупных фармацевтических компаний. Эти умные, крайне мотивированные и креативные люди поделились со мной интересным видением нового современного медицинского бизнеса. Предприятие будет пользоваться уникальными активами фармацевтической компании (брендом, распространением, масштабом, доступу к медицинскому сообществу) для того, чтобы предоставить особый вид медицинских услуг в новом виде. Незадолго до нашей первой встречи с этими личностями, мы знали, что все они читали эту книгу - и полностью на неё повелись. Они повторяли одно и то же о том, что нужно создать продукт с минимальными затратми (MVP), а затем выходить с ним на рынок за несколько недель, протестировать сервис на выбранной группе населения, если необходимо, изменить стратегию и постоянно применять новые медуслуги и фичи.

Проблема этого подхода в том, что нельзя сэкономить при оказании медицинских услуг. Нет никакого минимума в жизнеспособном продукте в сфере здравоохранения. Медицинские товары бинарны. Либо предоставляешь качественный медицинский продукт, либо нет. Оказать качественные медицинские услуги одному пациенту так же сложно, как и оказывать их миллионам пациентов. В здравоохранении нет пощады посредственности. Пациенты - не пользователи, которые в любое время готовы предоставить вам обратную связь. Они живые люди с болезнями, которые нужно эффективно и качественно вылечить.

Я не утверждаю, что нельзя применять НИКАКИЕ техники бережливого подхода при построении медбизнеса. Тем не менее, в этой индустрии нельзя идти лёгкими путями. Аккредитация, риски, безопасность и соответствия требованиям Закона о преемственности и подотчетности медицинского страхования (HIPPA) не потерпят минимальных затрат. Лечебный протокол нельзя составить экономно. Ни один пациент не согласится на «минимальные затраты» при лечении рака, не согласятся пациенты и на любое лечение с минимальными затратами.

Те же принципы применяются и к другим индустриями. За последние месяцы мы также виделись с одним из крупнейших американских брокеров, который рассуждал о том, почему принципы «бережливого стартапа» нельзя применить к новому бизнесу с применением роботов-советчиков, который они сейчас изучают. Кажется, что они думают, что создание бизнеса по методу бережливого стартапа могло бы снять с них ответственность за риски менеджмента, безопасность, соблюдение требований и лицензионных стандартов, с которыми их компания-учредитель борется каждый день.

Мне нравятся те принципы, которые продвигает Райз. Однако, несмотря на весь свой опыт и искусность, он никогда не пробовал запустить стартап в крупной многомиллиардной, досконально регулируемой «традиционной корпорации». У него есть прекрасные перспективы благодаря полученному опыту сотрудничества с техфирмами Кремниевой долины. В хорошо знакомом ему мире «бережливый подход» имеет смысл. Однако если ты генеральный директор в крупной фармацевтической или финансовой компании, прекрасная теория и стремления бережливого стартапа далеки от реальности, где всё гораздо сложнее.

Создать бизнес по доставке еды вроде HelloFresh и Plated может оказаться не так просто. Если блюдо доставят не вовремя, или оно уже чуть-чуть остынет, то предприниматель получит ценное мнение клиента, уладит проблему и протестирует снова. Клиенты могут оставаться вполне лояльными в процессе и ещё более терпимыми и в дальнейшем, потому что они видят, что компания учитывает их замечания. Однако когда предприниматель выводит на рынок бизнес медицинских услуг, а врач опаздывает или просто не в духе, то последствия могут оказаться куда масштабнее, чем потеря потенциального клиента. Медицинский бизнес может навредить здоровью пациента и скорее увеличить затраты на общее лечение. Аналогичное происходит и в сфере оказания финансовых услуг, где молодая компания рискует потерять сбережения, накопленные клиентом за всю жизнь, из-за плохо протестированных строчек кода.

Разумеется, никто не предлагает фармацевтическим или финансовым компаниям обращаться к старым избитым методам, которые они применяли десятилетиями. В конце концов, если эти традиционные методы работали, то не было бы такой необходимости в инновациях, а директора не цеплялись бы за метод «бережливого стартапа» как за лекарство от всех недугов компании. В отсутствие альтернатив, он лучше чем традиционные методы. Однако эффективное использование техник «бережливого стартапа» заключается не в том, чтобы просто прочитать книгу, но в том, чтобы дать эти принципы в руки опытным предпринимателям-директорам. Потому что они способны соблюсти тонкую грань между «опрометчивыми действиями» бережливого метода и умением «уделить внимание мелочам и расставить все точки над и».

Об авторе: Илья Рябчин - директор Media & Entertainment Practice в Highnote Foundry - фирме, которая выявляет, финансирует и регулирует работу стартапов.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Настоящее Соглашение заключается между ИП Смыгин Константин Игоревич, именуемым в дальнейшем «Администрация Сервиса» и любым лицом, становящимся пользователем при регистрации на сайте Сервиса http://сайт/ (далее — Сервис), в дальнейшем именуемым «Пользователь», вместе по тексту Соглашения именуемые «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение в соответствии со ст. 435 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сервиса Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению, принимает условия настоящей оферты и положения Соглашения (акцепт).

1.2. Безусловное принятие (акцепт) условий настоящей оферты осуществляется путем регистрации на сайте Сервиса.

1.3. Настоящее Соглашение, заключаемое путем акцепта настоящей оферты, не требует двустороннего подписания и действительно в электронном виде.

1.4. Использование материалов и функций Сервиса регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является передача Администрацией Сервиса неисключительных прав использования Сервиса путем предоставления доступа к Сервису на сервере, принадлежащем Администрации Сервиса.

2.2. Действие условий настоящего Соглашения распространяется на все последующие обновления и новые версии Сервиса. Соглашаясь с использованием новой версии Сервиса, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения для соответствующих обновлений, новых версий Сервиса, если обновление и/или новая версия Сервиса не сопровождается иным соглашением.

2.3. Сервис является результатом интеллектуальной деятельности Администрации Сервиса и защищается законодательством Российской Федерации о защите интеллектуальной собственности и нормами международного права, все исключительные права на Сервис, сопровождающие его материалы и любые его копии, принадлежат Администрации Сервиса. Право использования Сервиса предоставляется Пользователю исключительно на условиях и в объеме, оговоренных настоящим Соглашением.

3. Условия использования Сервиса

3.1. Для начала работы с Сервисом Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации путем присвоения уникального имени (Логина) и пароля. По завершении процесса регистрации Пользователь становится обладателем учетной записи. С момента входа в свою учетную запись Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность вводимых данных, а также Логина и пароля.

3.2. По окончании работы с Сервисом Пользователь самостоятельно осуществляет завершение работы под своей учетной записью путем нажатия кнопки «Выйти».

3.3. С момента регистрации в Сервисе Пользователю присваивается личный счет, на который Пользователь имеет право внести денежную сумму. Денежная сумма на личном счете используется для оплаты подписки на определенный календарный период (6 месяцев, 12 месяцев и 24 месяца) на платные услуги Сервиса. Оплата платных услуг осуществляется путем безналичного перевода денежных средств в виде 100%-ной предоплаты и списывается с личного счета Пользователя.

3.4. Бесплатные услуги предоставляются Пользователю без каких-либо гарантий, в том качестве, объеме и с теми функциональными возможностями, которыми обладают данные услуги в составе Сервиса. Это означает, что Пользователь не вправе предъявлять претензии, касающиеся доступности, объема, качества или функциональных возможностей полученных бесплатных услуг и пользуется ими, принимая на себя все риски и ответственность, связанные с использованием таких бесплатных услуг.

3.5. Платные услуги считаются оказанными надлежащем образом и принятыми Пользователем в полном объеме, если в течение 5 (Пяти) рабочих дней оказания соответствующей платной услуги Администрация Сервиса не получила от Пользователя мотивированных письменных претензий.

3.6. Администрация Сервиса осуществляет техническую поддержку Пользователя, в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Сервиса и предоставляемыми услугами, а также особенностями эксплуатации Сервиса.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права и обязанности Пользователя

4.1.1. Пользователь обязуется не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие Российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сервиса.

4.1.2. Пользователь обязуется не предоставлять (передавать) полностью или частично третьим лицам полученные им по настоящему Соглашению права, не продавать, не тиражировать, не копировать материалы Сервиса полностью или частично, не отчуждать иным образом, в том числе безвозмездно, без получения на все вышеперечисленные действия предварительного письменного согласия Администрации Сервиса.

4.1.3. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам пароли и логины, используемые для доступа к Сервису, обеспечить конфиденциальность их хранения.В случае несанкционированного доступа к логину и паролю и/или учетной записи пользователя Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации Сервиса.

4.1.4. Пользователь обязуется не использовать программное обеспечение, обеспечивающее автоматическое скачивание и обработку (разборку) веб-страниц Сервиса в целях получения нужных данных.

4.1.5. Пользователь несет ответственность за содержание и достоверность данных, предоставленных при регистрации на Сервисе. Пользователь выражает согласие на хранение и обработку Администрацией Сервиса персональных данных Пользователя.

4.1.6. Пользователь имеет право доступа к Сервису в любое время, кроме времени проведения профилактических работ.

4.1.7. Пользователь имеет право пользоваться Сервисом в пределах его функциональных возможностей и на условиях установленных настоящим Соглашением.

4.1.8. Пользователь имеет право внести денежную сумму, равную сумме подписки на тот или иной календарный период, для последующего использования Платных услуг Сервиса.С тарифами на Платные услуги Сервиса пользователь может ознакомиться по адресу: http://сайт/subscription/

4.1.9. Пользователь имеет право самостоятельно изменять пароль, не уведомляя об этом Администрацию Сервиса.

4.1.10. Пользователь имеет право в любой момент подать заявку на удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой в Сервисе. Удаление учетной записи и информации Пользователя, хранимой на Сервисе, производится в течение 7 дней с даты получения заявки. При удалении учетной записи, денежные средства, которые пользователь потратил на подписку на Платные услуги Сервиса частичному или полному возврату не подлежат.

4.1.11. Денежные средства, переведенные в качестве оплаты за подписку на услуги Сервиса, возврату не подлежат и могут быть использованы для оплаты платных услуг Сервиса.

4.2. Права и обязанности Администрации Сервиса

4.2.1. Администрация Сервиса обязана предоставить Пользователю доступ к Сервису не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента прохождения Пользователем процедуры регистрации на Сервисе.

4.2.2. Администрация Сервиса обязуется обеспечивать работу Сервиса, в соответствии с условиями настоящего Соглашения, круглосуточно 7 (Семь) дней в неделю, включая выходные и праздничные дни, за исключением времени проведения профилактических работ.

4.2.3. Администрация Сервиса обязуется обеспечить сохранность данных Пользователя, размещенных в Сервисе в течение 90 (Девяносто) календарных дней с момента последнего использования Пользователем любой из платных услуг Сервиса.

4.2.4. Администрация Сервиса обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам.

4.2.5 Администрация Сервиса имеет право приостанавливать работу Сервиса для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Администрации Сервиса, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях, уведомляя об этом Пользователя, если технически это представляется возможным, посредством размещения соответствующей информации на сайте.

4.2.6. Администрация Сервиса имеет право прерывать работу Сервиса, если это обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Администрации Сервиса, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сервиса, в том числе при аварийной ситуации.

4.2.7. Администрация Сервиса имеет право обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервиса в любое время по своему собственному усмотрению.

4.2.8. Администрация Сервиса имеет право изменять стоимость платных услуг в одностороннем порядке.

4.2.9. Администрация Сервиса имеет право заблокировать и/или удалить учетную запись Пользователя, включая все информационное содержимое Пользователя без уведомления Пользователя и объяснения причин в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

5. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

5.1. Сервис предоставляется Пользователю «как есть» в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе обновления, поддержки и эксплуатации Сервиса (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами, а также несоответствия результатов использования Сервиса ожиданиям Пользователя и т.п.), Администрация Сервиса ответственности не несет.

5.2. За нарушение обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. При этом ответственность Администрации Сервиса перед Пользователем в случае требования возмещения убытков ограничена размером стоимости оплаченных Пользователем Платных услуг.

5.3. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения и независящих от воли Сторон. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более 3 (Трех) месяцев любая Сторона вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению (расторгнуть Соглашение).

5.4. Поскольку Сервис является объектом интеллектуальной собственности Администрации Сервиса, ответственность за нарушение авторских прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.5. Администрация Сервиса не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, а также за прямые и косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, возникший в том числе в результате неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сервиса; отсутствия Интернет-соединений между компьютером Пользователя и сервером Администрации Сервиса; проведения государственными и муниципальными органами, а также иными организациями действий в рамках оперативно-розыскных мероприятий; установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Соглашения; и других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего Соглашения.

5.6. В случае возникновения между Сторонами споров или разногласий, вытекающих из настоящего Соглашения или связанных с ним, Стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров между собой.

5.7. В случае если не удается разрешить возникшие между Сторонами споры и/или разногласия путем переговоров, то такие споры разрешаются в Арбитражном суде Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

6. Прочие условия

6.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.

6.2. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто досрочно по взаимному соглашению Сторон, а также по инициативе Администрации Сервиса в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения без возврата последнему каких-либо денежных средств.

6.3. Поскольку настоящее Соглашение является офертой, и в силу действующего гражданского законодательства РФ Администрация Сервиса имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва настоящего Соглашения в течение срока его действия настоящее Соглашение считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на сайте.

6.4. Стороны договорились, что при исполнении настоящего Соглашения допускается использование подписей представителей Сторон, а также их печатей с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно-цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций.

6.5. Администрация Сервиса вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия предоставления услуг Сервиса, разместив об этом информацию на сайте в публичном доступе и внеся изменения в настоящее Соглашение.

6.6. Указанные изменения в условиях настоящего Соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

7. Гарантии

7.1. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящего договора, Администрация Сервиса не предоставляет никаких иных гарантий.

7.2. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей оферты путем ее акцепта, Пользователь заверяет Администрацию Сервиса и гарантирует, что он:

• заключает настоящий договор добровольно;
• ознакомился со всеми условиями настоящего договора;
• полностью понимает и подтверждает предмет оферты и договора;
• обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.