Огромное количество ежегодно ломающихся автомобилей заставляют задуматься о таком бизнес-проекте, как .

Такая прекрасная идея может стать вполне приличным заработком и даже любимым занятием, которое приносит стабильный доход, ведь потребность в ремонтных услугах постоянно увеличивается.

Перед тем, как открыть автосервис , необходимо владеть приличным стартовым капиталом и любовью к автомобилям.

Если же и любовь и средства есть в наличии, можно приступать к выбору определенного вида мастерской.

Принято различать такие виды мастерских:

3. Автосервис одного мастера – мастерская, в которой владелец самостоятельно предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей, начальный этап вложений будет насчитывать всего 8-12 тыс. долларов.

По своей специфике такой бизнес нуждается в правильной организации. Здесь, как и в любом другом деле, необходим верный , схема распределения финансов, изучение рынка и четкая стратегия развития.

Начинать необходимо с поиска подходящего участка. По законодательству, автосервис должен располагаться не менее, чем на расстоянии 50 метров от жилых домов, учебных заведений, и 150 метров от водоемов.

Площадь такого помещения должна составлять не меньше 3 соток. Кроме того, необходимо произвести подключение к централизованной канализации и водоснабжению, без этого мастерская не сможет функционировать.

При открытии автосервиса важно получить все разрешения пожарных служб, СЭС, ГИБДД, а также согласие жильцов окружающих жилых домов в связи с высокой шумностью проводимых работ.

Затем необходимо выделить бюджет на приобретение соответствующего оборудования. Стоит определиться, каким оборудованием обеспечить автомастерскую.

Стоимость импортного обойдется в 3 тыс. долларов владельцу, а отечественного — в 1,5 тыс. долларов. Что касается инструментов, то в этом вопросе специалисты рекомендуют отечественного производителя.

Имеет смысл, также приобрести оборудование для проведения диагностических работ, стоимость которого примерно — 2 тыс. долларов.

Обслуживание автомобиля;

Шиномонтаж;

Диагностика автомобиля;

Замена рулевого кондуктора;

Замена сцепления;

Ремонт тормозных систем;

Ремонт автомобильной электроники;

Ремонт двигателя;

Ремонт подвески;

Ремонт коробки скоростей.

Выбирая, варианты услуг, стоит сразу подумать, какие работы более востребованы и более выгодны, пока автосервис только раскручивается.

Самыми доходными считаются: ремонт коробки скоростей, ремонт двигателя, замена рулевого механизма, замена сцепления и прочее.

Самый обременительный вид работы – это ремонт тормозных систем и обслуживание автомобилей старше пяти лет.

Следует отметить, что сезонность бизнеса припадает на летний период, когда владельцы автомобилей планируют летний отдых, уезжая для этого в теплые страны. Тогда владельцы оставляют свои автомобили в автосервисах, для проведения планового ремонта и техосмотра.

Для удобства и комфорта клиента можно организовать зону отдыха, предложить напитки, ванную комнату, пока мастера будут осуществлять ремонт. Это дополнительный доход владельцу, и плюс уют для клиентов.

Среднестатистические значения окупаемости автосервиса

Автосервис одного мастера окупается через полгода. Не смотря на такой заманчивый срок окупаемости, прибыльность этот бизнес приносит небольшую – от 1,5 до 6,5 тыс. долларов в месяц. Что нельзя сказать про большой автосервис, который приносит за такой же период до 70 тыс. долларов.

Анализ рынка показывает, что за последние десять лет количество автомастерских возросло в три с половиной раза, в то время, как количество автомобилей за этот же период увеличилось в десятки раз.

Поэтому бизнес-идея о том, как отрыть автосервис , заслуживает повышенного внимания.

В мегаполисах крайне напряженная ситуация касательно предоставления качественных услуг по ремонту автомобилей, и владельцам приходится записываться заблаговременно.

Это, конечно же, очень неудобно, ведь потребность в ремонте может быть очень срочной.

Следовательно, с учетом выше приведенных данных, ниша заполнена далеко не полностью, и актуальность такого бизнеса не вызывает сомнений.

Российский парк автомобилей растет с каждым днем и явно не скоро исчерпает свой потенциал. Соответственно, услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей очень востребованы, и спрос на них уменьшаться не будет. Даже новые машины требуют, как минимум, сезонной замены резины и периодического обновления расходников, а в автомобиле с большим пробегом всегда можно найти, что отремонтировать. Современная высокотехнологичная «начинка» автомобилей практически не оставляет шанса автовладельцам справиться с поломками своими руками или при помощи «самоделкиных». Без профессионального оборудования и специально обученных людей здесь не обойтись. Поэтому сегодня поговорим о том, как открыть автосервис.

Определите свою нишу

Какие услуги наиболее востребованы у автолюбителей?

• Шиномонтаж – каждую осень и весну автомобилисты штурмуют шиномонтажные мастерские, чтобы «переобуться» и по необходимости отбалансировать колеса. Этой услугой пользуются почти все автовладельцы. Кроме того, состояние наших дорог заставляет обращаться в шиномонтажку гораздо чаще, чем 2 раза в год.
• Ремонтные работы – все, что связано с починкой, заменой агрегатов, узлов, деталей автомобиля.
• Кузовные работы – покраска автомобиля, исправление дефектов кузова после ДТП.
• Диагностика и ремонт автоэлектрики и электроники.
• Предпродажная подготовка – диагностика, ремонт, придание автомобилю «товарного» вида перед продажей.
• Тюнинг – сервис по установке дополнительных опций, изменению настроек оборудования и внешнего вида кузова.
• Автомойка, как сопутствующая услуга.

Вы можете сосредоточиться на предоставлении одной-двух услуг и открыть узкоспециализированную мастерскую. Создание полноценного автосервиса предполагает оказание полного комплекса услуг по ремонту и обслуживанию автомобиля. Какой вариант автомастерской вы выберете, зависит от ваших инвестиционных возможностей, конкурентной ситуации на рынке вашего города и личных предпочтений. Несмотря на высокую конкуренцию в этой сфере, при грамотном подходе к делу без клиентов вы не останетесь.

Регистрация бизнеса

Итак, вы настроены открыть;бизнес автосервис. С чего начать? Зарегистрируйте свое предприятие.

Для небольшой автомастерской , для многофункционального центра лучше . Если в вашем регионе к автосервисным предприятиям , можете работать по этому налоговому режиму или .

Лицензирование данного вида услуг отменено, поэтому вам останется только получить разрешительные документы в Государственном пожарном надзоре и СЭС, заключить договоры на аренду или покупку помещения, на поставку коммунальных услуг, на вывоз отходов.

Производственная площадка

Строить новый центр технического обслуживания автомобилей — процесс не только затратный, но и долгий, начиная от покупки (аренды) земельного участка и получения различных согласований, и заканчивая непосредственно строительными работами. Проще открыть автосервис в гараже или ангаре, бывшем производственном помещении.

Для размещения 4-х рабочих постов, склада запчастей, приемной комнаты для клиентов и офиса достаточно помещения 250 – 300 кв. м. Желательно рядом организовать парковочные места для отремонтированных или ожидающих обслуживания автомобилей.

Лучше, чтобы автомастерская находилась недалеко от оживленной трассы, автозаправочной станции, парковки или гаражного комплекса.

К помещению сервиса санэпиднадзор и пожарная служба предъявляют следующие требования:

• автосервис не может располагаться в жилом или общественном здании;
• мастерская должна находиться на расстоянии не менее 15 м от жилых зданий и 50 м от детских и медицинских учреждений;
• помещение должно быть оборудовано водоснабжением и канализацией;
• помещение должно отапливаться в холодное время года и иметь приточно-вытяжную вентиляцию;
• в автомастерскую должен проникать естественный свет, помещение оборудуется взрывобезопасным искусственным освещением;
• смотровая яма и стены помещения облицовываются керамической плиткой, полы – метлахской плиткой;
• для работы одного сотрудника требуется площадь не менее 5 кв. м;
• обязательно наличие душа и санузла;
• работники обеспечиваются шкафчиками для одежды, средствами защиты (перчатки, очки, респираторы).

Оборудование автосервиса

Чтобы открыть автосервис с нуля, придется закупить все необходимое для мастерской, начиная от рабочего инструмента, заканчивая сложным диагностическим оборудованием:

• двухстоечные подъемники;
• стенд развал-схождения;
• шиномонтажный и балансировочный станки;
• рихтовочное и сварочное оборудование;
• диагностический сканер;
• покрасочное оборудование;
• установка для промывки топливной системы и замены масла;
• компрессор со сжатым воздухом;
• домкраты, трансмиссионная стойка;
• пневматические и ручные инструменты (ключи, отвертки, шуруповерты и прочее).

Набор персонала

Персонал – самое больное место для любого владельца автомастерской. Найти профессионалов автосервиса будет нелегко. Несколько опытных автослесарей, возможно, придется переманивать из других СТО, предложив им более выгодные условия. Привлечение специалистов обойдется недешево, но оно того стоит. «Рукастый» мастер наверняка приведет за собой не одного постоянного клиента. Контакты хороших специалистов часто передаются автолюбителями из рук в руки, и ехать к конкретному автомастеру водители готовы хоть на другой конец города.

В дальнейшем необходимо позаботиться о выращивании собственных квалифицированных кадров из подмастерьев.

Вам понадобятся: по одному мастеру на каждое рабочее место (механик, электрик, моторист, кузовщик – в зависимости от профильного направления вашего сервиса) и пара человек «на подхвате»; приемщик для работы с клиентами по оформлению заказов.

Заработная плата автомеханика состоит из небольшой фиксированной части и процентов от каждого выполненного заказа, обычно в размере 30-50%.

Сколько стоит открыть автосервис?

Основные затраты на открытие автосервиса — это аренда помещения и покупка оборудования. Если вы настроены на серьезные инвестиции – готовьте от 3,5 до 4,5 млн. рублей. Автомастерская поменьше и попроще, предоставляющая комбинацию нескольких самых «ходовых» услуг, обойдется в 1 – 1, 5 млн. руб. и может приносить доходы в пределах 60 – 350 тыс. руб.ежемесячно.

Узкоспециализированный пункт обслуживания автомобилей будет стоить недорого, например, шиномонтаж можно открыть всего лишь за 250 – 350 тыс.руб. Правда и доход такая мастерская будет давать небольшой – не более 30 тыс. руб. в месяц.

В среднем автосервис как бизнес окупается за 1 — 3 года при рентабельности 20 – 40%.

Как правило, небольшие автомастерские, поработав некоторое время и заимев собственную клиентуру, в дальнейшем идут на расширение бизнеса, или, наоборот, сосредотачиваются на предоставлении двух-трех самых рентабельных услуг. Начинающему владельцу автосервиса целесообразно пойти именно по такому пути.

Запуск работы

Для вновь открытого автосервиса потребуется провести рекламные мероприятия. Необходимо размесить наружную рекламу или навигацию, чтобы потенциальные клиенты могли легко вас найти. Объявления в специализированной прессе, на парковках, в гаражах также помогут привлечь автовладельцев в вашу мастерскую.

По близлежащему району можно распространить листовки; подготовить и оставить визитки в организациях, офисах, магазинах.

Неплохо позаботиться и о будущей узнаваемости автосервиса: разработайте фирменный стиль, обеспечьте работников спецодеждой с вашей символикой, изготовьте вывеску.

С началом работы автомастерской перед вами возникнет вопрос закупки запчастей. К моменту открытия вы уже должны определиться с поставщиками и подписать с ними соглашения о поставках. Первое время можно работать «под заказ», если поставщики будут в состоянии быстро доставлять необходимые запчасти, а самые ходовые детали необходимо иметь в наличии и покупать с запасом. Не забывайте заблаговременно готовиться к сезонным пикам, чтобы не столкнуться с проблемой дефицита нужных запчастей на оптовых складах. Большие объемы закупок целесообразно совместить с продажей запчастей, организованной на территории автосервиса.

Как открыть сервисный центр в сферах, где давно уже сформированы ниши, определены правила игры и наблюдается стабильность?
Однако и в таких сферах можно найти новые возможности. Рабочий бизнес план сервисного центра основывается на понимании главной истины любого дела – как и кому планируется предоставлять услуги.

Анализ целевой аудитории

Ремонт электроники и бытовой техники востребован – количество устройств, которыми пользуется население, постоянно растет. Планирование начинается с анализа потенциальных потребителей услуг и выбора места – как открыть сервисный центр по ремонту рядом со своей целевой аудиторией. Здесь есть два пути:

• Аренда в жилом доме. В идеале – на первом этаже, с отдельным входом или собственным домофоном. Целесообразный ход, если планируемая точка предоставления услуг находится в густо застроенном микрорайоне и в радиусе 500-700 м нет прямых конкурентов. Однако велика вероятность, что работают специалисты, предоставляющие услуги на дому. Их выявляют с помощью «маркетингового исследования» – изучают запросы в интернете, объявления на досках, остановках, подъездах домов. Рекомендуется сделать несколько звонков, спросить, есть ли сайт сервисного центра, уточнить перечень услуг и выяснить ценовую политику потенциальных конкурентов.
• Аренда в офисном здании. Такой вариант рассматривают, если планируется привлечение корпоративных клиентов, и нет необходимости в постоянном людском потоке. Если здание расположено в оживленной части города, доступ вовнутрь не затруднен (турникеты, пропускная система), а рядом жилая застройка, выбор будет удачным.
• Аренда в торговом центре. Хорошее место для приема и выдачи заказов. Оптимальное расположение – в непосредственной близости от жилых микрорайонов. Важна шаговая доступность целевой аудитории к точке предоставления услуг.

Возможные форматы работы

Структура сервисного центра на первоначальном этапе достаточно проста:

• Точка приема/выдачи заказов и ремонтная мастерская – это могут быть разные помещения или совмещенный офис.
• Персонал – руководитель, он же в идеале главный инженер, мастера по ремонту, менеджер по работе с клиентами, бухгалтер.

При отсутствии должных ресурсов не рекомендуется предлагать широкий спектр услуг. Важно выбрать базовые работы, которые приносят стабильный доход и позволяют наращивать клиентскую базу. При наличии должных инвестиций можно изначально позиционировать себя как многопрофильный сервис.

Однако организация сервисного центра не должна быть сложной и подлежит трансформации по мере развития бизнеса. Масштабирование в направлении увеличения вызывает меньше затруднений и репутационных потерь, чем сокращения.

Как начать работу

Целевые группы определены. Помещение арендовано. Оборудование для сервисного центра закуплено. На этапе запуска рекомендуется приобрести базовый комплект:

• паяльная техника;
• диагностическое и измерительное оборудование;
• ручной инструмент;
• оптические и осветительные устройства;
• источники питания.

Также создание сервисного центра включает покупку мебели и оборудование рабочих мест. Когда все готово, можно открываться.

• распространение листовок и флаеров с акционными предложениями – необходимо формировать ядро аудитории;
• запуск собственного сайта, страниц в социальных сетях, внесение данных на интернет-карты и в электронные базы данных;
• использование технологии «сарафанное радио» – качество услуг должно быть таким, чтобы о вас заговорили и рекомендовали знакомым.

Что нужно для работы сервисного центра, так это постоянное поддержание контактов с целевой аудиторией и предложение конкурентных услуг по доступной цене. Однако в стремлении заполучить как можно больше клиентов не стоит демпинговать. Поднять цены сложнее, чем предоставить скидку или бонусы.

Поэтому изначально необходимы четкие прайс-листы на услуги, формулы расчета стоимости комплектующих и регламентная документация. Руководитель сервисного центра – должностная инструкция может быть типовой – определяет функционал каждого сотрудника, обязанности и зоны ответственности.

Масштабирование бизнеса

Расширение – неизбежный этап развития бизнеса. Этот процесс возможен в нескольких направлениях:

1. Площадь сервисного центра. Проблема встает менее остро, если точка приема техники и мастерская разделены. Не исключено, что потребуется склад для хранения заказов и расходных материалов, создание дополнительных рабочих мест. При оказании оперативных услуг нужна зона ожидания для клиентов и выделенное рабочее место для администратора.
2. Организация продажи аксессуаров к компьютерной технике и мобильным устройствам как дополнительная услуга.
3. Авторизация сервисного центра. Знаменует переход на новый уровень – получение лицензии дает возможность выполнять гарантийный и постгарантийный ремонт и сотрудничать с официальными представителями.

Подлинным признаком того, что все удалось, является переход бизнеса в режим автопилот. Это самое время, чтобы задуматься над открытием нового направления.

Вам понадобится

• - средства на приобретение оборудования и офисной техники (компьютер, принтер);
• - бланки заказа или договора с клиентами на обслуживание и ремонт техники в печатном или электронном варианте;
• - помещение под офис с подъездом для транспорта;
• - собственный автомобиль (если мастер будет выезжать на дом);
• - стеллажи для хранения инструментов и техники;
• - телефон;
• - доступ в Интернет

Инструкция

Обратитесь в налоговую инспекцию для регистрации ИП или иной формы собственности. Закажите печать или штамп организации (делается только после официально регистрации юридического лица). По возможности откройте счет в банке, так как сотрудничество с юридическими лицами (например, с предприятиями) предполагает оплату ваших услуг через безналичный расчет.

Арендуйте помещение под офис или приобретите нежилую площадь для организации сервисного центра . Желательно, чтобы офис был хорошо освещен, так с маленькими деталями требует от мастера большой концентра ции внимания и зрения.

Организуйте хороший подъезд к сервисному центру. Если ваша компания будет заниматься ремонтом крупногабаритной , клиенты ее будут привозить на автомобиле. Если мастер планирует выезжать на дом к клиентам, потребуется авто, так как техника может потребовать «госпитализации» до сервисного центра .

Приобретите минимальный набор (осцилографы, частотомеры, генераторы, блоки , отвертки). Как правило, в процессе работы мастера могут потребовать приобретения дополнительного оборудования, без которого невозможно будет починить ту или иную технику. Потребуется также компьютер с выходом в интернет для возможности принятия заказов в режиме и телефон для связи с клиентом. Принтер может понадобиться для распечатки бланков заказа или договора на обслуживание и .

Наймите квалифицированный персонал. Для эффективной работы сервисного центра потребуется наличие хотя бы двух мастеров, которые бы имели техническое образование и опыт работы в сфере обслуживания и ремонта.

Полезный совет

Организация сервисного центра может предполагать открытие офиса, где будет производиться только ремонт определенных моделей бытовой техники и электроники или офиса, где мастера смогут принять в ремонт любую модель любой техники.

Источники:

• Бизнес план сервисного центра
• бизнес план сервисного центра

Сервисный центр по ремонту обуви в крупных городах может стать альтернативой более привычным "кустарным" мастерским, в которых работает один человек. Такой бизнес в сфере бытового обслуживания требует не очень большого стартового капитала и довольно прост в организации.

Вам понадобится

• -помещение в спальном районе города (30-50 квадратных метров);
• -комплект станков для ремонта обуви;
• -договоры с несколькими поставщиками расходных материалов;
• -приемщица заказов и два обувных мастера;
• -сайт-визитка вашего заведения в Интернете.

Инструкция

Рассчитайте, какая площадь вам понадобится, чтобы принимать и выполнять довольно большой поток заказов, не напоминая при этом традиционного кустаря-одиночку в будке. Опытные предприниматели советуют арендовать помещение минимум в 30 квадратных метров. При этом в вашем сервисном центре должно быть чисто и опрятно - потребуется косметический ремонт, а кроме того подключение к исправной электросети, без которого вы не сможете использовать оборудование.

Всевозможные приспособления, призванные облегчать и улучшать быт, пользуются огромной популярностью. Техника становится все более продвинутой и распространенной. Но ей свойственно ломаться. Это значит, что мастерская по ремонту бытовой техники всегда будет пользоваться спросом у населения. Что необходимо знать, чтобы создать успешное предприятие в этой сфере?

Начало работы

Прежде всего, стоит официально зарегистрировать свой бизнес. Нелегальный ремонт бытовой техники облагается штрафами и грозит административной ответственностью. В государственных органах регистрации можно будет выбрать организационно-правовую форму вашего предприятия.

Можно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, но если в дальнейшем вы планируете сотрудничать с крупными фирмами или развиваться до уровня сети, оформляйтесь как юридическое лицо. Получать специальную лицензию для такого вида предпринимательства вам не потребуется.

А вот в налоговой службе зарегистрироваться нужно обязательно. Вы сможете выбрать наиболее удобный для вас вариант налогообложения – с заранее установленной суммой к оплате или с определенными процентами от прибыли. После получения всех необходимых разрешений можно приступать к работе.

Выбор формата

Перед тем как открыть мастерскую по ремонту бытовой техники, стоит определиться с конкретным направлением деятельности. Есть два основных варианта действий.

Вы можете открыть фирменный сервисный центр по ремонту бытовой техники конкретного бренда. В таком случае необходимо будет связаться с крупной фирмой-производителем, возможно, ваше предприятие будет дочерней организацией.

У многих известных брендов нет широкой сети по ремонту, поэтому вы сможете без затруднений найти клиентскую базу и с самых первых дней существования бизнеса получите стабильный приток посетителей. Второй вариант предполагает самостоятельную деятельность.

Вы сможете работать с любыми брендами без всяких ограничений, но финансовой или любой другой поддержки от производящих компаний ждать не придется. В этом случае можно также выбрать между универсальной мастерской по ремонту любых бытовых приборов, от мобильного телефона до телевизора, и заведением, специализирующимся на конкретном виде техники, например, исключительно на холодильниках или компьютерах.

Аренда помещения

Вопрос о размещении заведения необходимо решать сразу же. Открыть мастерскую по ремонту бытовой техники можно и в большом торговом комплексе, но стоимость аренды такого участка будет слишком высока, а значит, предприятие легко может оказаться нерентабельным. То же касается и расположения точки на центральных улицах города.

На первое время выгоднее будет подобрать небольшое помещение, где будут приниматься заказы, а выполнение их можно осуществлять и дома. Минусом такого варианта является необходимость постоянно транспортировать технику. Оптимальное решение – заведение из двух комнат, в одной из которых находится приемная, а в другой идет непосредственно ремонт различных устройств.

Необходимое оборудование

Конечно же, ремонтная мастерская невозможна без инструментов. Потребуются и ручные, и электрические приспособления. Их точное количество и соотношение определяется видом деятельности и наиболее частыми заказами.

Стандартный набор предполагает наличие разнообразных отверток, паяльника, всевозможных измерительных приборов. Для комфортной работы мастера не менее важен и удобный стол, а также достаточное количество полок и стеллажей для хранения запчастей.

Не стоит приобретать исключительно дорогое и новое оборудование, что-то можно приобрести и в подержанном состоянии. Когда ремонтная мастерская начнет приносить стабильный доход, все инструменты можно будет постепенно заменить новыми и качественными, но на первое время хватит и бюджетных.

Оформление интерьера

Если позволяет бизнес-план, ремонт бытовой техники лучше вести в помещении, которое не придется менять с ростом количества заказов. Чтобы сотрудникам и посетителям было комфортно, приемная должна иметь площадь около двадцати квадратных метров.

Рабочие места для мастеров должны занимать около десяти метров каждое. Интерьер следует оформить в нейтральных, уютных тонах. Немалое значение имеет вывеска. Она должна привлекать внимание прохожих, но не казаться раздражающей.

Название тоже не менее важно. Оно должно сообщать о конкретном виде деятельности мастерской, чтобы не сбивать клиентов с толку, а также хорошо запоминаться. В идеале можно также вложиться в получение легко запоминающегося номера телефона. Все это способствует тому, что ваш сервисный центр по ремонту бытовой техники быстро станет известным и популярным.

Подбор сотрудников

Помимо всего прочего, перед тем как открыть мастерскую по ремонту бытовой техники, нужно также набрать штат. Важно найти опытных мастеров, которые уже работали в похожих фирмах и имеют представление о такой деятельности. От уровня их профессионализма зависит успех вашего предприятия. Мастера должны уметь работать не только качественно, но и достаточно быстро.

Тогда мастерская сможет принимать и выполнять больший поток заказов, что положительно скажется на рентабельности. Выбирайте нескольких специалистов из разных сфер, чтобы каждый работал над конкретной техникой, потому что универсальные умельцы обычно не так профессиональны. Не последнее значение имеет и подбор приемщика заказов. Неконфликтный, приятный в общении администратор поможет привлечь больше клиентов и избежать спорных ситуаций.

Рентабельность предприятия

От идеи открыть мастерскую по ремонту бытовой техники придется отказаться тем, кто рассчитывает на быструю и большую прибыль. Рентабельность такого предприятия довольно низкая и составляет около 6 %. Все дело в том, что новая бытовая техника продается по доступным ценам, поэтому многие предпочитают покупать ее, а не чинить старую.