آلان بيز هو شخص فريد من نوعه، ومتحدث لامع، وعضو في رابطة الكتاب الأستراليين، ومواطن من ملبورن. ولد عام 1952.
سيرة آلان بيز
شعبيتها لا تصدق في العديد من الزوايا الكرة الأرضيةلا أحد يشكك فيه. تُباع الكتب حول العالم بعشرات الملايين من النسخ. اليوم Pease هو مؤلف 15 كتابًا من أكثر الكتب مبيعًا.
ليس فقط رواد الأعمال، ولكن أيضًا رؤساء الوزراء، بالإضافة إلى مقدمي البرامج التلفزيونية ونجوم موسيقى الروك يتعلمون من الكاتب. هناك أكثر من شركة متعددة الجنسيات تدين بنموها إلى دروسه. تقام الندوات والخطب والمشاورات في العديد من البلدان. يعرف الملايين من المعجبين البرامج والبرامج التلفزيونية التي يشارك فيها المؤلف. حتى أنه حصل على لقب "السيد لغة الجسد". أنشأ آلان بيز كتاب "لغة الجسد" الأكثر مبيعًا لنفسه في المقام الأول لتسجيل ملاحظات الطبيعة البشرية. إلا أن الرواية أعيد نشرها عدة مرات منذ عام 1980 وهي تفيد كل من يريد تغيير حياته.
يبدأ
بدأ آلان حياته المهنية عندما كان صبيًا، وفي سن العاشرة تم الاعتراف به كأفضل بائع مراهق.
لقد أدرك في وقت مبكر أن عالم الأعمال يعمل قواعد معينةوبعد ذلك يمكنك تحقيق النجاح. لقد تعلم البائع الشاب شيئًا واحدًا قاعدة مهمة، "أنت بحاجة إلى مقابلة المزيد من الناس"، واتبعتها دينياً. جلب هذا النصر في مسابقة المبيعات بين المراهقين. أصبح الأفضل. لقد تمكنت من كسب أكثر بكثير من الآخرين من خلال الانتقال من مشتري إلى آخر، دون إضاعة الوقت في الإقناع، ولكن إنفاقه على البحث عن مشترين جدد.
اكتسب بيز الخبرة من خلال الانخراط بنجاح في المبيعات المباشرة، وكسب أكثر من زملائه، وتم الاعتراف به مرة أخرى على أنه الأفضل. وهذا في عمر 18 عامًا. ومبيعات وثائق التأمين جلبت لآلان أول مليون له. لم تعرف أستراليا قط مثل هذا الشاب الذي يبيع وثائق تأمين تزيد قيمتها عن المليون.
لم تكن موهبته الخطابية موضع شك. مع تجربتي هذا شخص عظيمتم مشاركتها مع الزملاء وإجراء الندوات والدورات التدريبية المختلفة لهم. الآن حقق الطلاب النجاح باستخدام معرفته وخبرته. على مدار الثلاثين عامًا التالية، كان آلان ينظم ندواته في جميع أنحاء العالم.
آلان وباربرا بيز
التقى آلان بباربرا في أوائل عام 1990. بعد ثلاث سنوات، أصبحت هذه المرأة زوجته، وموسى ودعم حقيقي، وكذلك مؤلف مشارك لبعض كتبه.
في عام 1994، خسر الزوجان كل أموالهما بفضل الاحتيال المالي من أحد الأصدقاء المقربين، لكنهما نجحا معًا مرة أخرى. كتاب جديدباعت رواية "لغة العلاقات" لألانا بيزا أكثر من 8 ملايين نسخة في عشرات البلدان وتصدرت قوائم المبيعات. كما يقول آلان بيز: "الرجل والمرأة وجهان لبلورة واحدة. كتبت الرواية لمساعدة العائلات والأزواج الشباب الذين هم على وشك الطلاق، من أجل جلب موجة جديدة من التفاهم المتبادل". تم إخراج الاقتباس من سياقه، ولكنه يحدد إمكانيات الكتاب بالكامل.
حتى التشخيص الرهيب الذي أُعطي لآلان لم يكسرهم. وفي عام 2000 اكتشف الأطباء إصابة الكاتب بالسرطان. إن السنوات الثلاث من الحياة التي وعد بها آلان لم تغير موقف حياة هذا الرجل المذهل. قاتل هو وزوجته معًا وانحسر المرض. وبعد 4 سنوات لم يكن هناك أي أثر للمرض.
وبهذا المثال أثبت آلان للعالم أجمع أنه من خلال قوة الإرادة والإصرار يستطيع الفرد أن يؤثر على مصيره حتى في أصعب المواقف وأكثرها مأساوية.
أنشأ آلان وباربرا بيز دار النشر الخاصة بهما، بيز. واليوم يعد هذا الثنائي من أنجح مجموعات النشر في أستراليا.
كتب آلان بيز
يُعرف آلان بيز في جميع أنحاء العالم بأنه أحد أعظم الخبراء في علم نفس التواصل. لديه موهبة قراءة المعلومات حرفيًا عن محاوره. ويساعد الآخرين أيضًا في إتقان هذا الفن.
ستعلمك "الإجابات في الأسئلة" كيفية الحصول على الإجابة الصحيحة من محاورك، أولاً باستخدام الإجابة الصحيحة الأسئلة المطروحةوثانيًا، من خلال قراءة علامات حركات الجسم بشكل صحيح.
يمكن أن تصبح "لغة الكتابة" كتابًا لا غنى عنه لأولئك الذين، بحكم طبيعة عملهم، يشاركون في التعبير عن الأفكار على الورق أو على لوحة مفاتيح الكمبيوتر.
ستكون "لغة المحادثة" مفيدة وستعلمك كيفية تفسير أفكار شريكك بشكل صحيح، والتعبير عن الأدب الأساسي، وفهم الإشارات غير اللفظية، والاستماع بعناية، مما سيساعدك على أن تصبح "سيد المحادثة".
"كيف تكتب بطريقة يفهمها الجميع!" سيسمح لك بالوصول إلى المرتفعات في فن المراسلات التجارية والشخصية. وسوف يعلمك كيفية التعبير عن الأفكار بوضوح حتى تكون مفهومة لأولئك الذين يقرؤونها.
ساعدت باربرا في إنشاء بعض الكتب. من بينها الكتاب الأكثر مبيعًا (المؤلفان باربرا وألان بيز) "لغة العلاقات". رجل وامرأة".
"لغة الجسد"
الأكثر مبيعًا آلان بيز "لغة الجسد. ظلت رواية "كيف تقرأ عقول الآخرين من خلال إيماءاتهم" الرواية الأكثر قراءة على نطاق واسع لمدة عشرين عامًا. هذا الكتاب محبوب في مختلف البلدان، وتُرجم إلى عشرات اللغات، وبيع منه نحو مائة مليون نسخة.
دروس من آلان بيز
في كتابه، يعلمك آلان بيز ("لغة الجسد") أن تثق فقط بالإيماءات. وهو يعرف ما يتحدث عنه. تقول حركات الجسم الكثير عن الشخص، حتى ما يخفيه المحاور بعناية. سيُظهر العدوان وعدم اليقين والرغبة في الخداع. ستساعدك توصيات المؤلف على فهم لغة جسد شخص آخر وتصبح سيدًا حقيقيًا في التواصل. لكن الكتاب سوف يعلمك فهم لغة جسدك.
لغة الجسد هي لغة جديدة. بعد دراستها، سوف يتعلم الشخص المجهول ويبدأ في إدراك الناس بطريقة جديدة. يمكن للوضعية وتعبيرات الوجه والإيماءات أن تخبره عن أفكار ومشاعر المحاور. ستسمح لك هذه المعرفة بالشعور بالثقة حتى في بيئة غير مألوفة، وستتمكن بين أصدقائك وأحبائك من فهم ما يشعرون به ويفكرون به حقًا.
بمعرفة وفهم لغة الإشارة، يمكن لأي شخص أن يرى العديد من الفروق الدقيقة في شخصيته حياة عائلية. من الصعب خداع امرأة تقرأ العيون وتتعرف على أسرار الذكور المحروسة بعناية. وقد تم منحها هذه القدرة على الفهم منذ ولادتها.
يقول آلان بيز في كتابه الكثير عن الرجال والنساء، وخاصة عن العلاقات بينهما. فهو يشير بوضوح إلى طبيعة العلاقة بين الزوجين فقط من خلال مشاهدة كيفية التقبيل، سواء كانا عاشقين أو الغرباءالذين يهنئون بعضهم البعض في العطلة.
إنه يجعل القارئ يفكر، معبرًا عن فكرة لا تصدق تمامًا عن الابتسامة كرمز للتهديد، وأن الإيماءات الودية فقط هي التي تمنح الابتسامة حسن النية.
لاحقًا، واستنادًا إلى هذا الكتاب الذي يحظى بشعبية كبيرة، نشر آلان وباربرا " لغة جديدةحركات الجسم." مثل " وسائل تعليمية"هنا تم استخدام صور المشاهير وتم فك رموز جميع إيماءاتهم.
أصبح هذا المنشور من أكثر الكتب مبيعًا، حيث بيع منه أكثر من 20 مليون نسخة حول العالم.
بيز اليوم
اليوم الكاتب وعالم النفس في قمة الشهرة والنشاط. إنه لا يريد حتى أن يسمع عن الراحة. ينتقل آلان وباربرا كل بضعة أشهر إلى بلدان تتطلب نظريتهما الحضور الشخصي فيها. لقد ذهب الزوجان إلى روسيا، لكن في الغالب كانا يعقدان مؤتمرات عبر الإنترنت. يمزح كاتب أسترالي متخصص في الطقس الدافئ قائلاً إن مناخ البلاد القاسي، حيث يرتدي الجميع معاطف الفرو، لا يوفر سوى القليل من المواد لدراسة لغة الجسد.
آلان بيز (آلان بيز). لغة الجسد© تصوير مايك سنيد
"كل التنوع المظاهر الخارجيةنشاط المخ
في النهاية يعود الأمر إلى ظاهرة واحدة فقط - حركة العضلات.
آي إم سيشينوف
لغة الجسد
الإيماءات (معناها)
لفتات الانفتاح. من بينها ما يلي: أيدي مفتوحةرفع الكفين (لفتة مرتبطة بالصدق والانفتاح)، هز الكتفين مصحوبًا بإيماءة أيدي مفتوحة(يشير إلى طبيعة منفتحة)، وفك أزرار السترة (غالبًا ما يقوم الأشخاص المنفتحون والودودون تجاهك بفك أزرار ستراتهم أثناء المحادثة وحتى خلعها في حضورك). على سبيل المثال، عندما يفتخر الأطفال بإنجازاتهم، فإنهم يظهرون أيديهم علانية، وعندما يشعرون بالذنب أو الحذر، فإنهم يخفون أيديهم إما في جيوبهم أو خلف ظهورهم. كما لاحظ الخبراء أنه خلال المفاوضات الناجحة، يقوم المشاركون بفك ستراتهم، وتصويب أرجلهم، والانتقال إلى حافة الكرسي بالقرب من الطاولة، التي تفصلهم عن المحاور.
لفتات الحماية (الدفاعية). يستجيبون للتهديدات المحتملة وحالات الصراع. وعندما نرى أن المحاور قد وضع ذراعيه على صدره، علينا أن نعيد النظر فيما نفعله أو نقوله، لأنه يبدأ بالابتعاد عن النقاش. الأيدي المشدودة في القبضات تعني أيضًا رد فعل دفاعي من المتحدث.
لفتات التقدير.يعبرون عن التفكير والحلم. على سبيل المثال، إيماءة "اليد على الخد" - عادة ما يكون الأشخاص الذين يضعون خدهم على أيديهم منغمسين في التفكير العميق. لفتة التقييم النقدي - الذقن تقع على راحة اليد. يتم تمديد إصبع السبابة على طول الخد، والأصابع المتبقية تحت الفم (وضعية "انتظر وانظر"). يجلس الشخص على حافة الكرسي، ومرفقيه على وركيه، وذراعيه معلقتين بحرية (وضعية "هذا رائع!"). الرأس المنحني هو لفتة الاستماع اليقظ. لذلك، إذا لم يكن غالبية المستمعين من الجمهور منحنيين رؤوسهم، فهذا يعني أن المجموعة ككل غير مهتمة بالمادة التي يقدمها المعلم. يتم استخدام حك الذقن (إيماءة "حسنًا، دعنا نفكر في الأمر") عندما يكون الشخص مشغولًا باتخاذ القرار. إيماءات النظارات (تمسح النظارات، وتأخذ إطار النظارات في الفم) - هذه وقفة للتفكير. التفكير في موقف الفرد قبل المقاومة بقوة أكبر أو طلب التوضيح أو طرح سؤال.
سرعة.- لفتة تشير إلى محاولة حل مشكلة معقدة أو اتخاذ قرار صعب. يعد الضغط على جسر الأنف بمثابة لفتة، وعادة ما تكون مصحوبة بعيون مغلقة، وتشير إلى التركيز العميق للتفكير المكثف.
لفتات الملل.يتم التعبير عنها عن طريق النقر بقدمك على الأرض أو النقر على غطاء القلم. الرأس في راحة يدك. الرسم التلقائي على الورق. نظرة فارغة ("أنا أنظر إليك، لكنني لا أستمع").
لفتات الخطوبة، "التنظيف". أما بالنسبة للنساء فيبدو كأنهن ينعمن شعرهن، ويصففن شعرهن، ويلبسن ملابسهن، وينظرن إلى أنفسهن في المرآة، ويتقلبن أمامها؛ تمايل وركيك، وعبور ساقيك ببطء وانشرهما أمام الرجل، وتمسيد نفسك على ساقيك وركبتيك وفخذيك؛ موازنة الأحذية على أطراف الأصابع / "في حضورك أشعر بالراحة" / للرجال - تعديل ربطة العنق، وأزرار الأكمام، والسترة، واستقامة الجسم بالكامل، وتحريك الذقن لأعلى ولأسفل، وما إلى ذلك.
لفتات الشك والسرية.تغطي اليد الفم - يخفي المحاور بعناية موقفه من القضية قيد المناقشة. النظر إلى الجانب مؤشر على السرية. تعتبر الأرجل أو الجسم كله في مواجهة المخرج علامة أكيدة على أن الشخص يريد إنهاء المحادثة أو الاجتماع. لمس أو فرك الأنف السبابة- علامة الشك / أنواع أخرى من هذه الإيماءة - فرك السبابة خلف الأذن أو أمام الأذن، فرك العينين /
لفتات الهيمنة والخضوع.يمكن التعبير عن التفوق بمصافحة ترحيبية. عندما يصافحك شخص بقوة ويديرها بحيث تستقر كفه فوق يدك، فهو يحاول التعبير عن شيء مثل التفوق الجسدي. وعلى العكس من ذلك، عندما يمد يده مع رفع كفه إلى الأعلى، فهذا يعني أنه مستعد لقبول دور ثانوي. عندما يتم وضع يد المحاور بشكل عرضي في جيب سترته أثناء المحادثة، وإبهامه في الخارج، فإن ذلك يعبر عن ثقة الشخص في تفوقه.
لفتات الاستعداد. الأيدي على الوركين هي أول علامة على الاستعداد (وهذا يمكن رؤيته غالبًا لدى الرياضيين الذين ينتظرون دورهم في الأداء). هناك اختلاف في هذا الوضع في وضعية الجلوس - يجلس الشخص على حافة الكرسي، ومرفق إحدى اليدين وراحة اليد الأخرى يرتكز على ركبتيه / هكذا يجلسون مباشرة قبل إبرام اتفاق أو. بل على العكس قبل القيام والخروج/.
لفتات إعادة التأمين.تعكس حركات الأصابع المختلفة أحاسيس مختلفة: عدم اليقين والصراع الداخلي والمخاوف. في هذه الحالة، يمص الطفل إصبعه، ويقوم المراهق بقضم أظافره، وغالبًا ما يستبدل الشخص البالغ إصبعه بقلم حبر أو قلم رصاص ويقوم بقضمها. الإيماءات الأخرى لهذه المجموعة هي الأصابع المتشابكة، حيث يفرك الإبهام بعضهما البعض؛ معسر الجلد. لمس الجزء الخلفي من الكرسي قبل الجلوس وسط تجمع من الأشخاص الآخرين.
بالنسبة للنساء، فإن الإيماءة النموذجية لغرس الثقة الداخلية هي رفع اليد ببطء ورشيق إلى الرقبة.
لفتات الإحباط. وتتميز بالتنفس القصير والمتقطع، وغالبًا ما يكون مصحوبًا بأصوات غير واضحة مثل الأنين والخوار وما إلى ذلك. الشخص الذي لا يلاحظ اللحظة التي يبدأ فيها خصمه في التنفس بسرعة ويستمر في إثبات وجهة نظره قد يقع في مشكلة/؛ أيدي متوترة ومتشابكة بإحكام - إشارة لعدم الثقة والشك / الشخص الذي يحاول، من خلال شبك يديه، طمأنة الآخرين بصدقه، عادة ما يفشل /، الأيدي تتشابك بإحكام - وهذا يعني أن الشخص في "مشكلة"، على سبيل المثال، يجب الإجابة على سؤال. تحتوي على اتهام خطير ضده/؛ تمسيد الرقبة بالكف /في كثير من الحالات عندما يدافع الإنسان عن نفسه/ - عادة ما تقوم المرأة بتعديل شعرها في هذه المواقف.
لفتات الثقة.الأصابع متصلة مثل قبة المعبد (إيماءة "القبة")، والتي تعني الثقة وبعض الرضا عن النفس أو الأنانية أو الكبرياء (إيماءة شائعة جدًا في العلاقات العليا والمرؤوسين).
لفتات الاستبداد.الأيدي متصلة خلف الظهر والذقن مرفوعة (هكذا يقف قادة الجيش ورجال الشرطة وأيضًا في كثير من الأحيان) كبار المديرين/. بشكل عام، إذا كنت تريد توضيح تفوقك، فأنت بحاجة فقط إلى الارتفاع جسديًا فوق خصمك - اجلس فوقه إذا كنت تتحدث أثناء الجلوس، أو ربما تقف أمامه.
لفتات العصبية.السعال، وتطهير الحلق / أولئك الذين يفعلون ذلك في كثير من الأحيان يشعرون بعدم الأمان، والقلق /، يتم وضع المرفقين على الطاولة، وتشكيل هرم، قمته هي الأيدي الموجودة مباشرة أمام الفم (مثل هؤلاء الأشخاص يلعبون "القط و "الفأرة" مع الشركاء بينما لا يمنحونهم فرصة "الكشف عن أوراقهم"، وهو ما يدل على رفع أيديهم من أفواههم إلى الطاولة)، جلجل العملات المعدنية في جيوبهم، مما يدل على القلق بشأن توفر المال أو نقصه ; يعد سحب الأذن علامة على أن المحاور يريد مقاطعة المحادثة، لكنه يقيد نفسه.
لفتات ضبط النفس.يتم وضع اليدين خلف الظهر وضغطهما بإحكام. وضع آخر - الجلوس على كرسي، وضع الشخص كاحليه وأمسك مساند الذراعين بيديه / نموذجي لانتظار موعد مع طبيب الأسنان /. تشير إيماءات هذه المجموعة إلى الرغبة في التعامل مع المشاعر والعواطف القوية.
يتم التعبير عن لغة الجسد في المشية.
وأهمها السرعة، وحجم الخطوات، ودرجة التوتر،
حركات الجسم المرتبطة بالمشي ووضعية إصبع القدم.
لا تنسوا تأثير الأحذية (خاصة للنساء)!
مشية سريعة أو بطيئةيعتمد على المزاج وقوة الدوافع: عصبي لا يهدأ – مفعم بالحيوية والنشاط – هادئ ومريح – بطيء كسول (على سبيل المثال، مع وضعية مريحة ومترهل، وما إلى ذلك)
خطوات واسعة(في كثير من الأحيان عند الرجال أكثر من النساء): غالبًا ما يكون الانبساط، والتصميم، والحماسة، والمغامرة، والكفاءة. على الأرجح تهدف إلى أهداف بعيدة.
خطوات قصيرة وصغيرة(في كثير من الأحيان عند النساء أكثر من الرجال): الانطواء، والحذر، والحساب، والقدرة على التكيف، والتفكير السريع وردود الفعل، وضبط النفس.
مشية واسعة وبطيئة بشكل مؤكد- الرغبة في التباهي، والإجراءات مع الشفقة. يجب أن تظهر الحركات القوية والثقيلة دائمًا للآخرين قوة الفرد وأهميته. السؤال: حقا؟
وضوحا مشية استرخاء- قلة الاهتمام، واللامبالاة، والنفور من الإكراه والمسؤولية، أو في كثير من الشباب - عدم النضج، وعدم الانضباط الذاتي، أو العجرفة
خطوات صغيرة بشكل ملحوظ وفي نفس الوقت سريعة ومضطربة إيقاعيًا: القلق والخجل من ظلال مختلفة. (الهدف اللاواعي: التهرب، وإفساح المجال أمام أي خطر)
مشية قوية إيقاعيًا، تتمايل قليلاً للخلف وللأمام(مع زيادة حركات الوركين) مع المطالبة ببعض المساحة: طبيعة ساذجة وغريزية وواثقة من نفسها.
خلط، ترهل المشيةرفض الجهود والتطلعات الطوعية والخمول والبطء والكسل.
مشية "فخورة" ثقيلة، حيث يوجد شيء مسرحي، غير مناسب تمامًا، عندما تكون الخطوات صغيرة نسبيًا عند المشي ببطء (تناقض)، عندما يتم تثبيت الجزء العلوي من الجسم بشكل مؤكد ومستقيم جدًا، ربما بإيقاع مضطرب: المبالغة في التقدير عن النفس، الغطرسة، النرجسية.
مشية خشبية ثابتة وزاوية ومتقوسة(توتر غير طبيعي في الساقين، لا يمكن للجسم أن يتأرجح بشكل طبيعي): ضيق، قلة الاتصال، خجل - ومن ثم، كتعويض، الصلابة المفرطة، والإجهاد المفرط
مشية متشنجة بشكل غير طبيعي، خطوات كبيرة وسريعة بشكل مؤكد، وتلويح ملحوظ بالذراعين ذهابًا وإيابًا: غالبًا ما يكون النشاط الحالي والمثبت مجرد انشغال وجهود لا معنى لها فيما يتعلق ببعض رغبات الفرد.
الرفع المستمر(على أصابع القدم المتوترة): السعي نحو الأعلى، مدفوعًا بالمثل الأعلى، والحاجة القوية، والشعور بالتفوق الفكري.
وضعية
وضعية استرخاء جيدة– يعتمد على التقبل العالي والانفتاح على البيئة والقدرة على الاستخدام الفوري القوى الداخليةوالثقة الطبيعية بالنفس والشعور بالأمان.
تصلب الجسم أو التوتر: رد فعل وقائي عندما يشعرون بأنهم في غير مكانهم ويريدون الانسحاب. قيود أكبر أو أقل، وتجنب الاتصالات، والانغلاق، وحالة ذهنية تركز على الذات. في كثير من الأحيان الحساسية (قابلية التأثر مع الحاجة إلى تقييم الذات).
التوتر المستمر والصلابة الخارجية مع بعض البرودة في المظاهر: طبائع حساسة تحاول الاختباء خلف مظهر الحزم والثقة (غالبًا ما يكون ذلك بنجاح).
وضعية الركود والركود:من الخارج والداخل "علق أنفك".
تراجعت إلى الوراء:التواضع والخضوع وأحيانا الخنوع. هذه حالة روحية تؤكدها تعبيرات الوجه المعروفة لدى الجميع.
الوضعيات التقليدية المعتمدة بشكل شائع(على سبيل المثال، يد واحدة أو اثنتين في الجيوب، واليدين خلف الظهر أو متقاطعتين على الصدر، وما إلى ذلك) - إذا لم تكن مرتبطة بحالات التوتر: الافتقار إلى الاستقلال، والحاجة إلى إدراج نفسه بهدوء في النظام العام. غالبًا ما يتم ملاحظته عندما يتجمع عدة أشخاص في مجموعة.
لقد تمت دراسة هذا الموضوع جيدًا في علم النفس من قبل أولئك الذين يعرفونه
ذو توجه جيد في المجتمع ويقوم بسرعة بإجراء تحليل سلوكي للمحاور،
مما يساعد كثيراً في مزيد من التواصل أو رفضه.
أنصحكم بتحميل أو قراءة كتاب الكاتب الأسترالي ألان بيز (Allan Pease)
لغة الجسد. كيف تقرأ أفكار الآخرين من خلال إيماءاتهم
تم نشر "لغة الجسد" لأول مرة في اللغة الإنجليزيةفي عام 1981. "اقرأ أي شخص مثل الكتاب"، اختر السلوك الصحيح، واشعر بالثقة والراحة في أي بيئة، واقبل أكثر القرارات الصحيحة- كل هذا متاح للجميع. سيساعدك الكتاب على إدراك إشاراتك غير اللفظية ويعلمك كيفية استخدامها للتواصل الفعال. لا تدع نفسك يتم التلاعب بها!
آلان بيز. لغة الجسد. – نيجني نوفغورود: دار النشر آي كيو، 1992. – 272 ص.
قم بتنزيل الملخص (الملخص) بالتنسيق أو
الفصل الأول: الفهم العام للغة الجسد
مثل الحيوانات الأخرى، نحن نخضع لقوانين بيولوجية تتحكم في تصرفاتنا وردود أفعالنا ولغة جسدنا وإيماءاتنا. ومن المثير للدهشة أن الحيوان البشري نادراً ما يدرك أن وضعيته وإيماءاته وحركاته قد تتعارض مع ما ينقله صوته. عندما نقول أن شخصًا ما حساس وبديهي، فإننا نعني أنه (أو هي) لديه القدرة على قراءة الإشارات غير اللفظية لشخص آخر ومقارنة تلك الإشارات بالإشارات اللفظية.
بعض الإيماءات فطرية، والبعض الآخر مكتسب، ومعنى العديد من الحركات والإيماءات يتحدد ثقافيًا. في جميع أنحاء العالم، إيماءات التواصل الأساسية هي نفسها. عندما يكون الناس سعداء يبتسمون، وعندما يحزنون يتجهمون، وعندما يغضبون ينظرون بنظرة غاضبة. ومع ذلك، بشكل عام، تختلف اللغة غير اللفظية لدولة ما عن اللغة غير اللفظية لأمة أخرى.
من أخطر الأخطاء التي يمكن أن يقع فيها المبتدئون في دراسة لغة الجسد، هي الرغبة في عزل إيماءة واحدة واعتبارها بمعزل عن الإيماءات والظروف الأخرى. على سبيل المثال، يمكن أن يعني حك الجزء الخلفي من الرأس آلاف الأشياء — قشرة الرأس، أو البراغيث، أو التعرق، أو عدم اليقين، أو النسيان، أو الكذب — اعتمادًا على الإيماءات الأخرى المصاحبة له، لذا، من أجل التفسير الصحيح، يجب أن نأخذ في الاعتبار النطاق بأكمله من الإيماءات المصاحبة.
تظهر الأبحاث أن الإشارات غير اللفظية تحمل معلومات أكثر بخمس مرات من الإشارات اللفظية، وعندما تكون الإشارات غير متطابقة، يعتمد الناس على المعلومات غير اللفظية بدلاً من المعلومات اللفظية.
يمكن لأي شخص في أعلى السلم الاجتماعي أو المهني أن يتمتع بثروته مفرداتفي عملية الاتصال، في حين أن الشخص الأقل تعليما أو الأقل احترافا سيعتمد في كثير من الأحيان على الإيماءات بدلا من الكلمات في عملية الاتصال.
عندما يكذب شخص بالغ، يرسل له دماغه دفعة لتغطية فمه في محاولة لتأخير كلمات الخداع، ولكن في اللحظة الأخيرة تتحرك اليد بعيدًا عن الفم وتولد إيماءة أخرى - لمس الأنف (الشكل 1). ).
أرز. 1. لفتة شخص بالغ مخادع
معظم سؤال نموذجيهو "هل التزوير ممكن بلغة الجسد؟" الإجابة المعتادة على هذا السؤال هي لا، لأن عدم التطابق بين الإيماءات وإشارات الجسم الدقيقة والكلمات المنطوقة سوف يفضحك. على سبيل المثال، ترتبط راحة اليد المفتوحة بالصدق، ولكن عندما يفتح المخادع ذراعيه ويبتسم لك أثناء الكذب، فإن الإشارات الدقيقة لجسده ستكشف أفكاره السرية. يمكن أن يكون هذا تلاميذًا مقيدين أو حاجبًا مرتفعًا أو زاوية ملتوية من الفم.
الباب الثاني. المناطق والأقاليم
يتم تحديد أبعاد المنطقة المكانية الشخصية للشخص اجتماعيًا ووطنيًا. في حين أن إحدى الدول، مثل اليابانيين، معتادة على الاكتظاظ، فإن دول أخرى تفضل المساحات المفتوحة الواسعة وترغب في الحفاظ على مسافة بينها. يمكن تقسيم المنطقة المكانية الشخصية للشخص إلى 4 مناطق (الشكل 2). إذا كنت تريد أن يشعر الناس بالراحة في شركتك، فاتبع ذلك قاعدة ذهبية: "أترك مسافة".
أرز. 2. المناطق المكانية البشرية
يؤدي ازدحام الناس في الحفلات الموسيقية، في قاعات السينما، على السلالم المتحركة، في وسائل النقل، في المصاعد إلى الغزو الحتمي للأشخاص في المناطق الحميمة لبعضهم البعض. هناك عدد من القواعد غير المكتوبة للسلوك الغربي في الظروف المزدحمة:
- لا تتحدث مع أي شخص، ولا حتى أصدقائك.
- لا تحدق في الآخرين.
- يجب أن يكون الشخص محايدًا تمامًا.
- إذا كان بين يديك كتاب أو صحيفة، فيجب أن تكون منغمسًا تمامًا في القراءة.
- كلما كانت وسيلة النقل أكثر ازدحاما، كلما كانت تحركاتك أكثر تقييدا.
ونظرًا لهذا، فمن السهل أن نفهم سبب وجود أعداد أكبر في المناطق ذات الكثافة السكانية الأعلى مستوى عالجريمة.
إن دخول شخص من الجنس الآخر إلى المنطقة الحميمة لشخص ما هو وسيلة للتعبير عن اهتمامه بهذا الشخص ويسمى بالمغازلة. ومع ذلك فإن اليابانيين والعديد من الدول الأوروبية لديهم مساحة حميمة تبلغ 23-25 سم فقط، والجهل بالاختلافات الثقافية في المناطق الحميمة أناس مختلفونيمكن أن يؤدي بسهولة إلى سوء الفهم وسوء التقدير حول سلوك وثقافة الآخرين.
الفصل الثالث. باطن اليد
منذ زمن سحيق، ارتبطت الكف المفتوحة بالإخلاص والصدق والإخلاص والثقة. عندما يبدأ الشخص في الانفتاح، فإنه عادة ما يفتح راحتيه كليًا أو جزئيًا للمحاور. عندما يكذب الطفل أو يخفي شيئًا ما، فإنه يخفي راحتيه خلف ظهره. هناك ثلاث إيماءات أساسية لراحة اليد: راحة اليد لأعلى، وراحة اليد للأسفل، والإشارة (الشكل 3)، والأنواع الثلاثة المقابلة لها من المصافحة (الشكل 4).
أرز. 3. وضعية راحة اليد: (أ) سرية، (ب) مهيمنة، (ج) عدوانية
أرز. 4. المصافحة (للقميص ذو الكفة الداكنة): (أ) سيد الموقف، (ب) قبول المبادرة، (ج) المصافحة المتساوية
الفصل الرابع. حركات الذراعين واليدين
ومن خلال فرك راحة اليد معًا، ينقل الأشخاص توقعاتهم الإيجابية بشكل غير لفظي. يقوم الشخص الذي يرمي النرد بفركه بين راحتيه كإشارة إلى أنه يتوقع الفوز. تشير الأصابع المتشابكة إلى خيبة الأمل ورغبة الشخص في إخفاء موقفه السلبي (الشكل 5).
أرز. 5. تشابك الأصابع يدل على خيبة الأمل.
يعتبر وضع يديك خلف ظهرك بمثابة لفتة لشخص واثق من نفسه ولديه شعور بالتفوق على الآخرين. يشير إخراج إبهامك إلى قوة الشخص وتفوقه وحتى عدوانيته (الشكل 6).
أرز. 6. تشير الإبهام إلى السلطة.
الفصل الخامس معنى الإيماءات المرتبطة بلمس أجزاء مختلفة من الوجه
ما هي الإيماءات التي يمكن أن تكشف الشخص إذا كان يكذب؟ هذه هي الإيماءات المرتبطة بلمس الوجه باليدين (الشكل 7). لإخفاء إيماءة "حماية فمك بيدك"، يحاول بعض الأشخاص ادعاء السعال. لمس الأنف هو نسخة خفية ومقنعة من الإيماءة السابقة. يفرك الرجال أيضًا جفونهم، وإذا كانت الكذبة خطيرة جدًا، فإنهم يحولون أنظارهم إلى الجانب، عادةً إلى الأرض. تقوم النساء بهذه الحركة بدقة شديدة من خلال تمرير إصبعهن تحت العين. ويدل حك الأذن وفركها على رغبة المستمع في الانعزال عن الكلام.
أرز. 7. تغطية فمك بيدك قد يدل على كذب المتحدث.
الفصل السادس. الأيدي كحواجز
من خلال وضع إحدى اليدين أو كلتيهما على صدرنا، فإننا نشكل حاجزًا. وهذه إشارة واضحة إلى أن الشخص يشعر بعدم الأمان أو التهديد. عندما يضع المستمع ذراعيه على صدره، فإنه لا يتطور لديه موقف سلبي تجاه المتحدث فحسب، بل إنه أيضًا يولي اهتمامًا أقل لما يسمعه. إذا استخدمت الإيماءة الكاملة لعقد ذراعيك، يصبح من الواضح للآخرين أنك تشعر بالخوف. في بعض الأحيان نستبدله بصليب جزئي غير مكتمل، حيث يتم وضع يد واحدة على الجسم، مع الأخذ باليد الأخرى عند المرفق.
هناك خيار شائع آخر للحاجز غير المكتمل وهو الإيماءة التي يمسك فيها الشخص بيديه (الشكل 8). تُستخدم هذه الإيماءة عادةً من قبل الأشخاص الذين يقفون أمام جمهور كبير عند استلام جائزة أو عند إلقاء خطاب. وتسمح هذه الإيماءة للإنسان باستعادة الشعور بالأمان العاطفي الذي عاشه عندما كان طفلا، عندما أمسك والديه بيده في ظروف خطيرة.
أرز. 8. لفتة الحماية المقنعة
الفصل السابع. تم تشكيل حاجز وقائي باستخدام الأرجل
مثل الحواجز الواقية التي تشكلت بالذراعين، فإن عبور الساقين هو علامة على الموقف السلبي أو الدفاعي للشخص. كان وضع ذراعيك على صدرك مرتبطًا في الأصل بوظيفة حماية منطقة القلب و صدر، وعبور الساقين هو محاولة لحماية المنطقة التناسلية.
عندما يكون عقد ساقيك مصحوبًا أيضًا بعقد ذراعيك على صدرك (الشكل 9)، فهذا يعني أن الشخص "انقطع الاتصال" عن المحادثة. سيكون من الحماقة أن يحاول البائع حتى أن يسأل العميل في هذا المنصب عن قراره، وينبغي أن يطرح بعض الأسئلة اللاحقة للتأكد من اعتراضاته. يحظى هذا الوضع بشعبية كبيرة بين النساء في جميع أنحاء العالم، خاصة إذا كن يرغبن في التعبير عن عدم رضاهن عن زوجهن أو صديقهن.
أرز. 9. تعبر المرأة عن عدم رضاها
بمجرد أن يبدأ الناس في الشعور بالراحة والقرب من الآخرين، فإنهم يطيعون القانون غير المكتوب الذي بموجبه يتغير الوضع الدفاعي إلى وضع منفتح ومريح.
الفصل الثامن. وغيرها من الإيماءات والحركات الشهيرة
معظم الأشخاص الذين يجلسون على الكراسي هم من النوع المسيطر الذي يحاول السيطرة على الأشخاص والسيطرة عليهم إذا شعروا بالملل من موضوع المحادثة، كما أن ظهر الكرسي بمثابة دفاع جيد ضد أي هجوم من الآخرين (الشكل 10). أسهل طريقة لنزع سلاح "الفارس" هي الوقوف أو الجلوس خلفه، الأمر الذي سيجعله يشعر بضعف مؤخرته في حالة الهجوم ويغير وضعه، فيصبح أقل عدوانية.
أرز. 10. الوضع العدواني
إذا جاء إليك شخص يحب الجلوس على الكرسي وأزعجتك أسلوبه العدواني، فحاول نقله إلى كرسي مستقر بمساند للذراعين تمنعه من اتخاذ وضعه المفضل.
عندما لا يتفق الشخص مع رأي أو موقف الآخرين، لكنه لا يجرؤ على التعبير عن وجهة نظره، فإنه يقوم بإيماءات تسمى إيماءات القمع، أي. تظهر نتيجة لتقييد الرأي. يعد جمع ونتف الوبر غير الموجود من الملابس إحدى هذه الإيماءات.
هناك ثلاثة مواقع رئيسية للرأس. موقف مستقيمالرأس نموذجي للشخص المحايد فيما يسمعه. عندما يميل الرأس إلى الجانب، فهذا يدل على أن الشخص أصبح مهتما (الشكل 11). كان تشارلز داروين من أوائل الذين لاحظوا أن الناس، مثل الحيوانات، يميلون رؤوسهم إلى الجانب عندما يصبحون مهتمين بشيء ما. تستخدم النساء وضعية الرأس هذه لإظهار اهتمامهن برجل جذاب. إذا كان الرأس مائلاً إلى الأسفل، فهذا يدل على أن موقف الشخص سلبي، بل وحتى حكمي.
أرز. 11. وضعية الرأس المهتمة
يعد وضع يديك خلف رأسك أمرًا نموذجيًا للأشخاص الذين لديهم شعور بالتفوق على الآخرين. هذه الإيماءة شائعة أيضًا بين الأشخاص الذين يعرفون كل شيء، وينزعج العديد من الأشخاص عندما يظهر شخص ما هذه الإيماءة أمامهم (الشكل 12).
أرز. 12. "ربما يومًا ما ستكون ناجحًا مثلي."
الفصل التاسع. إشارات العين
في كتابه "العيون التعبيرية"، يقول هيس إن العيون تنقل الإشارات الأكثر دقة وانفتاحًا من بين جميع إشارات التواصل البشري، لأن حدقة العين تتصرف بشكل مستقل تمامًا. عندما يكون الشخص متحمسًا، تتوسع حدقة العين بمقدار أربعة أضعاف حجمها الطبيعي. على العكس من ذلك، فإن المزاج الغاضب والكئيب يؤدي إلى تقلص حدقة العين، مما يؤدي إلى ما يسمى بـ "العيون الخرزية" أو عيون "الثعبان".
عند إجراء مفاوضات تجارية، تخيل أن هناك مثلثًا على جبهة محاورك (الشكل 13 أ). ومن خلال توجيه نظرك إلى هذا المثلث فإنك تخلق جواً جدياً، ويشعر الشخص الآخر أنك في مزاج عملي. بشرط ألا تقع نظرتك تحت أعين الشخص الآخر، ستتمكن من التحكم في سير المفاوضات بنظرتك. تمر النظرة الحميمة عبر خط العين وتنزل أسفل الذقن إلى أجزاء أخرى من جسم المحاور (الشكل 13 ب). مع الاتصال الوثيق ينزل هذا المثلث من العينين إلى الصدر، ومع الاتصال البعيد من العينين إلى العجان. يستخدم الرجال والنساء هذه النظرة لإظهار اهتمامهم بالشخص، وإذا كان مهتمًا أيضًا فسوف يرد بنفس النظرة.
أرز. 13. إلى أين توجه نظرك: (أ) العمل، (ب) الحميمية
الفصل الحادي عشر. السجائر والسيجار والغليون والنظارات
الشخص الإيجابي والواثق والراضي عن نفسه سوف ينفث الدخان للأعلى بشكل مستمر تقريبًا؛ على العكس من ذلك، فإن الشخص السلبي، الذي لديه أفكار سرية أو مشبوهة، سيوجه دائمًا التدفق نحو الأسفل. إذا حصلوا على بطاقات للاعب مدخن عند توزيعها بطاقات جيدةمن المحتمل أن يطلق الدفق لأعلى، وإذا جاءت بطاقات سيئة، فسوف يطلقه للأسفل.
إن النظر من خلال نظارتك يشير إلى موقف نقدي وحكمي تجاه شخص ما.
الفصل الثاني عشر. لفتات المطالبات التملكية والإقليمية
يتكئ الناس على الأشياء أو على بعضهم البعض للتعبير عن مشاعرهم المطالبات الإقليميةعلى هذا الكائن أو الشخص. على سبيل المثال، إذا كنت تريد التقاط صورة لصديقك معه سيارة جديدةأو قارب أو منزل أو بعض الممتلكات الأخرى، سترى بالتأكيد كيف سيتكئ على ممتلكاته المكتسبة حديثا، أو يضع قدمه عليها أو يضع يده عليها (الشكل 14). وعندما يمس ماله فإنه يصبح امتداداً لجسده، وبهذه الطريقة يظهر للآخرين أنه ملك له. العشاق يمسكون بأيديهم باستمرار أو يتعانقون في الأماكن العامة.
أرز. 14. لفتة تعبر عن الاعتزاز بالممتلكات
الفصل الثالث عشر. النسخ المتطابق
عندما تحضر أي حفل استقبال رسمي أو أمسية أو حفلة، لاحظ أن بعض الأشخاص الذين يتواصلون مع بعضهم البعض يجلسون أو يقفون في نفس الوضعية ويكررون حركات بعضهم البعض. وهذا "الانعكاس" هو الوسيلة التي يتواصل من خلالها شخص ما مع شخص آخر بأنه يوافق على آرائه ووجهات نظره (لمزيد من المعلومات عن الخلايا العصبية المرآتية في الدماغ، انظر).
الفصل الرابع عشر. الانحناء والترهل واعتمادهم على الوضع الاجتماعي
منذ العصور القديمة، تم استخدام الرغبة في تقليل الطول أمام الآخرين كوسيلة لإقامة علاقات التبعية. نحن نخاطب أعضاء البيت الملكي بـ "صاحب السمو"، ومن يرتكب أفعالاً فاحشة يُطلق عليه "منخفض".
من خلال تقليص شخصيتك بشكل متعمد، يمكنك تجنب استياء الآخرين بوعي. لنفترض أنك كنت مسرعًا وأوقفتك الشرطة. بما أن المنصب الرسمي لضابط الشرطة أعلى بكثير من منصبك، حاول التصرف بهذه الطريقة:
- اخرج فورًا من سيارتك (منطقتك) واقترب من سيارة ضابط الشرطة (منطقته). وفي هذه الحالة، ليس عليه مغادرة أراضيه.
- حاولي الانحناء بدرجة كافية لتبدو أقصر منه.
- لإحباط نفسك، أخبره كم كنت غبيًا وغير مسؤول، ولتبنيه، اشكره على الإشارة إلى خطأك. أخبره أنك تقدر عمله الشاق، خاصة عندما يتعين عليه التعامل مع الحمقى مثلك.
- مد له كلتا يديه، وارفع راحتيه إلى أعلى، واطلب منه بصوت متوسل ألا يصدر غرامة.
الفصل الخامس عشر. التأثير على الآخرين باستخدام أوضاع الجسم المختلفة
يشير دوران الجسم واتجاه إصبع القدم إلى اتجاه أفكار الشخص. منهم يمكنك تحديد المكان الذي يود الذهاب إليه. في التين. 15 يظهر شخصين يتحدثان أثناء السير عبر الباب: الشخص الموجود على اليسار يحاول جذب انتباه المحاور، لكنه يريد مواصلة حركته في الاتجاه الذي يشير إليه جسده، على الرغم من أن رأسه ملتف ويشير إلى حركته. اهتمام. ولكن فقط عندما يدير الشخص الموجود على اليمين جسده نحو الآخر، يمكن إجراء محادثة بين الأشخاص المهتمين بشكل متبادل.
أرز. 15. عند دوران الجسد يكون من الواضح ما يريد الشخص أن يفعله وأين يريد أن يذهب
كما توفر الزاوية التي يقف بها الأشخاص فيما يتعلق ببعضهم البعض معلومات حول علاقاتهم. على سبيل المثال، يقف الأشخاص في معظم البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية بزاوية 90 درجة أثناء المحادثات (الشكل 16). هذا الوضع عبارة عن دعوة غير لفظية للشخص الثالث للانضمام إليهم من خلال الوقوف في مكان تلك النقطة الثالثة.
أرز. 16. فتح موضع المثلث
عندما يكون من الضروري إقامة علاقات الملكية أو العلاقة الحميمة، يتم تقليل الزاوية بين الجثث إلى درجة الصفر (الشكل 17).
أرز. 17. موقف مغلق. يتجه الجسم نحو الشخص الذي تهتم به
تشير الأقدام في أغلب الأحيان إلى الاتجاه الذي يود الشخص أن يسلكه، ولكنها تشير أيضًا إلى شخص جذاب ومثير للاهتمام بالنسبة لك.
الفصل السادس عشر. أنواع مختلفة من الطاولات وطرق وضع المشاركين على الطاولة
إن التوزيع الاستراتيجي لـ "القوى" والتوزيع الصحيح للمشاركين على الطاولة هو وسيلة لتفاعلهم الفعال. يمكن التعبير عن ظلال مختلفة من مواقف الناس تجاهك من خلال المكان الذي يشغلونه على الطاولة بالنسبة لك. على سبيل المثال، يمكن للوجه B أن يشغل أربعة مواضع رئيسية بالنسبة للوجه A (الشكل 18).
- B1: موضع الزاوية؛ نموذجي للأشخاص المنخرطين في محادثة ودية وغير رسمية؛ سيكون هذا أيضًا أفضل موقع استراتيجي لوكيل المبيعات لتقديم المنتج إلى عميل جديد.
- B2: موقف التفاعل التجاري؛ تستخدم عندما يتعاون شخصان في مشكلة أو مشروع.
- VZ: موقف دفاعي تنافسي. يشغل الأشخاص هذا الوضع على الطاولة عندما يكونون في علاقة تنافسية، أو عندما يوبخ أحدهم الآخر على بعض الإساءات. إذا أراد "ب" التأثير على "أ"، فإن الوقوف ضد بعضهم البعض يقلل من فرص نجاح المفاوضات.
- س4: الموقف المستقل. يشغل هذا المنصب أشخاص لا يريدون التفاعل مع بعضهم البعض على الطاولة. يحدث هذا عادةً في مكتبة، أو في حديقة على مقعد، أو في مطعم على طاولة.
أرز. 18. الأنواع الأساسية لترتيب الأشخاص حول الطاولة
استخدم الملك آرثر المائدة المستديرة لمنح جميع الفرسان قدرًا متساويًا من القوة والمكانة المتساوية. تخلق المائدة المستديرة جوًا من عدم الرسمية والسهولة، وهي كذلك أفضل طريقةإجراء محادثة بين أشخاص من نفس الوضع الاجتماعي.
الفصل السابع عشر. طرق مختلفة لزيادة الحالة بشكل مصطنع
كلما ارتفع ظهر الكرسي، زادت القوة والسلطة التي يتمتع بها الشخص الجالس عليه. يصنع الملوك والملكات والباباوات وغيرهم من الأشخاص المتميزين ظهر الكرسي بارتفاع يصل إلى 2.5 متر للتأكيد على مكانتهم بالنسبة لرعاياهم.
Hess, E. The Tell-Tale Eye، نيويورك، 1975. يبدو أنه لم يُترجم إلى اللغة الروسية. - ملحوظة باجوزين.
الفهم العام للغة الجسد
ومع نهاية القرن العشرين، ظهر نوع جديد من علماء الاجتماع، المتخصصين في مجال الكلام غير اللفظي. مثلما يستمتع عالم الطيور بمراقبة سلوك الطيور، فإن الشخص غير اللفظي يستمتع بمراقبة الإشارات والإشارات غير اللفظية للتواصل البشري. يراقبهم حفلات الاستقبال الرسميةعلى الشاطئ، على شاشة التلفزيون، في العمل - في كل مكان حيث يتفاعل الناس مع بعضهم البعض. يدرس السلوك البشري، ويسعى لمعرفة المزيد عن تصرفات رفاقه، وبالتالي معرفة المزيد عن نفسه وكيفية تحسين علاقاته مع الآخرين. يبدو من غير المعقول تقريبًا أنه خلال أكثر من مليون عام من التطور البشري، لم تبدأ دراسة الجوانب غير اللفظية للتواصل بجدية إلا في أوائل الستينيات، ولم يصبح وجودها معروفًا للجمهور إلا بعد أن نشر يوليوس فاست كتابه في عام 1970. لخص هذا الكتاب الأبحاث التي أجراها علماء السلوك قبل عام 1970 حول الجوانب غير اللفظية للتواصل، ولكن حتى اليوم لا يزال معظم الناس غير مدركين لوجود لغة الجسد، على الرغم من أهميتها في حياتهم.
كان تشارلي شابلن وغيره من ممثلي الأفلام الصامتة هم مؤسسو التواصل غير اللفظي، وكان بالنسبة لهم وسيلة التواصل الوحيدة على الشاشة. تم تصنيف كل ممثل على أنه جيد أو سيئ بناءً على كيفية استخدام الإيماءات وحركات الجسم الأخرى للتواصل. عندما أصبحت الأفلام الصوتية شائعة ولم تحظى باهتمام كبير الجوانب غير اللفظيةالتمثيل، غادر العديد من ممثلي الأفلام الصامتة المسرح، وبدأت الشاشة يهيمن عليها الممثلون ذوو القدرات اللفظية الواضحة.
وفيما يتعلق بالجانب الفني لدراسة مشكلة لغة الجسد؛ ربما كان العمل الأكثر تأثيرًا في أوائل القرن العشرين هو كتاب تشارلز داروين "التعبير عن العواطف في الإنسان والحيوان"، والذي نُشر عام 1872. وقد حفز البحوث الحديثةفي مجال “لغة الجسد”، والعديد من أفكار وملاحظات داروين معترف بها اليوم من قبل الباحثين في جميع أنحاء العالم. ومنذ ذلك الوقت، اكتشف العلماء وسجلوا أكثر من 1000 إشارة وإشارات غير لفظية.
وجد ألبرت ميرابيان أن نقل المعلومات يحدث من خلال الوسائل اللفظية (الكلمات فقط) بنسبة 7%، ومن خلال الوسائل الصوتية (بما في ذلك نبرة الصوت، وتنغيم الصوت) بنسبة 38%، ومن خلال الوسائل غير اللفظيةبنسبة 55%. وقد أجرى البروفيسور بيردويسل بحثاً مماثلاً فيما يتعلق بنسبة الوسائل غير اللفظية في التواصل البشري. ووجد أن الشخص العادي يتحدث بالكلمات لمدة 10-11 دقيقة فقط في اليوم، وأن كل جملة في المتوسط لا تدوم أكثر من 2.5 ثانية. مثل ميرابيان، وجد أن التواصل اللفظي في المحادثة يستغرق أقل من 35٪، ويتم نقل أكثر من 65٪ من المعلومات باستخدام وسائل الاتصال غير اللفظية.
ويتفق معظم الباحثين على أن القناة اللفظية تستخدم لنقل المعلومات، بينما تستخدم القناة غير اللفظية "لمناقشة" العلاقات الشخصية، وفي بعض الحالات تستخدم بدلا من الرسائل اللفظية. على سبيل المثال، يمكن للمرأة أن ترسل للرجل نظرة قاتلة، وسوف تنقل موقفها تجاهه بوضوح دون أن تفتح فمها.
وبغض النظر عن المستوى الثقافي للشخص، فإن الكلمات والحركات المصاحبة لها تتوافق مع درجة من القدرة على التنبؤ حتى أن بيردويسل يدعي أن الشخص المدرب جيدًا يمكنه أن يعرف من خلال الصوت نوع الحركة التي يقوم بها الشخص. لحظة نطق عبارة معينة. وعلى العكس من ذلك، تعلم بيردويسل تحديد نوع الصوت الذي يتحدث به الشخص من خلال ملاحظة إيماءاته في وقت الكلام.
يجد الكثير من الناس صعوبة في قبول حقيقة أن البشر ما زالوا كائنات بيولوجية. الإنسان العاقلهو نوع من القرود الكبيرة عديمة الشعر التي تعلمت المشي على قدمين ولديها دماغ متطور. مثل الحيوانات الأخرى، نحن نخضع لقوانين بيولوجية تتحكم في تصرفاتنا وردود أفعالنا ولغة جسدنا وإيماءاتنا. ومن المثير للدهشة أن الحيوان البشري نادراً ما يدرك أن وضعيته وإيماءاته وحركاته قد تتعارض مع ما ينقله صوته.
الحساسية والحدس والهواجس
عندما نقول أن شخصًا ما حساس وبديهي، فإننا نعني أنه (أو هي) لديه القدرة على قراءة الإشارات غير اللفظية لشخص آخر ومقارنة تلك الإشارات بالإشارات اللفظية. بمعنى آخر، عندما نقول إن لدينا شعورًا، أو أن “الحاسة السادسة” لدينا تخبرنا أن شخصًا ما يكذب، فإن ما نعنيه حقًا هو أننا لاحظنا تناقضًا بين لغة جسد الشخص وكلماته. لقد تحدث. يسمي المحاضرون هذا الشعور بالجمهور. على سبيل المثال، إذا جلس المستمعون عميقًا في كراسيهم وذقونهم إلى الأسفل وأذرعهم مطوية، فإن الشخص المتلقي سيكون لديه شعور بأن رسالته لن تنجح. سوف يفهم أنه يجب تغيير شيء ما من أجل إثارة اهتمام الجمهور. وبالتالي فإن الشخص غير المتقبل لن ينتبه لذلك وسيؤدي إلى تفاقم خطأه.
عادة ما تكون النساء أكثر حساسية من الرجال وهذا ما يفسر وجود ما يسمى بالحدس الأنثوي. تتمتع المرأة بقدرة فطرية على ملاحظة وفك الإشارات غير اللفظية، وتسجيل أصغر التفاصيل. ولذلك فإن القليل من الأزواج يستطيعون خداع زوجاتهم، وبالتالي فإن معظم النساء يستطيعن اكتشاف سر الرجل في عينيه، وهو ما لا يشك فيه حتى.
تم تطوير هذا الحدس الأنثوي بشكل جيد بشكل خاص عند النساء اللواتي يربين أطفالًا صغارًا.
في السنوات القليلة الأولى، تعتمد الأم فقط على قنوات الاتصال غير اللفظية مع طفلها، ويُعتقد أنه بسبب حدسها، فإن النساء أكثر ملاءمة للتفاوض من الرجال.
الإشارات الفطرية والوراثية والمكتسبة والمشروطة ثقافيًا.
على الرغم من إجراء الكثير من الأبحاث، إلا أن هناك جدلًا ساخنًا حول ما إذا كانت الإشارات غير اللفظية فطرية أم مكتسبة، وما إذا كانت تنتقل وراثيًا أو مكتسبة بطريقة أخرى. تم الحصول على الأدلة من خلال ملاحظات المكفوفين والصم والصم البكم الذين لم يتمكنوا من تعلم اللغة غير اللفظية من خلال المستقبلات السمعية أو البصرية. تم أيضًا إجراء ملاحظات على السلوك الإيمائي لمختلف الدول وتمت دراسة سلوك أقرب أقربائنا الأنثروبولوجيين - القرود وقرود المكاك.
تشير نتائج هذه الدراسات إلى أنه يمكن تصنيف الإيماءات. على سبيل المثال، يولد معظم أطفال الرئيسيات بقدرة على المص، مما يشير إلى أن هذه القدرة إما فطرية أو وراثية.
وقد وجد العالم الألماني إيبل – إيبسفيلدت أن القدرة على الابتسام لدى الأطفال الصم أو المكفوفين منذ الولادة تتجلى دون أي تعلم أو تقليد، وهو ما يؤكد فرضية الإيماءات الفطرية. أكد إيكمان وفريزين وزورينزان بعض افتراضات داروين حول الإيماءات الفطرية عندما درسوا تعبيرات الوجه لدى أشخاص من خمس ثقافات مختلفة على نطاق واسع. ووجدوا أن الممثلين ثقافات مختلفةاستخدموا تعبيرات وجه متشابهة عند التعبير عن مشاعر معينة، مما دفعهم إلى استنتاج أن هذه الإيماءات يجب أن تكون فطرية.
عندما تضع ذراعيك على صدرك، هل تعبر اليد اليمنىعلى اليسار أم على اليسار على اليمين؟ لا يستطيع معظم الناس الإجابة بشكل موثوق على هذا السؤال حتى يقوموا بذلك. في حالة واحدة سوف يشعرون بالراحة، وفي حالة أخرى لن يشعروا بذلك. من هذا يمكننا أن نستنتج أن هذه ربما تكون لفتة وراثية لا يمكن تغييرها.
هناك أيضًا جدل حول ما إذا كانت بعض الإيماءات مكتسبة ومحددة ثقافيًا أم وراثية. على سبيل المثال، يرتدي معظم الرجال معطفهم بدءًا من الكم الأيمن، بينما تبدأ معظم النساء في ارتداء معطفهم من الكم الأيسر. عندما يمر رجل بامرأة في شارع مزدحم، فإنه عادة ما يدير جسده نحو المرأة أثناء مروره؛ عادة ما تمر المرأة مبتعدة عنه. هل تفعل ذلك بشكل غريزي لحماية ثدييها؟ هل هذه لفتة فطرية لدى المرأة أم أنها تعلمتها دون وعي من خلال مراقبة النساء الأخريات؟
يتم تعلم معظم السلوكيات غير اللفظية، ويتم تحديد معنى العديد من الحركات والإيماءات ثقافيًا. دعونا نلقي نظرة على هذه الجوانب من لغة الجسد.
إيماءات الاتصال الأساسية وأصولها
في جميع أنحاء العالم، إيماءات التواصل الأساسية هي نفسها. عندما يكون الناس سعداء يبتسمون، وعندما يحزنون يتجهمون، وعندما يغضبون ينظرون بنظرة غاضبة.
الفصل الأول
الفهم العام للغة الجسد
ومع نهاية القرن العشرين، ظهر نوع جديد من علماء الاجتماع، المتخصصين في مجال الكلام غير اللفظي. مثلما يستمتع عالم الطيور بمراقبة سلوك الطيور، فإن الشخص غير اللفظي يستمتع بمراقبة الإشارات والإشارات غير اللفظية للتواصل البشري. فهو يشاهدهم في المناسبات الرسمية، على الشاطئ، على شاشة التلفزيون، في العمل - في كل مكان حيث يتفاعل الناس مع بعضهم البعض. يدرس السلوك البشري، ويسعى لمعرفة المزيد عن تصرفات رفاقه، وبالتالي معرفة المزيد عن نفسه وكيفية تحسين علاقاته مع الآخرين. يبدو من غير المعقول تقريبًا أنه خلال أكثر من مليون عام من التطور البشري، لم تبدأ دراسة الجوانب غير اللفظية للتواصل بجدية إلا في أوائل الستينيات، ولم يصبح وجودها معروفًا للجمهور إلا بعد أن نشر يوليوس فاست كتابه في عام 1970. لخص هذا الكتاب الأبحاث التي أجراها علماء السلوك قبل عام 1970 حول الجوانب غير اللفظية للتواصل، ولكن حتى اليوم لا يزال معظم الناس غير مدركين لوجود لغة الجسد، على الرغم من أهميتها في حياتهم.
كان تشارلي شابلن وغيره من ممثلي الأفلام الصامتة هم مؤسسو التواصل غير اللفظي، وكان بالنسبة لهم وسيلة التواصل الوحيدة على الشاشة. تم تصنيف كل ممثل على أنه جيد أو سيئ بناءً على كيفية استخدام الإيماءات وحركات الجسم الأخرى للتواصل. عندما أصبحت الأفلام الناطقة شائعة وتم إيلاء اهتمام أقل للجوانب غير اللفظية للتمثيل، ترك العديد من ممثلي الأفلام الصامتة المسرح، وبدأ الممثلون ذوو القدرات اللفظية القوية في السيطرة على الشاشة.
وفيما يتعلق بالجانب الفني لدراسة مشكلة لغة الجسد؛ ربما كان العمل الأكثر تأثيرًا في أوائل القرن العشرين هو كتاب تشارلز داروين "التعبير عن العواطف عند الإنسان والحيوان"، الذي نُشر عام 1872. وقد حفز البحث الحديث في مجال "لغة الجسد"، وتم الاعتراف بالعديد من أفكار وملاحظات داروين من قبل الباحثون اليوم في جميع أنحاء العالم. ومنذ ذلك الوقت، اكتشف العلماء وسجلوا أكثر من 1000 إشارة وإشارات غير لفظية.
وقد وجد ألبرت ميرابيان أن نقل المعلومات يحدث من خلال الوسائل اللفظية (الكلمات فقط) بنسبة 7%، ومن خلال الوسائل الصوتية (بما في ذلك نبرة الصوت، وتنغيم الصوت) بنسبة 38%، ومن خلال الوسائل غير اللفظية بنسبة 55%. وقد أجرى البروفيسور بيردويسل بحثاً مماثلاً فيما يتعلق بنسبة الوسائل غير اللفظية في التواصل البشري. ووجد أن الشخص العادي يتحدث بالكلمات لمدة 10-11 دقيقة فقط في اليوم، وأن كل جملة في المتوسط لا تدوم أكثر من 2.5 ثانية. مثل ميرابيان، وجد أن التواصل اللفظي في المحادثة يستغرق أقل من 35٪، ويتم نقل أكثر من 65٪ من المعلومات باستخدام وسائل الاتصال غير اللفظية.
ويتفق معظم الباحثين على أن القناة اللفظية تستخدم لنقل المعلومات، بينما تستخدم القناة غير اللفظية "لمناقشة" العلاقات الشخصية، وفي بعض الحالات تستخدم بدلا من الرسائل اللفظية. على سبيل المثال، يمكن للمرأة أن ترسل للرجل نظرة قاتلة، وسوف تنقل موقفها تجاهه بوضوح دون أن تفتح فمها.
وبغض النظر عن المستوى الثقافي للشخص، فإن الكلمات والحركات المصاحبة لها تتوافق مع درجة من القدرة على التنبؤ حتى أن بيردويسل يدعي أن الشخص المدرب جيدًا يمكنه أن يعرف من خلال الصوت نوع الحركة التي يقوم بها الشخص. لحظة نطق عبارة معينة. وعلى العكس من ذلك، تعلم بيردويسل تحديد نوع الصوت الذي يتحدث به الشخص من خلال ملاحظة إيماءاته في وقت الكلام.
يجد الكثير من الناس صعوبة في قبول حقيقة أن البشر ما زالوا كائنات بيولوجية. الإنسان العاقل هو نوع من القرود الكبيرة عديمة الشعر التي تعلمت المشي على قدمين ولديها دماغ متطور. مثل الحيوانات الأخرى، نحن نخضع لقوانين بيولوجية تتحكم في تصرفاتنا وردود أفعالنا ولغة جسدنا وإيماءاتنا. ومن المثير للدهشة أن الحيوان البشري نادراً ما يدرك أن وضعيته وإيماءاته وحركاته قد تتعارض مع ما ينقله صوته.
الحساسية والحدس والهواجس
عندما نقول أن شخصًا ما حساس وبديهي، فإننا نعني أنه (أو هي) لديه القدرة على قراءة الإشارات غير اللفظية لشخص آخر ومقارنة تلك الإشارات بالإشارات اللفظية. بمعنى آخر، عندما نقول إن لدينا شعورًا، أو أن “الحاسة السادسة” لدينا تخبرنا أن شخصًا ما يكذب، فإن ما نعنيه حقًا هو أننا لاحظنا تناقضًا بين لغة جسد الشخص وكلماته. لقد تحدث. يسمي المحاضرون هذا الشعور بالجمهور. على سبيل المثال، إذا جلس المستمعون عميقًا في كراسيهم وذقونهم إلى الأسفل وأذرعهم مطوية، فإن الشخص المتلقي سيكون لديه شعور بأن رسالته لن تنجح. سوف يفهم أنه يجب تغيير شيء ما من أجل إثارة اهتمام الجمهور. وبالتالي فإن الشخص غير المتقبل لن ينتبه لذلك وسيؤدي إلى تفاقم خطأه.
عادة ما تكون النساء أكثر حساسية من الرجال وهذا ما يفسر وجود ما يسمى بالحدس الأنثوي. تتمتع المرأة بقدرة فطرية على ملاحظة وفك الإشارات غير اللفظية، وتسجيل أصغر التفاصيل. ولذلك فإن القليل من الأزواج يستطيعون خداع زوجاتهم، وبالتالي فإن معظم النساء يستطيعن اكتشاف سر الرجل في عينيه، وهو ما لا يشك فيه حتى.
تم تطوير هذا الحدس الأنثوي بشكل جيد بشكل خاص عند النساء اللواتي يربين أطفالًا صغارًا.
في السنوات القليلة الأولى، تعتمد الأم فقط على قنوات الاتصال غير اللفظية مع طفلها، ويُعتقد أنه بسبب حدسها، فإن النساء أكثر ملاءمة للتفاوض من الرجال.
الإشارات الفطرية والوراثية والمكتسبة والمشروطة ثقافيًا.
على الرغم من إجراء الكثير من الأبحاث، إلا أن هناك جدلًا ساخنًا حول ما إذا كانت الإشارات غير اللفظية فطرية أم مكتسبة، وما إذا كانت تنتقل وراثيًا أو مكتسبة بطريقة أخرى. تم الحصول على الأدلة من خلال ملاحظات المكفوفين والصم والصم البكم الذين لم يتمكنوا من تعلم اللغة غير اللفظية من خلال المستقبلات السمعية أو البصرية. تم أيضًا إجراء ملاحظات على السلوك الإيمائي لمختلف الدول وتمت دراسة سلوك أقرب أقربائنا الأنثروبولوجيين - القرود وقرود المكاك.
تشير نتائج هذه الدراسات إلى أنه يمكن تصنيف الإيماءات. على سبيل المثال، يولد معظم أطفال الرئيسيات بقدرة على المص، مما يشير إلى أن هذه القدرة إما فطرية أو وراثية.
وقد وجد العالم الألماني إيبل – إيبسفيلدت أن القدرة على الابتسام لدى الأطفال الصم أو المكفوفين منذ الولادة تتجلى دون أي تعلم أو تقليد، وهو ما يؤكد فرضية الإيماءات الفطرية. أكد إيكمان وفريزين وزورينزان بعض افتراضات داروين حول الإيماءات الفطرية عندما درسوا تعبيرات الوجه لدى أشخاص من خمس ثقافات مختلفة على نطاق واسع. ووجدوا أن الثقافات المختلفة تستخدم تعبيرات وجه متشابهة عند التعبير عن مشاعر معينة، مما دفعهم إلى استنتاج أن هذه الإيماءات يجب أن تكون فطرية.
عندما تضع ذراعيك على صدرك، هل تضع ذراعك اليمنى على اليسرى أم ذراعك اليسرى على اليمنى؟ لا يستطيع معظم الناس الإجابة بشكل موثوق على هذا السؤال حتى يقوموا بذلك. في حالة واحدة سوف يشعرون بالراحة، وفي حالة أخرى لن يشعروا بذلك. من هذا يمكننا أن نستنتج أن هذه ربما تكون لفتة وراثية لا يمكن تغييرها.
هناك أيضًا جدل حول ما إذا كانت بعض الإيماءات مكتسبة ومحددة ثقافيًا أم وراثية. على سبيل المثال، يرتدي معظم الرجال معطفهم بدءًا من الكم الأيمن، بينما تبدأ معظم النساء في ارتداء معطفهم من الكم الأيسر. عندما يمر رجل بامرأة في شارع مزدحم، فإنه عادة ما يدير جسده نحو المرأة أثناء مروره؛ عادة ما تمر المرأة مبتعدة عنه. هل تفعل ذلك بشكل غريزي لحماية ثدييها؟ هل هذه لفتة فطرية لدى المرأة أم أنها تعلمتها دون وعي من خلال مراقبة النساء الأخريات؟
يتم تعلم معظم السلوكيات غير اللفظية، ويتم تحديد معنى العديد من الحركات والإيماءات ثقافيًا. دعونا نلقي نظرة على هذه الجوانب من لغة الجسد.
إيماءات الاتصال الأساسية وأصولها
في جميع أنحاء العالم، إيماءات التواصل الأساسية هي نفسها. عندما يكون الناس سعداء يبتسمون، وعندما يحزنون يتجهمون، وعندما يغضبون ينظرون بنظرة غاضبة.
إن الإيماء برأسك في كل مكان تقريبًا في العالم يعني "نعم" أو التأكيد. ويبدو أنها لفتة فطرية، حيث يستخدمها أيضًا الصم والمكفوفين. كما أن هز الرأس للدلالة على الإنكار أو الاختلاف هو أمر عالمي أيضاً، وربما يكون من الإيماءات التي يتم اختراعها في مرحلة الطفولة. عندما يضخ الطفل الحليب، فإنه يرفض ثدي الأم، ويحرك رأسه من جانب إلى آخر. متى طفل صغيرعندما يشبع، يدير رأسه من جانب إلى آخر لتجنب الملعقة التي يطعمه بها والديه. وهكذا، فإنه يتعلم بسرعة كبيرة استخدام هز رأسه للتعبير عن عدم موافقته وموقفه السلبي.
يمكن تتبع أصل بعض الإيماءات باستخدام مثال ماضينا الجماعي البدائي. لقد تم الحفاظ على الأسنان المكشوفة من مهاجمة العدو ولا يزال يستخدمها الإنسان المعاصر عندما يبتسم ابتسامة شريرة أو يظهر عداءه بطريقة أخرى. كانت الابتسامة في الأصل رمزًا للتهديد، لكنها اليوم، مقترنة بالإيماءات الودية، تشير إلى المتعة أو حسن النية.
فكما تختلف اللغات اللفظية عن بعضها البعض باختلاف نوع الثقافة، كذلك تختلف اللغة غير اللفظية لأمة ما عن اللغة غير اللفظية لأمة أخرى. في حين أن الإيماءة قد تكون معترف بها عالميًا ولها تفسير واضح في دولة واحدة، فقد لا يكون لها أي معنى على الإطلاق في دولة أخرى، أو قد لا يكون لها أي معنى على الإطلاق. المعنى المعاكس. على سبيل المثال، فكر في الاختلاف في تفسير الدول المختلفة للإيماءات النموذجية الثلاث مثل حلقة الأصابع، والإبهام المرتفع، والإيماءة على شكل حرف V بالأصابع.
لفتة "O`Kay" أو دائرة تشكلها أصابع اليد.وقد انتشرت هذه الإيماءة في أمريكا في أوائل القرن التاسع عشر، خاصة من خلال الصحافة، التي بدأت في ذلك الوقت حملة لتقليل الكلمات والعبارات الشائعة إلى أحرفها الأولى. يخرج آراء مختلفةفيما يتعلق بما ترمز إليه الأحرف الأولى "OK". يعتقد البعض أنهم يقصدون "كل شيء صحيح" - كل شيء صحيح، ولكن بعد ذلك، نتيجة لخطأ إملائي، تحولوا إلى "Oll - Korrect". ويقول آخرون أنه متناقض لكلمة "الضربة القاضية" والتي يُرمز لها باللغة الإنجليزية بالحرفين K.O. وهناك نظرية أخرى تقول إن هذا الاختصار مأخوذ من اسم "كل كيندرهور" مسقط رأس الرئيس الأمريكي الذي استخدم هذه الأحرف الأولى (أوكي) شعارا في الحملة الانتخابية. لن نعرف أبدًا أيًا من هذه النظريات هي الصحيحة، ولكن يبدو أن الدائرة نفسها تمثل حرف "O" في كلمة "0"keu. ومعنى "OK" معروف في جميع البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية، وكذلك في جميع أنحاء العالم. في أوروبا وآسيا، في بعض البلدان، هذه الإيماءة لها أصل ومعنى مختلفان تمامًا: على سبيل المثال، في فرنسا تعني "صفر" أو "لا شيء"، وفي اليابان تعني "المال"، وفي بعض دول البحر الأبيض المتوسط. حوض تستخدم هذه الإيماءة للإشارة إلى الشذوذ الجنسي للرجل.
لذلك، السفر حولها دول مختلفةيجب على المرء أن يطيع القاعدة "لا يذهبون إلى دير شخص آخر بميثاقهم الخاص". سيساعدك هذا على تجنب المواقف المحرجة المحتملة.
ممتاز.في أمريكا وإنجلترا وأستراليا ونيوزيلندا، للإبهام ثلاثة معانٍ. يتم استخدامه عادةً عند "التصويت" على الطريق، في محاولات اللحاق بسيارة عابرة. والمعنى الثاني هو “كل شيء على ما يرام”، وعندما يتم رفع الإبهام بشكل حاد، تصبح علامة مسيئة، وتعني لعنة فاحشة أو “الجلوس عليها”. وفي بعض البلدان كاليونان مثلاً، تعني هذه الإشارة "اصمت"، فلك أن تتخيل موقف أميركي يحاول اللحاق بسيارة عابرة على طريق يوناني بهذه الإشارة! عندما يقوم الإيطاليون بالعد من واحد إلى خمسة، فإن هذه الإيماءة تمثل الرقم "أنا"، ثم تمثل السبابة الرقم "2". عندما يقوم الأمريكيون والبريطانيون بالعد، فإن إصبع السبابة يعني "أنا" و الاصبع الوسطى"2" ؛ في هذه الحالة، يمثل الإبهام الرقم "5".
تُستخدم إيماءة الإبهام، إلى جانب الإيماءات الأخرى، كرمز للقوة والتفوق، وأيضًا في المواقف التي يريد فيها شخص ما "سحقك بإصبعك". أدناه سنلقي نظرة فاحصة على استخدام هذه الإيماءة في هذا السياق المحدد.
توضح هذه الأمثلة سوء الفهم الذي يمكن أن ينجم عن التفسيرات غير الصحيحة للإيماءات التي لا تأخذ في الاعتبار الخصائص الوطنية للمتحدث. لذلك، قبل استخلاص أي استنتاجات حول معنى الإيماءات ولغة الجسد، من الضروري أن تأخذ في الاعتبار جنسية الشخص.
مجموعة من الإيماءات
من أخطر الأخطاء التي يمكن أن يقع فيها المبتدئون في دراسة لغة الجسد، هي الرغبة في عزل إيماءة واحدة واعتبارها بمعزل عن الإيماءات والظروف الأخرى. على سبيل المثال، يمكن أن يعني حك الجزء الخلفي من الرأس آلاف الأشياء - قشرة الرأس، أو البراغيث، أو التعرق، أو عدم اليقين، أو النسيان، أو الكذب - اعتمادًا على الإيماءات الأخرى المصاحبة لها، لذلك من أجل التفسير الصحيح، يجب أن نأخذ في الاعتبار المجموعة الكاملة من الإيماءات المصاحبة.
مثل أي لغة، تتكون لغة الجسد من الكلمات والجمل وعلامات الترقيم. كل إيماءة تشبه كلمة واحدة، ويمكن أن تحتوي الكلمة على عدة كلمات معان مختلفة. لا يمكنك فهم معنى هذه الكلمة بشكل كامل إلا عند إدراج هذه الكلمة في جملة مع كلمات أخرى. تأتي الإيماءات على شكل "جمل" وتشير بدقة إلى الحالة الفعلية للشخص ومزاجه وموقفه. يستطيع الشخص الملاحظ قراءة هذه الجمل غير اللفظية ومقارنتها بالجمل اللفظية للمتحدث.
أرز. يُظهر الشكل 4 مجموعة من الإيماءات التي تشير إلى موقف تقييمي نقدي. الشيء الرئيسي هنا هو إيماءة "دعم الخد بالسبابة" بينما يغطي الإصبع الآخر الفم والإبهام يقع تحت الذقن. التأكيد التالي على أن المستمع ينتقدك هو أن ساقيه متقاطعتان بإحكام، ويده الثانية تقع على جسده وكأنه يحميه، ورأسه وذقنه مائلان (عدائيان). تخبرك هذه الجملة غير اللفظية بشيء مثل: "أنا لا أحب ما تقوله ولا أتفق معك".
التطابق - صدفة الكلمات والإيماءات
لو كنت محاور الشخص المبين في الشكل. 4، وتطلب منه إبداء رأيه فيما قلته للتو، فيجيب عليه أنه يختلف معك، فتتوافق إشاراته غير اللفظية، أي. سوف تتوافق مع تصريحاته اللفظية. إذا قال إنه يحب حقًا كل ما تقوله، فسوف يكذب لأن كلماته وإيماءاته لن تكون متطابقة. تظهر الأبحاث أن الإشارات غير اللفظية تحمل معلومات أكثر بخمس مرات من الإشارات اللفظية، وإذا كانت الإشارات غير متطابقة، يعتمد الناس على المعلومات غير اللفظية، ويفضلونها على المعلومات اللفظية.
يمكنك في كثير من الأحيان رؤية سياسي يقف على منصة وذراعيه متقاطعتين بإحكام على صدره (وضعية دفاعية) وذقنه إلى الأسفل (وضعية انتقادية أو عدائية) ويخبر الجمهور بمدى تقبله ووده لأفكار الشباب . قد يحاول إقناع الجمهور بموقفه الدافئ والإنساني من خلال القيام بضربات سريعة وحادة على المنصة. لاحظ سيغموند فرويد ذات مرة أنه عندما أكدت له إحدى المريضات شفهياً أنها متزوجة سعيدة، فإنها خلعت ملابسها دون وعي. خاتم الزواج. لقد فهم فرويد معنى هذه البادرة اللاإرادية ولم يتفاجأ عندما بدأت المشاكل العائلية لهذا المريض في الظهور.
إن مفتاح تفسير الإيماءات بشكل صحيح هو أن تأخذ في الاعتبار مجمل الإيماءات وتطابق الإشارات اللفظية وغير اللفظية.
أهمية السياق لتفسير الإيماءات
بالإضافة إلى مراعاة مجمل الإيماءات والتوافق بين الكلمات وحركات الجسم، من أجل تفسير الإيماءات بشكل صحيح، من الضروري مراعاة السياق الذي تعيش فيه هذه الإيماءات. على سبيل المثال، إذا رأيت في أحد أيام الشتاء الباردة شخصًا في محطة للحافلات يجلس مع ساقيه متقاطعتين وذراعيه متشابكتين بإحكام على صدره ورأسه إلى الأسفل، فهذا على الأرجح يعني أنه يشعر بالبرد، وليس في كل موقفه النقدي تجاه شيء ما. ومع ذلك، إذا جلس شخص في نفس الوضع تمامًا مقابلك على طاولة المفاوضات، فيجب بالتأكيد تفسير إيماءاته على أنها ذات موقف سلبي أو دفاعي تجاه الموقف.
في هذا الكتاب، سيتم النظر في جميع الإيماءات فيما يتعلق بالوضع المحيط، وحيثما أمكن، سيتم النظر في مجمل الإيماءات في السياق.
العوامل الأخرى المؤثرة على تفسير الإيماءات
فإذا كان الإنسان مصافحته ضعيفة فيمكننا أن نستنتج أن شخصيته ضعيفة، وفي باب خصائص المصافحة سوف نستكشف الأسباب التي توضح هذا القول. أما إذا كان الشخص مصاباً بالتهاب المفاصل في مفاصل يده فإنه يستخدم مصافحة ضعيفة لحماية يده من الألم. ولذلك فإن الفنانين والموسيقيين والجراحين والأشخاص في المهن الدقيقة الأخرى التي تتطلب أصابع حساسة يفضلون عادة عدم المصافحة، ولكن إذا اضطروا إلى ذلك، فإنهم يستخدمون المصافحة اللطيفة.
في بعض الأحيان، يكون الأشخاص الذين يرتدون ملابس غير مناسبة أو ضيقة مقيدين في حركاتهم، مما يؤثر على التعبير عن لغة جسدهم. هذا كافي حالات نادرةولكن من المهم أن نأخذها في الاعتبار لفهم التأثير النفسي لمثل هذه الأشياء على لغة الجسد.
الموقف في المجتمع وإيماءة الثروة
أثبتت الأبحاث العلمية في مجال اللغويات أن هناك علاقة مباشرة بين مكانة الإنسان الاجتماعية وقوته ومكانته وبين مفرداته. بمعنى آخر، كلما ارتفعت مكانة الشخص الاجتماعية أو المهنية، كلما تحسنت قدرته على التواصل على مستوى الكلمات والعبارات. وجدت الأبحاث في مجال التواصل غير اللفظي وجود علاقة بين بلاغة الشخص ودرجة الإيماءات التي يستخدمها الشخص لنقل معنى رسائله. وهذا يعني أن هناك علاقة مباشرة بين مكانة الشخص الاجتماعية ومكانته وعدد الإيماءات وحركات الجسم التي يستخدمها. يمكن لأي شخص في أعلى السلم الاجتماعي أو المهني أن يستخدم ثروة مفرداته في عملية الاتصال، في حين أن الشخص الأقل تعليما أو الأقل احترافا سيعتمد في كثير من الأحيان على الإيماءات بدلا من الكلمات في عملية الاتصال.
في هذا الكتاب، تصف معظم الأمثلة سلوك أفراد الطبقة المتوسطة، ولكن قاعدة عامةهو أنه كلما ارتفع وضع الإنسان الاجتماعي والاقتصادي، قل تطور إيماءاته وضعف حركات جسده.
سرعة بعض الإيماءات ووضوحها للعين تعتمد على عمر الشخص. على سبيل المثال، إذا كذب طفل يبلغ من العمر 5 سنوات على والديه، فبعد ذلك مباشرة سيغطي فمه بإحدى يديه أو بكلتا يديه (الشكل 5). إن إيماءة "تغطية الفم بيده" ستخبر الوالدين أن الطفل يكذب، ولكن طوال حياته يستخدم الشخص هذه الإيماءة؛ عندما يكذب، عادةً ما تتغير سرعة القيام بهذه الإيماءة فقط. عندما يكذب مراهق، تغطي اليد الفم بنفس الطريقة تقريبًا التي يغطيها طفل يبلغ من العمر خمس سنوات، لكن الأصابع فقط ترسم خط الشفاه برفق (الشكل 6).
تصبح هذه الإيماءة المتمثلة في تغطية الفم بيده أكثر دقة في مرحلة البلوغ. عندما يكذب الشخص البالغ، يرسل له دماغه دفعة لتغطية فمه في محاولة لتأخير كلمات الخداع، كما يفعل طفل أو مراهق في الخامسة من عمره، ولكن في اللحظة الأخيرة تتحرك اليد بعيداً عن اللسان. تولد الفم وإيماءة أخرى - لمس الأنف (الشكل 7). مثل هذه الإيماءة ليست أكثر من نسخة محسنة للبالغين من نفس إيماءة تغطية الفم باليد، والتي كانت موجودة في مرحلة الطفولة. وهذا مثال على حقيقة أنه مع التقدم في السن، تصبح إيماءات الأشخاص أقل بهرجة وأكثر حجابًا، لذلك دائمًا ما تكون قراءة معلومات شخص يبلغ من العمر 50 عامًا أكثر صعوبة من قراءة معلومات شاب.
القدرة على تزييف لغة الجسد
السؤال الأكثر شيوعًا هو "هل من الممكن تزييف لغة الجسد؟" الإجابة المعتادة على هذا السؤال هي لا، لأن عدم التطابق بين الإيماءات وإشارات الجسم الدقيقة والكلمات المنطوقة سوف يفضحك. على سبيل المثال، ترتبط راحة اليد المفتوحة بالصدق، ولكن عندما يفتح المخادع ذراعيه ويبتسم لك أثناء الكذب، فإن الإشارات الدقيقة في جسده ستكشف أفكاره السرية. يمكن أن يكون ذلك عبارة عن حدقات ضيقة، أو حاجب مرتفع، أو زاوية منحنية من الفم، وكلها إشارات تتعارض مع عناق مفتوح وابتسامة كبيرة. ونتيجة لذلك، يميل المتلقي إلى عدم تصديق ما يسمعه. يبدو الأمر كما لو أن الدماغ البشري لديه جهاز أمان يعمل بشكل مفرط في كل مرة يكتشف فيها إشارات غير لفظية غير متطابقة. ومع ذلك، هناك حالات يتم فيها تدريس لغة الجسد خصيصًا لتحقيق انطباع إيجابي. خذ على سبيل المثال مسابقات ملكة جمال أمريكا أو ملكة جمال الكون، حيث يتم تعليم كل متسابقة حركات الجسم التي تشع بالدفء والصدق. كلما زادت مهارة المتسابقة في نقل هذه الإشارات، زادت النقاط التي ستحصل عليها من الحكام. ولكن حتى المتخصصين ذوي الخبرة لا يمكنهم تقليد الحركات المرغوبة إلا لفترة قصيرة من الزمن، لأن الجسم سوف ينقل قريبا بشكل لا إرادي إشارات تتعارض مع تصرفاته الواعية. يتمتع العديد من السياسيين بمهارة في تقليد لغة الجسد واستخدام ذلك لجذب ناخبيهم وجعلهم يصدقون خطاباتهم. ويقال إن هؤلاء السياسيين الذين ينجحون في القيام بذلك لديهم "هبة الله". يتم استخدام الوجه في كثير من الأحيان أكثر من أي جزء آخر من جسم الإنسان لإخفاء التصريحات الكاذبة. نبتسم وتومئ ونغمز في محاولة لإخفاء الكذب، لكن لسوء الحظ بالنسبة لنا فإن جسدنا يقول الحقيقة الحقيقية بإشاراته، وهناك تناقض بين الإشارات المقروءة من الوجه والجسد، وبين الكلمات. دراسة تعابير الوجه هي فن بحد ذاته.
هذا الكتاب لا يولي سوى القليل من الاهتمام لهذا وأكثر معلومات مفصلةورد في كتاب روبرت ل. وايتسايد لغة الوجه وقراءة الوجوه بقلم ليوبولد بيلان وسام سينبولييه بيكر.
في الختام، من الصعب تقليد وتزييف لغة الجسد على مدى فترة طويلة من الزمن، ولكن من المفيد تعلم استخدام الإيماءات الإيجابية المنفتحة للتواصل بنجاح مع الآخرين والتخلص من الإيماءات التي تحمل دلالة سلبية سلبية. "سيسمح لك هذا بالشعور براحة أكبر في وجود الناس سيجعلك أكثر جاذبية بالنسبة لهم.
كيف تكذب دون أن تكشف عن نفسك
مشكلة الكذب هي أن عقلنا الباطن يعمل بشكل تلقائي ومستقل عنا، وبالتالي فإن لغة جسدنا تكشف لنا الأمر. هذا هو السبب في أنه من الملاحظ على الفور عندما يكذب الأشخاص الذين نادرًا ما يكذبون، بغض النظر عن مدى إقناعهم بذلك. في اللحظة التي يبدأون فيها بالكذب، يبدأ جسدهم بإعطاء إشارات معاكسة تمامًا، مما يمنحك الشعور بأنك تكذب عليك. أثناء الخداع، يطلق عقلنا الباطن حزمة من الطاقة العصبية، والتي تتجلى في إيماءات تتعارض مع ما قاله الشخص. بعض الأشخاص الذين تنطوي مهنهم بشكل مباشر على الخداع بأشكال مختلفة، مثل السياسيين والمحامين والممثلين والمعلقين التلفزيونيين، قاموا بتدريب حركات أجسادهم إلى حد أنه يصعب عليهم ملاحظة أنهم يقولون الأكاذيب، ويقع الناس في فخ كذبهم. الطعم.ثق بهم.
