تقدم لك المقالة الكليشيهات وأنماط العبارات التي ستساعدك على كتابة خطاب باللغة الإنجليزية.

في العالم الحديثقليل من الناس لا يعرفون اللغة الإنجليزية، لأنها لغة دولية وإلزامية للدراسة في المدارس والمدارس الفنية والجامعات. اللغة الإنجليزية مفيدة للجميع أثناء السفر النشاط المهنيوفي حالات التواصل مع الأجانب.

مهم: وسائل التواصل الاجتماعيلقد ابتلعت العالم كله ولم يتفاجأ أحد برسالة قادمة من "الطرف الآخر من العالم". ستساعدك النصائح المقدمة في هذه المقالة على بدء محادثة مع شخص ما وكتابة خطاب بشكل صحيح. ستجد هنا أمثلة على العبارات التمهيدية والعامة والتحيات والوداع.

يمكن أن يكون بدء الرسالة أمرًا صعبًا للغاية. من المهم أن تختار كلمات جميلة لإثارة اهتمام محاورك وكسبه. لا يهم مع من تتحدث، صديق، صديق، شاب أو فتاة تحبها، قريب بعيد، الشيء الرئيسي هو أن تعرف النداءات المشتركة، والتي هي مثل كليشيهات عالمية، مناسبة لأي حرف.

مثل أي حرف، يجب أن يكون هناك خطاب باللغة الإنجليزية ثلاثة أجزاء رئيسية:

• تحية ومقدمة
• الجزء الرئيسي (الرئيسي).
• الجزء الأخير، وداعا

عبارات للكتابة إلى صديق أو صديقة باللغة الإنجليزية: قائمة مع الترجمة

لا يهم جوهر رسالتك، سواء كانت رسالة تقدير أو تحية أو وداع أو دعوة. يجب أن تملأها بعبارات عامة تسمح لك بالتعبير بوضوح عن جميع أفكارك وكلماتك. استخدم الكليشيهات المعمول بها والمقترحة في هذه المقالة.

كيفية إنهاء رسالة باللغة الإنجليزية إلى صديق: القواعد

يجب عليك أيضًا إنهاء الرسالة بشكل جميل باستخدام عبارات الوداع. يجب أن تشكر محاورك على إرسال الرسالة أو أن تكتب أنك تتطلع إلى إجابة منه.

كيفية تنسيق رسالة إلى صديق باللغة الإنجليزية بشكل صحيح: قالب خطاب جاهز

سوف يساعدونك على كتابة خطاب بشكل صحيح وجميل أمثلة جاهزة، حيث يمكنك تتبع استخدام جميع العبارات التمهيدية واتباع هذا المثال لاستخدام العبارات الخاصة بك.

أمثلة على الرسائل الجاهزة:

كيف تقول "مع خالص التقدير" باللغة الإنجليزية في رسالة إلى صديق؟

توقيعك في نهاية الرسالة هو ميزة مميزة، والتي لن تشهد فقط على الخاص بك اخلاق حسنهولكن أيضًا أنك تعرف جميع قواعد كتابة الرسالة الصحيحة.

مثال على رسالة إلى صديق باللغة الإنجليزية مع الترجمة

استخدم نماذج الحروف في اللغة الإنجليزية، والتي يتم تقديمها فقط مع الترجمات. بهذه الطريقة يمكنك التركيز على الكليشيهات التمهيدية ومعرفة معانيها بالضبط.

عندما كنت أدرس للحصول على درجة الماجستير في ألمانيا، سألت نفسي نفس السؤال - كيفية إنهاء خطاب باللغة الألمانية بشكل صحيح عندما أكتب طلبًا إلى رئيس الجامعة، أو أرسل سيرة ذاتية إلى صاحب العمل، أو أسأل زملاء الدراسة غير المألوفين عما يُطرح عليهم حول نظرية الفيلم. أستطيع أن أفعل كل هذا باللغة الإنجليزية (كما بدا لي)، وكانت الألمانية لغة جديدة أتحدث بها بشكل أفضل بكثير مما أكتب. في كل مرة "أنقذني" Google، ثم اتضح أنه لم يؤدي إلا إلى إفساد علاقاتي مع الناس. لم أفهم كيف يعمل التسلسل الهرمي للتوقيع. متى أكتب بشكل مثير للإعجاب، ومتى تكون جملتي الأخيرة في الرسالة رسمية بشكل مفرط وغير لائق؟ أعلم أن العديد من الأشخاص الذين يتواصلون مع العملاء والشركاء والمستثمرين باللغة الإنجليزية لا يفهمون أيضًا هذا التسلسل الهرمي. الذي أقصده؟ دعونا نلقي نظرة على مثال لكيفية بدء الحروف.

سؤال الاسم

الخطأ المعتاد هو ترجمة عبارة باللغة الروسية وصولاً إلى الفاصلة. على سبيل المثال: "مرحبًا يا سيد. نفذ!" أو "مرحبًا بيتر!" في اللغة الإنجليزية، لا توجد فاصلة قبل العناوين، وفي نهاية التحية نادرًا ما ترى علامة تعجب، إلا إذا كتب لك صديقك الحميم بأسلوب "يا أنت!" أو "يا مايك!"

يبدأ العنوان القياسي للمراسلات التجارية بـ "عزيزي" وينتهي بفاصلة. الخيارات الممكنة: "عزيزي السيد. Jones، أو "عزيزي جيمس"، أو "أصدقائي الأعزاء"، إذا كنت تخاطب المشتركين أو الزملاء أو مجموعة أخرى من الأشخاص. يوصى باستخدام عبارة "سيدي العزيز/سيدتي" إذا لم تكن هناك طريقة لمعرفة اسم الشخص الذي يمكنه مساعدتك. إذا كانت هناك فرصة كهذه، لكنك لا تستغلها، فمن المرجح أن تنتهي رسالتك في سلة المهملات. إذا كنت تكتب خطابًا تقديميًا لسيرتك الذاتية ولا تعرف اسم موظف الموارد البشرية الذي سيقرأه، فتحمل عناء معرفة ذلك (عادةً ما تعرف Google وهي على استعداد للمساعدة). إذا كنت ترسل دعوات لكبار الشخصيات لحضور مؤتمر، فلا تترك الكلمة بعد "عزيزي" غير شخصية. يحب الناس أن يتم مناداتهم بالاسم، وهذا هو المعيار المقبول عموما، مما يعكس موقفا مهذبا ويقظا تجاه الشخص.

من "العناق الودي" إلى مجموعة "الاتصالات" الباردة

في هذه المرحلة يُطرح علي عادةً السؤال: ما الاسم الذي يجب أن نطلقه عليهم؟ "السيد" أو ربما "جون" فقط؟ "ملكة جمال" أم "سيدة"؟ باختصار هناك قاعدتان:

1. عند مخاطبة النساء، اكتب دائمًا السيدة (ملكة جمال) لتجنب أي تلميح للصراع أو سوء الفهم. هذا الاستئناف مقبول للنساء في أي عمر وأي حالة اجتماعية.
2. خاطب الشخص دائمًا عندما يقدم نفسه. إذا قدم نفسه على أنه جون، يمكنك إرسال رسالة نصية إليه "عزيزي جون". إذا قدم نفسه على أنه جون سميث، فلا داعي لتقصير المسافة مسبقًا وحذف كلمة "السيد". ابدأ رسالتك إليه بعبارة "عزيزي السيد. حداد." تنطبق نفس القاعدة في الاتجاه المعاكس. إذا ألقيت مرحبًا في رسالتك الأولى بأسلوب "عزيزي جون"، ثم قررت فجأة أنه عبثًا قمت ببساطة بمخاطبة اسمك (إلى رئيس المكتب التمثيلي في جميع أنحاء العالم) أوروبا الشرقيةعليك أن تكون أكثر أدبًا)، وفي المرة القادمة تكتب له "عزيزي السيد. سميث،" تشير فجأة إلى المسافة. في بعض الأحيان يبدو هذا الأمر هزليًا، وفي أحيان أخرى يمكن أن يسبب سوء فهم. عادةً ما ننأى بأنفسنا عن الأشخاص الذين لا نرغب في التعامل معهم بشكل خاص أو الذين تجاوزوا ثقتنا.

في اللغة الروسية سيبدو الأمر مثل هذا. أولا تكتب: "مرحبا، فاسيا!"، يجيب عليك بنبرة ودية ويشير: "أدعوك لتناول طعام الغداء! فاسيا". وتبدأ رسالتك التالية إلى فاسيا بالكلمات: "عزيزي فاسيلي أوليغوفيتش!" ما رأيك لو كنت فاسيا؟ على الأرجح، سيقرر فاسيا أنه فعل شيئًا خاطئًا أو كتبه، حيث طُلب منه فجأة مغادرة منطقة "العناق الودية" وتم إرساله مرة أخرى إلى مجموعة "جهات الاتصال" الباردة. سوف يفكر جون في نفس الشيء. لذلك، إذا كنت تعمل مع أجانب، انتبه إلى الطريقة التي يقدم بها الأشخاص أنفسهم عندما تقابلهم والتوقيعات التي يضعونها على رسائلهم.

ببساطة الأفضل

الآن عن التوقيعات. هناك العديد من الخيارات، وكلها تعني شيئا ما. ماذا تعني، على سبيل المثال، كلمة "الأفضل"؟ في نفس برنامج الماجستير كان لدينا أستاذة من الولايات المتحدة الأمريكية كانت تنهي دائمًا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها بهذه الطريقة: "أفضل، سوزان". في ذلك الوقت، بالنسبة لي، كانت هذه قاعدة جديدة تمامًا لآداب اللغة الإنجليزية، والتي بدا لي أنني أعرفها جيدًا.

اتضح أن هذه هي الطريقة الأكثر أمانًا لإنهاء رسائل العمل. يبدو التسلسل الهرمي للألوان كما يلي:

"أتمنى لك كل التوفيق، سوزان"، و"كل التوفيق، سوزان" و"الأفضل، سوزان"

الخيار الأول هو الأكثر رسمية. تدريجيا تنتقل نحو الخيار الثالث. إذا قمت، عند مناقشة من سيقدم المشروع وكيف غدًا، بتبادل الرسائل مع بعضكما البعض 25 مرة، فمن الغباء أن تكتب "أتمنى لك كل التوفيق" في كل مرة. حتى "الأفضل" سيكون زائدا عن الحاجة. وفي الأعداد الأخيرة، كتبت بلومبرج أن الناس اليوم يتعاملون مع رسائل البريد الإلكتروني مثل الرسائل النصية، خاصة إذا حدثت المراسلات في الوقت الفعلي. أي أنك تستجيب على الفور لحل بعض المشكلات. من المقبول تمامًا ترك مثل هذه الرسائل دون تحية ودون وداع مهذب.

مع ارتفاع شعبية خدمات مثل Slack، أصبحت رسائل البريد الإلكتروني تشبه الرسائل النصية أكثر فأكثر: فالناس لا يقولون مرحبًا أو وداعًا، بل يصلون مباشرة إلى صلب الموضوع. ومع ذلك، عندما نكتب رسالة العميل المحتملأو شريكًا أو صاحب عمل، لا تزال قواعد الآداب سارية. لا يزال من غير المهذب ألا تقول مرحبًا أو وداعًا للشخص الذي تكتب إليه للمرة الأولى (وحتى الثانية).

أطيب أو أحر تحياتي

الخيار الأكثر تفضيلاً للتوديع في رسالة في الفضاء الناطق باللغة الروسية هو "أطيب التحيات". يبدأ كل شيء معه، خاصة إذا كانت الرسالة باردة ولم تقابل المستلم مطلقًا في حياتك. يعني هذا الخيار أنك مهذب ولكن حافظ على مسافة بينك وبينه. إنه غير شخصي ولا يعبر عن أي موقف تجاه المحاور. لاحقًا، يتحول الأشخاص إلى عبارة "تحياتي الطيبة"، مما يشير إلى أن هناك ثقة أكبر في العلاقة. قد تكون عبارة "تحياتي الحارة" أو "أحر تحياتي" وداعًا حارًا جدًا إذا كنت تناقش خيارات توريد المعدات. في أغلب الأحيان، يتحول الناس بسرعة إلى مجرد "تحياتي" ويتركونها لجميع المناسبات. كتبت بلومبرج نفسها أن "مع تحياتي" و"الأفضل" هما الطريقتان الأكثر حيادية وبالتالي الأكثر شيوعًا لإنهاء الرسائل.

ماذا عن البقيه؟ هل "مع خالص التقدير" هي طريقة "صادقة" حقًا أم أنها طريقة رسمية للغاية لقول "وداعًا"؟ هل كلمة "Cheers" مناسبة عندما نشارك صورًا من حدث خاص بالشركة أم أن هذه هي الطريقة التي يمكننا بها الكتابة إلى العميل؟ على أية حال، أسلوبك في الكتابة يعكس موقفك تجاه محاورك. علاوة على ذلك، بمساعدة مختلف الوحدات اللغويةيمكنك تثبيت أو تأمين أكثر من غيرها علاقات مختلفةبين الناس. سأشارككم استنتاجات من الممارسة الحقيقية للتواصل مع العملاء والمستثمرين والمديرين الأجانب. يمكنك أيضًا مراجعة منشورات مثل Inc. أو Business Insider أو Bloomberg أو الاتصال بـ Will Schwalbe، المؤلف المشارك للكتاب الأكثر مبيعًا SEND: Why People Email So Badly and How to Do It Better. إنهم يقدمون توصيات مشابهة جدًا.

لذلك، دعونا ننظر إلى كل خيار على حدة.

"تفضلوا بقبول فائق الاحترام"- ربما النسخة الأقدم والأكثر رسمية. يعرب عن الاحترام العميق للمحاور. هذه العبارة مقبولة تماما في بلدان الشرق الأدنى والأوسط، ولكنها نادرة في الثقافة الغربية وتستخدم فقط إذا بدأت الرسالة بعبارة "سيدي العزيز".

« تفضلوا بقبول فائق الاحترام» أو "بإخلاص"- هذا خيار مناسب، إذا كنت بحاجة إلى أن تكون مهذبًا بشكل خاص، ولكن ليس أكثر. لا يوجد "دفء" أو "إخلاص" هنا. هذه هي الطريقة التي تنتهي بها الرسالة من محامٍ سيظل يفرض عليك فاتورة باهظة، أو من شخص لديك خلافات معه في العمل، ولكن من المنطقي مواصلة التعاون والحفاظ على مسافة مهنية. هذه هي الطريقة التي يمكنك ويجب أن تنهي بها خطاب التقديم الخاص بك إلى صاحب العمل المحتمل. هذه هي الطريقة التي يقومون بها بتحميل رسالة تبدأ بعنوان بالاسم ("عزيزي جون" / "عزيزي السيد جونز").

تحذير واحد: "تفضلوا بقبول فائق الاحترام"يمكن أن يعكس حقًا موقفك الموقر والصادق تجاه أي شخص إذا كنت تكتب رسالة إلى قريب أو أحد أفراد العائلة أو صديق مقرب جدًا. ولكن بما أن هذا العمود مخصص للاتصالات التجارية، فسوف أركز على ما يمكن أن يكون مفيدًا لك في المكتب غدًا.

"أفضل"– الخيار الأكثر أمانا والأكثر شعبية في المراسلات التجاريةبين الناطقين باللغة الإنجليزية. عندما تكون في شك، اكتب تلك الأحرف الأربعة، والفاصلة، واسمك.

"شكرًا"- أيضًا خيار آمن ولكنه ممل. يكتب الناس "شكرًا" في كل مكان، حتى عندما لا يقولون شكرًا حقًا على أي شيء، لذا استخدمها عندما تريد حقًا أن تقول "شكرًا لك". أضف علامة تعجب - "شكرًا!" لتوضيح أنك لم تكتب هذه الكلمة تلقائيًا.

"تشكرات"- يعد هذا خيارًا جيدًا إذا ساعدك الشخص أو وعدك بمساعدتك، وتريد بصدق التعبير عن الامتنان. وفي أحيان أخرى، يبدو مصطنعًا وغير صادق.

تيتيل، تافن، إلخ. لا ينبغي أن تكتب بهذه الطريقة، بغض النظر عن مدى رغبتك في إظهار أنك تعرف هذه الاختصارات. TTYL ("أتحدث إليك لاحقًا") أو TAFN ("هذا كل شيء في الوقت الحالي"). مثل هذه الخيارات غير مهنية وقد تربك محاورك الذي لا يعرفها أو لم يعتاد على هذا النمط من التواصل (لا يزال Outlook غير معتاد رسول) .

"يتطلع". من المنطقي استخدام هذه العبارة إذا كنت تنوي حقًا رؤية الشخص قريبًا أو الاجتماع عبر Skype أو مناقشة مشروع بعد إجراء التغييرات عبر الهاتف. وفي حالات أخرى فمن الأفضل عدم استخدامه.

"أتحدث معك قريبًا"/ "أتحدث قريبًا"- الخيار الأول أكثر رسمية، والثاني أبسط. يجب استخدامها عندما تنوي التحدث إلى هذا الشخص قريبًا. خلاف ذلك، فهو غير صادق ولن يحسن علاقتك مع المحاور.

"المزيد قريبا"- هذا ما يكتبونه عندما لا يقدمون جميع المعلومات في رسالة ويتعهدون بكتابة رسالة ثانية - مع إضافات وإجابات على أسئلة أخرى. إذا كنت لن تفعل ذلك، فمن الأفضل أن تحاول كتابة كل شيء مرة واحدة بدلاً من أن تُعرف بالشخص الذي يقول ولا يفعل. وعد بالقليل، قدم الكثير.

"XX"- يجب استخدام هذا الخيار بحذر ومن الأفضل عدم البدء به بنفسك. لا أستخدمه على الإطلاق في المراسلات التجارية. هناك عدد من الخبراء يتفقون معي. ومع ذلك، هناك أيضًا رأي مفاده أن هذا التوقيع مناسب في بعض الحالات. على سبيل المثال، يعد "Alisa X" خيارًا للرسائل أو الرسائل الودية ولكن الاحترافية إذا كانت هذه "الصداقات" قد تشكلت بالفعل. إذا لم يكن الأمر كذلك، فلا تضغط على حظك ولا ترسم اثنتين من علامات X أولاً. فهي تعني "القبلات". ".

"XOXO"- هذا الخيار غير مقبول على الإطلاق ويعني "القبلات والعناق". احفظه للأصدقاء المقربين ومن تريد مغازلتهم.

"هتافات"- خيار يشير إلى أمريكي أنك على الأرجح من إنجلترا أو أستراليا، أو تتظاهر بأنك مرتبط بهذه البلدان. في الولايات المتحدة الأمريكية، نادرا ما يستخدم مثل هذا التوقيع. يوصي الخبراء أن تسأل نفسك، "هل ستقول هذه الكلمة بصوت عالٍ لوجه شخص آخر؟" وإذا لم يكن الأمر كذلك، فلا تستخدمها كتوقيع.

["اسمك"]- إذا أنهيت الرسالة باسمك فقط، فهذه طريقة "باردة" و"قاسية" لقول وداعًا. لا يزال من المفيد إضافة شيء ما قبل تذكير الشخص باسمك، وبالتالي إظهار ما تشعر به تجاه تعاونك - الحالي أو المحتمل.

الحرف الأول (مثل "أ")- بعض الأشخاص لا يكتبون أسمائهم الكاملة في توقيعهم، بل حرف واحد فقط. إذا كنت تتذكر، فقد أوضحت في بداية المقال أن طريقة توقيعك على الرسائل تحدد كيفية مخاطبتك. إذا قام شخص ما بوضع حرف واحد "W" في النهاية، فمن الصعب أن يقول ما يعنيه ذلك. كيفية الاتصال به؟ ويل أم ويليام؟ أو وولفغانغ؟ لقد كانت تجربة مضحكة مع Airbnb. لقد حجزت شقة، ووقع المالك خطاباته بحرف واحد - "E". كان الأمر محرجًا جدًا بالنسبة لي أن أبدأ كل حرف تالٍ بكلمات "Hello E"، لكن لم يكن لدي أي خيارات أخرى. عندما التقينا، اتضح أنها فتاة يابانية، وكان اسمها الحقيقي "أنا". في اليابانية، يتم تصوير هذا الاسم باللغة الهيروغليفية، لكن الفتاة تفضل عدم تعقيد الحياة على الناس - باللغة الإنجليزية تكتب اسمها بحرف واحد وتطلب مخاطبتها بهذه الطريقة.

"خاصة بك"– ترجمت “لك”. السؤال الذي يطرح نفسه على الفور: "من لك؟" هذه نسخة غامضة إلى حد ما، ولكنها مع ذلك رسمية تمامًا للتوقيع. يتم استخدامه كثيرًا بالفعل، لكن الناس اليوم سئموا الردود التلقائية والرسائل البريدية وطلبات الروبوت لدرجة أنهم يتوقعون اهتمامًا إنسانيًا حقيقيًا بشخصهم من الرسائل التي يكتبها أشخاص حقيقيون. إذا كنت ترغب في بناء علاقة مع شخص ما، فاستثمر عشرين ثانية إضافية لإكمال هذه العبارة أو اختر خيارًا آخر يقربك من التعاون ويزيد من مستوى الثقة.

"باحترام"– خيار صعب إلى حد ما، وليس من القرن الحالي. إذا لم تكتب رسالة إلى الرئيس، فيمكن نسيانها. إذا كنت حقا تتعاون مع الممثلين وكالات الحكومةورجال الدين، يجب عليكم التوقيع على مناشداتكم بهذه الطريقة - "مع احترامي لكم".

"أتشوق للسماع منك"- يمكن كتابة "أنا أتطلع إلى إجابتك" من قبل الشخص الذي يلبي الطلب. إذا سألت، فلا ينبغي بأي حال من الأحوال إنهاء الرسالة بهذه الطريقة، لأنك تتعجل وتضع شخصًا لم يوافق بعد على فعل أي شيء من أجلك في وضع غير مريح.

"يعتني"- من الطبيعي أن تشعر بالقلق إزاء صحة ورفاهية أصدقائك وأقاربك، ولكن في العمل، غالبًا ما تكون هذه العبارة غير ضرورية. "أنت تعتني بنفسك هناك" - يبدو أنك تعرف الخطر الذي ينتظره، لكنه لا يعرفه بعد.

"يعتبر"- ومن الغريب أيضًا مدى استقطاب الآراء حول هذه الكلمة. 50% من الخبراء يكتبون: "أنا أكره هذه الكلمة! أنا فقط أكره ذلك! أنا أكره ذلك أكثر عندما يكتبون "Rgds" المختصرة، كما لو كانوا يريدون أن يظهروا لي مدى انشغالهم - ليس لديهم حتى الوقت لكتابة خطاب إضافي! ولكن هناك من اعتاد على مثل هذا التوقيع وليس لديه أي شيء ضده. إنه لا يعبر عن شيء أكثر من المداراة ولا يعني أي تعاطف أو دفء.

آمل أنه من خلال دراسة هذه القائمة، ستتمكن من تحديد التوقيع الذي يجب عليك اختياره بالضبط عند التواصل مع زملائك أو الإدارة أو صاحب العمل المحتمل. تذكر أن هذه ليست مجرد كلمات. كل ما تقوله - بصوت عالٍ أو على الورق - يشكل في النهاية علاقاتك والمضمون الضمني لعلاقاتك مع الناس. تطوير مهارات الاتصال الخاصة بك باللغة الإنجليزية.

مع خالص التقدير (هذا ليس إجراء شكليا، أريد بصدق أن أكون مفيدا لك) ناتاليا توكار.

ناتاليا توكار، منشئ مركز تدريب UpSkillMe Business English للعقول الطموحة، مؤلف طريقة فريدة لتدريس اللغة الإنجليزية للأعمال، upskillme.ru

أدى ظهور الكتابة في سومر ومصر والصين إلى تطور نظام خاص في التفكير ساعد على نقل العواطف والمشاعر. اليوم يمكن للجميع تقريبا الكتابة.

ولكن لا يمكن للجميع التباهي بأنهم يعرفون كيفية القيام بذلك بشكل صحيح بنسبة 100٪.

لا يمكننا أن نتخيل الحياة بدون البريد الإلكتروني. أصبح الحمام الزاجل شيئًا من الماضي، فنحن نقرأ فقط عن العربات والعربات في الكتب، لكن الإنترنت يساعدنا على التواصل. بالمناسبة، أول شخص كتب بريدًا إلكترونيًا هو راي توملينسون. عمل كمبرمج وفي عام 1971 حقق تقدمًا كبيرًا في كتابة الرسائل على الإنترنت.

ومع ظهور الكتابة، ظهرت أيضًا قواعد كتابة الرسائل. وبطبيعة الحال، في العديد من البلدان تختلف عن بعضها البعض. ولكن لا تنس أنه عند كتابة خطاب باللغة الإنجليزية، تحتاج إلى معرفة بعض الميزات، وإلا فقد يساء فهمك.

• رسالة شخصيةقد تحتوي على عبارات مختلفة، لكل منها معنى خاص بها، على سبيل المثال:

دائماً- دائما (لك، لك)
أطيب التمنيات- مع أطيب التمنيات
صديقك- صديقتك (صديقتك)
بمودة- مع حبي
لك دائما- دائما لك (لك)
حب كثير- مع حبي
اراك قريبا- أراك لاحقًا
كل حبي- مع كل حبي
لك إلى الأبد- دائما لك (لك)
اراك لاحقا(يا – اختصار لك) – أراك
هتافات- في الوقت الحالي (يستخدم في بريطانيا)
احضان و قبلاتأو شائع اكس او اكس او

بدأ تاريخ أصل XOXO في العصور الوسطى. عند توقيع العقود كان من الضروري وضع علامة X التي تشير إلى صحة توقيع العقد. في وقت لاحق في بريطانيا العظمى، بدأ توقيع الرسائل بعلامة "الضحك"، مما يعني العناق - العناق (المشار إليه بالحرف O) والقبلات (المشار إليها بالحرف X، الذي يذكرنا بتقبيل شخصين).

إذا كنت بحاجة إلى التواصل باستمرار مع الأجانب باستخدام رسائل البريد الإلكترونيننصحك بالرجوع إلى القسم الذي ستجد فيه الكثير من الأشياء المثيرة للاهتمام.

المداراة المتعمدة يمكن أن تبدو غير مهذبة للغاية. كيف تتجنب هذا؟ نحن نشارك النصائح من الخبراء في مجال آداب السلوك.

توقف عن كتابة "أطيب التمنيات!" في نهاية الرسالة. نعم، هذا التوقيع يبدو غير ضار. أنت حقًا تريد فقط الأفضل للمستجيب. لكن الزمن يتغير، وأصبحت صيغ المجاملة هذه زائدة عن الحاجة.

ووفقا للباحثين من جامعة بنسلفانيا، الذين يدرسون هذه القضية منذ عام 2003، فإن القاعدة الاجتماعية قد تغيرت مؤخرا نسبيا. الآن 5% فقط من رسائل البريد الإلكتروني تنتهي بمثل هذه الرغبات. يُنسب في كثير من الأحيان إلى "شكرًا لك!" أو "مع الاحترام!" .

انتشر البريد الإلكتروني على نطاق واسع في التسعينيات، وتخلى معظم المستخدمين على الفور عن الشكليات - وصيغ المداراة في نهاية الرسائل. وفقًا لمدربة آداب العمل باربرا باتشر، "لقد كان الأمر أشبه بالملاحظات". على صفحة ويب لوس أنجلوس مراتيتوقع عالم الاجتماع نيل شميجلر من جامعة كاليفورنيا أنه مع تطور التقنيات الإلكترونية، ستصبح المراسلات الورقية أخيرًا شيئًا من الماضي.

ولكن مع مرور الوقت، حلت رسائل البريد الإلكتروني محل الرسائل الورقية، وعاد الناس إلى المعايير المألوفة للمراسلات التجارية. يقول باتشر: "هناك تسلسل هرمي كامل للتوقيعات الختامية." إذن ماذا يجب أن تختار؟ "بإخلاص"؟ ختم سيء. "ترحيب دافئ"؟ عاطفية جدا. "شكرًا لك"؟ خيار جيدولكن غالبًا ما يتم اختياره حيث لا يكون الامتنان مطلوبًا على الإطلاق. "مع خالص التقدير، لك" - هل أرفقت كلًا من هذه الملفات بكل إخلاص وإخلاص؟

المشكلة في عبارة "أطيب التمنيات" هي أنها لا تخبر المجيب بأي شيء على الإطلاق. تقول مستشارة أخلاقيات الأعمال جوديث كالوس: "إنها صيغة كلام لا معنى لها تستخدم عندما لا يكون هناك ما يستحق القول". الخبراء الآخرون ليسوا قاطعين إلى هذا الحد: فهم يسمونها "غير ضارة"، أو "صحيحة"، أو "لائقة"، أو "لا شيء". ليز دانزيكو، مديرة في وكالة علاقات عامة الإذاعة الوطنية العامةيقول: "في الآونة الأخيرة، عادةً ما يتم التعبير عن عبارة "كل التوفيق" عن عدم الاهتمام المهذب - ولكنها الآن يمكن أن تعني إهانة أو تهديدًا مستترًا."

الرسائل المكتوبة منذ عدة قرون مليئة بـ "أطيب التمنيات". في التقليد الأنجلوسكسوني، ظهر الطابع في عام 1922. وفقًا لقاموس أوكسفورد الإنجليزي، تم تسهيل ذلك من قبل فرانسيس سكوت فيتزجيرالد، الذي كتب ناقد أدبىإلى إدموند ويلسون "زيلدا ترسل لك أطيب تمنياتها". وانتشرت هذه الصيغة على نطاق واسع ولم تنته حياتها إلا في نهاية عام 1968، عندما تلقى لاري كينغ رسالة رسمية تنتهي بـ "كل التوفيق، بيلي". كانت مثل هذه الرسائل مزعجة بالفعل، وحتى لاري كينج ذو اللسان الحاد قال إنها مألوفة للغاية.

لقد كانت صيغ المداراة متأصلة في اللغات لعدة قرون. في عام 1922، كتبت إيميلي بوست، أحد أعمدة علم الإتيكيت:

"بدأ البريطانيون في التخلص من الزخارف في الرسائل في القرن الثامن عشر. لقد اقتصروا على عبارة "مع خالص التقدير".

في عصر الإنترنت، تستمر التقاليد. يتجنب الناس كلاً من الألفة والتعبير عن المودة ويستخدمونها بنفس القدر حياديالعبارة في نهاية الرسالة. وفقًا لأحد الاستطلاعات، يفضل 75% من الأشخاص عبارة "شكرًا لك!" أو "حظا سعيدا!" ومع ذلك، يعترف الكثيرون أن هذا ليس كذلك الخيار الأفضل، - ولكنهم مجبرون على الالتزام بالجديد القاعدة الاجتماعية.

إذا لم يكن "أطيب التمنيات"، فماذا بعد؟

مستحيل. بشكل عام، لا تستخدم صيغًا مهذبة في توقيعك. مع انتشار الخدمات مثل Slack و بريد إلكترونيأصبح يشبه الرسل. تقول باربرا باتشيت: "أصبحت رسائل البريد الإلكتروني أقل رسمية". في الوقت الحاضر، في الرسائل الموجهة إلى الأصدقاء أو المعارف الجيدة، لا يتم استخدام الصيغ الختامية - ويعتقد أن هذا هو نفس القديم كما الرسائل الصوتية. صيغ المداراة تؤدي فقط إلى إبطاء المراسلات. وعلقت ليز دانزيكو قائلة: "الناس لا يتحدثون بهذه الطريقة". هي نفسها تضع نقطة في نهاية رسائل البريد الإلكتروني - التجارية والشخصية. بدون توقيع.

التوقيع "مع الاحترام" في نهاية الرسالة هو صيغة الأدب القياسية. هل من الضروري دائمًا إنهاء الرسالة بهذه العبارة؟ كيف تكتبها بشكل صحيح باللغتين الروسية والإنجليزية؟ دعونا نلقي نظرة على الأمثلة.

من المقال سوف تتعلم:

لا توجد عبارات عشوائية في المراسلات الرسمية. تتطلب الأسلوبية من المؤلف أن يكون موجزًا ​​وأن يختار الكلمات بعناية. تعزيز العبارات الختامية المشاعر الايجابية، عبر عن ثقتك وامتنانك في نفس الوقت. التوقيع الواضح يساعد على الدعم محادثة عمل، يساهم في تحقيق الهدف. احترم محاورك وقم بتأليف النص بحيث يكون ممتعًا للقراءة. يشير المداراة مع الاحتراف إلى كفاءة المتخصص.

كيف تنهي خطاب العمل فيما يتعلق بالمرسل إليه؟

عند كتابة رسالة رسمية، تذكر أنك تتحدث نيابة عن الشركة بأكملها. يجب أن يكون السكرتير على حق للغاية، لأنه يمثل مديره. يشكل الامتثال لقواعد المراسلات التجارية المقبولة عمومًا صورة إيجابية للشركة في عيون الشركاء والعملاء.

المراسلات الرسمية لها دائمًا أهداف محددة. الغرض يحدد بنية النص. في الحالة العامةينقسم النص إلى عدة أجزاء دلالية: المقدمة، بيان المشكلة، الحجج والخاتمة. كل جزء يؤدي مهام محددة. المقدمة، على سبيل المثال، تستعد لإدراك الأفكار الرئيسية. خاتمة - يعبر عن الطلبات والآمالويؤكد لنا المزيد من الشراكة.

نصيحة من المحرر: لكل مهمة هناك صيغ مقبولة بشكل عام. من خلال إنهاء رسالتك بأدب، فإنك تظهر أنك تحترم شريكك، وتهيئه للمشاعر الإيجابية وتترك انطباعًا لطيفًا. اكتشف، في المجلة الإلكترونية "دليل السكرتير". لقراءة المقال يرجى التسجيل الوصول التجريبيلمدة 3 أيام.

كيف تكتب "باحترام" في نهاية الرسالة؟

تعتبر اللوائح الموحدة للمراسلات التجارية والوصول بها إلى المعايير العامة أمرًا نموذجيًا الشركات الكبيرة. تصميم ترويسةأصبح شكل "التوقيعات" في نهاية الرسالة جزءًا من ثقافة الشركة، وعنصرًا من عناصر الأسلوب. سواء كان الأمر يتعلق بالاتصالات الورقية أو الإلكترونية، فإن الالتزام بمعيار واحد يعد مؤشرًا على الاهتمام بالتفاصيل والتفاصيل الدقيقة المهمة.

هناك عدة أنواع من العبارات الختامية في المراسلات التجارية. يعتمد اختيارهم على ما إذا كنت تعرف المستلم جيدًا. على سبيل المثال، التوقيع "مع الاحترام" في رسالة رسمية له طابع محايد. إذا كنت تريد تركيز انتباه شريكك على شيء ما أو تذكيره بطلب مرة أخرى، استخدم العبارات المقيدة:

• تفضلوا بقبول فائق الاحترام...
• بإخلاص...
• أطيب التمنيات...

عند اختيار صيغة المداراة النهائية، حاول تجنب الألفة. تذكر ذلك كيف جيدا هل تعرف الشخصلمن تكتب. إذا كان التعارف رسميًا، فالتزمي بالأسلوب الرسمي.

تم إعداد الإجابة بالاشتراك مع محرري المجلة الإلكترونية “ دليل السكرتير».

تجيب ماريا بيلدوفا،
مع. ن. مع. VNIIDAD، خبير في مجال دعم التوثيق للإدارة

ماذا نتوقع عند إرسال خطاب إلى شريك أو عميل؟ بحيث تترك معلوماتنا، حتى السلبية منها، انطباعاً إيجابياً لدى المرسل إليه وتثير رداً أو قراراً. يمكن تحقيق ذلك إذا اتبعت قواعد آداب المراسلات وقمت بتنسيق الرسالة بشكل صحيح وإعداد النص جودة عالية. يجب أن يكون النص ذو حجم معتدل؛ تحتوي على الحجج اللازمة ولغة واضحة ولديها بنية تنقل المعلومات بشكل أفضل.

التقنية 1. افصل المهم عن الثانوي

يجب أن يكون نص خطاب العمل بطول كافٍ...

الجواب الكامل متاح بعد مجانا

"مع خالص التقدير" في نهاية الرسالة: بفاصلة أو بدونها

يتم إعطاء الشكل النهائي للتأدب في نهاية النص. يتم وضعه على نفس الخط العمودي مع التاريخ، وفقًا لـ الجانب الأيمن. يتم فصل العبارة عن النص الرئيسي بفاصلين أو ثلاثة. تقع أقل قليلا الدعائم "التوقيع"بما في ذلك اسم وظيفة المترجم وتوقيعه الشخصي ونصه. يتوافق هذا الترتيب مع معايير GOST 6.30-97، التي تحدد متطلبات إعداد المستندات. إذا كانت الرسالة صادرة على ورق رسمي أو ذات طبيعة خاصة، فلا يتم تضمين عنوان الوظيفة ونص التوقيع.

السؤال عن كيفية كتابة "باحترام" في نهاية الرسالة: بفاصلة أو بدونها ليس له إجابة واضحة. كلا الخيارين صالحان. يمكن اعتبار غياب الإشارة بمثابة إهمال وحتى أمية. ومن ناحية أخرى، وفقا لقواعد علامات الترقيم، لا ينبغي استخدام هذه الفاصلة. من وجهة نظر قواعد اللغة الروسية، العلامة زائدة عن الحاجة. إن عبارة "مع الاحترام" ليست عبارة تمهيدية، والتوقيع ليس عنوانًا. تشير هذه العبارة إلى أن "هذه الرسالة كتبها ن. ن." كما هو الحال في النسخة المختصرة، وفقا للقواعد، لا يتم وضع فاصلة.

لماذا يحدث ذلك في كثير من الأحيان في الممارسة العملية؟ في قواعد المراسلاتباللغة الإنجليزية والألمانية وغيرها اللغات الأوروبيةهذه العلامة مطلوبة. يتم فصل عبارة "مع الاحترام" الموجودة في نهاية الرسالة باللغة الإنجليزية ليس فقط بيانيًا، ولكن أيضًا علامات الترقيم. بمرور الوقت، على الرغم من أنها غير صحيحة نحويًا، أصبحت القاعدة جزءًا من قواعد اللغة الروسية.

خاتمة الرسالة: نموذج لكتابة عبارة "مع الاحترام"

كيف تكتب "مع الاحترام" في خطاب عمل باللغة الإنجليزية؟

قواعد الاتصالات التجارية باللغة الإنجليزيةتشبه في كثير من النواحي تلك المعتمدة في روسيا. وفي النهاية يتم شكر المتلقي على وقته ويعرب عن نيته في مواصلة المراسلات. تُستخدم أيضًا العبارات الشائعة: "مع الاحترام"، "مع الامتنان"، "مع أطيب التمنيات". ثم، في سطر جديد، حدد اللقب والاسم الأول للمترجم، وكذلك منصبه. دعونا نلقي نظرة على مثال: كيفية التوقيع على خطاب باللغة الإنجليزية "مع احترامي..."

الجدول 1. صيغ المداراة النهائية باللغة الإنجليزية

	تفضلوا بقبول فائق الاحترام
استخدم إذا علاجهناك اسم المستلم. الخيار الأكثر شيوعا.	نسخة قديمة وجدت في اللغة الإنجليزية البريطانية. يتم كتابته عندما لا يكون هناك اسم المرسل إليه في العنوان: سيدي العزيزأو سيدتي العزيزة	المعادل الأمريكي للبريطاني تفضلوا بقبول فائق الاحترام.	خيار أقل رسمية ومقبول للمراسلة مع صديق. الاختلافات: أطيب التحيات، تحياتي الحارة، تحياتي، أطيب تحياتي
تفضلوا بقبول فائق الاحترام، الكسندر كليموف مدير تسويق	تفضلوا بقبول فائق الاحترام، الكسندر كليموف مدير تسويق	تفضلوا بقبول فائق الاحترام، الكسندر كليموف مدير تسويق	أطيب التحيات، الكسندر كليموف مدير تسويق

تعد القدرة على استخدام العبارات المبتذلة القياسية بلباقة وبشكل صحيح مؤشرًا على مستوى الاحتراف ومعرفة اللغة. في الكتابة باللغة الإنجليزية، يمكن التعبير عن عبارة "مع الاحترام" بطرق مختلفة. عند كتابة نص لشريك أجنبي، خذ بعين الاعتبار جميع العوامل واختر الترجمة الأنسب.

كيفية التوقيع على الرسالة بشكل صحيح: "باحترام" وصيغ المداراة الأخرى

عند إنشاء رسالة، يجب على المرسل أن يسترشد ليس فقط بالمعايير المقبولة عموما، ولكن أيضا بقواعد الأخلاق الحميدة. إذا كتبت إلى شخص غريب، والعنوان رسمي تمامًا، استخدم التعبيرات الثابتة. الأسلوبية خطاب الأعماليحد بشكل صارم من اختيار العبارات.

إذا كان الأمر يتعلق مراسلة عبر البريد الاكترونيأو التواصل مع الأشخاص الذين تعرفهم جيدًا، يمكنك الخروج عن الشرائع الصارمة بينما تظل مهذبًا وصحيحًا. دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة على العبارات النهائية المقبولة في التواصل الأقل رسمية.

الجدول 2. استخدام تعبيرات الإغلاق البديلة

خطاب العمل هو وثيقة رسمية، كل جزء منها يؤدي مهام محددة. ويعتقد أن الجملة الأخيرة يتم تذكرها دائمًا بشكل أفضل. لذلك، من المهم الانتباه إلى العبارات النهائية.

إن معرفة متى وكيف تكتب بشكل صحيح "باحترام" في نهاية الرسالة هو أحد العناصر التي تؤكد على احترافك. سيتم دائمًا اختيار السكرتير المختص الكلمات الصحيحةأو تقصر نفسك على التعبير المحايد عن المداراة. وفي الوقت نفسه، لن يضر بمكانة الشركة وسينقل المعلومات إلى المتلقي بشكل صحيح ومحترم.