الحد من النماذج العقلية... تنسيق الجمعة: النماذج العقلية أو النهج لحل المشاكل المعقدة

النماذج العقلية هي الطريقة التي نتصور بها العالم، وهي مجموعة من الأدوات التي نفكر بها. يقدم كل نموذج نظام وجهات نظره الخاصة حول الحياة، مما يسمح له بتفسير مواقف الحياة الواقعية المختلفة.

لأول مرة مصطلح " نماذج عقليه"استخدمها عالم النفس الاسكتلندي كينيث كريك في عمله "طبيعة التفسير" في منتصف القرن العشرين. اقترح كريك أن الدماغ يخلق "نماذج مختزلة من الواقع" ويستخدمها لتقييم الأحداث المستقبلية.

هناك عشرات الآلاف من النماذج العقلية المختلفة المتعلقة بتخصصات مختلفة، ولكن كما قال المحامي والاقتصادي الأمريكي الشهير تشارلي مونجر، “80 أو 90 نموذجًا أساسيًا فقط يمكن أن تجعلك شخصًا متمرسًا يمكنه التنقل بثقة في 90٪ من مواقف الحياة”. ".

وفي هذا المقال سنحاول تسليط الضوء على العديد من أهمها.

واحدة من أولى الشركات التي اعتمدت مبدأ 80/20 كانت شركة IBM الأمريكية. في عام 1963، اكتشف موظفو شركة IBM أن ما يقرب من 80% من وقت الكمبيوتر يتم إنفاقه في معالجة 20% من الأوامر. قامت الشركة على الفور بإعادة كتابة برنامج النظام لجعله أكثر كفاءة. سمح هذا لشركة IBM بزيادة سرعة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بها والتغلب على منافسيها.

قانون التوزيع الطبيعي

يلعب هذا القانون دورًا مهمًا للغاية في نظرية الاحتمالات. الكمية الماديةيطيع التوزيع الطبيعي عندما يخضع لتأثير عدد كبير من الضوضاء العشوائية. في واقعنا، هذا أمر شائع إلى حد ما، وهذا هو السبب في أن التوزيع الطبيعي هو الأكثر شيوعا.

تعتمد طرق النمذجة غير الدقيقة على نظرية الحد المركزي، والتي تنص على أنه إذا قمت بإضافة مجموعة من الكميات المستقلة بنفس التوزيع والتباين المحدود، فسيتم توزيع المجموع بشكل طبيعي.

في شعبية الاختبارات النفسيةغالبًا ما يتم استخدام قوائم الأسئلة التي ترتبط إجاباتها بعدد معين من النقاط. اعتمادا على مجموع هذه النقاط، يتم تعيين الموضوع إلى فئة واحدة أو أخرى. اتضح أنه وفقًا لنظرية الحد المركزي، إذا كانت الأسئلة ليس لها أي معنى ولا ترتبط بأي شكل من الأشكال بالفئات التي تم تصنيف الموضوعات إليها (أي أن الاختبار مزيف)، فإن توزيع ستكون المبالغ طبيعية تقريبًا.

وهذا يعني أنه سيتم تخصيص معظم المواضيع إلى فئة متوسطة. لذلك، إذا "سقطت" في منتصف المقياس بعد اجتياز أي اختبار، فمن المحتمل جدًا أن يكون التوزيع الطبيعي قد نجح، ويكون الاختبار عديم الفائدة. يمكنك قراءة المزيد عن التوزيع الطبيعي.

تحليل الحساسية

يتكون تحليل الحساسية من تقييم تأثير التغيرات في المعالم الأولية للمشروع على خصائصه النهائية، والتي تستخدم عادة كمعدل العائد الداخلي أو صافي القيمة الحالية (NPV).

يعتمد تحليل الحساسية على السؤال "ماذا يحدث إذا...؟"، والذي تم تصميمه لتحديد مدى تغير كفاءة المشروع إذا انحرف أحد المعايير الأولية عن القاعدة. يتيح لك هذا النوع من التحليل تحديد المتغيرات الأكثر أهمية التي من المرجح أن تؤثر على جدوى المشروع وفعاليته. يمكن اعتبار حجم المبيعات وسعر الوحدة وفترة تأخير السداد ومعدل التضخم وما إلى ذلك كمتغيرات أولية.

يتم عرض نتائج تحليل الحساسية في أشكال جداول أو رسوم بيانية، على الرغم من أن الأخيرة أكثر وضوحا. ومع ذلك، فإن تحليل الحساسية له قيود خطيرة - فهو أسلوب ذو عامل واحد، وبالتالي لا ينطبق في المواقف التي يؤدي فيها التغيير في متغير واحد إلى تغيير في متغير آخر.

خاتمة

يمتد كل نموذج من النماذج العقلية المذكورة أعلاه إلى ما هو أبعد من نظام محدد واحد. على سبيل المثال، يتم استخدام قانون باريتو في الإدارة والاقتصاد والتجارة وغيرها من المجالات.

"يجب استخلاص النماذج من مجموعة متنوعة من التخصصات، لأن حكمة العالم لا تكمن في قسم أكاديمي واحد"، كما كتب تشارلز مونجر في سيرته الذاتية، تقويم تشارلي الفقير.

سر النجاح هو أن يكون لديك أكبر عدد ممكن من النماذج، وإلا فإنك تخاطر بالوصول إلى الموقف الذي وصفه ماسلو: "بالنسبة لرجل بمطرقة، كل مشكلة تبدو وكأنها مسمار".

ستساعدك النماذج العقلية على رؤية الموقف من زاوية مختلفة وحل مشكلة تبدو صعبة. يكون تأثير استخدامها ملحوظًا بشكل خاص عندما تكتسب، نتيجة للتدريب العقلي، القدرة على رؤية عدة خيارات لحل مشكلة ما في وقت واحد.

لا توجد طريقة عالمية، ومع ذلك، بعد أن أتقنت العديد من النماذج العقلية، يمكنك اختيار الأكثر فعالية للموقف. حاول أن تنظر إلى الأمور بطريقة جديدة - فهذه هي أفضل طريقة للتغلب على الصعوبات.

ملاحظة. زوج مواد إضافيةحول موضوع من مدونتنا على حبري.

النماذج العقلية هي جزء لا يتجزأ من التفكير البشري. إنه يحتوي على إمكانات مذهلة ودوغمائية عمياء. وفي نفس الوقت. إذن ما هم؟

كما حددها جوزيف أوكونور وإيان ماكديرموت، مؤلفا كتاب فن التفكير المنظومي، نماذج عقليههي الأفكار والمفاهيم التي نستخدمها لتوجيه أفعالنا، لفهم وشرح السبب والنتيجة، وإعطاء معنى لتجارب حياتنا.

يمكنك معرفة المزيد عن النماذج العقلية في مقالتنا التالية، وفي هذا المقال سنتحدث عن النماذج العقلية الصعبة التحديد. ليست جميعها مقيدة، لكنها كلها صعبة. بناءً على السلوكيات التي سنلقي نظرة عليها أدناه، يمكنك اتخاذ خطوة نحو تحديد النماذج العقلية المقيدة لديك وتلك المحيطة بك. بعد تحليل سلوكي غير صارم. لذا:

عندما تصر على أن أفكارك فقط هي التي تتوافق تمامًا مع الواقع؛
عندما يكون لديك في حياتك دائرة ضيقة من الاهتمامات التي تستبعد اكتساب تجارب جديدة؛
عندما لا تسمح بأدنى قدر من عدم اليقين وتحاول استخلاص النتائج في أسرع وقت ممكن ("بدون تفكير" هي الكلمة المناسبة هنا)؛
في كل مرة لا تكون راضيًا عن سلوك الناس ومسار الأحداث، ولديك أيضًا مخزون غني من التفسيرات الجاهزة؛
عندما تستخدم بشكل فعال عوامل الوسائط ("يجب"، "لا يجب"، "ضروري"، "غير مقبول") ولا تشك في مبرر استخدامها بمقدار ذرة واحدة؛
عندما تزود خطابك بسخاء بـ "مُحدِّدات العالمية" - تعميم المفاهيم ("الكل"، "الجميع"، "لا أحد"، "أبدًا") ولا تعترف بأي استثناءات؛
عندما تقوم بالتعميم على أساس حالة واحدة؛
عند استخدام أمثلة لأحداث تم الحصول عليها خارج الإطار الزمني المتوقع لدعم أفكارك؛
عندما تفهم ما يحدث من حيث المنطق المباشر "السبب - النتيجة"، "بعد هذا - لذلك بسبب هذا"؛
عندما تتجنب مراجعة معتقداتك بناءً على تجارب جديدة غير مؤكدة.

القائمة ليست مغلقة، لكن هذه العلامات وحدها تسمح لنا بفهم الكثير. سواء عن نفسك أو عن الأشخاص الذين تعرفهم. تتكون النماذج العقلية نفسها من عدة معتقدات ليست سيئة موضوعيًا ولا جيدة موضوعيًا. يعتمد الكثير على السياق.

الميزة التي لا يمكن إنكارها لهذه النماذج العقلية هي وجود موقف واضح وسلوك بشري ثابت. حتى أنه يمكن التنبؤ به بشكل طبيعي، لأنه يتم استبعاد الخيارات الأخرى. ومع ذلك، أود أن أشير إلى عيب واحد: الحد من النماذج العقلية لا يمثل دائمًا أفكارًا صحيحة حول العالم، كما أنه مصدر لسلوك الصراع.

حل منهجي للمشاكل لابيجين يوري نيكولاييفيتش

2.1. نظام النموذج العقلي

وجهات نظرنا مثل ساعاتنا: كلها تظهر وقت مختلفلكن الجميع يؤمنون بأنفسهم فقط.

ألكسندر البابا

غالبًا ما يؤدي تفكيرنا غير المنهجي إلى ظهور مشاكل في التغلب على الصور النمطية التي أصبحت راسخة في وعينا. وبهذا المعنى، نحن أنفسنا عناصر مشاكلنا، لأننا غير قادرين على حلها مع البقاء على مستوى التفكير الذي أدى إلى ظهورها.

وفقا للخبراء، فإن الذاكرة طويلة المدى للشخص تخزن كمية رائعة من المعلومات: ربما حياته بأكملها، يوما بعد يوم. لكن الوصول إلى هذه المعلومات لا يمكن تحقيقه إلا في ظل ظروف معينة.

قام الباحث الرائد في مجال تطوير الذكاء توني بوزان بإنشاء نموذج الخرائط الذهنيةوجوهرها هو أن الدماغ البشري غير قادر على استيعاب المعرفة المقدمة بشكل منطقي، ولكنه يدرك الصور الذهنية: نوع من الصور الذهنية.

لذلك، يقولون أحيانًا أن النماذج العقلية هي خريطة للتضاريس (الحياة) التي نسير على طولها. في وقت ما في الماضي، تم تجميعه من قبل أسلافنا، والآن نحن نسترشد به.

يتم تخزين هذه الصور الذهنية في الذاكرة، وتصبح كل واحدة منها أساسًا للصور اللاحقة. ونتيجة لذلك، يتم بناء سلسلة من الجمعيات. من الصور الذهنية (نوع من عقد المعلومات، لا يمكن حساب عددها)، تتناثر الأفكار مثل الأشعة: كل ارتباط جديد يؤدي إلى العديد من الارتباطات الجديدة.

يظهر الرسم الهيكلي للنماذج العقلية في الشكل. 2.1.

ويشبه النموذج الرسومي لحركة الفكر شبكة العنكبوت، أو شجرة متفرعة، أو نهرا له روافد كثيرة. على سبيل المثال، دعونا نتخيل خطة عمل في شكل مثل هذه الشبكة (الشكل 2.2).

يستنتج من الشكل أن خطة العمل شاملة وتعكس المحتوى الرئيسي للخطة كمجموعة من عشرة طرق: فريق الإدارة (الطريق رقم 1)، ملخص (الأحكام الرئيسية) (رقم 2) للمشروع، خصائص المشروع سوق السلع (الخدمات) (رقم 3) حسب المشروع، تقييم سوق مبيعات المنتج (رقم 4)، المنافسة في سوق المبيعات (رقم 5)، خطة التسويق (رقم 6)، خطة الإنتاج (رقم 7)، الخطة التنظيمية(رقم 8)، الدعم القانوني للمشروع (رقم 9)، تقييم المخاطر (رقم 10)، خطة مالية(رقم 11)، نظام المؤشرات (رقم 12).

في الطريق، من المرجح أن تواجه الأنظمة الفرعية الفردية الموضحة على الخريطة في شكل كلمات رئيسية. على سبيل المثال، في مسار "فريق إدارة المشروع"، لا مفر من مواجهة عناصر (أنظمة فرعية) مثل فريق المشروع، والذكاء العاطفي، وأدوار الفريق، وأنواع الشخصية، والتماسك، والتآزر.

النماذج العقلية تشبه المرشحات التي نرى من خلالها العالم. تتشكل هذه النماذج تحت تأثير أفكار المعلمين والمدربين (المدربين) والثقافة الاجتماعية والأعراف الاجتماعية وتتجلى من خلال أربعة مبادئ أساسية للإدراك (الشكل 2.3).

كلما حاولنا إيجاد حل لمشكلة لم تكن معروفة من قبل، فإننا نحاول تحرير تفكيرنا وبالتالي التراجع عن النماذج العقلية الموجودة وإنشاء نماذج جديدة.

وكعقبات في البحث عن حلول، ينبغي تسليط الضوء على عوامل التفسيرات الخاطئة مثل التراجع وإهمال الوقت والتفسير الذاتي للأحداث.

يتجلى الانحدار في حقيقة أن الأحداث التي تحدث تنجذب نحو القيم المتوسطة. وفي هذه الحالة، وفي محاولة لدعم نماذجنا العقلية، نتوصل إلى تفسيرات لا تدعمها الحقائق.

وبإهمال عامل الزمن، فإننا نفسر الأحداث على أنها تأكيد لنظرياتنا، دون مراعاة الفاصل الزمني سبب محتملوالنتيجة.

إن التفسير الأحادي الجانب للأحداث يوفر تعزيزًا لنماذجنا العقلية الأصلية.

من المعتقد أنه يتم القضاء على التدخل من خلال علاقات السبب والنتيجة المبنية بشكل جيد بين الظواهر والمشاكل الناشئة.

ويفترض عادة أن السبب له تأثير أحادي الاتجاه على النتيجة، في حين أن الأهمية النسبية لكل عامل يؤثر على النظام تظل دون تغيير. ومع ذلك، يشير التفكير المنظومي إلى أن العوامل تؤثر على بعضها البعض، وتتغير الأهمية النسبية لكل منها بمرور الوقت وتعتمد على آليات التغذية الراجعة. ولذلك السبب ليست ثابتةأ متحرك.

تحدد علاقات السبب والنتيجة بين العناصر بنية النظام.وفي الوقت نفسه، لا ينبغي للمرء أن يفترض أن عناصر النظام هي السبب في كل ما يحدث. يتم تحديد الأسباب من خلال بنية النظام والعلاقات بين العناصر. لذا، الهيكل التنظيميتحدد المؤسسة العلاقات بين الأقسام، وتدخل الأقسام نفسها في علاقات مع بعضها البعض، مما يخلق المشاكل.

هناك ثلاثة مفاهيم خاطئة رئيسية حول علاقات السبب والنتيجة والتي يجب معالجتها هنا.

1. السبب والنتيجة يشيران إلى نفس الحدث. لكن ردود الفعل المغذيةيؤدي التأثير إلى التأثير على السبب. على سبيل المثال، توقع زيادة أسعار البنزين في فترة الصيففي روسيا يؤثر على نمو الطلب عليه، ونتيجة لذلك ينشأ النقص وترتفع الأسعار بشكل طبيعي.

2. إذا قمت بقصر البحث عن الأسباب على المنطقة التي يتجلى فيها التأثير، فيمكنك التوصل إلى استنتاجات خاطئة. في اسلوب منهجيالتفسير ليس سببًا واحدًا، بل بنية النظام وعلاقات العوامل داخله. يكشف التفكير المنظومي عن العوامل الأساسية التي تخلق النمط (إعادة إنتاج الصورة، أو النموذج الأصلي). على سبيل المثال، يُنظر إلى نقص المال على أنه مشكلة في أنشطة المنظمة، على الرغم من أن حل المشكلات في مثل هذه المواقف، كقاعدة عامة، يمكن أن يكون في مجال التحفيز، وتكنولوجيا التفاعل بين الإدارات، وهيكل مؤهلات الموظفين، التخطيط، الخ.

3. الإجراءات لا تسبب دائما عواقب، لأن النظام لديه عتبة الإدراك. على سبيل المثال، يمكن للفيروسات الصغيرة أن تسبب وباءً هائلاً، ويمكن للاختلافات الصغيرة في الظروف الأولية أن تعطي استجابة مختلفة تمامًا لنفس مجموعة العوامل المؤثرة.

ومن الضروري أن تأخذ في الاعتبار الصعوباتالخامس التعرف على الصور النمطيةالتفكير المضمن في النماذج العقلية.

تغيير النماذج العقلية- رافعة توفر انفراجة. لكن إذا كان حل المشكلة لا يؤدي إلى تغيير في النماذج العقلية، فيمكننا اعتبارها لم يتم حلها بالكامل. على سبيل المثال، لتحسين جودة المنتجات، يتم تشديد الرقابة، مما يسمح بحل المشكلة لفترة معينة من الزمن. لكن هذا لا يغير النماذج العقلية للعاملين الأساسيين. إذا قدمنا نماذج جديدة للتنظيم الذاتي وضبط النفس، فسيكون لمشكلة الجودة حل أكثر فعالية.

إن تعلم المبالغة في تقدير نماذجنا العقلية يجبرنا على ذلك تجربتي الخاصة: نحن نتعلم من كل ما نقوم به. الخبرة التي نكتسبها تغيرنا. على سبيل المثال، يشكل التنظيم الذاتي وضبط النفس رؤية عالمية مبتكرة تغير نموذج سلوكنا.

إن التعلم يشبه حلقة ردود الفعل: فنحن نتصرف، ونتعلم ردود الفعل على أفعالنا، ونتخذ قرارات تؤدي إلى إجراءات جديدة. على سبيل المثال، يؤدي إدخال التنظيم الذاتي إلى تقليل العيوب، مما يزيد أجوروهذا بدوره يشجع العاملين على العمل بكفاءة.

التعلم يعني اتخاذ القرارات وتكييف الإجراءات مع ردود الفعل.

تعزيز ردود الفعل: كلما زادت الأفعال كلما كان رد الفعل عليها أقوى مما يزيد من عدد الحلول الجديدة.

موازنة ردود الفعل: إزالة الفجوة بين الفعلي والمرغوب.

يظهر مخطط التدريب بناءً على هذه الأحكام في الشكل. 2.4.

ومن الأمثلة على ذلك عملية الانتقال إلى إعداد الميزانية، عندما تؤدي الحاجة إلى التنظيم الذاتي إلى إنشاء قواعد جديدة لاتخاذ القرار داخل فريق التعاقد الذي تحول إلى العمل ضمن الميزانية المخصصة. تتعلق هذه القواعد بنظام تنظيم العمل ضمن فريق وضبط النفس العملية التكنولوجية– سواء من حيث توفير الموارد المخصصة أو من حيث الإنتاجية وجودة العمل.

ومع ذلك، لا بد من تسليط الضوء على الأسباب التالية التي تعيق التعلم:

إزالة بعض المعلومات والملاحظات (يتعلم كلا المشاركين في الحوار، على الرغم من اختلاف الأشياء)؛

التعقيد الديناميكي (تعقيد الاتصالات، رد الفعل المتأخر، المنطق غير الرسمي)؛

الحد من النماذج العقلية (نميل إلى ملاحظة ما نتوقع رؤيته)؛

صعوبة في قياس ردود الفعل (النماذج الذهنية تضعف الحساسية)؛

الخلط بين مفاهيم الدقة والموثوقية (التقييمات النوعية للتغذية الراجعة، وتقييم تعابير الوجه، والتجويد، والمشاعر)؛

تنفيذ الإجراءات (توقع ردود الفعل، وتأخير الإجراءات)؛

عدم القدرة على طرح الأسئلة.

تجاهل ما نشعر به.

من كتاب إدارة الموارد البشرية للمديرين: درس تعليمي مؤلف

استخدام النماذج الرياضية هناك طريقة أخرى للتنبؤ بمتطلبات الموارد البشرية وهي استخدام النماذج الرياضية. أحد مؤشرات توقعات التوظيف الأكثر استخدامًا هو حجم المبيعات. موجود

من كتاب إدارة الموارد البشرية: دليل الدراسة مؤلف سبيفاك فلاديمير الكسندروفيتش

5.1.3. استخدام النماذج الرياضية هناك طريقة أخرى للتنبؤ بمتطلبات الموارد البشرية وهي استخدام النماذج الرياضية للتنبؤ بالاحتياجات المستقبلية. أحد مؤشرات التنبؤ بالمستوى الأكثر استخدامًا

من كتاب تقنيات القيادة [عن الآلهة والأبطال والقادة] مؤلف ريسيف نيكولاي يوريفيتش

9. فعالية القائد من خلال النماذج الظرفية لا يوجد أسلوب قيادة فعال! أكرر. غير موجود! هناك خيار فعال. اختيار أسلوب القيادة. الفكرة تأسر ببساطتها. لا يوجد أسلوب قيادة فعال. هناك خيار فعال

من كتاب اختراق الأعمال! 14 أفضل دروس الماجستير للمديرين مؤلف بارابيلوم أندريه ألكسيفيتش

القانون رقم 19: اختبار نماذج الأعمال الحالية بدلاً من البدء بشيء ما الصفحة البيضاء"انظر إلى الإنجازات التجارية في عصرنا - لقد نشأت جميعها على أكتاف شخص مبدع. عادةً ما لا تتمتع الشركة التي تبتكر شيئًا جديدًا بالقدرة على العمل بكفاءة

من كتاب الجودة والكفاءة والأخلاق مؤلف جليشيف ألكسندر فلاديميروفيتش

من كتاب العمل السهل. النهج الفردي لزيادة الإنتاجية بواسطة تيت كارسون

من كتاب إطلاق! بداية سريعة لعملك بواسطة ووكر جيف

من كتاب Gamestorming. الألعاب التي يلعبها رجال الأعمال بواسطة براون صني

من كتاب العلامة التجارية الشخصية. الخلق والترويج مؤلف ريابيخ أندريه فلاديسلافوفيتش

أنواع قدوة لاختيار استراتيجية العلامة التجارية الشخصية الخاصة بك، يمكنك استخدام قدوة. هناك عدد كبير من النماذج. يمكن أيضًا أن يطلق عليها نماذج أولية، ثم سيكون هناك أيضًا تصنيفات لكل الأذواق، من أبطال القصص الخيالية إلى

من كتاب ممارسة إدارة الموارد البشرية مؤلف ارمسترونج مايكل

من كتاب كانبان و"في الوقت المناسب" في تويوتا. تبدأ الإدارة في مكان العمل مؤلف فريق من المؤلفين

من كتاب طريقة سيلفا. فن الإدارة بواسطة سيلفا خوسيه

من كتاب إدارة العمليات التجارية. دليل عملي للتنفيذ الناجح للمشروع بواسطة جيستون جون

النماذج العقلية – كيف تتجنب الوقوع في الفخ؟

تحدث جميع القرارات والسيناريوهات المتعلقة بالسلوك البشري بناء على نماذجهم العقلية.

نحن نصنع نماذج ذهنية لتبسيط صورتنا للعالم. بمراقبة الأحداث، نعممها ونخزن صورة واحدة (صورة فوتوغرافية) في ذاكرتنا. من ناحية، يسمح لك هذا بعدم تذكر كل التنوع. ومن ناحية أخرى، فإننا نفقد التباين الكامن في الأشياء والأحداث. أولا، تعمل عملية الإدراك على النموذج العقلي، ثم يقوم النموذج العقلي بتكييف ما يراه مع نفسه. مثل كتاب سجل الطالب.

نموذج عقلي يتكون من خلال الاتصالات العصبية هذه هي المعتقدات في صحة موقف الفردأو ما يمكن أن يعتبره الناس صحيحًا، حتى على الرغم من كل الأدلة والحقائق.

"الرجل الذي لا يغير رأيه أبدًا هو أحمق."

وينستون تشرتشل

نماذجنا العقلية تعطي معنى خاصًا للأحداث.

من خلالهم نفسر تجربتنا.

هذه ليست حقائق! على الرغم من أننا نعاملهم أحيانًا بهذه الطريقة.

نحن نخلق نماذج عقلية لتبسيط "صورتنا للعالم"، أي: تصور العالم من منظور التجربة الفردية والتربية والبيئة والتقاليد والعادات. وهذا نوع من الإطار الفردي الذي يمكننا من خلاله ضبط التنوع الكامل لحياة الناس وسلوكهم. مثلما قام اللص بروكرست "بتعديل" المسافرين ليناسبوا حجم سريره، فيقطع أو يمد أرجلهم.

على سبيل المثال، إذا تمكنا سابقًا من تحقيق نمو في المبيعات دون استثمارات جادة في جودة المنتج، فإننا نسقط تجربتنا الناجحة على الأنشطة المستقبلية للمؤسسة، دون قبول تغير الظروف والبيئة والسوق والمستهلك والمدخلات الأخرى.

هناك جانبان للنموذج العقلي:

إيجابي(لا داعي "لإعادة اختراع العجلة" في كل مرة، أي سرعة اتخاذ القرار في المواقف القياسية "تلقائياً" وسرعة رد الفعل)
سلبي(القيود والأطر التي تجعل الحياة صعبة، وتدفعك إلى طريق مسدود، وتعزز النزاعات والخلافات، وتعيق التطور الشخصي، وما إلى ذلك)

كل شخص لديه نماذجه العقلية الفردية، والبعض منا مستعد باستمرار لتغييرها، حيث يتغير العالم من حولنا ونتلقى مدخلات جديدة (المعلومات، والخبرة، والمعرفة، وإعادة التفكير، والبصيرة، ومرة أخرى في دائرة).

وبعض الناس يظلون طوال حياتهم على مبادئهم ومعتقداتهم الصارمة، متخلفين في التنمية، بحيث يستحيل التواصل معهم بشكل عام!

"المتعصب هو الشخص الذي لا يستطيع أن يغير رأيه ولا يستطيع أن يغير الموضوع"

وينستون تشرتشل

نماذجنا العقلية موضحة بشكل جيد مثلث كانيزا، سمي على اسم عالم النفس الإيطالي.

انظر إلى الصورة جيداً وأخبرني كم مثلثاً ترى؟

وبحسب استطلاع للمستمعين في الندوات والمؤتمرات، فإن الجميع "يرى" مثلثاً أبيض في المنتصف، وهو... ليس في الصورة! يبدو لنا أنه مرسوم لكن هذا مجرد وهم :)

وبالتالي، فإن نموذجنا العقلي هو نوع من المرشح الذي نمر من خلاله جميع حقائق وأحداث حياتنا والتي ندعمها بمساعدة 4 آليات (المصدر D. O'Conner، I. McDermott "فن التفكير المنظومي" ).

1. الشطب– اختيار وتصفية الخبرة، وجزء منها يترك الذاكرة. كلنا نتذكر نفس الأحداث بشكل مختلف.

2.بناء- اختراع شيء غير موجود في الواقع. مفيد للدماغ، وينمي الإبداع والخيال، ولكنه يشوه الحقائق

3. التشويه– التلاعب بالحقائق والأحداث وإعطائها تفسيرات مختلفةأو إخراجها من السياق أو تعزيز الأهمية أو التقليل منها.

4.تعميم– تفسير حالة واحدة (بما في ذلك تلك التي تم إخراجها من سياقها) باعتبارها نموذجية لفئة كاملة من الظواهر. على سبيل المثال، إذا كان هناك تجربة سيئةعند التواصل مع طبيب نفساني أو طبيب، نقول إنهم جميعًا "دجالون". بعد الطلاق المؤلم وتقسيم الممتلكات، قد تعتقد المرأة أن كل الرجال واضحون.

"احرص على ألا يحدث الأسوأ، والأفضل سيعتني بنفسه."

الحكمة الشعبية في اليديشية.

النماذج العقلية الجامدة تقودنا إلى الفخاخ العقلية:

التقليل من الحالات الشاذة وعدم اليقين ("البجعات السوداء")، فنحن عادة نؤمن ضد الخسائر الصغيرة والمحتملة، وليس ضد الخسائر الكبيرة والنادرة

الإيمان الأعمى بتوقعات الخبراء والمعلمين

تهدئة النفس

كثرة المعلومات لها تأثير سيء على سرعة وجودة القرار (لا يمكنك رؤية الغابة بسبب الأشجار)

أفكارنا لزجة، ويصعب التخلي عنها، ونحن ندافع عنها بحماس حتى عندما نكون مخطئين...

خداع الذات والإيمان الأعمى بالنتيجة الأفضل للأحداث بالنسبة لنا

الأمل في "ربما"

عدم كفاية تحديد مواعيد إنجاز العمل/المشاريع والميزانيات

هل الخطأ في التخطيط متأصل في طبيعة الإنسان؟

نعم هو كذلك، كما يقول نسيم طالب، الذي أتفق معه تماماً، وأوصي بشدة بقراءة كتابه “البجعة السوداء”.

أجرى الباحثون تجربة من خلال مطالبة الطلاب بتحديد الوقت الذي سيستغرقونه لإكمال أطروحتهم.

في أحد الاختبارات التوضيحية، تم تقسيم المجموعة إلى متفائلين ومتشائمين: وعد المتفائلون بالانتهاء في ستة وعشرين يومًا، والمتشائمون - في سبعة وأربعين يومًا. في الواقع، استغرقت المهمة ستة وخمسين يومًا في المتوسط لإنجازها.

حاول اختبار نفسك والإجابة على الأسئلة أدناه بشكل صحيح لفهم نوع النموذج العقلي الذي لديك.

النماذج العقلية التي تحد من التنمية

1. إذا كنت تصر دائمًا على أن أفكارك متوافقة تمامًا مع الواقع.

2. إذا كانت لديك مجموعة ضيقة من الاهتمامات التي تستبعد اكتساب خبرات جديدة.

3. إذا لم تسمح بأدنى قدر من عدم اليقين وحاول استخلاص النتائج في أسرع وقت ممكن.

4. في كل مرة لا تكون فيها راضيا عن سلوك الناس ومسار الأحداث، يكون لديك مخزون غني من التفسيرات الجاهزة.

5. استخدم العوامل الشرطية بشكل فعال ("يجب"، "لا يجب"، "ضروري"، "غير مقبول") ولا تشك أبدًا في مبرر استخدامها.

6. أنت تزود خطابك بسخاء بمفاهيم عامة ("الجميع"، "الجميع"، "لا أحد"، "أبدًا") ولا تعترف بأي استثناءات.

7. إطلاق التعميمات على أساس الحالة الواحدة.

8. تستخدم الأحداث الأحادية الجانب التي يتم تلقيها خارج الإطار الزمني المتوقع لتأكيد أفكارك.

9. إلقاء اللوم في الإخفاقات والمشاكل على الأشخاص فقط، وليس على النظام (مع عدم نسيان نفسك).

10. أنت تفهم ما يحدث من حيث المنطق المباشر "السبب - النتيجة".

11. لا تظهر الفضول أبدًا.

12. لا تقم بمراجعة معتقداتك بناءً على خبرتك.

النماذج العقلية النظامية التي تطورك

1. أنت تنطلق من حقيقة ذلك هذه اللحظةنماذجك العقلية هي الأفضل المتاحة لك، لكن لا تتوقف عن البحث عن نماذج أفضل.

2. لديك مجموعة واسعة من الاهتمامات والهوايات المهنية والشخصية.

3. لا تخاف من عدم اليقين (خاصة إذا كنت مديرًا كبيرًا ويتقاضى أجرًا مقابل اتخاذ القرارات في ظل ظروف عدم اليقين).

4. كن فضولياً وانتبه انتباه خاصشيء يبدو أنه يتعارض مع نماذجك العقلية.

5.البحث عن أسباب الأحداث في النظام تعليق، تعمل في فترات زمنية مختلفة.

6. عندما تواجه مشكلة ما، لا تفحص الموقف فحسب، بل افحص أيضًا افتراضاتك حول هذا الموضوع.

انتبه إلى العلاقات المتبادلة بين العوامل، وتوصل إلى فهم لكيفية تناسب الأحداث معًا.

8. أنت تبحث عن تفسير في شكل نظام من الدورات وحلقات التغذية الراجعة (انظر مقالتي)، حيث تصبح النتيجة - نتيجة أحد الأسباب - بدورها سببًا لشيء آخر.

تم استخدام مصطلح "النماذج العقلية" لأول مرة من قبل عالم النفس الاسكتلندي كينيث كريك في عمله "طبيعة التفسير" في منتصف القرن العشرين. اقترح كريك أن الدماغ يخلق "نماذج مختزلة من الواقع" ويستخدمها لتقييم الأحداث المستقبلية.

وفي هذا المقال سنحاول تسليط الضوء على العديد من أهمها.

قانون التوزيع الطبيعي

يلعب هذا القانون دورًا مهمًا للغاية في نظرية الاحتمالات. تتبع الكمية الفيزيائية التوزيع الطبيعي عندما تخضع لتأثير عدد كبير من الضوضاء العشوائية. في واقعنا، هذا أمر شائع إلى حد ما، وهذا هو السبب في أن التوزيع الطبيعي هو الأكثر شيوعا.

غالبًا ما تستخدم الاختبارات النفسية الشائعة قوائم من الأسئلة، ترتبط إجاباتها بدرجة معينة. اعتمادا على مجموع هذه النقاط، يتم تعيين الموضوع إلى فئة واحدة أو أخرى. اتضح أنه وفقًا لنظرية الحد المركزي، إذا كانت الأسئلة ليس لها أي معنى ولا ترتبط بأي شكل من الأشكال بالفئات التي تم تصنيف الموضوعات إليها (أي أن الاختبار مزيف)، فإن توزيع ستكون المبالغ طبيعية تقريبًا.