إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

عمل جيدإلى الموقع">

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

تم النشر على http://www.allbest.ru/

مقدمة

يحتل التحليل الاستراتيجي مكانة مهمة في عملية إعداد واتخاذ القرارات الإدارية وهو جزء لا يتجزأ من تخطيط الأنشطة الاقتصادية للمؤسسات بجميع أشكال الملكية. لسبب أنه في اقتصاد السوق، قادة الأعمال وكبار المحاسبين والمديرين مراحل مختلفةوينبغي إيلاء المزيد من الاهتمام لحل المشاكل الاستراتيجية. وهنا يأتي التحليل الاستراتيجي لمساعدتهم، والذي يعتمد على مواد من التخصصات الاقتصادية الأخرى وهدفه هو إتقان المعرفة والأساليب والتقنيات لإجراء البحوث التحليلية، وتحديد الفرص لزيادة كفاءة الأنشطة الإنتاجية والمالية والاستثمارية.

للتحليل الاستراتيجي أهمية كبيرة في تقييم الأداء وتغيير الخطة الإستراتيجية للمؤسسة أو تنفيذها.

إن إدارة مؤسسة في اقتصاد السوق أمر مستحيل دون تخطيط الأنشطة الاقتصادية على جميع المستويات: الاستراتيجية والتكتيكية والتشغيلية. والأهم هو المستوى الاستراتيجي، حيث يتم اتخاذ القرارات الحيوية لمواصلة تطوير المؤسسة. قرارات الإدارة. المستوى الاستراتيجي للإدارة هو اعلى مستوىوالوظيفة الداعمة لها هي التحليل الاستراتيجي.

عند استكشاف جوهر التحليل الاستراتيجي لا بد من الانتباه إلى أن هذا المصطلح، وكذلك بعض المصطلحات الأخرى (الرؤية الاستراتيجية، الأهداف الاستراتيجية، الإدارة الاستراتيجية، وما إلى ذلك)، تم إنشاؤها من كلمة استراتيجية. وبالتالي، لتحديد ميزات التحليل الاستراتيجي، من الضروري الخوض في ما هي الاستراتيجية وما هي أهميتها بالنسبة للمؤسسة.

الإستراتيجية هي خطة شاملة لأنشطة المؤسسة، والتي يتم تطويرها على أساس نهج إبداعي قائم على أساس علمي ومخصصة لتحقيق الأهداف العالمية طويلة المدى للمؤسسة.

وبالتالي فإن التحليل الاستراتيجي هو دراسة معقدة للعوامل الإيجابية والسلبية التي قد تؤثر على الحالة الاقتصادية للمؤسسة في المستقبل، وكذلك طرق تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.

الغرض من العمل هو إجراء تحليل PEST لمؤسسة Gazprom OJSC، واقتراح طريقتك الخاصة لتحليل البيئة الخارجية للمؤسسة، واستخلاص النتائج.

1. تأثير البيئة الخارجية على أنشطة المؤسسة

مفهوم البيئة الخارجية للمؤسسة لديه اهمية حيويةفي إدارة المؤسسات الإستراتيجية. ظهرت في ممارسة الإدارة مؤخرًا. يقدم F. Kotler التعريف التالي للبيئة الخارجية:

البيئة الخارجية للشركة عبارة عن مجموعة من الموضوعات والقوى النشطة التي تعمل خارج الشركة وتؤثر على قدرة الإدارة على إنشاء والحفاظ على علاقات تعاونية ناجحة مع العملاء المستهدفين.

وبالتالي، يمكن تضمين كل ما هو موجود خارج المؤسسة تقريبًا في بيئتها الخارجية، ولكن فقط إذا كانت كل هذه العناصر قادرة على التأثير عليها.

من وجهة نظر المؤسسة، يمكن وصف البيئة الخارجية للمؤسسة بميزتين: الاتساع، وآلية التأثير على المؤسسة.

ويمكن استخدام هذه الخصائص لتقسيم البيئة الخارجية إلى:

1. بيئة البيئة المباشرة أو البيئة الدقيقة للمؤسسة.

2. البيئة البعيدة (العامة) أو البيئة الكلية.

وبناء على ذلك، يمكن تقسيم التغيرات في البيئة الخارجية التي تؤثر على أنشطة الشركات إلى مجموعتين: التغيرات الكلية والجزئية. يتم تحديد التغيرات في البيئة الكلية من خلال قوى خارجية تؤثر على جميع الأسواق في وقت واحد. وتشمل هذه التحولات الاقتصادية والديموغرافية والسياسية والتكنولوجية والثقافية الكبرى. التغييرات في البيئة الكلية للمؤسسة لا تؤثر عليها بشكل مباشر.

تشير التغييرات في البيئة الدقيقة إلى أحداث محددة تؤثر على الصناعة التي تعمل فيها الشركة: التغييرات في احتياجات وسلوك عملائها والمنافسين والوسطاء والموردين. من خلال التغييرات الجزئية، تؤثر التغييرات على المستوى الكلي على صناعة معينة. وبالتالي، فإن أنشطة المؤسسة تتأثر بشكل مباشر ببيئتها الدقيقة، والتي ينبغي إيلاؤها الاهتمام الأساسي.

تحليل البيئة الخارجية للمؤسسة: يسمح لك بتحديد العوامل التي تعزز أو تعيق النجاح التجاري للمؤسسة. ومع زيادة ديناميكية البيئة الخارجية، يصبح هذا التحليل عاملاً حيوياً للمؤسسة التي تحدد بقائها. ليست كل عناصر البيئة الخارجية لها نفس الأهمية بالنسبة للمؤسسة، لذا فإن جزءًا مهمًا من التحليل هو تحديد العناصر التي تلعب دورًا مهمًا وهامًا.

وبالتالي، فإن تحليل البيئة الخارجية يسمح لنا بتحديد الفرص والتهديدات التي تواجه المؤسسة، وكذلك أسباب عدم الاستقرار وعدم اليقين في الإنتاج. دعونا نحدد المصطلحات المذكورة أعلاه:

الفرصة هي احتمال لتطوير المنظمة، مع مراعاة استيفاء شروط معينة.

التهديدات هي الأفعال والعوامل التي من الممكن أن يؤدي وجودها إلى الإضرار بالمؤسسة، مع احتمالية إفلاسها.

عدم الاستقرار هو حالة من النظام تتميز بعدم التجانس والتعدد الزمني لكل من العمليات الجارية وجميع التغييرات بشكل عام.

عدم اليقين هو غياب أو عدم تعريف شيء ما. يحدث عادة بسبب نقص المعلومات اللازمة.

حاليًا، الأنظمة الأكثر شيوعًا لتحليل البيئة الخارجية للمؤسسة هي تحليل PEST وSWOT.

يتم إجراء التحليل وفقًا لمخطط "العامل - المؤسسة". يتم عرض نتائج التحليل في شكل مصفوفة، موضوعها هو عوامل البيئة الكلية، والمسند هو قوة تأثيرها، ويتم تقييمها بالنقاط والرتب ووحدات القياس الأخرى.

تتيح لنا نتائج تحليل PEST تقييم الوضع الاقتصادي الخارجي في مجال الإنتاج والأنشطة التجارية.

تحليل SWOT - الطريقة تخطيط استراتيجييستخدم لتقييم العوامل والظواهر التي تؤثر على المشروع أو المؤسسة. وتنقسم جميع العوامل إلى أربع فئات: سنقاط القوة ( نقاط القوة), ثنقاط الضعف (نقاط الضعف) ، سالفرص (الفرص) و رالتهديدات (التهديدات). وتتضمن الطريقة تحديد هدف المشروع وتحديد العوامل الداخلية والخارجية التي تساهم في تحقيقه أو تعقده.

تحليل PEST (يشار إليه أحيانًا باسم STEP) هو أداة تسويق، مصممة لتحديد السياسية ( صسياسية)، اقتصادية ( هاقتصادية، اجتماعية ( سالاجتماعية) والتكنولوجية ( تالتكنولوجية) جوانب البيئة الخارجية التي تؤثر على أعمال الشركة.

تتم دراسة السياسة لأنها تنظم السلطة والتي بدورها تحدد بيئة الشركة واكتساب الموارد الأساسية لأنشطتها. السبب الرئيسي لدراسة الاقتصاد هو خلق صورة لتوزيع الموارد على مستوى الدولة، وهو الشرط الأكثر أهميةأنشطة المؤسسة.

يتم تحديد تفضيلات المستهلك التي لها نفس القدر من الأهمية باستخدام المكون الاجتماعي لتحليل PEST. العامل الأخير هو عنصر التكنولوجيا. ويعتبر الغرض من بحثه هو تحديد اتجاهات التطور التكنولوجي، والتي غالبا ما تكون أسباب التغيرات والخسائر في السوق، فضلا عن ظهور منتجات جديدة.

2. تحليل حالة البيئة الداخلية والخارجية في شركة OAO غازبروم

2.1 وصف موجز للمنظمة

تعد شركة غازبروم المساهمة المفتوحة أحد أهم المشاركين في أسواق الطاقة العالمية، وهي قادرة على تقديم مساهمة كبيرة في استقرارها وضمان أمن الطاقة العالمي، وهو أحد المكونات الرئيسية لاستراتيجيتها التنموية.

في التصنيف العالمي لشركات النفط والغاز، تحتل شركة غازبروم المرتبة الأولى في إنتاج الغاز الطبيعي. من حيث إنتاج النفط وحجم التكرير، تعد شركة غازبروم واحدة من أكبر خمس شركات نفط روسية وواحدة من الشركات العشرين الرائدة عالميًا في مجال النفط.

يشير مصطلح OAO Gazprom إلى الشركة الأم لمجموعة Gazprom - شركة المساهمة المفتوحة Gazprom. يجب أن تُفهم مجموعة غازبروم على أنها مجموعة من الشركات التي تتكون من OJSC Gazprom والشركات التابعة لها.

لا يقتصر دور المجموعة في أسواق الطاقة العالمية على إمكاناتها التصديرية وسمعتها كمورد موثوق ومستقر لموارد الطاقة. خصوصية شركة غازبروم هي أنها منتج ومورد لموارد الطاقة، ولديها قاعدة موارد قوية وبنية تحتية واسعة النطاق لنقل الغاز. وبفضل الموقع الجغرافي لروسيا، تتمتع شركة غازبروم بفرصة أن تصبح جسراً للطاقة بين أسواق أوروبا وآسيا، حيث تقوم بتزويد الغاز الخاص بها وتوفير خدمات نقل الغاز من المنتجين الآخرين.

تتمتع مجموعة غازبروم بهيكل تنظيمي معقد وواسع إلى حد ما. إجمالي عدد هذه الشركات ذات المساهمات المختلفة لشركة OAO Gazprom يتجاوز 150 وحدة.

تمتلك المجموعة أحد أكبر أنظمة خطوط أنابيب الغاز في العالم وتوفر الجزء الأكبر من إنتاج الغاز الطبيعي ونقله عبر خطوط أنابيب الضغط العالي في الاتحاد الروسي. كما أنها أكبر مصدر للغاز الطبيعي في الدول الأوروبية، يقوم بإنتاج النفط وإنتاج المنتجات البترولية.

تقوم المجموعة بالأنواع الرئيسية التالية من الأنشطة التجارية: استكشاف وإنتاج الغاز ونقل الغاز ومبيعات الغاز وإنتاج النفط ومكثفات الغاز وتكرير النفط ومكثفات الغاز والمواد الهيدروكربونية الأخرى وبيع المنتجات المكررة.

وتشمل الأنواع الأخرى من الأنشطة المالية والاقتصادية بشكل رئيسي البناء وإنتاج الطاقة الكهربائية والحرارية وإدارة الأصول. تنتمي هذه المنظمة إلى صناعة النفط والغاز.

وفقًا للقانون المدني للاتحاد الروسي، يتم الاعتراف بالشركة المساهمة كشركة ينقسم رأس مالها المصرح به إلى عدد معين من الأسهم؛ لا يتحمل المشاركون في الشركة المساهمة (المساهمون) التزاماتها ويتحملون مخاطر الخسائر المرتبطة بأنشطة الشركة، في حدود قيمة الأسهم التي يملكونها. في حالة تمكن المشاركين فيها من التصرف في الأسهم التي يمتلكونها دون موافقة المساهمين الآخرين، يتم الاعتراف بهذه الشركة كشركة مساهمة مفتوحة. ولها الحق في إجراء اكتتاب مفتوح للأسهم التي تصدرها والبيع الحر وفقًا للشروط التي يحددها القانون والتصرفات القانونية الأخرى. رأس المال المصرح بهشركة مساهمة تتكون من القيمة الاسمية لأسهم الشركة التي استحوذ عليها المساهمون. في هذا الوقت، تنتمي شركة OAO Gazprom، من حيث حجم مؤسستها، إلى فئة الشركات "الكبيرة".

يمكن وصف الوضع الحالي للمنشأة ونظام التحكم بأنه قوي ومستقر. وتتطلع شركة غازبروم إلى المستقبل بثقة. تقوم شركة غازبروم كل عام بتحسين هيكلها الإداري. ويهدف الإصلاح إلى زيادة كفاءة غازبروم كشركة متكاملة رأسياً. وقد بدأ إنشاء الشركات التابعة لأنشطة مثل تخزين الغاز تحت الأرض، والإصلاحات تحت الأرض، ومعالجة المواد الهيدروكربونية، وإنتاج النفط.

إلى جانب الموقع القوي للمنظمة، هناك مشاكل ذات طبيعة استراتيجية ومالية:

تزايد الترابط بين الأسواق، والذي يؤدي في عصر العولمة إلى تزامن اقتصاديات الدول وإلى إمكانية الانتقال السريع لفترات الركود أو الأزمات من بلد إلى آخر؛

مشكلة التنظيم الدولي للصناعة. يتم تنظيم صناعة الطاقة في مختلف المجالات. معظم مجالات مهمةوهي التحرير، والتشريعات الجمركية والضريبية، والتشريعات البيئية، وأمن الطاقة.

إن مسألة ضمان أمن الطاقة تتمثل في تحفيز الاستخدام الفعال للطاقة، فضلا عن تقليل الاعتماد على واردات الطاقة ذات المصدر الواحد؛

الظروف الجغرافية والمناخ. تتم حصة كبيرة من إنتاج غازبروم من الغاز في غرب سيبيريا، حيث يؤدي المناخ القاسي إلى تعقيد الإنتاج وزيادة تكلفة الغاز الطبيعي؛

التغيرات في أسعار الصرف والتضخم. وجزء كبير من إيرادات غازبروم مقوم بالدولار أو اليورو، في حين أن معظم تكاليفها مقومة بالروبل. ونتيجة لهذا تأثير كبيرتتأثر نتائج الأنشطة المالية والاقتصادية بالتغيرات في معدلات التضخم وأسعار الصرف.

تنشأ هذه المشاكل في تطوير أي هيكل كبير تقريبًا، لكن شركة غازبروم تتطلع بثقة إلى الأمام، مما يعزز مكانتها في سوق الطاقة العالمية، مما يساعد على زيادة سلطة الشركة وتأثيرها في المجتمع العالمي، فضلاً عن ضمان النمو طويل المدى في أعمالها. قيمة.

2.2 الرسالة والأهداف الرئيسية للمنظمة

OJSC Gazprom هي أكبر شركة غاز في العالم. الأنشطة الرئيسية هي الاستكشاف الجيولوجي والإنتاج والنقل والتخزين والمعالجة وبيع الغاز والمواد الهيدروكربونية الأخرى. الدولة هي المالك لحصة مسيطرة في غازبروم - 50.002%.

ترى شركة غازبروم أن مهمتها تتمثل في توفير إمدادات الغاز الأكثر كفاءة وتوازنًا للمستهلكين في الاتحاد الروسي، والوفاء بعقود تصدير الغاز طويلة الأجل بدرجة عالية من الموثوقية.

يمكن تحديد الأهداف الرئيسية التالية لشركة غازبروم:

1. زيادة أحجام إنتاج الغاز. تمتلك شركة غازبروم أغنى احتياطيات الغاز الطبيعي في العالم. تبلغ حصتها في احتياطيات الغاز العالمية 17٪ وباللغة الروسية 60٪. وتمثل غازبروم نحو 20% من إنتاج الغاز العالمي ونحو 85% من إنتاج الغاز الروسي. الاتجاه ذو الأولوية لأنشطة شركة غازبروم هو تطوير موارد الغاز في شبه جزيرة يامال، والجرف القطبي الشمالي، شرق سيبيرياوالشرق الأقصى.

2. توريد الغاز في الوقت المناسب للمستهلكين الروس والأجانب. تمتلك شركة غازبروم أكبر نظام لنقل الغاز في العالم - النظام الموحد لإمدادات الغاز في روسيا. ويبلغ طوله 156.9 ألف كم. تصدر شركة غازبروم الغاز إلى 32 دولة قريبة وبعيدة في الخارج وتستمر في تعزيز مكانتها في الأسواق الخارجية التقليدية.

3. تنويع الأسواق والمنتجات. تنفذ شركة غازبروم استراتيجية تدريجية لزيادة تواجدها في سوق الغاز الطبيعي المسال. يتيح لك ذلك توسيع جغرافية أنشطة الشركة. يعد تطوير أعمال النفط أحد الأهداف الإستراتيجية لشركة غازبروم في طريقها لتصبح شركة طاقة عالمية. واحدة من المجالات الأساسية لتنويع المنتجات لشركة غازبروم هي صناعة الطاقة الكهربائية، والتي يعد دمجها مع أعمال الغاز اتجاهًا عالميًا ويسمح بتأثير تآزري كبير.

4. الأهمية الاجتماعية لشركة OAO غازبروم. تتمثل أهم المبادئ في أنشطة مجموعة غازبروم في الاهتمام بمصالح المجتمع، وتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية للمناطق الروسية بشكل كامل، وخلق مناخ أعمال مناسب فيها، والحفاظ على ظروف عمل لائقة، والتضامن الاجتماعي والروحي. رفاهية الناس.

وفي هذا الصدد، تسعى الشركة جاهدة لضمان تنمية مستدامةأعمالهم، مع إيلاء اهتمام متزايد ليس فقط للعنصر الاقتصادي، ولكن أيضًا للعنصر الاجتماعي. تتبع شركة غازبروم بشكل مطرد مبادئ المسؤولية الاجتماعية، وهي: تغويز مناطق البلاد، وخلق فرص عمل جديدة، وتنفيذ البرامج الاجتماعية للموظفين، والرعاية والجمعيات الخيرية، والأحداث البيئية والتعليمية، ودفع الضرائب، وما إلى ذلك.

ولا يزال يتم إيلاء اهتمام خاص لدعم الأطفال المعوقين والأيتام والأطفال في دور الأيتام. تقوم الشركة كل عام بتخصيص أموال لبناء المباني السكنية ورياض الأطفال والعيادات وما إلى ذلك.

تلتزم الشركة بشكل صارم بالتزاماتها الضريبية، مما يجلب حوالي مليار روبل إلى الميزانية الروسية يوميًا.

وفي رعايتها وأنشطتها الخيرية، تركز الشركة على دعم هذه المجالات الحياة العامةمثل الثقافة والرياضة والتعليم والعلوم، وتشارك في المشاريع الكبرى التي تهدف إلى إحياء القيم الوطنية والحفاظ على القيم الفنية والتاريخية، وتعزيز أفضل تقاليد المسرح الوطني والفن المسرحي.

من بين شركاء غازبروم منذ فترة طويلة في مجال التعزيز والتطوير التراث الثقافي- معرض الدولة تريتياكوف، متحف الدولة الفنون الجميلةهم. مثل. بوشكين، الأرميتاج الحكومي، مسرح ماريانسكي الأكاديمي الحكومي، مراكز أخرى للثقافة الروسية.

لسنوات عديدة، كان التعاون المثمر بين شركة OAO Gazprom والكنيسة الأرثوذكسية الروسية والديانات الأخرى مستمرًا، بهدف إحياء التقاليد الروحية والدينية.

غازبروم تدعم بنشاط التنمية العلوم الوطنية، هو مؤسس العديد من المنظمات والمؤسسات العامة العلمية الروسية، بما في ذلك المجلس الهندسي الأعلى للاتحاد الروسي، والمؤسسة البيئية غير الحكومية التي سميت باسمها. في و. فيرنادسكي وآخرون.

تقدم شركة غازبروم الدعم التقليدي للفرق الأولمبية في بلادنا، وهي الراعي العام لنادي زينيت الروسي لكرة القدم، وشريكة اتحاد عموم روسيا الجمباز الايقاعي، يدعم مختلف الاتحادات الرياضية الوطنية والفرق الرياضية والرياضيين الفرديين (سواء الراسخين أو الطموحين).

الدفع تقليديا انتباه خاصلدعم الأطفال والشباب، بدأت الشركة في تنفيذ برنامج غازبروم للأطفال، الذي يهدف إلى دعم الإمكانات الجسدية والروحية لجيل الشباب.

إن شركة غازبروم ليست فقط واحدة من أهم المشاركين في أسواق الطاقة العالمية، القادرة على تقديم مساهمة كبيرة في استقرارها وضمان أمن الطاقة العالمي، ولكنها أيضًا منظمة تتمتع أنشطتها بأهمية اجتماعية كبيرة لعدد كبير من الناس.

2.3 تحليل العوامل البيئية

الوضع الاقتصادي الحالي في سوق الطاقة العالمية:

فالنفط هو ناقل طاقة ذو أهمية عالمية، والغاز إقليمي في المقام الأول، والفحم محلي؛

زيادة حادة في استهلاك المواد الهيدروكربونية، والذي لن يتم استبداله بمصادر الطاقة البديلة في المستقبل المنظور؛

الزيادة الحادة في احتياجات الطاقة في البلدان الآسيوية النامية، نظراً للنمو الاقتصادي المستمر والنمو السكاني السريع والكثافة العالية للغاية للطاقة في الاقتصادات الوطنية؛

اتساع الفجوة بين حجم الاستهلاك (المتزايد) وحجم الإنتاج (المتناقص) من الهيدروكربونات في البلدان المتقدمة؛

إن الفرص المحدودة لتحقيق نمو إضافي في الإنتاج تزيد من المخاطر المرتبطة باحتمال زعزعة استقرار السوق؛

إن مستوى تزويد الاقتصاد العالمي باحتياطيات النفط والغاز آخذ في التناقص.

الافتقار إلى القدرة (المؤقتة) على تكرير ونقل النفط ومحدودية القدرة الإضافية على إنتاج النفط؛

يشار إلى اهتمام المستهلكين الصناعيين بمشاكل تطوير الطاقة البديلة؛

تتزايد أهمية مشاريع إنتاج وتوريد الغاز الطبيعي المسال؛

هناك اهتمام متجدد بالطاقة النووية في عدد من البلدان؛

هناك عدد أقل وأقل من الأصول لعمليات الاندماج والاستحواذ، لذلك في السنوات الأخيرة حدثت عمليات الاندماج الرئيسية حصريًا داخل بلد واحد أو مساحة جيوسياسية مشتركة؛

تزايد المخاطر السياسية في المناطق الأغنى بالهيدروكربونات

العوامل الرئيسية التي تعيق تطوير صناعة الغاز (على سبيل المثال شركة غازبروم) في روسيا:

سياسة شركة غازبروم، التي من غير المربح لها تطوير السوق المحلية في ظل ظروف تعريفات الغاز المحلية الحالية؛

تأخر معدلات نمو الإنتاج عن معدلات نمو استهلاك الغاز؛

ضرورة استثمار الأموال الجادة في تطوير مجالات جديدة؛

التركيز على شراء غاز آسيا الوسطى بدلاً من الاستثمار في المشاريع الإنتاجية؛

السياسة المتبعة على مستوى الدولة لمنع الشركات الأجنبية من أن تكون مشغلة لتطوير المشاريع الواعدة (حقل يامال وشتوكمان)؛

الحالة الحرجة للبنية التحتية الحالية لتصدير النفط ومشكلة تحديث نظام خطوط أنابيب الغاز الحالي؛

الطبيعة الاحتكارية لصناعة الغاز الروسية.

يشمل المستهلكون الرئيسيون لموارد الطاقة في السوق المحلية صناعة الطاقة الكهربائية والمعادن والكيمياء الزراعية وصناعة الأسمنت والسكان والمؤسسات الصناعية وغيرها. المستهلكون الرئيسيون لمنتجات غازبروم في السوق الخارجية هم بلدان الخارج ورابطة الدول المستقلة ودول البلطيق.

للمزيد من مثال واضحفي الجدولين 1 و2، سنقوم بإجراء تحليل PEST لمؤسسة OJSC Gazprom.

الجدول 1. "العوامل البيئية"

العوامل السياسية والقانونية 1. نظام ضريبي غير كامل ومعقد، مما يؤدي إلى ارتفاع أسعار الخدمات والترشيح القوى العاملةالشركات؛	القوى الاقتصادية
العوامل الاجتماعية والثقافية 2. تفضيلات المستهلكين النهائيين للخدمات.	العوامل التكنولوجية 1. استخدام المعدات والتقنيات الجديدة في ممارسة إنتاج النفط والغاز.

المرحلة التالية من التحليل هي تحليل تأثير العوامل المذكورة أعلاه على أنشطة شركة OAO Gazprom.

الجدول 2. تأثير عوامل PEST على أنشطة شركة OJSC Gazprom

	التأثير المحتمل على أنشطة شركة OJSC Gazprom
العوامل السياسية والقانونية 1. النظام الضريبي غير الكامل والمعقد، مما يؤدي إلى ارتفاع أسعار الخدمات واستنزاف رأس المال العامل للمؤسسة. 2. دعم الدولة للشركات الصغيرة.	1. تؤدي زيادة الضرائب على المحتكرين إلى زيادة تكاليف المؤسسات، فضلاً عن عدم ربحية تطوير السوق المحلية الروسية بسبب انخفاض أسعار المواد الخام. 2. هذا العامل لا ينطبق على شركة غازبروم
القوى الاقتصادية 1. إلغاء ضريبة المبيعات البالغة 5% وتغيير نسبة ضريبة القيمة المضافة إلى 18%. 2. زيادة تعريفات الاحتكارات الطبيعية.	1. الإجبار على تصدير منتجات النفط والغاز إلى الخارج، وهذا ما يبرره زيادة معدل الموارد. 2. ارتفاع تكاليف الإنتاج وارتفاع أسعار الخدمات المقدمة.
العوامل الاجتماعية والثقافية 1. مستوى التعليم لسكان البلاد. 2. تفضيلات المستهلكين النهائيين للمنتجات.	1. توظف شركة OJSC Gazprom موظفين ذوي مؤهلات عالية، ولا تقضي الإدارة الكثير من الوقت في تدريب الموظفين. 2. تغيير نهج OAO Gazprom تجاه المستهلك النهائي. من الضروري إجراء تغييرات فيما يتعلق بالخدمات المقدمة من حيث الجودة والخدمة والسعر.
العوامل التكنولوجية 1. استخدام تقنيات الإنتاج والنقل الجديدة في الممارسة العملية	1. تحتاج شركة غازبروم إلى معدات أكثر حداثة من أجل خفض التكاليف. ولتحقيق هذا الهدف، ينجذب رأس المال إلى تطوير العلوم والتكنولوجيا في الشركة.

وبناء على التحليل يمكن استخلاص الاستنتاجات المناسبة. إن شركة غازبروم ليست فقط واحدة من أهم المشاركين في أسواق الطاقة العالمية، القادرة على تقديم مساهمة كبيرة في استقرارها وضمان أمن الطاقة العالمي، ولكنها أيضًا منظمة تتمتع أنشطتها بأهمية اجتماعية كبيرة لعدد كبير من الناس.

هناك عدد من المشاكل المرتبطة بدخول شركة غازبروم إلى السوق الأجنبية. من بينها: مشكلة تحديث نظام خطوط أنابيب الغاز الحالي، ونقص الاستثمار في مشاريع الإنتاج، والتخلف في مستوى استخدام التقنيات الواعدة، والفرص المحدودة لإمدادات خطوط أنابيب النفط إلى أوروبا، واستمرار مخاطر العبور، والمشاكل التي لم يتم حلها. طبيعة العديد من القضايا داخل الاتحاد الأوروبي والغياب الفعلي لوجهة نظر مشتركة حول كيفية ضمان أمن الطاقة.

وفي هذا الصدد، تشمل التدابير ذات الأولوية لتغيير الوضع الحالي ما يلي: زيادة الاهتمام، سواء على مستوى الدولة أو من جانب أكبر شركات النفط والغاز، بقطاع إنتاج الغاز والنفط المحلي؛ تحفيز الاستثمار في إعادة إنتاج قاعدة الموارد المعدنية وتنمية الرواسب؛ الاستثمار في مشاريع التعدين الوطنية في شرق سيبيريا والشرق الأقصى وسخالين والجرف الشمالي وما إلى ذلك؛ الحفاظ على الوجود وتوسيعه الشركات الروسيةوفي قطاع الوقود والطاقة في العراق وإيران ودول أخرى في المنطقة؛ ويجب إيلاء اهتمام خاص لمشاريع إنتاج الغاز الطبيعي المسال باعتبارها الأكثر واعدة من وجهة نظر مستقبل قطاع الوقود والطاقة العالمي؛ زيادة السلامة التكنولوجية وكفاءة تشغيل شبكات نقل الطاقة؛ وتوسيع إمدادات المواد الهيدروكربونية إلى الأسواق في أوروبا من خلال بناء طرق إضافية لنقل الطاقة (إلى شمال وجنوب أوروبا والبلقان) والتوحيد في سوق آسيا والمحيط الهادئ؛ بالنسبة لشركات النفط والغاز الروسية، من الضروري استخدام الظروف الخارجية المواتية لإعادة الإعمار السعة الإنتاجيةباستخدام التقنيات الحديثة، وتطوير شبكة المبيعات، مما سيقلل من تكاليف الإنتاج ويقدم منتجًا أكثر تنافسية للأسواق الخارجية.

ومع ذلك، مهما كانت الحواجز القائمة، تعمل شركة غازبروم على تحسين مكانتها في سوق الطاقة العالمية كل عام، وتركز بشكل جدي على تعزيز مكانتها التنافسية في أسواق النفط والغاز الأوروبية والعالمية، مما يسمح لنا بالتحدث بثقة عن بلدنا كواحد من قادة الطاقة في العالم.

3. طريقة مبتكرة لتحليل البيئة الخارجية لشركة غازبروم

إن سوق الطاقة الروسية لا تشكل جاذبية بالنسبة لشركة محتكرة مثل غازبروم؛ والسبب هو القيود المستمرة على الزيادات في الأسعار التي تفرضها خدمات مكافحة الاحتكار. ولذلك، تحاول الشركة دخول السوق الخارجية بالكميات الرئيسية من المواد الخام، حيث تكون هذه المواد الخام ذات قيمة عالية. وبعد تحليل المؤسسة وأنشطتها يمكننا تقديم ما يلي:

تلعب الأقسام الرئيسية في تحليل PEST دورًا مهمًا، لكن هذا التحليل لا يأخذ في الاعتبار:

- اتجاهات التغيرات على مستوى البلدان الشريكة؛

- الإلغاء السريع للمعدات المستعملة؛

- معالجة المواد الخام في روسيا لا تلبي معايير الاتحاد الأوروبي، مما يجبر شركات النفط على بيع النفط غير المعالج، وبالتالي تقليل تكلفته؛

- تؤثر مستويات المعيشة المختلفة للروس والأوروبيين سلبًا على سياسة الشركة، وهذا ما يبرره حقيقة أن توريد المواد الخام إلى أوروبا أكثر ربحية من بيعها في روسيا؛

- الدولة لا تدعم المحتكرين. أولئك. بوجود حصة مسيطرة، لا تستثمر الدولة في تحديث المؤسسة، مع العلم بآفاق هذه الصناعة.

بناءً على هذه "السلبيات"، سنضع خطة تقريبية لتحليل البيئة الخارجية لشركة OAO Gazprom:

· تعريف المهمة الرئيسيةاستراتيجية الطاقة.

· تحليل استراتيجية الحضور العالمي.

· استراتيجية التسويقفي الأسواق المحلية والخارجية.

· الإستراتيجية في مجال صناعة الطاقة الكهربائية.

· إمكانية تنويع الإنتاج.

· مستوى تطور معالجة النفط والغاز.

· تطوير نظام نقل الغاز.

دعم الدولة ليس ملموسا، فقط الضرائب على أرباح المنظمة هي التي تتزايد، نظرا لأن هذه الصناعة واعدة، ولا تتخذ الدولة إجراءات كبيرة لتحديثها. وإذا استثمرت الدولة في تحديث شركة غازبروم، فإن ذلك سيسمح للشركة بالوصول إلى مستوى جديد، وبالتالي زيادة أرباحها وأرباح المستثمرين.

إن تطوير تقنيات استخراج المواد الخام سيسمح للشركة بأخذ مكانة رائدة في العالم وترسيخ نفسها ليس فقط كشريك موثوق، ولكن أيضًا كمورد للمواد الخام عالية الجودة. وبالإضافة إلى ذلك، فإن تحديث تكنولوجيا تكرير النفط سيجعل من الممكن إنتاج البنزين المستوى الأوروبيوهذا سيسمح لنا بالحصول على حصة سوقية أكبر ليس فقط في أوروبا، بل في جميع أنحاء العالم. إن توزيع البنزين عالي الجودة في السوق المحلية سيسمح لنا بجذب المزيد من العملاء في روسيا، وبالتالي زيادة إيراداتنا ودفع المنافسين إلى الخلفية. هناك الكثير من السيارات الأجنبية الصنع في روسيا والتي تتطلب وقودًا عالي الجودة لتجنب التكاليف غير الضرورية التي قد تنشأ بسبب تعطل السيارة.

في الواقع، كلما ارتفعت جودة البنزين، كلما عمل المحرك لفترة أطول، وهذا سيجذب سائقي السيارات المستعدين لدفع مبالغ زائدة مقابل وقود عالي الجودة، هذا هو المخطط الذي تستخدمه شركة Lukoil؛ هذه الشركة توفر البنزين الجودة الأوروبيةبسعر مرتفع، وبالتالي تمكنت من ترسيخ مكانتها كشريك موثوق به مع العديد من العملاء الذين يتحدثون بشكل إيجابي عن جودة الخدمات المقدمة. وبالتالي، إذا انطلقت الشركة من المعايير المقترحة أعلاه، فسوف ترى الصورة الكاملة تظهر حول الشركة، وهذا سيسمح لها بالاستجابة بمرونة أكبر للتغيرات في متطلبات السوق، فضلاً عن الحفاظ على مكانتها الرائدة في العالم.

خاتمة

تعتبر البيئة الخارجية في الإدارة الإستراتيجية مزيجًا من نظامين فرعيين مستقلين نسبيًا: البيئة الكلية والبيئة المباشرة.

تخلق البيئة الكلية الظروف العامة لبيئة المنظمة. تحليل التنظيم القانوني، يتضمن دراسة القوانين واللوائح الأخرى التي تحدد القواعد القانونية وإطار العلاقات، ويمنح المنظمة الفرصة لتحدد لنفسها حدود العمل المقبولة في العلاقات مع مواضيع القانون الأخرى والأساليب المقبولة للدفاع عن مصالحها.

ويجب دراسة العنصر السياسي للبيئة الكلية من أجل التوصل إلى فهم واضح لنوايا السلطات الحكومية فيما يتعلق بتنمية المجتمع والوسائل التي تنوي الدولة من خلالها تنفيذ سياساتها.

وينبغي أن تركز دراسة المكون السياسي على معرفة البرامج التي تحاول مختلف الهياكل الحزبية تنفيذها. استراتيجية تحليل البيئة الخارجية

تهدف دراسة المكون الاجتماعي للبيئة الكلية إلى فهم تأثير الظواهر والعمليات الاجتماعية مثل مواقف الناس من العمل ونوعية الحياة على الأعمال التجارية.

يتيح لك تحليل المكون التكنولوجي رؤية الفرص التي يفتحها تطور العلوم والتكنولوجيا في الوقت المناسب لإنتاج منتجات جديدة وتحسين المنتجات المصنعة وتحديث تكنولوجيا تصنيع المنتجات وتسويقها.

يهدف تحليل الموردين إلى تحديد تلك الجوانب في أنشطة الكيانات التي تزود المنظمة بمختلف المواد الخام والمنتجات نصف المصنعة والطاقة و مصادر المعلوماتوالمالية التي تعتمد عليها فعالية المنظمة.

فهرس

1. إفريموف ضد. استراتيجية العمل: مفاهيم وأساليب التخطيط.

2. زابيلين ب.ف.، مويسيفا ن.ك. أساسيات الإدارة الإستراتيجية.

3. Markova V.D., Kuznetsova S.A. الإدارة الإستراتيجية: دورة المحاضرات.

4. طومسون أ.أ. ستريكلاند إيه جي الإدارة الإستراتيجية: فن تطوير وتنفيذ الإستراتيجية.

5. أ.ج. بورشنيفا ، ز.ب. روميانتسيفا، ن.أ. سالومنتينا إدارة المنظمة: كتاب مدرسي.

6. http://www.gazprom.ru/.

7. http://gazprom.ru/interactive-reports/report2010/ru/.

8. http://www.2stocks.ru/main/invest/stocks/isprofile/deyatelnost?issuer_id= 192&profile_id=plan.

9. http://www.gascom.ru/ru/new_projects/index.php?print=Y.

10. http://www.oilandgaseurasia.ru/articles/p/108/article/1042/.

11. http://ria.ru/company/20120120/544456737.html.

تم النشر على موقع Allbest.ru

...

وثائق مماثلة

اساس نظرىتحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة الحديثة وعناصرها الرئيسية. وصف موجز لمنظمة OAO Gazprom ومهمتها وأهدافها والتدابير لتحسين العمل على تحليل البيئة الداخلية والخارجية.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 25/09/2011


وصف موجز للمنظمة. رسالة وأهداف المنظمة. تحليل العوامل البيئية الداخلية والخارجية. الهيكل التنظيمي للإدارة. موقف الأنواع الرئيسية من المنتجات في السوق. توصيات لتحسين نظام إدارة شركة غازبروم ذ.م.م.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 24/11/2009


المنظمة كموضوع للإدارة. مفهوم الهيكل الإداري. علاقتها بالهيكل التنظيمي. المهمة والأهداف الرئيسية لشركة غازبروم ذ.م.م. تحليل العوامل البيئية الداخلية والخارجية. توصيات لتحسين نظام الإدارة.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 28/08/2012


وصف موجز لشركة PJSC Gazprom، وتحليل المسؤولية الاجتماعية الداخلية والخارجية للشركة (CSR). تقييم درجة تطوير المسؤولية الاجتماعية للشركات لشركة PJSC Gazprom، واكتمال وتنفيذ جميع مجالاتها، وتوصيات للتحسين.

تمت إضافة أعمال الدورة في 20/01/2016


مفهوم البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة في الإدارة الإستراتيجية. مجالات تحليل البيئة الداخلية: التسويق، الإنتاج، المالية، شؤون الموظفين، الهيكل الإداري. العوامل البيئية ذات التأثير غير المباشر. معلمات تقييم المؤسسة.

تمت إضافة الاختبار في 27/01/2011


موجز عن الخصائص التنظيمية والاقتصادية لشركة MS LLC. تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة والهدف والرسالة. تشخيص حالة الشركة: تحليل المنافسين، عوامل النجاح الرئيسية. تحديد المواقع المؤسسة، نظام المبيعات، تحليل SWOT.

تقرير الممارسة، تمت إضافته في 25/12/2013


مفهوم وهيكل التنظيم. جوهر نشاطات الادارة. مبادئ بناء الهياكل التنظيمية. آليات وأنواع الإدارة. رسالة وأهداف البيئة الداخلية للمؤسسة. تأثير البيئة الخارجية على التطوير الناجح للمؤسسة.

تمت إضافة العرض بتاريخ 28/08/2016


العوامل الرئيسية للبيئة الداخلية والخارجية للبلدية وخصائصها. تحليل SWOT وPEST في البلدية. استخدام بحوث البيئة الداخلية والخارجية في الإدارة الإستراتيجية للبلديات.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 29/10/2011


تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمنظمة باعتبارها إحدى المشاكل الداخلية للإدارة. الأهداف والإجراءات الرئيسية لتجميع تحليل SWOT. خصائص "تصميم" المؤسسة الخاصة، وتشكيل مهمة وأهداف هذه المنظمة، ووضع مصفوفة.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 11/12/2010


القدرات المحتملة والاستراتيجية للمنظمة. مكونات المعمارية للمنظمة. أساليب مراقبة ودراسة البيئة الخارجية للمؤسسة. جوهر وعناصر ومراحل تحليل PEST. القوى الرئيسية للمنافسة وفقا لبورتر. عوامل القوة.

اليوم يمكننا أن نقول على وجه اليقين أنه كان هناك انتقال من السوق الرئيسية، حيث كان من الضروري ملء المنافذ الفارغة، وتلك الشركات التي تمكنت من بيع المنتجات بشكل أسرع من غيرها فازت بها، إلى سوق تنافسية. لتحقيق النجاح والازدهار، لم يعد النهج الصحيح لترتيب مجموعات المنتجات مهما هنا، فمن المهم معرفة كيفية الترويج لها بكفاءة، قبل المنافسين. وفي ظروف المنافسة الشرسة، أصبح من المستحيل استخدامه الطرق التقليديةالبحث المالي، أصبح من الضروري العمل من الناحية العملية، لإجراء بحوث من نوع جديد، تأخذ في الاعتبار العديد من العوامل الخارجية والداخلية. الظروف الداخليةإنتاج المؤسسة.

في مجال التسويق للمؤسسة، يتم استخدام أدوات تحليل الآفات لتحديد التبعيات السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية للمؤسسة على التأثيرات الخارجية في إدارة أعمال تجارية ناجحة.

• دراسة الوضع السياسي مفيدة للتأثير على السلطات، حيث أن نقل الموارد اللازمة لأنشطة الشركة سيعتمد عليها.
• عند تحليل الوضع الاقتصادي في السوق، يصبح من الواضح كيف يجري توزيع الموارد الأساسية على مستوى الدولة، ويعتمد التشغيل الناجح للشركة إلى حد كبير على هذا.
• ويمكن التعرف على أهم تفضيلات المستهلك باستخدام تحليل الآفات، الذي يدرس الحلول التكنولوجية للشركة. يفحص التحليل مجالات استخدام التقنيات الحديثة واعتمادها على تطوير المؤسسة بأكملها. قد يؤدي الفشل في تنفيذ الإجراءات التحليلية في الوقت المناسب إلى خسائر في مبيعات المنتجات.

كيف يتم إجراء تحليل الآفات للبيئة الخارجية؟

يتم إجراء الدراسات التحليلية وفق مخطط معين، حيث يتم إعداد مصفوفة تحليل الآفات، بشكل تخطيطي، يتم تصوير المصفوفة على شكل كسر، حيث يوضح البسط عوامل البيئة الكلية، ويظهر القاسم تأثيرها على عملية الإنتاج. يتم عرض النتيجة بالنقاط أو الرتب أو وحدات القياس الأخرى

في نهاية الدراسة، من الممكن تحديد التهديدات المحتملة للمؤسسة، وستكون هذه هي الاستراتيجية الرئيسية لتخطيط الأنشطة لعدة سنوات، ويجب تحديث بيانات التحليل.

العوامل الرئيسية لتحليل الآفات

إذا أخذنا في الاعتبار أنه عند إجراء تحليل للآفات، يتم استخدام العوامل البيئية التي تؤثر على عملية الإنتاج للمؤسسة، فيبدو التوزيع كما يلي:

• البيئة الكلية. وهذا يعني ضمنا أنشطة الحكومة، وحالة المجال الاجتماعي الديمقراطي، وتطور التقدم العلمي والتكنولوجي، وأفعال الظواهر الطبيعية.
• البيئة الدقيقة. يشير هذا إلى معلومات حول موردي الموارد والمستحوذين والمنافسين والدائنين والنقابات العمالية.

في الأساس، عند إجراء تحليل للآفة، يتم تحليل البيئة الكلية فقط، والتي تتضمن العديد من العوامل. ويتم التحليل على العوامل الرئيسية والتي تتكون من:

• تحليل الوضع السياسي (ف). ويؤثر هذا العامل على تنظيم آلية دوران عرض النقود، والمكونات الأخرى لربحية المؤسسة والرضا في الموارد. وتهدف هذه الأنشطة التحليلية إلى هذا المفهوم الأنشطة الحكوميةعلى توزيع الموارد الرئيسية للمؤسسة. من الضروري أيضًا تحليل الاستقرار السياسي للدولة والتغييرات في التشريعات الضريبية. تأخذ في الاعتبار حقوق مكافحة الاحتكار والتشريعات الاقتصادية الأجنبية وقوانين الحفاظ على الطبيعة وتنظيم توظيف المواطنين. ويتم توضيح مفهوم الدولة عن أنشطة الصناعة ومدى ارتباطها بالاستثمار الأجنبي. يتيح لنا التحليل فهم نوايا الدولة فيما يتعلق بالتنمية نظام اجتماعىوما هي الوسائل التي سيستخدمها لتحقيق أهدافه.

الغرض من تحليل الآفات

تحديد العوامل الخارجية المؤثرة على عملية الإنتاج لمؤسسة تتكون من:

• التحليل الاقتصادي (هـ). تعد هذه إحدى المقالات التحليلية المهمة، نظرًا لأن اقتصاديات المؤسسة تعد عنصرًا مهمًا في أنشطتها الناجحة. ستؤثر حقيقة الاقتصاد الكلي هذه على مستويات معيشة المواطنين وقدرتهم على دفع ثمن السلع. هذه المعلومات ضرورية لإجراء توقعات الطلب السكاني على منتج معين، لمعرفة ذلك سياسة التسعيروأرباح المؤسسة. تتيح البيانات المستمدة من التحليل الاقتصادي فهم تكوين وتوزيع الموارد الاقتصادية على مستوى الدولة. عند تحليل الاقتصاد، يتم استخدام البيانات المتعلقة بالدخل الإجمالي للمؤسسة، وسياسة الاستثمار، وتؤخذ في الاعتبار درجة البطالة والتضخم. ومن المهم تحليل التغيرات في أسعار الصرف والتسعير و أجوركيف تغيرت من حيث الربحية، وما هو مقدار الأموال المتداولة. ومن المهم أن نأخذ في الاعتبار سياسة تسعير موارد الطاقة وعجز الميزانية ومعدلات الضرائب. يحدد هذا القسم المستوى العام للتنمية الاقتصادية في منطقة السوق والقدرة التنافسية للمؤسسة.
• تحليل المجال الاجتماعي (S). يهدف هذا القسم من التحليل إلى دراسة تشكيل تفضيلات المستهلك وديناميكيات التغيير والطلب السكاني المتوقع. من المهم أن نأخذ في الاعتبار الوضع النشط للمستهلك، وبنيته الديموغرافية، ومعرفة مستوى المعيشة، ودراسة عادات السكان، وعاداتهم، ومدى ارتباطها بالعمل، وفهم الضمان الاجتماعي لجميع شرائح المجتمع. السكان.
• تحليل الحلول التكنولوجية الجديدة (T). يراقب هذا القسم ديناميكيات الحلول التكنولوجية، وإذا لم يتم ذلك، فيمكنك خسارة سوق المبيعات إذا لم تقم بمراقبة التغييرات في عمليات الإنتاج للمؤسسة. ستسمح تحليلات التغييرات للمؤسسة بإعادة بناء الخطوط التكنولوجية في الوقت المناسب وتنفيذ المنتجات الأكثر حداثة في الحلول التكنولوجية، والتخلي عن الأساليب القديمة لإنتاجها. ومن المهم هنا إجراء تحليل لحماية الملكية الفكرية وعدم استخدام الحلول التي تهدف إلى التمييز ضدها. ومن المهم مراعاة الأحكام القانونية لحمايتها. دراسة كيفية تأثير التطورات في المجالات ذات الصلة على عمل المؤسسة، وتحليل الحلول التكنولوجية الجديدة وتطبيقها على إنتاج المنتجات في المؤسسة. اكتشف ما إذا كانت هناك حاجة لتحديث الخطوط التكنولوجية، سواء كانت هناك اكتشافات علمية جديدة أو براءات اختراع ظهرت في السوق الخاص بك. البحث عن حلول لتحسين وأتمتة الإنتاج التكنولوجي بالكامل وفهم كيفية الحصول على المعلومات اللازمة.

لا يمكن لأي مؤسسة إلا أن تكون متحدة مع البيئة الخارجية، فهي تؤثر بشكل كبير على جميع أنشطتها. لأنه نتيجة للحصول على جميع الموارد اللازمة للأنشطة الناجحة. ولا يمكن للمؤسسة الاستغناء عن توفير موارد الطاقة والموظفين واستخراج المعلومات اللازمة، والتي تتلقاها بدقة من البيئة الخارجية، ثم تقوم المؤسسة بتحويل هذه الموارد إلى خدمات وسلع تدخل إلى البيئة الخارجية. التفاعل المستمر مع البيئة الخارجية يساعد المؤسسة على الوجود والتطور.

إن تأثير البيئة الخارجية على المؤسسة هائل، ويمكن التعبير عنه في عوامل مختلفة، وتوفير الظروف المواتية للتشغيل الناجح للمؤسسة بأكملها، أو على العكس من ذلك، تشكل تهديدا لوجودها. تتنوع ظروف البيئة الخارجية، فهي تتكون من العديد من المكونات التي لها تأثير مختلفمن أجل ازدهار المؤسسة.

من المستحيل أن تكون المنشأة معزولة عن البيئة الخارجية، بل يجب أن تكون على اتصال دائم بها. تؤثر مجموعة متنوعة من مكونات البيئة الخارجية بشكل كبير على المؤسسات، كل منها في مداه وتكراره. ومن أجل التطوير الناجح من الضروري إجراء البحوث في العوامل التي تؤثر على ازدهار المؤسسة. لتنفيذ هذا الإجراء، استخدم تحليل الآفات.

إنه يمثل نوعًا من نموذج الاقتصاد الكلي الذي يعكس تقييمًا لتأثير البيئة الخارجية على أنشطة المؤسسة. يتم استخدامه بشكل أساسي عند إطلاق منتجات جديدة في سوق المنتجات المماثلة.

عند إجراء تحليل الآفات، يتم استخدام المؤشرات الرئيسية للعوامل الخارجية التي لها التأثير الأكبر على الأعمال. مصدر المعلومات قد يكون وسائل الإعلام

خطوات إجراء تحليل الآفات

عند تحليل العوامل، يجب عليك الإجابة على الأسئلة الرئيسية للإنتاج:

هل يمكن أن تتغير الاتجاهات في الثقافة والاقتصاد والتكنولوجيا مما يؤثر على زيادة الطلب والقدرة التنافسية في السوق؟ فكر في خيار إذا كان هذا قد يحدث.

يوصى بإجراء تحليل الآفات بانتظام وتحليل النتائج التي تم الحصول عليها من النتائج السابقة:

• يمكن أن تؤثر التغييرات التي حدثت في الإطار التشريعي على بيئة مواتية في التغلب على سوق المبيعات وتوسيع نطاق أنشطة المؤسسة بشكل كبير
• عندما يتغير طرف مؤثر في الحكومة، سيكون من الممكن الحصول على موطئ قدم في السوق، مما سيكون له تأثير مفيد على عمل المؤسسة بأكملها
• مراقبة الأعمال الإرهابية المحتملة، لأنه في هذه الحالة ستتعرض الشركة لأضرار كبيرة
• إن مراقبة العوامل الطبيعية والجغرافية ستساعد المؤسسة على منع عواقب الكوارث الطبيعية وحماية إنتاجها من التدمير في الوقت المناسب

مشاكل وميزات تحليل الآفات في المؤسسة

• تفسير.بالنسبة للعديد من المتخصصين في الشركة، يكون من الصعب أحيانًا تحديد جوهر البيئة الكلية وتحديد حدود أنشطتها. ويشير هذا إلى هيكلة البيانات البحثية الهامة، وإجراءات الآلية المالية، مع تحقيق تجميع لجميع النتائج التي تم الحصول عليها، وتحديد أوجه القصور فيها من رفض جذب كبار المديرينالشركات. هناك صعوبة حقيقية في تحديد إمكانية وجود مؤسسة في الإنتاج المستقبلي، وإيجاد الموارد اللازمة حتى يكون التحليل أكثر دقة
• التوجه غير الصحيح للمؤسسة: لا تخصص جميع المؤسسات أموالاً كافية لتحليلات البيئة الكلية، مما يبرر ذلك بصعوبة إنتاج المنتجات وبيعها. ولكن هذا هو الموقف الخاطئ، من أجل التغلب على جميع صعوبات الإنتاج، من الضروري على وجه التحديد تنفيذ إجراءات تحليلية لتحسين صحة المؤسسة. أولئك الذين يقومون بتحليل الوضع البيئي في أي وقت للمشروع سوف يستفيدون.

• في غياب الموافقة والتفاهممن جانب الإدارة، قد تنشأ صعوبات في تحفيز الإدارة لإشراك التحليل، واستحالة تطبيقها على الأحداث الحقيقية، وقد تظهر مقاومة للمتطلبات المتغيرة لوضع توقعات تطلعية.
• تواجه العديد من الشركات التي تعمل مع العديد من الشركات المحلية أو الأجنبية صعوبة كبيرة في تجميع المراجعات التحليلية للمكونات الخارجية. لإجراء تحليل نوعي، ينبغي للمرء اللجوء إلى تعميم القيم الديناميكية للبيئة الكلية في مختلف الدول والمنظمات

عند إعداد تحليل الآفات يجب الاعتماد على الأطروحات التالية: :

1. عند تطوير تحليل استراتيجي لكل مكون من مكونات البيئة، قم بإجراء ذلك بشكل منهجي، حيث أن جميعها تعتمد على بعضها البعض، وهناك علاقة وثيقة بينهما.
2. انتبه لمواقف الحياة واربطها بأنشطة المؤسسة، فالحياة متنوعة ويمكن أن تتغير كل يوم
3. لا يمكن التوصية بنوع واحد من التحليل لجميع المؤسسات، فقد يكون لكل منها عوامل رئيسية محددة خاصة بها.

بعد تحليل تحليل الآفات، يتم تحديد مؤشر سياسي واقتصادي واجتماعي وتكنولوجي للبيئة الخارجية، وهذه البيانات ضرورية لاختيار استراتيجية المؤسسة لتحقيق أكبر قدر من الرفاهية. وستكون نتيجته تبرير العوامل التي قد تشكل تهديدًا لأنشطة المؤسسة بأكملها في المستقبل.

عند تجميع تحليل للبيئة الكلية الداخلية للمؤسسة، يتم فحص جميع الشركات المعتمدة على المؤسسة، ويتم إجراء دراسة لأنشطتها لصالح المؤسسة الرئيسية. إنهم يمثلون قوة منفصلة تؤثر على رفاهية المؤسسة بأكملها. لتنفيذها، تحتاج إلى تحديد أهم العوامل التي ستؤثر على أنشطة المؤسسة.

البيئة الخارجية تتطلب مراقبة مستمرة. هذا البيان ينطبق على الشركات من جميع الأحجام. يمكنك التعامل مع وصفه بطرق مختلفة، ولكن التحليل الأمثل هو تحليل PEST (أو تحليل STEP اسمه الآخر). حيث أن توازن العوامل الواردة فيه يغطي تقريبًا جميع جوانب حياة أي منظمة، سواء كانت تجارية أو غير ربحية.

قد تصادفك وجهة نظر مفادها أن تحليل STEP هو أكثر من مجرد أداة تسويقية، ولكننا نعتقد أن العوامل التي تؤخذ في الاعتبار فيه أكثر صلة بالتحليل الاستراتيجي. لذلك، دعونا قائمة لهم:

تحليل عوامل الآفات

العوامل السياسية
في هذه الحالة، من الضروري أن تأخذ في الاعتبار الانتخابات، والتغييرات في القوانين، والتنظيم الحكومي، والتغيرات في ناقل التنمية السياسية. ولا ينبغي استبعاد العلاقات السياسية بين الدول.

القوى الاقتصادية
التضخم وأسعار الصرف وسعر الفائدة الرئيسي ومعايير الاقتصاد الكلي الأخرى.

عوامل اجتماعية
يتأثر بشدة موقف وسائل الإعلام والمؤشرات الديموغرافية والمشاعر الدينية المختلفة، وسنضيف أن العوامل الاجتماعية هي التي يمكن أن تضع حدًا لأي عمل تجاري بشكل عام

العوامل التكنولوجية
التقنيات الجديدة والاختراعات وبراءات الاختراع. عند تحليل هذه العوامل، عليك الانتباه إلى الاتجاهات في مجال العلوم (على سبيل المثال، سيكون من المثير للاهتمام الاطلاع على ملفات المنشورات العلمية من الأقسام المرغوبة في الجامعات والمعاهد في المنطقة أو البلد).

الشكل لتحليل الآفات. اضغط للتكبير.

مثال على تحليل PEST للمؤسسة

يرجى ملاحظة أن الجدول معروض في نسخة مختصرة للغاية مع تغيير الأسماء!
يتم إعطاء مثال لـ MK المذكور - الأساس الذي ينتج ويبيع الهياكل المعدنية.

العوامل المؤثرة على المنشأة.	وصف الوضع الحالي	اتجاهات
سياسي	بسبب الوضع السياسي، يفضل العملاء المصنعين المحليين. وتؤثر السياسة أيضًا على الموظفين، ويتزايد تدفق المتخصصين ذوي القيمة إلى المصانع المعقدة الصناعية العسكرية.	الاتجاه الكبير هو زيادة الطلبيات من المجمع الصناعي العسكري، حيث يتم "تحميل" المصانع الكبيرة التي تنتج معدات معقدة لفترة طويلة و يذاكر تصاميم بسيطة، ليس لديهم الوقت..........
اقتصادي	يتم تقديم المزايا الضريبية للشركات الصغيرة.	وكما هو الحال في الربع السياسي، نلاحظ زيادة قوية في الطلبيات من المجمع الصناعي العسكري ووفقا لخطط حكومتنا، فإن هذا الاتجاه يحفظ......
اجتماعي	المستهلكين وخاصة فرادىنؤكد دائمًا أن اختيارهم يرجع إلى حقيقة أننا مصنعون لأنفسنا، وليس فقط الموزعين......	الاتجاه الرئيسي الذي سيؤثر على السوق خلال السنوات العشر القادمة هو زيادة الولاء للمصنعين المحليين.……
التكنولوجية	تظهر تقنيات جديدة للعمل مع المعادن ..........	سوف يزداد عدد الدراسات على معادن المجموعة X في مجال خواصها أثناء المعالجة الحرارية.……

ل أفضل عملباستخدام هذه الأداة، من الضروري تسليط الضوء على الاتجاهات على مدى عدة سنوات لكل عامل من العوامل المتعلقة بالمؤسسة قيد الدراسة. يمكنهم تقديم توجيهات إضافية عند تطوير الإستراتيجية.

الاستنتاجات

لقد أصبح من المألوف أيضًا تسليط الضوء على العوامل القانونية والبيئية، ويقترح البعض النظر في العوامل الجغرافية أيضًا. هذا التوسع منطقي اعتمادًا على نوع العمل. إذا تم تحليل مؤسسة تجارة الجملة للكتب، فلن يكون العامل البيئي بنفس أهمية تحليل مصنع إنتاج الورق الذي يحتوي على انبعاثات نفايات الإنتاج الخطرة.

عندما يمكنك تطبيق تقنيات منفصلة.

المناقشة: 2 تعليقات

يتم إجراء التحليل وفقًا لمخطط "العامل - المؤسسة". يتم عرض نتائج التحليل في شكل مصفوفة، موضوعها هو عوامل البيئة الكلية، والمسند هو قوة تأثيرها، ويتم تقييمها بالنقاط والرتب ووحدات القياس الأخرى. تتيح لنا نتائج تحليل PEST تقييم الوضع الاقتصادي الخارجي في مجال الإنتاج والأنشطة التجارية.

عدم الموافقة وسوء الفهم. يحدث عدم الموافقة على التحليل البيئي لأن الإدارة العليا لا تفهم قيمته؛ الصعوبات في تحفيز المديرين التنفيذيين للمشاركة في التحليل واستخدام نتائجه؛ مقاومة تغيير طرق التنبؤ.

إنه أمر جيد لأنه يسمح لك بتحديد نقاط القوة والضعف في المنظمة وتقييمها بشكل شامل، بالإضافة إلى التهديدات والفرص لأنشطة المنظمة ومنتجاتها ونظام الإدارة ومشاريعها.

عند إجراء تحليل SWOT، غالبًا ما يتم استخدام أشكال مختلفة منه لتحديد التهديدات والفرص. تساعد هذه الطريقة على دراسة وتقييم تأثير العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية للبيئة الخارجية على جوانب مختلفة من أعمال المنظمة (ربحها ونظام الإدارة وما إلى ذلك). وتستخدم هذه الطريقة على نطاق واسع في التخطيط الاستراتيجي وإدارة المؤسسات الكبيرة، وكذلك لتقييم مخاطر الاستثمار.

ما هو جوهر الطريقة؟

في عملية تحليل PEST، يتم تحديد العوامل السياسية (P - السياسية)، والاقتصادية (E - الاقتصادية)، والاجتماعية (S - الاجتماعية) والتكنولوجية (T - التكنولوجية) للبيئة الخارجية وتقييم تأثيرها على المنظمة. يتم تقييم تأثير العوامل بالنقاط أو وحدات القياس الأخرى. وبناء على نتائج التحليل، يتم تجميع مصفوفة ملخصة.

عند إجراء تحليل PEST، لا يتم تقييم الحالة الفعلية للعوامل فحسب، بل يتم التنبؤ أيضًا بالتغيرات المحتملة في المستقبل القريب، على سبيل المثال، خلال السنوات القليلة المقبلة. لذلك، من المهم إشراك خبراء الصناعة أو الموظفين التنظيميين المختصين في التحليل لوضع توقعات السوق.

يمكن تمثيل هيكل تحليل PEST بشكل تخطيطي:

كيفية تطبيق الطريقة؟

عن تشمل الخطوات الرئيسية لتحليل PEST ما يلي:

1. تحديد العوامل الخارجية التي قد تؤثرالأنشطة والمنتجات ونظام إدارة المنظمة ؛
2. جمع البيانات عن اتجاهات العوامل؛
3. تحليل العوامل حسب الأهمية ودرجة تأثير العوامل؛
4. إعداد مصفوفة تحليل PEST.

1. تحديد العوامل الخارجية

في هذه المرحلة يتم تشكيل قائمة بالعوامل البيئية للمنظمة والتي قد تؤثر على أنشطة المنظمة ونظام إدارتها خلال السنوات الثلاث إلى الخمس القادمة.وتنقسم العوامل المحددة إلى أربع مجموعات: الاقتصادية والسياسية والتكنولوجية والاجتماعية والثقافية. وتعتمد مجموعة العوامل في كل مجموعة على أنشطة المنظمة وخصائص المنطقة وأهداف التحليل.

على الصورة يتم عرض أمثلة على العوامل في كل مجموعة:

2. جمع المعلومات حول اتجاهات العوامل

للتنبؤ بالاتجاهات التي ستظهر في الاقتصاد والتكنولوجيا والبيئة الاجتماعية وما إلى ذلك، تحتاج إلى دراسة كمية كبيرة من المعلومات الإحصائية والتحليلية واستخلاص النتائج بناءً على هذه البيانات.

3. تحليل العوامل حسب الأهمية ودرجة التأثير

وبعد تحديد العوامل، لا بد من تقييم قوة تأثير كل عامل على حدةمقياس من ثلاث نقاط، حيث:

1 - تأثير ضئيل للعامل، أي تغيير في العامل ليس له أي تأثير تقريباً على المنظمة؛

2- لن يؤثر على المنظمة إلا تغير قوي في العامل.

3- ارتفاع عامل التأثير، أي أن التقلبات تسبب تغيرات كبيرة في أنشطة المنظمة.

إن تقييم قوة تأثير العامل هو تقييم شخصي للخبراء.إذا لم يكن للعوامل أي تأثير على المنظمة، فلن يتم تضمينها في الجدول.

بعد ذلك، يتم تقدير احتمال التغير في كل عامل وفقًا لـخمس نقاط المقياس، حيث 1 هو الحد الأدنى، 5 هو الحد الأقصى لاحتمال تغيير العامل البيئي. يتم إجراء التقييم عادة من قبل مجموعة من الخبراء أو الموظفين ذوي الخبرة الكافية في الصناعة والخبرة في أي مجال من مجالات العمل. في عمود منفصل من الجدول، يتم حساب المتوسط ​​الحسابي لتقييمات جميع الخبراء:

ثم يتم تقييم الأهمية الفعلية لكل عامل. فهو يسمح لك بتقييم مدى اهتمام المنظمة بعامل التغيير في البيئة الخارجية والتحكم فيه. يتم حساب الأهمية الفعلية للعامل على أنها احتمالية حدوث تغيير في العامل، مرجحة بقوة تأثير هذا العامل على المنظمة. كلما زادت الأهمية الفعلية لعامل ما (عمود "النقاط المعدلة حسب الوزن")، زاد الاهتمام والجهد الذي يجب على المنظمة تكريسه لتقليل التأثير السلبي لهذا العامل على المنظمة.

لإكمال التحليل بالكامل، من الضروري استخلاص النتائج: لكل عامل، وصف تأثيره على الصناعة والمنظمة ووضع برامج عمل لتقليل التأثير السلبي للعامل وتعظيم التأثير الإيجابي للعامل على المنظمة.

أنواع تحليل الآفات

باستخدام، تساءل العديد من المحللين عن سبب خضوع أربعة عوامل بيئية فقط لتحليل شامل واقترحوا توسيع حدود التحليل وقائمة العوامل. ونتيجة لذلك، ظهرت أنواع مختلفة من التحليل مع اختصارات جديدة: نام- التحليل (يكمله عامل واحد: L - قانوني)؛ مدقة-التحليل (يكمله عاملين: القانوني والبيئي)؛ برج الكنيسة- التحليل (يكمله عدة عوامل: القانونية والبيئية والعرقية والجغرافية إذا لزم الأمر).

أداة تحليل بيستلهي نسخة موسعة تحتوي على عاملين (قانوني وبيئي) تحليل الآفات. في بعض الأحيان يتم استخدام تنسيقات أخرى، على سبيل المثال، تحليل النوم(بالإضافة إلى العامل القانوني) أو تحليل ستيبل: العوامل الاجتماعية والديموغرافية والتكنولوجية والاقتصادية والبيئية (الطبيعية) والسياسية والقانونية والعرقية. ويمكن أيضا أن تؤخذ العوامل الجغرافية في الاعتبار.

الهدف الرئيسي من تحليل الاتجاهات في البيئة الخارجية للشركة هو تقييم التأثير المحتمل للعوامل الخارجية: عوامل البيئة الكلية واتجاهات السوق والمستهلك على مبيعات الشركة وأرباحها المستقبلية.

من خلال ملء نموذج الملاحظات في نهاية المقالة، يمكنك الحصول على قالب Excel مناسب لإجراء تحليل PESTLE.

تعريف

ما هو تحليل PESTLE

يجب على جميع الشركات تحديد العوامل الخارجية في بيئة أعمالها التي لها، أو قد يكون لها، تأثير على عملياتها. لا تستطيع الشركة التأثير على عوامل البيئة الكلية، ولا تستطيع السيطرة عليها، ولكن يجب عليها أن تفهم وتأخذ بعين الاعتبار عواقب حدوث هذه العوامل عند تطوير استراتيجيتها.

الأداة الأكثر شيوعًا لتحديد العوامل البيئية الكلية التي قد تؤثر على شركتك هي تحليل بيستل. يساعد على تحديد وتقييم العوامل البيئية في 6 فئات: P (سياسي) سياسي، E (اقتصادي) اقتصادي، S (ثقافي اجتماعي) اجتماعي ثقافي، T (تكنولوجي) تكنولوجي، L (قانوني) قانوني وE (بيئي/ بيئي) العوامل البيئية. كل فئة من العوامل يقابلها حرف في اختصار اسم الطريقة.

الغرض الرئيسي من أداة تحليل PESTLE هو تحديد العوامل التي تستوفي معيارين:

وهم خارج إدارة الشركة؛

لديهم مستوى معين من التأثير على الشركة.

يجب تحليل جميع العوامل بعناية وتقييم تأثيرها المحتمل على الشركة. بعض العوامل تصبح محلية بطبيعتها. على سبيل المثال، يختلف الوضع في سوق العمل في المناطق عن الوضع في كييف: فالمؤهلات والدوافع (مستوى الطموح) لدى الناس مختلفة. ربما في مناطق مختلفةهناك اختلافات ثقافية مرتبطة بالمواقف تجاه العمل. ويجب أن تؤخذ كل هذه العوامل في الاعتبار عند تطوير الاستراتيجية.

للحصول على الصورة الأكثر اكتمالا لتأثير العوامل الخارجية على الشركة، ينبغي إشراك خبراء من مختلف الأقسام الوظيفية للشركة في عملية تحديدها.

منطقة التطبيق

منطقة التطبيق

وفي أي الحالات يتم استخدامه؟ تحليل بيستل

تحليل بيستلالمستخدمة في تطوير ومراجعة الاستراتيجيات للسوق القائمة؛ عند إطلاق منتج أو خدمة جديدة؛ لاستكشاف خط جديد من الأعمال أو إطلاق المبيعات في بلد أو منطقة جديدة.

وفي جميع هذه الحالات، من الضروري تقييم التأثير المحتمل للعوامل الخارجية على الشركة من زاويتين: كيفية تأثيرها على السوق، وكيفية تأثيرها على عمليات الشركة.

كيف يمكن استخدام تحليل PESTLE مع أدوات الإستراتيجية الأخرى

تحليل بيستلأداة قوية لتحليل البيئة الخارجية، ولكنها لا تمثل سوى عنصر واحد من عملية التحليل الاستراتيجي واسعة النطاق. لذلك، يجب استخدام هذه الأداة جنبًا إلى جنب مع الأدوات الإستراتيجية الأخرى: التحليل الاستراتيجي لقاعدة العملاء , تحليل تنافسي, تحليل SWOTإلخ.

المنهجية تحليل بيستليتم استخدامه لتقييم اتجاهات سوق الصناعة الرئيسية والنتائج تحليل بيستلويمكن استخدامها في المراحل التالية من التحليل الاستراتيجي للاتجاهات في تغيير احتياجات المستهلكين وسلوكهم، لتقييم المنافسة. هدف تحليل بيستل- مساعدة الشركة على تحديد العوامل المهمة التي تؤثر على أنشطتها، وعدم إغفال أي شيء أساسي.

عوامل تحليل بيستلبالاشتراك مع العوامل البيئية الدقيقة الخارجية (احتياجات المستهلك وسلوكه، والمنافسين، وما إلى ذلك) والدوافع الداخلية يمكن تصنيفها على أنها فرص وتهديدات تحليل SWOT. في جوهرها، تنفيذ تحليل SWOTالشركات دون سابق إنذار تحليل بيستل- لا معنى له، وإلا فإن فرص الشركة وتهديداتها تحليل SWOTتشمل العوامل التي لم يتم تقييم تأثيرها على الشركة من قبل.

لو تحليل بيستليحدد العوامل التي تتطلب تغييرات داخلية في المنظمة، ثم يجب فحصها بمزيد من التفصيل باستخدام أدوات مثل مصفوفة بوسطن، وما إلى ذلك.

تحليل بيستلهي أداة إدارة استراتيجية طويلة المدى ويتم تجميعها لمدة 3-5 سنوات مقدمًا، مع تحديثات البيانات السنوية.

دليل خطوة بخطوة

كيفية وضعها موضع التنفيذ تحليل بيستل

عملية تحليل بيستليتكون من الخطوات التالية (انظر الشكل 1):

عملية الشكل 1 تحليل بيستل

الخطوة 1تحديد العوامل الخارجة عن سيطرة الشركة والتي قد تؤثر على مبيعاتها وأرباحها. جمع المعلومات عن ديناميات وطبيعة التغيرات في كل عامل.

الخطوة 2تقييم درجة تأثير كل عامل مختار.

الخطوه 3تقييم احتمالية تغير العوامل في المستقبل.

الخطوة 4تقييم تأثير العوامل مع مراعاة احتمالية تغيراتها.

الخطوة 5- تحديد النتائج المحتملة لحدوث أو تغير كل عامل.

نتيجة العملية تحليل بيستلسوف يمنحك فهمًا أوضح لما يحيط بك. سوف تحصل على رؤية "الصورة الكبيرة"، مما يسمح لك بتقييم المخاطر المحتملة التي قد تواجهها في المستقبل. تحليل بيستليمكن استخدامها أيضًا لتقدير التأثير (أو قياس التأثير) الذي ستحدثه العوامل الخارجية الموجودة مسبقًا.

المهمة الرئيسية تحليل بيستل– تدقيق البيئة الخارجية للشركة وبحث كل عامل من أجل اتخاذ القرارات الإستراتيجية في المراحل التالية من العملية الإستراتيجية.

الخطوة الأولى: تحديد عوامل التحليل

الخطوة الأولى هي إعداد قائمة بالعوامل التي يمكن أن تؤثر على مبيعات الشركة وأرباحها على المدى الطويل - 3-5 سنوات. يمكن لخبراء الشركة العمل بشكل مستقل أو في مجموعات. يمكن أيضًا إجراء العصف الذهني لتحديد العوامل وإدراجها.

تعد المعلومات وفهم الموقف أهم مرحلة في أي تحليل. للحصول على صورة واقعية لعوامل السوق المتغيرة، قم بإجراء مقابلات مع الأشخاص الذين ينظرون إلى السوق من وجهات نظر مختلفة: خبراء السوق المستقلون، ومديرو المبيعات، والبائعين (الذين يتفاعلون مباشرة مع العملاء النهائيين)، وأصحاب الأعمال، ورؤساء الأقسام المختلفة، والإدارة العليا للشركة ، الصناعات ذات الصلة بالمسوقين. دراسة جميع المعلومات المفتوحة عن السوق على شبكة الإنترنت ووسائل الإعلام المطبوعة. انظر إلى التطور الذي حققته صناعتك في الدول الأكثر تقدمًا، وما هي المشكلات التي واجهتها في أسواق الدول المماثلة.

بعد تحديد العوامل، قم بدمجها في ست مجموعات: السياسية، والاقتصادية، والاجتماعية والثقافية، والتكنولوجية، والقانونية، والبيئية.

الهدف الأساسي تحليل بيستل- تحديد العوامل واحتمالية حدوثها وقوة التأثير على الشركة. لذلك، ليس من المهم للغاية، إلى أي فئة تقوم بتصنيف هذا العامل أو ذاك عند الاستخدام تحليل بيستل. المهم هو التحديد الفعلي للعوامل وتقييمها. على سبيل المثال، ليس من المهم ما إذا كنت تحدد التغييرات التشريعية القادمة على أنها سياسية أو قانونية. من المهم تحديد مدى تأثير ذلك على أعمال الشركة في المستقبل.

الخطوة الثانية: تحديد درجة تأثير العوامل على السوق والشركة

بعد اختيار جميع العوامل التي يمكن أن تؤثر على مبيعات الشركة وأرباحها، من الضروري تقييم قوة تأثير كل عامل. إن تقييم قوة تأثير العامل هو أمر ذاتي مراجعة الخبراء. يتم تقييم قوة تأثير العامل على مقياس من 1 إلى 3 (انظر الشكل 2)، حيث:

- تأثير العامل ضئيل: أي تغيير في العامل ليس له أي تأثير على أنشطة الشركة؛

– تأثير العامل معتدل: فقط تغيير كبير في العامل يؤثر على مبيعات الشركة وأرباحها؛

تأثير العامل حاسم (مرتفع): أي تقلبات تسبب تغيرات كبيرة في مبيعات الشركة وأرباحها؛

يتم إجراء تقييم لدرجة تأثير كل عامل إما على أساس قرار جماعي من مجلس الإدارة أو يتم قبول رأي الخبراء للمدير الوظيفي المقابل.

ملحوظة! العوامل التي لا تؤثر على أنشطة الشركة على الإطلاق، ببساطة غير مدرجة في الجدول.

الشكل 2: تحديد العوامل وتقييم تأثيرها

الخطوة الثالثة: تقييم احتمالية تغير العوامل في المستقبل

تقييم احتمالية تغير العامل أو حدوثه. يتم تقييم احتمالية التغيير على مقياس مكون من 5 نقاط، حيث تعني 1 الحد الأدنى لاحتمال حدوث تغيير في عامل بيئي، و5 تعني الحد الأقصى لاحتمال حدوث تغيير (أي مع احتمال حدوث ذلك بنسبة 100٪ تقريبًا). يمكن تقدير الاحتمالات بالطريقة الآتية:

- احتمال من 0 إلى 20%؛

– احتمال في حدود 20-40%;

– احتمال في حدود 40-60%;

– احتمال في حدود 60-80%;

– تتراوح الاحتمالية من 80 إلى ما يقرب من 100%.

من الأفضل إجراء التقييم ليس بشكل فردي، ولكن بين دائرة من الأشخاص الذين لديهم خبرة معينة في الصناعة وخبرة في أي مجال من مجالات العمل. كل خبير يعطي تقييمه الخاص. يتم بعد ذلك استخلاص متوسط ​​الدرجات لكل عامل، والذي يعتمد على تقييمات الخبراء (القيم الاحتمالية التي أعطوها لكل عامل) وعدد الخبراء (انظر الشكل 3). ترد تقديرات احتمالات التغيرات في العوامل في مجموعة الأعمدة المرقمة 3. سيكون عدد التقييمات ضمن المجموعة رقم 3 مساويا لعدد الخبراء المشاركين في التقييم.

بعد إدخال جميع الدرجات في عمود منفصل يتم حساب المتوسط ​​الحسابي لجميع الدرجات (العمود الأخير - رقم 4).

الشكل 3: احتمالية العوامل المتغيرة

الخطوة الرابعة: نقوم بتقييم تأثير العوامل مع الأخذ في الاعتبار احتمالية تغيراتها

والخطوة التالية هي حساب تأثير العامل، مع الأخذ في الاعتبار احتمالية تغيراته. وهذه هي الأهمية الحقيقية لكل عامل لمستقبل الشركة من بين جميع العوامل المؤثرة على الشركة. تتيح لنا الأهمية الحقيقية للعامل تقييم مدى اهتمام الشركة بعامل التغيير هذا في البيئة الخارجية والتحكم فيه. يتم حسابه على أنه احتمال حدوث تغيير في عامل ما، مرجحًا بقوة تأثير هذا العامل على أنشطة الشركة في إجمالي مقدار تأثير العوامل.

كلما زادت الأهمية الحقيقية للعامل (انظر الشكل 4، العمود رقم 5)، كلما زاد الاهتمام والجهد لتقليل التأثير السلبي للعامل على الأعمال.

الشكل 4: أهمية العوامل مع مراعاة احتمالات التغيير

من أجل الوضوح، قم بتنظيم جميع العوامل في فئات بترتيب تنازلي لأهميتها.

الشكل 5: جدول ملخص للعوامل المهمة لتحليل PESTLE

الخطوة الخامسة: تحديد النتائج المحتملة لحدوث أو تغير كل عامل

من أجل إكمال التحليل، من الضروري استخلاص النتائج: لكل عامل، قم بتدوين تأثير العامل على الصناعة، وعلى الشركة وتخطيط البرامج التي يجب تنفيذها من أجل تقليل التأثير السلبي للعامل. العامل والاستفادة القصوى من التأثير الإيجابي للعامل على أنشطة الشركة. ويتم أيضًا نقل العوامل إلى الجدول حسب أهميتها.

ومن الضروري أيضًا تحديد أي من المتخصصين في الشركة يراقب التغيرات في العامل، وعدد مرات مراقبة التغييرات، أو عند أي قيم عتبة للتغييرات. على سبيل المثال، في أي نقطة يجب أن يجتمع مجلس إدارة الشركة لتعديل استراتيجية الشركة؟

الشكل 6: العواقب المحتملة، خطة العمل، الأشخاص المسؤولين، تكرار المراقبة

على سبيل المثال، سيؤدي انخفاض الدخل الحقيقي المتاح للسكان إلى تغيير في سلة المنتجات المستهلكة في الصناعة، ورفض بعض المنتجات، وزيادة الطلب على السلع الأرخص. بالنسبة لشركة ما، قد يعني هذا، على سبيل المثال، زيادة مبيعات السلع الرخيصة. ومن أجل التقليل من تأثير هذا العامل، يجب إعادة النظر في مجموعة المنتجات، ويجب تقليل خطوط المنتجات باهظة الثمن وتقديم عروض اقتصادية جديدة. يجب عليك أيضًا التوقف عن رفع الأسعار للتشكيلات الرخيصة

وبالتالي، فإن الشركة لا تقوم فقط بتحديد العوامل وتقييم تأثيرها المستقبلي المحتمل على الشركة، ولكنها تقوم بتعيين المسؤولين عن مراقبة التغيرات في العوامل وتقوم بالفعل بتطوير برامج للاستجابة للتغيرات مقدمًا. على الرغم من أن إعداد بعض البرامج قد يستغرق الكثير منذ وقت طويلبالنسبة للشركة، لن تحدث تغييرات في العوامل "فجأة". ستكون الشركة مستعدة للعديد من الأحداث المستقبلية مقدمًا. وهذا يعني وقت استجابة أسرع ومرونة أكبر من المنافسين - في جوهره، زيادة القدرة التنافسية من خلال سهل الاستخدامأداة التحليل الاستراتيجي.

إجراء تحليل بيستل، حاول وصف وتقييم ليس فقط الحالة الفعلية لكل عامل، ولكن أيضًا التنبؤ بتغيراته خلال السنوات الثلاث إلى الخمس القادمة. إن تقييم تأثير أحد العوامل على المدى الطويل على أرباح الشركة هو الذي يسمح باستخدام البيانات التي تم الحصول عليها لصياغة الإستراتيجية. ولهذا السبب، من المهم جدًا أنه عند التنفيذ تحليل بيستلشارك فيه خبراء الصناعة أو موظفو الشركة الذين تفاعلوا مع السوق لفترة طويلة.

الاقتراب من عملية الصياغة تحليل بيستلكاملاً. خذ وقتك ووصف بالتفصيل الاتجاهات الرئيسية لمدة 3-5 سنوات لكل عامل. ثم انظر إلى جميع العوامل واحتفظ فقط بالعوامل التي يمكن أن تؤثر على أرباح الشركة في المستقبل. بمجرد تحديد العوامل الهامة التي يمكن أن تؤثر على أرباح الشركة، تبدأ المرحلة الأكثر صعوبة في التحليل: تطوير الإجراءات الإستراتيجية التي يمكن أن تقلل من التأثير السلبي للعامل على أنشطة الشركة وتعظيم الأرباح.

إذا كانت الشركة تبيع منتجاتها في أسواق جغرافية مختلفة وتعمل في صناعات مختلفة، فمن المستحسن القيام بذلك تحليل بيستللكل صناعة، ولكل سوق.

كيفية تجنب الأخطاء المرتبطة باستخدام تحليل PESTLE

أخطاء ترتكبها الشركات عند استخدامها تحليل بيستل، ترتبط بالتقليل من قيمة الأداة، من ناحية، واستخدامها المبسط للغاية، من ناحية أخرى.

قيود

ما هي مزايا وعيوب تحليل PESTLE

من أجل الحصول على أقصى استفادة من تحليل PESTLE، يجب استخدامه داخل المؤسسة على أساس منتظم لضمان إمكانية تحديد أي اتجاهات. تأثير معين عامل خارجيقد يكون لها عواقب أكثر خطورة على قسم أو قسم معين في الشركة، ويمكن أن تساعد تقنيات تحليل PESTLE في تفسير سبب الحاجة إلى التغييرات في هذا القسم أو القسم، بالإضافة إلى تحديد الخيارات المحتملة للتغيير.

مثل جميع الطرق الأخرى، فإن تحليل PESTLE له مزاياه وعيوب استخدامه لغرض تطوير استراتيجية الشركة.

مزايا

يوفر قالبًا بسيطًا وسهل الاستخدام للتحليل؛

إشراك متخصصين من مختلف الأقسام الوظيفية بالشركة، حيث يتطلب ذلك مهارات وخبرات متعددة الوظائف؛

يساعد على تقليل تأثير وتأثير التهديدات المحتملة لشركتك؛

يوفر آلية للشركة لتحديد واستكشاف الفرص الجديدة (وهذا هو المكان الذي يجب أن تأتي منه في تحليل SWOT!)؛

يسمح لك بتقييم تأثير دخول أسواق جديدة، وطنية وعالمية.

عيوب

يشكك المتخصصون المشاركون في عملية تحليل PESTLE في هذا الأمر، وغالبًا ما يقومون بتبسيط المعلومات، والتي يتم استخدامها بعد ذلك لاتخاذ قرارات استراتيجية، مما يؤدي إلى أخطاء استراتيجية للشركة؛

يجب أن يتم تنفيذ العملية بانتظام لتكون فعالة. ومع ذلك، فإن الشركات في كثير من الأحيان لا تفعل ذلك، معتقدة أنها تتطلب وقتًا طويلاً (وبالتالي المال)؛

ولا ينبغي للمشاركين أن يقعوا ضحية "الشلل الناتج عن التحليل"، حيث يجمعون الكثير من المعلومات وينسون أن الغرض من الأداة هو تحديد العوامل حتى يتمكنوا بعد ذلك من اتخاذ إجراءات استراتيجية؛

غالبًا ما تحد الشركات من الموظفين المشاركين لأسباب تتعلق بالوقت والتكلفة. وهذا يحد من فعالية الأداة حيث قد يتم فقدان المنظور الرئيسي لاتخاذ القرار؛

المعلومات المستخدمة غالبًا هي مجرد تخمين وليس لها أي أساس للتأكيد. يتم بعد ذلك اتخاذ القرارات بشكل ذاتي بناءً على هذه الأمور، وهناك خطر اتخاذ قرارات غير صحيحة.

للحصول على قالب تحليل MS EXCEL PESTLEيجب عليك إكمال النموذج التالي وإرساله.