يسعى المزيد والمزيد من المؤسسات ذات الأحجام المختلفة حول العالم إلى إدخال أقوى أداة إدارية معروفة باسم نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في عملها. يهدف استخدامه إلى إنشاء مراقبة وتخطيط فعالين لجميع العمليات التجارية ذات الأهمية الاستراتيجية للمنظمة، لتحسين أداء مرافق الإنتاج الرئيسية والمرافق المساعدة.

مفهوم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

تعد إستراتيجية عمل ERP (EnterPrise Resource Planning) بمثابة تكامل بين جميع الإدارات والعمليات في المنظمة: مرافق الإنتاج، والإدارات المالية، وإدارات شؤون الموظفين والعملاء، وغيرها الكثير. يهدف هذا المزيج في المقام الأول إلى تحسين توزيع الموارد المختلفة داخل المؤسسة.

إذا كان في وقت سابق مفهومًا تسويقيًا بحتًا، فغالبًا ما يُفهم نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) اليوم على أنه فئة من الأدوات البرمجية المتخصصة. بالمعنى الواسع، إنها منهجية لتخطيط وإدارة جميع موارد المؤسسة. تاريخياً، تم تشكيل استراتيجية تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على أساس سابقاتها:

• MRP - تخطيط متطلبات المواد.
• MRP II - تخطيط موارد الإنتاج.

في المقابل، يمكن استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في المؤسسات الكبيرة جدًا، والتي غالبًا ما تكون موزعة جغرافيًا. في هذه الحالة، نحن نتحدث عن تخطيط موارد الشركات، لأنه لا يهتم بالإنتاج فحسب، بل أيضًا بالتخطيط المالي الشامل. من السمات الأساسية لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أيضًا إمكانية استخدامه في أي مؤسسة على الإطلاق، بغض النظر عن تفاصيل العمل، بما في ذلك أولئك الذين لا يشاركون في أنشطة الإنتاج. وبالنظر إليها كنوعية، تجدر الإشارة إلى أنها مجهزة بمجموعة أقوى من الوسائل التقنية التي تسهل عملية اتخاذ القرار أو تحل محلها.

الغرض من نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في المؤسسة

من أجل اتخاذ قرار بشأن التغييرات الأساسية في أنشطة الشركة المتعلقة بإدخال نظام إدارة المعلومات وتنفيذ استراتيجية عمل جديدة، يجب على الإدارة أن تدرك بوضوح الحاجة إلى هذه الخطوة، والتي ينبغي التعبير عنها في النقاط الرئيسية التالية:

• عدم الرغبة في قبول الوضع الحالي؛
• هناك حاجة للاستخدام التقنيات الحديثةتعزيز مكانة الكيان التجاري في السوق في بيئة تنافسية؛
• توقع فوائد كبيرة من التنفيذ.

بادئ ذي بدء، يهدف استخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) إلى المساهمة في التنفيذ الناجح لاستراتيجية عمل مماثلة، والتي ينبغي أن يضمن تنفيذها التخطيط والإدارة الفعالين لموارد المؤسسة. للقيام بذلك، من الضروري تحسين عمل أقسامها، أي تحقيق أقصى قدر من الاتساق بينها وتقليل التكاليف الإدارية. ويمكن تحقيق ذلك من خلال الفوائد التي يوفرها نظام المعلومات. هذا:

• زيادة شفافية العمليات التجارية.
• حل مشاكل الطلب والعثور على المعلومات الصحيحة.
• تحسين موثوقية وأهمية البيانات.
• زيادة سرعة تدفق المستندات بين الإدارات.
• تنظيم مساحة معلومات واحدة بين المركز الرئيسي والفروع البعيدة.
• تقليل وقت ملء الوثائق والتخلص من الأخطاء المحتملة.
• زيادة سرعة اتخاذ القرار على كافة المستويات.

يوفر نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) زيادة في القدرة التنافسية للكائن ليس فقط من خلال إدخال عمليات تجارية أكثر كفاءة في عمله. وينبغي أن يؤدي استخدامه أيضًا إلى خفض التكاليف الإجمالية للمؤسسة. تساعد أدوات التخطيط والنمذجة والتحليل المتقدمة على تحسين الموارد أنشطة الإنتاجوالقطاع المالي وكذلك أعمال المستودعات والنقل وغيرها من الإدارات.

الملامح الرئيسية للعمل

في الشركات المختلفة، حتى تلك التي تعمل في نفس العمل، يمكن لجميع العمليات التجارية أن تتم بطرق مختلفة تمامًا. يمكن أن يختلف مخطط العمل الموحد الذي يقدمه نظام معلومات إدارة المؤسسة بشكل كبير عن ذلك المستخدم هنا من قبل. لهذا السبب، من الخطأ بشكل أساسي اعتباره منتجًا برمجيًا فقط، نظرًا لأن تنفيذه يتطلب نطاقًا واسعًا التغييرات الداخليةفي شكل إعادة تنظيم العمليات التجارية الحالية.

ترتبط السمات المفاهيمية لهذه الأنظمة ارتباطًا مباشرًا بجوهرها. تذكر أن منهجية تخطيط موارد المؤسسات (ERP) تتضمن دمج جميع وحدات الأعمال الحيوية للمنظمة الإدارة الفعالةموارده. ويتم تنفيذ هذا الارتباط داخل نظام المعلومات من خلال وجود قاعدة بيانات عامة واحدة. تدخل المعلومات إلى المستودع مرة واحدة فقط، ومن ثم يمكن معالجتها واستخدامها بشكل متكرر من قبل مختلف المستهلكين الداخليين والخارجيين. بالمقارنة بالحياة الواقعية، في هذه الحالة هناك انخفاض في الوقت والجهد الذي يبذله موظفو الشركة لاتخاذ القرارات. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ليس نظامًا آليًا للتحكم في العمليات، ولكنه نظام معلومات متكامل يعتمد على نموذجه المجرد، حيث يتم إدخال المعلومات من قبل الأشخاص الأحياء.

ينبغي ترتيب هيكل قاعدة البيانات، وكذلك تشغيل نظام البرمجيات ككل، بطريقة تعكس أنشطة جميع الإدارات دون استثناء. يتيح هذا النهج مراقبة المجموعة الإجمالية للموارد والعمليات التجارية للمؤسسة في الوقت الفعلي تقريبًا، وبالتالي تنفيذ الإدارة التشغيلية والاستراتيجية لها.

تتمثل إحدى المهام الرئيسية لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في تحسين عملية التخطيط والتحكم في تنفيذ الخطة. تعمل الخوارزميات الذكية المدمجة على تبسيط الحلول لمستخدميها إلى حد كبير. على سبيل المثال، التخطيط والإدارة مصنع التصنيعيحتوي على العديد من الميزات المحددة المرتبطة بعدم تجانس الأجزاء المكونة له. لذلك، يمكن أن يكون هناك ورش عمل في مصنع واحد تعمل بشكل مستمر ومنفصل. ومن وجهة النظر هذه، يجب أن يكون نظام تخطيط موارد المؤسسات المطبق عالميًا ويحتوي على أكبر مجموعة من الوحدات المتخصصة.

نظرًا لأن المؤسسات الحديثة اليوم غالبًا ما تكون موزعة جغرافيًا، فمن المهم جدًا أن يتم تزويد الفروع البعيدة عن المكتب الرئيسي بإمكانية الوصول الكامل إلى المعلومات العامة، ويتم تنفيذ ذلك من خلال تقنيات الشبكات الأكثر تقدمًا المشاركة في تطوير أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، والتي توفر أيضًا للتمييز بين حقوق وصول المستخدم إلى المعلومات الخاصة بهم.

وظائف أنظمة فئة ERP

عند الحديث عن الوظائف، يجب ألا ننسى أن أي منتج من فئة ERP هو نظام إدارة مؤسسي ككل. سيعتمد نطاق قدراتها في المقام الأول على حجم وميزات تشغيل المنشأة لتلبية احتياجاتها. خذ بعين الاعتبار مجموعة الوظائف الكلاسيكية:

إنتاج

• صيانة التصميم والمواصفات التكنولوجية للسلع المصنعة أو الخدمات المقدمة من أجل تحديد كمية المواد المطلوبة وتكاليف العمالة.
• إعداد خطط الإنتاج.
• تخطيط وإدارة القدرات الفنية للمؤسسة في مختلف التقريبات: من الوحدات الفردية إلى جمعيات المتاجر والإنتاج.

تمويل

• المحاسبة التشغيلية والمالية والإدارية والمحاسبة الضريبية والرقابة.
• إدارة أصول المؤسسة، بما في ذلك الأصول الثابتة والأوراق المالية والحسابات المصرفية وما إلى ذلك.
• التخطيط الشامل للمؤسسة ومراقبة نتائجها.

الخدمات اللوجستية

• تكوين المؤشرات المخططة للكميات المطلوبة من المواد والمواد الخام والأجزاء والمكونات وفقًا لخطط الإنتاج.
• إدارة التوريد والمبيعات: محاسبة الأطراف المقابلة، والاحتفاظ بسجل العقود، وإدارة سلسلة التوريد، وتنفيذ تخطيط المستودعات والمحاسبة.

شؤون الموظفين

• إدارة عملية التوظيف.
• الحفاظ على سجلات الموظفين والموظفين التشغيليين التوظيف، كشف رواتب.
• تخطيط القوى العاملة.

• إدارة خطط المبيعات.
• إدارة التسعير في أنواع مختلفة من الأسواق من أجل تشكيل استراتيجية شاملة مناسبة للمؤسسة، وسياسة شفافة لحساب تكلفة البضائع: المحاسبة عن الخصومات و شروط خاصةمبيعات.
• تخطيط ومراقبة الأنشطة الإعلانية والتسويقية المستمرة.

المشاريع. إعداد التقارير

• توفير مجموعة واسعة من نماذج التقارير المحاسبية والمالية والإدارية الموحدة، بالإضافة إلى آلية مرنة لإنشاء نماذج مخصصة.
• وضع استراتيجية شاملة: التخطيط خطوة بخطوة لما هو ضروري للتنفيذ الناجح للتوقيت والموارد المادية والمالية والبشرية.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للمشروع.

ما هي المؤسسات التي يمكنها استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

للوهلة الأولى، قد يبدو أن أنظمة هذه الفئة مخصصة حصريا للصناعات واسعة النطاق، لأنها مخصصة لهم تعقيد عاليةهياكل تدفقات الموارد والعمليات بأنواعها المختلفة. ومع ذلك، هناك حالات حيث المؤسسة حجم صغيرقد لا يكفي استخدام فئات MRP أو MRP II. يمكنك اليوم في السوق شراء منتجات برمجية ذات إمكانيات مختلفة. اعتمادًا على حجم المؤسسة حيث يمكن استخدامها بفعالية، هناك حلول ثقيلة ومتوسطة وخفيفة.

أما بالنسبة للمنظمات غير الإنتاجية، فإن أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) قابلة للتطبيق عليها أيضًا. بالنسبة لمثل هذه المؤسسات، لن تكون الوظائف الواسعة كافية. على هذه اللحظةهناك أنواع صغيرة متكاملة أو محلية من الأنظمة التي يمكنها تلبية احتياجات الشركات التجارية أو المنظمات العاملة في قطاع الخدمات. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن العديد من المطورين يقدمون لعملائهم ومنتجاتهم الصناعية.

حول طرق التصنيف

السمة الأكثر وضوحًا التي يمكن من خلالها تصنيف جميع أنظمة إدارة مؤسسات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هي حجم المؤسسة التي يمكن تطبيقها فيها. ومن هذا المنطلق، وبحسب عدد الوظائف، جرت العادة على تخصيص حلول لـ:

• الشركات الكبيرة (أكثر من 10 آلاف شخص).
• الشركات المتوسطة (من 1 ألف إلى 10 آلاف شخص).
• المؤسسات المتوسطة (من 100 إلى 1 ألف شخص).
• المؤسسات الصغيرة (أقل من 100 شخص).

من السمات المهمة لتنظيم منتجات المعلومات هذه الوظيفة. اعتمادًا على حجم المهام المنجزة، يوجد التقسيم المقبول عمومًا التالي إلى:

• متكاملة كبيرة.
• متوسطة متكاملة.
• ادارة مالية.
• محلي.

عادة ما يكون المتغير المحلي عبارة عن صندوق موحد منتج المعلوماتتركيز ضيق، بتكلفة إجمالية صغيرة نسبيًا. في أغلب الأحيان، يغطي كتلة واحدة أو أكثر في مجال تمويل المنظمة أو أنشطتها المحاسبية. هذه الأنظمة مناسبة لشركات التصنيع أو التجارة الصغيرة.

يمكن أن تكون أنظمة المعلومات المتكاملة، حسب حجم الكائن المستهدف، متوسطة أو كبيرة. وهي تغطي جميع العمليات التجارية لهياكل الشركات، وهي التفاعل مع الموردين والمستهلكين، وإنتاج المنتج النهائي، والتدفقات المادية والمالية، وعلاقات الموظفين، والتوريد، والتخزين والتسويق، وتنفيذ المشاريع، وغيرها الكثير.

السوق الحديث لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

يمكن تقسيم جميع منتجات البرمجيات المعروضة اليوم في السوق المحلية إلى فئتين رئيسيتين: الروسية والمستوردة. الاختلافات بينهما ليست فقط في مكان الخلق، ولكن أيضًا في الوظيفة.

تعمل التطورات الغربية القوية كمعايير لما يسمى عادة بأنظمة فئة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). أوضح الأمثلة على ذلك هي منتجات SAP وOracle وPeopleSof وSAGE وBaan وMicrosoft Business Solution. يمكن استخدامها جميعها على أهداف من أي مستوى، بما في ذلك الأهداف الكبيرة جدًا. ومع ذلك، استخدامها الشركات الروسيةقد يكون الأمر صعبًا في كثير من الأحيان بسبب احتمال حدوث المشكلات التالية:

• عدم استعداد الشركات لإعادة تنظيم جدية للعمليات التجارية الحالية. من الصعب المبالغة في حجم هذه التغييرات. تختلف العمليات التجارية لأنظمة إدارة المؤسسات الأجنبية بشكل أساسي عن تلك المستخدمة بشكل شائع في بلدنا.
• عدم كفاية عدد المتخصصين القادرين على تنفيذ مشروع إدخال نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المستورد في روسيا بمستوى الجودة المناسب.
• التكلفة العالية لاستخدام مثل هذه الحلول.

على الرغم من التخلف العام عن نظيراتها الغربية، فإن التطورات الروسية الحديثة تزيد من وظائفها تدريجيا. وهي تتكيف بالكامل مع عمل المؤسسات المحلية. ويمكن تنفيذها بنجاح إذا لم تكن هناك حاجة، في حالة معينة، إلى تغطية واسعة للعمليات التجارية، ولكن يكفي فقط إعداد المحاسبة في بعض مجالات النشاط باستخدام نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). ومن أمثلة التطورات المحلية المتقدمة منتجات شركتي 1C وGalaktika.

نظرة إلى المستقبل - ERP II

إن مفهوم ERP II، الذي ظهر منذ بعض الوقت، كان نتيجة لتحسين منهجية ERP. يظل تخطيط وإدارة موارد المؤسسة من بين المهام الرئيسية هنا. ومع ذلك، فإن التطور السريع للإنترنت، الذي أدى إلى ظهور منهجية جديدة، ترك بصماته، مما جعل الأعمال التقليدية إلكترونية جزئياً. ERP II عبارة عن مزيج من نظام إدارة المؤسسات الكلاسيكي مع حلول محددة للتجارة عبر الشبكة.

الآن أصبح من المهم للغاية التفاعل مع نظرائك عبر الشبكة. هناك مجالان مهمان لهذا: وعلاقات العملاء. تتوقف المعلومات داخل الشركة عن كونها مجرد معلومات، وتدخل البيئة الخارجية وتصبح أساسًا للتعاون مع كيانات الأعمال الأخرى. تمت صياغة المفهوم الجديد في هذه الحالة على أنه إدارة الموارد والعلاقات الخارجية للمؤسسة. بالإضافة إلى إعادة التوجيه الأيديولوجي، تلقت أنظمة ERP II ميزاتها التكنولوجية الخاصة.

حل مشكلة اختيار النظام

يعد اختيار البرنامج من هذا المستوى عملية مسؤولة للغاية. إن اتخاذ قرار خاطئ بشأن هذه المسألة، خاصة بالنسبة للمشاريع واسعة النطاق، يمكن أن يؤدي إلى تكاليف هائلة من الوقت والمال في غياب النتيجة المتوقعة.

إن التنفيذ الفعال لنظام واسع النطاق، والذي، على سبيل المثال، ينبغي أن يضمن الإدارة الفعالة لمؤسسة التصنيع، سيتطلب بالضرورة إعادة هندسة العمليات التجارية منه. من المهم منع الموقف الذي يقوم فيه البرنامج، في نهاية إجراء التنفيذ، بجمع البيانات غير المستخدمة أو عدم حل المهام الضرورية. ولهذا السبب فمن الأفضل أن ندعو للتعاون فريق من الخبراء الذين أثبتوا أنفسهم في هذا الشأن.

توجد قائمة معينة من المعايير التي على أساسها يمكن لفريق المشروع، بالاتفاق مع إدارة الشركة المستهدفة، اتخاذ القرار الأمثل والفعال من حيث التكلفة بشأن اختيار منتج البرنامج:

• امتثال القدرات الفنية والوظيفية للنظام للأهداف الرئيسية للمؤسسة.
• ويجب أن تتناسب التكلفة الإجمالية للملكية مع الميزانية المخصصة لهذا الغرض. بالإضافة إلى تكاليف شراء النظام، يشمل ذلك تكاليف التشغيل وأنواع أخرى من التكاليف غير المباشرة.
• يجب أن يتوافق نظام المعلومات المطبق من فئة ERP مع جميع المعايير المقبولة بشكل عام متطلبات تقنية، مما يعني أن تكون قابلة للتطوير، وموثوقة، ومقاومة للفشل المحتمل، ولديها أدوات حماية لمكافحة الفيروسات ومكافحة القرصنة.
• يجب على المورد التأكد من صيانة البرنامج ودعمه لاحقًا.

عملية تنفيذ أنظمة فئة ERP

يصاحب إدخال أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في المؤسسات تنفيذ الاستراتيجيات التي تحمل الاسم نفسه عليها. عادةً ما يستمر هذا الإجراء، اعتمادًا على حجم الجسم المستهدف، من عدة أسابيع إلى عدة سنوات. يمكن للمنظمة المشاركة في التنفيذ بمفردها أو الاستعانة بمساعدة الشركات المتخصصة في هذا الأمر. يمكن تمييز المراحل الرئيسية لهذه العملية:

1. المنظمة الأولية. هنا لا بد من تحديد الأهداف الاستراتيجيةوالمهام وتشير إلى الأثر المتوقع للتنفيذ ل منظمة محددة. وبناء على هذه المعطيات سيكون من الممكن وضع خطة فنية للمشروع.
2. تطوير المشروع. في هذه المرحلة، يتم تحليل الأنشطة الحالية للمنظمة: استراتيجية الترويج والعمليات التجارية. وبناء على نتائجه يتم بناء نموذج للنظام وإجراء التحسينات المناسبة على خطة العمل.
3. تنفيذ المشروع. نظرًا لأن قواعد إجراء العمليات التجارية تمليها نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المطبق، فهنا يتم تحويلها وفقًا لمتطلبات موحدة. إذا لزم الأمر، يتم تطوير نماذج التقارير والخوارزميات لنقل البيانات من برامج المحاسبة المستخدمة سابقا. إذا تم الكشف في المراحل السابقة عن عدم كفاية وظائف النظام للكائن، فسيتم الانتهاء منه. في الختام، يتم إجراء تدريب المستخدم والاختبار الأولي.
4. بدء. في عملية الاستخدام، يتم تحديد الأخطاء والأعطال المحتملة والقضاء عليها.

إن نظام الإدارة من فئة ERP اليوم ليس مجرد نسخة من البرامج الباهظة الثمن المثبتة على جميع أجهزة الكمبيوتر في المؤسسة، ولكنه أيضًا النظام الأساسي القوة الدافعةاستراتيجية الأعمال الواعدة. يجب أن يعتمد اختياره على الاحتياجات والقدرات الحالية للكائن المستهدف. يعتمد النجاح الإضافي للعمل بأكمله ككل على صحة القرار المتخذ وتنفيذ خطوات التنفيذ اللاحقة.

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

نشر على http://www.allbest.ru/

يتحكمموارد

سياسة شؤون الموظفين الإدارة

ولا ينبغي أن تكون الوحدة التنظيمية المسؤولة عن الشؤون المالية مسؤولة أيضاً عن المحاسبة. وتتمثل مهامها في وضع مقترحات لإدارة الأصول المالية، بما في ذلك التحذيرات المعقولة حول احتمال وجود فجوة بين التكاليف والموارد. ويجب أن تتوفر لدى الوحدة المالية كافة المعلومات والقدرات التحليلية اللازمة لإعداد هذه التحذيرات. الميزانية هي أداة أساسية لهذه الوظيفة. من خلال الميزانية، يتم تقييم العمليات الإحصائية من حيث المال. الغرض من إعداد الميزانية هو التنبؤ بالإيرادات والنفقات ومقارنة المعاملات المالية الحالية مع المعاملات المتوقعة.

لقياس المعاملات المالية، يعد وجود نظام جيد لتقدير التكلفة أمرًا ضروريًا. لا يمكن إعداد الميزانية بدون خطة تشغيلية. ويشكل التمويل الكافي عنصرا أساسيا لفعالية الإحصاءات الرسمية. لدى المكاتب الإحصائية الوطنية ثلاثة مصادر للتمويل: الإيرادات من ميزانية الدولة، والإيرادات من بيع الخدمات، والمنح المقدمة من المنظمات الدولية والجهات المانحة الأخرى. وفي الوقت نفسه الأموال تغطي إيراداتها من ميزانية الدولة الجزء الأكبر من تكاليف تشغيل البنية التحتية الإحصائية وتنفيذ البرامج الأساسية للإحصاءات الاجتماعية والاقتصادية.

تتلخص إدارة شؤون الموظفين في إدارة المورد الأكثر قيمة الذي يمتلكه أي نظام إحصائي - الأشخاص الذين يعملون في النظام. تشمل إدارة شؤون الموظفين عدة مجالات. الميزات الرئيسية هي:

تحديد عدد العمال المطلوبين،

كيف يتم تلبية هذه الاحتياجات؟

· تجنيد،

تدريب وإعادة تدريب العمال،

مراقبة الاستخدام الصحيح للموارد البشرية،

تنفيذ أنظمة التنظيم الأكثر فعالية و تحفيز المخاض,

تنمية الموارد الوظيفية

الاحتفاظ بالوثائق اللازمة، بما في ذلك الملفات الشخصية للموظفين.

يتطلب التوظيف الفعال القدرة على توفير ظروف تنافسية للموظفين المحتملين. جزء من هذه الشروط هو إمكانية التدريب والتطوير الوظيفي، بالإضافة إلى شروط خاصة، مثل تغيير الوظائف أثناء التناوب الوظيفي. يمكن تنظيم التدريب بعدة طرق. يعد فقدان الموظفين مصدر قلق كبير للموارد البشرية لأن فقدان الموظفين يعني فقدان المعرفة. وتعتبر هذه المعرفة أحد الأصول الهامة للمكتب الإحصائي. المعرفة عادة ما توجد في رؤوس البشر. ولكن يمكن أيضًا تأمينها إذا كان لدى المكتب نظام توثيق راسخ، بما في ذلك التوثيق المنهجي والبيانات الوصفية.

يمكن أيضًا أن تكون إدارة المواعيد والمؤتمرات وتنظيم وقت عمل الموظفين القياديين من وظائف إدارة شؤون الموظفين.

عناصرإدارة

تنقسم الإدارة إلى عدة مكونات أو تخصصات:

· الإدارة الاستراتيجية؛

· ادارة مالية؛

· إدارة شؤون الموظفين؛

الإدارة التشغيلية؛

إدارة المعدات والمرافق؛

إدارة التسويق؛

· إدارة تكنولوجيا المعلومات.

تشمل الإدارة التخطيط والتنظيم والتوظيف والتوجيه والرقابة على عمل المؤسسة. ضمن العنوان العام "الإدارة" يمكن التمييز بين مختلف المكونات أو التخصصات. يتم تضمين الإدارة الإستراتيجية في وظائف الإدارة العليا للمنظمة. تشير الإدارة التشغيلية إلى العمليات اليومية للمنظمة، في حالة المنظمات الإحصائية، جمع البيانات ومعالجتها ونشرها. وتقتصر إدارة المعدات والمرافق على خدمات مثل الصيانة والأمن والنقل والتموين. تتضمن إدارة التسويق العمل مع عملاء المنظمة. تتيح إدارة تكنولوجيا المعلومات تزويد المنظمة بخدمات المعلومات والاتصالات اللازمة. تتم إدارة الموارد على جميع المستويات وتشمل توزيع واستخدام الموارد البشرية والمالية والتكنولوجية وغيرها. هذه المحاضرة مخصصة للإدارة المالية وشؤون الموظفين.

مواردإحصائيةالإدارات

الموارد أو رأس المال الرئيسي للمكتب الإحصائي الوطني:

الميزانية

طاقم عمل

البنية التحتية الطبيعية؛

البنية التحتية التنظيمية؛

والإدارة والقيادة؛

موقف يحدده القانون وغيره؛

· الاسم والسمعة.

· قاعدة المعرفة.

ومن الواضح أن الموارد المالية هي حاجة أساسية لأي منظمة إحصائية. تنعكس الموارد المالية المتاحة في ميزانية NSS. المورد الثاني الأكثر أهمية هو الموظفين. هناك حاجة إلى البنية التحتية لربط الموظفين والتمويل لتحقيق أهداف الوكالة. فمن ناحية، هناك البنية التحتية المادية التي تتكون من المساحات المكتبية والمعدات. ومن ناحية أخرى، هناك حاجة إلى بنية تحتية تنظيمية للعمليات الفعالة. الإدارة والتوجيه ضروريان لتوجيه أنشطة المنظمة والتحكم في عملياتها. إن وضع NSS، الذي يحدده قانون الإحصاء أو الصكوك التشريعية الأخرى، هو أيضًا رأس المال. وفي حين أن رأس المال الرسمي هذا مهم، فإن رأس المال غير الرسمي مهم أيضًا: اسم وسمعه NSS. السمعة هي الاحترام في المجتمع. ويتم تحقيق ذلك من خلال تلبية المعايير المقبولة في المجتمع. يتم الحصول على الاسم في حالة NSS من خلال خصائص مثل الاحترافية والاتساق والموثوقية والملاءمة والشفافية. هذه هي الجودة التي يستغرق اكتسابها سنوات عديدة، ولكن يمكن فقدانها حرفيًا في يوم واحد. المعرفة هي أحد الأصول غير الملموسة الأخرى لـ NSS. المعرفة هي ما يتم تخزينه في الغالب في أذهان الناس. ولذلك، فإن الاستمرارية مهمة بالنسبة لـ NSS. يمكن أن يؤدي فقدان الموظفين إلى خسارة جسيمة للمعرفة والدراية. ومن ناحية أخرى، فإن وصول موظفين جدد بمعارف جديدة وربما متقدمة يمكن أن يؤدي إلى تحسين المعرفة وتحديثها. بالإضافة إلى ذلك، في الوقت نفسه، يجب على NSS أن تعمل باستمرار على توثيق المعرفة المتراكمة بشكل منهجي.

التمويل

يخرج وجهات نظر مختلفةحول كيفية تمويل الإحصاءات الرسمية

ومن الناحية العملية، هناك ثلاثة مصادر للتمويل:

· مخصصات الموازنة العامة للدولة سواء للجهاز المركزي للإحصاء أو للإدارات الإحصائية بالوزارات.

· المنح المقدمة من المنظمات الدولية أو المنح الثنائية من الجهات المانحة.

· الدخل الذي يمكن أن تحصل عليه المكاتب الإحصائية من بيع منتجاتها وخدماتها.

في معظم البلدان، المصدر الأول هو الأكثر أهمية

تحصل بعض المكاتب الإحصائية على أكثر من 10-20% من إيراداتها من المبيعات

ومن الناحية المثالية، ينبغي أن تكون المخصصات الحكومية كافية للحفاظ على البنية التحتية الإحصائية وتنفيذ البرنامج الإحصائي الأساسي في مجالات الإحصاءات الاقتصادية والاجتماعية.

يعد التمويل الكافي قضية رئيسية في بناء القدرات الإحصائية المستدامة. إن ما تعنيه كلمة "مناسب" هو دائمًا موضع نقاش. في معظم البلدان، بما في ذلك البلدان المتقدمة، تجعل قيود الميزانية من الحتمي تحديد أولويات البرامج الإحصائية. غير أن المخصصات الإحصائية في البلدان النامية لا تفي في كثير من الأحيان بالمتطلبات الهيكلية. لقد جرت العديد من المناقشات النظرية حول التخصيص الصحيح للتكاليف على الإحصاءات الرسمية. بشكل عام، هناك وجهتي نظر قطبيتين. الأول هو أن الدولة تدفع تكاليف إعداد المعلومات الإحصائية باعتبارها منفعة عامة، والتي ينبغي توفيرها للمجتمع مجانا. ومن وجهة نظر أخرى، تدفع الدولة مقابل جمع المعلومات، وهو أمر ضروري بشكل أساسي لعملها؛ وينبغي أن يتحمل المستخدمون تكاليف جمع ومعالجة ونشر أي معلومات أخرى. ومن المعالم الهامة في المناقشة تقرير راينر في المملكة المتحدة، الذي عرض وجهة النظر الثانية. ومنذ ذلك الحين، فقدت وجهة النظر هذه شعبيتها. ومع ذلك، فقد تم اعتماد بعض عناصر التقرير، مثل إدخال التسويات المشتركة بين الإدارات كآلية لتحسين تخصيص الموارد، في عدد من البلدان. هناك ثلاثة مصادر رئيسية لتمويل الإحصاءات الرسمية. الأول هو الاعتمادات من ميزانية الدولة. والثاني، وخاصة في البلدان النامية، هو المنح المقدمة من الجهات المانحة. والثالث هو الدخل الذي تحصل عليه الخدمات الإحصائية من بيع منتجاتها وتقديم الخدمات. وأول هذه المصادر هو الأهم. تحصل بعض المكاتب الإحصائية على أكثر من 10-20% من إجمالي إيرادات مبيعاتها. بالإضافة إلى ذلك، في العديد من البلدان، لا يمكن استخدام الإيرادات التي تحصل عليها المكاتب الإحصائية لتلبية احتياجاتها الخاصة، بل تذهب مباشرة إلى خزانة الدولة. ومن الناحية المثالية، ينبغي أن تكون المخصصات الحكومية كافية للحفاظ على البنية التحتية الإحصائية وتنفيذ البرنامج الإحصائي الأساسي في مجالات الإحصاءات الاقتصادية والاجتماعية.

وظيفةماليإدارة

الإدارة المالية هي إدارة الموارد المالية

ترتبط الإدارة المالية بالتخطيط المالي والرقابة المالية

· التخطيط المالييتكون من تحديد الموارد المالية المختلفة المتاحة، وتخطيط حجم ووقت الإنفاق

ولكي يعمل المكتب الإحصائي بشكل طبيعي، هناك حاجة إلى وحدة مسؤولة عن الشؤون المالية

· لا ينبغي أن يكون مجرد قسم للمحاسبة، بل قسم تحليلي يقدم المشورة للإدارة العليا

· يجب الحفاظ على المحاسبة الخاصة بالمعاملات وفقًا للقوانين المحلية حتى تتمكن النتائج من الصمود أمام تدقيق المدققين الحكوميين.

· إحدى الوظائف الواضحة للإدارة المالية هي تقديم المشورة بشأن شرعية الإنفاق

وتتمثل وظيفة أخرى في تحديد مخاطر عدم استخدام الأموال بشكل كافٍ والإنفاق الزائد

ترتبط عملية الإدارة المالية بالتخطيط والرقابة المالية. يتكون التخطيط المالي من تحديد مختلف الموارد المالية المتاحة، وتخطيط حجم وتوقيت النفقات. ومن الواضح أنه من أجل الأداء الطبيعي للمكتب الإحصائي، هناك حاجة إلى وحدة مسؤولة عن الشؤون المالية. ولا ينبغي أن تكون هذه مجرد وحدة محاسبية، بل وحدة تحليلية تقدم المشورة المالية للإدارة العليا. تتمثل الوظيفة الطبيعية الأولى للإدارة المالية في الاحتفاظ بالسجلات وفقًا للقوانين المحلية وبطريقة تجعل النتائج تصمد أمام تدقيق المدققين الحكوميين. وتتمثل الوظيفة الواضحة لرئيس الشؤون المالية في تقديم توصيات بشأن مشروعية النفقات المقترحة. علاوة على ذلك، تجد الوكالات الإحصائية نفسها عادة في مواقف حيث يتعين عليها خفض الإنفاق قبل الأوان. وعندما يحدث ذلك، يدرك رئيس الإدارة المالية أنه لا يمكن الوفاء ببعض الالتزامات إلا إذا تم التضحية بجزء من التكاليف. في بعض الحالات، يجد المسؤولون الماليون أنه في نهاية السنة المالية، تحتفظ الوكالة بجزء كبير من مواردها. ومن ثم يمكن أن يبدأ البحث المحموم عن طريقة لإنفاقها، لكن الإنفاق التعسفي يمكن أن يؤدي إلى الإضرار وإهدار الأموال العامة. ولذلك يجب على كبير الإحصائيين الاعتماد على الإنذار المبكر بالفوارق المتوقعة بين الإنفاق والموارد المتاحة. وفي هذا الصدد، يجب أن تمتلك وحدة الإدارة المالية قاعدة المعلومات والقدرات التحليلية اللازمة لتقديم مثل هذا الإنذار المبكر.

مالييتحكمعلىيمارس

تعريف المشاريع والأنشطة ضمن المشاريع

تعريف أنواع التكاليف

المحاسبة للمشاريع وأنواع التكاليف

مراقبة تنفيذ ميزانيات المشاريع

・ التقارير الدورية

ومن الناحية العملية، تتطلب الإدارة المالية، قبل كل شيء، وجود نظام سليم لمحاسبة التكاليف. تتضمن محاسبة التكاليف تحديد التكاليف المدرجة في الميزانية والتكاليف الفعلية للعمليات والعمليات والإدارات والمنتجات. محاسبة التكاليف لها أساس مزدوج. أولاً، عليك تحديد الوحدات التي ستستخدمها تخطيط الميزانيةوتقاسم التكاليف. يمكن أن تكون هذه الوحدات مشاريع وأنشطة ومنتجات. يعد تحديد وحدات محاسبة التكاليف جزءًا من الخطة المالية. ثانيا، من الضروري تحديد أنواع التكاليف. التكاليف المدرجة في الميزانية هي تكاليف متوقعة: التكاليف التي يمكن توقعها. التكاليف الحقيقية هي في الواقع التكاليف المتكبدة؛ وببساطة، فهي تتوافق مع الأموال المنفقة. مهمة المحاسبة هي توزيع التكاليف حسب الوحدات المحاسبية وحسب أنواع التكاليف. سيتم مناقشة توزيع التكاليف بمزيد من التفصيل لاحقًا.

الميزانيات/1

توفر الميزانيات توقعات للدخل والنفقات

تسمح لك الميزانيات بتقييم العمليات المالية الفعلية للمنظمة فيما يتعلق بالتوقعات

الميزانية هي مسؤولية جميع كبار الموظفين في المنظمة

تحول الميزانية الخطط إلى أموال وتبين مقدار الأموال ومتى تكون مطلوبة لتنفيذ العمل

الميزانية هي تقدير آجل يعتمد على توقعات التكلفة. التنبؤ بالتكلفة هو عملية تقدير التكاليف المستقبلية لأغراض التخصيص. أموال الميزانيةللمشاريع والفعاليات. بعد العد والتوزيع، يمكن إنفاق أموال الميزانية. الغرض من التنبؤ بالتكاليف وإعداد الميزانية هو التنبؤ بالإيرادات والنفقات. تتيح الميزانية أيضًا مراقبة امتثال النفقات المالية الحقيقية للقيم المتوقعة. لمراقبة المعاملات المالية الحقيقية (التنبؤ والإنفاق)، من الضروري إنشاء نظام جيدحساب التكلفة. إن توفر أموال الميزانية وكيفية إنفاق هذه الأموال يجب أن يكون موضع اهتمام جميع الموظفين، على الأقل جميع كبار الموظفين. إذا كانت المنظمة تتكون من عدة إدارات، فيجب على كل منها تقديم مقترح ميزانية لعملها. ويجب بعد ذلك دمج هذه المقترحات في مشروع ميزانية واحد للمنظمة بأكملها. يجب أن تعرف كل إدارة أو قسم أو إدارة كيفية مقارنة ميزانيتها المقترحة والأموال المخصصة مع الميزانية المقترحة الإجمالية والأموال المخصصة، ويجب أن تكون قادرة على مراقبة استخدامها على أساس منتظم.

الميزانيات/2

تتيح لك الميزانية مراقبة الإيرادات والنفقات

الميزانية هي الأساس لإعداد التقارير المالية والشفافية

لا يمكن الحصول على التمويل من وكالات التمويل (الحكومية أو الجهات المانحة) حتى يتم إعداد الميزانية

تعتمد مؤسسات التمويل على مقترح الميزانية المقدم لتقرير ما إذا كان طلب التمويل مبررًا

تكون المراقبة المالية أكثر فعالية عندما يتولى الأشخاص المشاركون بشكل مباشر في إنفاق الأموال مسؤولية الميزانية. الميزانية المتاحة هي أداة الإدارة الأكثر أهمية. يحول الخطط إلى أموال. ويشمل ذلك الأموال التي يجب إنفاقها لإتمام العمل (النفقات) والأموال التي يجب كسبها لتغطية تكاليف القيام بالعمل (الإيرادات). ولا يمكن الحصول على الأموال من وكالات التمويل - سواء الحكومة أو الجهات المانحة - حتى يتم إعداد الميزانية. من أجل تحديد ما إذا كان طلب الأموال مبررًا ومعقولًا ومدروسًا جيدًا، تعتمد وكالات التمويل على مقترح الميزانية المقدم. لا يمكن إعداد الميزانية دون خطة تشغيلية. بالنسبة للوكالات الإحصائية، يجب أن تشكل الخطط التشغيلية جزءًا من برامج العمل الإحصائية السنوية أو المتعددة السنوات. الخطط التشغيلية هي الخطط التي يتم على أساسها تنفيذ العمل الحقيقي. ويجب أن تتضمن خططًا للأنشطة التي يتم حساب تكاليفها.

دخلميزانية

المنظمات تولد الدخل بطرق عديدة

· التمويل العام؛

منح المانحين؛

ايرادات المبيعات؛

الدخل من تقديم الخدمات.

تتضمن الميزانية لكل فئة تقديرات معقولة للإيرادات المتوقعة التي تعمل كأهداف للإيرادات.

الدخل هو المال المستلم. الدخل المتوقع هو الأموال التي سيتم استلامها. يمكن أن يكون الدخل أموال الجهات المانحة (المنح)، والقروض، وتحويلات الميزانية. يمكن للمنظمات كسب الدخل بعدة طرق. تعتمد الفئات التي يجب تضمينها في إيرادات الميزانية على مصادر الإيرادات المعتادة أو المخطط لها. إن الجزء الأكثر أهمية وربما الأكثر موثوقية من إيرادات الميزانية هو التمويل الحكومي. علاوة على ذلك، يمكن أن يتكون جزء كبير من الميزانية - وهذا ينطبق بشكل خاص على البلدان النامية - من المنح المقدمة من المنظمات الدولية أو الجهات المانحة على أساس ثنائي. وينبغي النظر في المنح وإدارتها بشكل منفصل عن الميزانيات العامة؛ قد يكون لدى الجهات المانحة متطلبات محددة بشأن طريقة إدارة منحهم. ليس من السهل دائمًا التنبؤ بالإيرادات من المبيعات والخدمات، ولكنها في الواقع لا تمثل في كثير من الأحيان سوى جزء صغير من إيرادات الميزانية. توفر الميزانية تقديرات معقولة للدخل المتوقع لكل فئة. أنها بمثابة أهداف لتوليد الدخل.

نفقات-أنواعالتكاليف/1

هناك ثلاثة أنواع رئيسية من التكاليف:

تكاليف التشغيل

يا غير مباشر

· تكاليف العمالة

o تكاليف العمالة المباشرة

o العمالة غير المباشرة (النفقات العامة)

النفقات التنظيمية

يمكن تقسيم التكاليف التشغيلية والتنظيمية إلى تكاليف المواد وتكاليف العمالة والتكاليف العامة. يمكن أن تكون تكاليف المواد مباشرة (مثل الورق لاستبيانات المسح الإحصائي، وبنزين السيارات التي تستخدم العدادات أثناء المسح، وما إلى ذلك) أو غير مباشرة. وتشمل التكاليف غير المباشرة، على سبيل المثال، تكلفة تدفئة مبنى الخدمات، وصيانة المركبات المستخدمة لأغراض أخرى، وما إلى ذلك. تكاليف العمالة يمكن أن تكون مباشرة أو غير مباشرة. تشمل العمالة المباشرة الرواتب والمزايا التي يمكن ربطها مباشرة بالمشاريع والأنشطة. تكاليف العمالة غير المباشرة هي تكاليف العمالة التي لا ترتبط مباشرة بالنشاط. وتسمى التكاليف المباشرة أيضًا تكاليف التشغيل. بالنسبة للمنظمات الإحصائية، ترتبط تكاليف التشغيل بالتعدادات والمسوحات وغيرها من أشكال جمع البيانات ومعالجتها ونشرها. وتتميز النفقات التشغيلية عن النفقات التنظيمية، وتسمى أيضًا سعر ثابتأو التكلفة الأساسية أو النفقات العامة. هذه هي تكاليف الحفاظ على القاعدة التنظيمية، بما في ذلك التنظيم والإدارة والتنظيم.

نفقات-أنواعالتكاليف/2

النفقات التنظيمية، في المقام الأول للأجور:

توزيع تكاليف العمالة غير المباشرة (التكاليف العامة) حسب المشاريع؛

إعادة توزيع تكاليف العمالة كتكاليف مباشرة بين المشاريع؛

توزيع التكاليف العامة كنسبة مئوية من مبلغ تكاليف التشغيل.

التكاليف الرأسمالية، وتسمى أيضًا الاستثمارات:

· إعادة التوزيع (الجزئي) للتكاليف الرأسمالية كتكاليف مباشرة بين المشاريع.

توزيع تكاليف التشغيل كنسبة مئوية من إجمالي تكاليف التشغيل.

جزء من التكاليف التنظيمية هو تكلفة الموظفين الأساسيين: الأشخاص المشاركين في الإدارة، والذين يرتبط عملهم بمشاريع وعمليات مختلفة. يمكن تخصيص تكاليف الموظفين الأساسية لمختلف المشاريع التي يعمل عليها الموظفون. لذلك، على سبيل المثال، إذا كان الباحث يقضي نصف وقته في العمل التحليلي لمشروع معين، فيمكن تضمين نصف رواتبه والمدفوعات الأخرى في تكلفة هذا المشروع. إذا كان المدير يقضي 15% من وقته في المساعدة الإدارية لمدير نفس المشروع، فيمكن أيضًا تخصيص 15% من راتبه للمشروع. قد يكون من الصعب تنفيذ ذلك في الممارسة العملية. هناك خيار بديل يتمثل في حساب إجمالي النفقات العامة وتخصيصها عبر جميع المشاريع، وإضافتها كنسبة مئوية من التكلفة (إجمالي النفقات العامة/إجمالي التكاليف*100%).

التكاليف الرأسمالية هي تكاليف "الاستثمارات" الكبيرة اللازمة لتنفيذ مشروع أو مشاريع، ولكنها تظل أصولًا تنظيمية بعد اكتمال المشاريع. وتشمل هذه الفئة، على سبيل المثال، مركباتوالمعدات مثل أجهزة الكمبيوتر وآلات التصوير. يمكن تخصيص رسوم الاستهلاك للمشاريع بنفس الطريقة التي يتم بها تخصيص التكاليف العامة. اعتمادًا على كيفية استخدام المعدات، يمكن أن تعزى هذه التكاليف جزئيًا إلى تكاليف التشغيل أو التكاليف التنظيمية.

محاسبةالتكاليف

· يحدد التنبؤ بالتكاليف والمحاسبة التكاليف المدرجة في الميزانية والتكاليف الفعلية للعمليات والعمليات والأقسام والمنتجات

تحليل التكاليف الوظيفية (FCA) هو نظام للتنبؤ بالتكاليف والمحاسبة يحدد أنشطة المنظمة ويوزع التكاليف الخاصة بكل نشاط على جميع السلع والخدمات بما يتوافق مع الاستهلاك الفعلي لكل منها

تصنف هيئة الرقابة المالية التكاليف غير المباشرة (النفقات العامة) على أنها تكاليف مباشرة، مما يسمح للمؤسسة بتحديد التكاليف الحقيقية لسلعها وخدماتها الفردية

مراكز التكلفة هي الوحدات التي تزيد من تكاليف المنظمة، بينما تزيد الإنتاج بشكل غير مباشر فقط

التكاليف المباشرة هي تكاليف الإنتاج أو التكاليف التنظيمية التي لا تعتمد على أنشطة المؤسسة أو المنظمة.

التكاليف المتغيرة - التكاليف التي تتغير بما يتناسب مع حجم المؤسسة

التكاليف المباشرة والمتغيرة تضيف ما يصل إلى التكاليف الإجمالية

تقدير التكلفة هو وسيلة لتقدير تكلفة إكمال الخطة التشغيلية بشكل واقعي

تحدد محاسبة التكاليف تكاليف العمليات والعمليات والأقسام والسلع. ويشمل ذلك التكاليف المتوقعة (الميزانيات) والتكاليف الفعلية المتكبدة. تحليل التكاليف الوظيفية هو نظام محاسبة التكاليف الذي يحدد أنشطة المنظمة ويوزع تكاليف كل نشاط على جميع السلع والخدمات بما يتوافق مع الاستهلاك الفعلي لكل منها. في هذا النظام، يتم التعامل مع النفقات العامة والتكاليف الرأسمالية على أنها تكاليف مباشرة. وبهذه الطريقة، يمكن للمنظمة تحديد التكاليف الحقيقية لسلعها وخدماتها الفردية. الوحدات التي تزيد من تكاليف المنظمة، بينما تزيد الإنتاج بشكل غير مباشر فقط، تسمى مراكز التكلفة. الأمثلة النموذجية هي الإدارة العامة والمحاسبة وخدمة العملاء. في الاقتصاد، التكاليف المباشرة هي تكاليف الإنتاج أو التكاليف التنظيمية التي لا تعتمد بشكل مباشر على أنشطة مؤسسة أو منظمة ولا يمكن أن تتغير في وقت قصير نسبيا (سنة إلى سنتين). التكاليف المتغيرة هي التكاليف التي تختلف بما يتناسب مع حجم العمل. التكاليف المتغيرة والمباشرة تضيف ما يصل إلى إجمالي التكاليف. تقدير التكلفة هو وسيلة لتحديد تكلفة إكمال الخطة التشغيلية بشكل واقعي. يتضمن تنفيذ الخطط مجموعة واسعة من الموارد. وتشمل هذه الموظفين والمعلومات والمعدات والمؤهلات. معظم هذه الموارد تأتي مع التكاليف المقابلة. هذه هي التكاليف التي يجب حسابها لوضع مشروع الميزانية.

يتحكمالمشاريع

· العديد من العمليات الإحصائية يمكن اعتبارها "مشاريع"

· يعد نظام إدارة المشاريع أحد الأدوات الأساسية في عمل الخدمات الإحصائية

· تعيين مديري المشاريع

المشاريع الكبيرة تتطلب لجنة توجيهية

يتبع تشكيل المشاريع نموذجًا راسخًا

· هناك عدد من الأدوات البرمجية لإدارة المشاريع

يتضمن تطوير وتنفيذ المشاريع وجود أمر يستغرق إنشائه وقتًا معينًا

أي عمل له نطاق ومدة معينة يمكن اعتباره مشروعًا. وبالتالي، يمكن اعتبار العديد من الأعمال المتعلقة بجمع المعلومات الإحصائية بمثابة مشاريع. يعد نظام إدارة المشاريع الذي يعمل بشكل جيد أحد الأدوات الرئيسية في عمل الخدمات الإحصائية. يتم تشكيل المشروع عادة على النحو التالي: يقرر المكتب الإحصائي إجراء المسح؛ يتم منح الوحدة المواضيعية الأكثر ملاءمة لقيادة المشروع ميزانية وسلطة لقيادة المشروع، ويتم تعيين مدير المشروع. ويشرع في التعاقد من الباطن مع مقدمي الخدمات اللازمين لإجراء المسح. وهنا يتطلب الأمر إشراك عدد من الإدارات والمعرفة في مجالات خاصة: العلاقات مع المجيبين، وتطوير استمارة المسح، والعمليات الميدانية، والتقييم، وما إلى ذلك. بالإضافة إلى الفطرة السليمة، توجد اليوم تقنيات مختلفة لتسهيل عمل المديرين في المشروع. طريقة مفيدة- تطوير المشروع في شكل سلسلة من الأنشطة أو الخطوات الفردية المحددة. تسمى هذه العملية تحديد هيكل تنظيم العمل (WBS). WBS هي أداة تُستخدم في إدارة المشروع لتحديد وتجميع عناصر العمل الفردية (المهام) داخل المشروع حتى تتمكن من تنظيم وتحديد النطاق العام للمشروع. يمكن أن يكون أحد عناصر هيكل تنظيم العمل عبارة عن منتجات أو بيانات أو خدمات أو أي مزيج منها. يوفر WBS أيضًا الأساس لتقدير التكلفة التفصيلية والتحكم فيها، ويوجه جدولة العمل والتحكم فيه. أداة مفيدة لإدارة المشاريع هي Microsoft Office Project. إذا كان نطاق المشروع ومدته كبيرًا بدرجة كافية، فيمكن تفويض وظيفة الإدارة إلى اللجنة التوجيهية للمشروع. ولا ينبغي للجنة أن تتدخل في العمليات اليومية للمشروع. وتختلف قائمة التخصصات الممثلة في كل مشروع حسب طبيعته وحجمه وتعقيده. يمكن استخدام خطة التعداد كقائمة مرجعية للتحقق مما هو مطلوب في أي مشروع. في حين أن هذا قد يكون مفيدًا، إلا أن قائد فريق المشروع لا يحتاج إلى أن يكون خبيرًا في جميع المجالات التي يغطيها المشروع. يجب أن يكون قائد الفريق منسقًا ومديرًا ودبلوماسيًا. عدد قليل جدًا من المشاريع، باستثناء التعداد، يتطلب وقتًا وموارد لتسجيل التقدم الذي تحرزه تجربة سيئة. ومع ذلك، إذا لم يكن هناك تقليد لتسجيل التجارب السابقة، فلن يتمكن المشروع من الاستفادة من النجاحات والإخفاقات السابقة.

يتحكمالمشاريع:رئيسيعناصر

التغطية المواضيعية للمشروع

الهيكل الهرمي للأعمال (IRS)

الجداول الزمنية وإدارة المشاريع

ادارة التكاليف

إدارة جودة المشروع

· إدارة الموظفين المشاركين في المشروع

اتصالات المشروع

إدارة مخاطر المشروع

المشتريات في إطار المشروع

يبدأ المشروع بتعريف نطاقه الموضوعي. ما هي طبيعة المشروع (على سبيل المثال، تصميم وتنفيذ مسح القوى العاملة)؟ بمجرد التوصل إلى اتفاق بشأن طبيعة المشروع، ينبغي تطويره بالتفصيل. ويمكن القيام بذلك باستخدام هيكل تقسيم العمل. مع هذا النهج، يتم تمييز المكونات (الأنشطة) في المشروع، كل منها سيعطي نتيجة محددة بدقة. وبهذه الطريقة، يتم تنظيم نطاق المشروع وتحديده في وحدات أصغر. ويشار إلى كل من هذه الوحدات أو المكونات الصغيرة على أنها مجموعة من الأنشطة، والتي يمكن تكليف الشخص بمسؤولية تنفيذها وتحقيق النتائج. لا يتم تنفيذ العمل إلا إذا تم الإعلان عنه كأحد مكونات عمل المشروع. عندما نعرف ما هو المشروع، يمكننا تحديد الإطار الزمني له. ويشمل ذلك بداية العمل ونهايته مع مراعاة احتمالية التأخير.

بعد وضع المكونات في مكانها الصحيح، يمكننا البدء في حساب تكاليف المشروع (محاسبة التكاليف) وإعداد طلب الميزانية. في الإحصائيات، علينا أن ندفع انتباه خاصرقابة جودة. ونعتزم تخصيص دورة منفصلة من المحاضرات حول التعلم الإلكتروني لهذا الموضوع. نحتاج أيضًا إلى تخطيط عمل الموظفين في هذا المشروع والتأكد من حصولهم على المؤهلات اللازمة. إذا لزم الأمر، يجب أن يتلقى الموظفون تدريبًا إضافيًا. مطلوب أيضًا خطة اتصالات داخلية وخارجية.

في الخطط الجادة، يتم إيلاء الكثير من الاهتمام للمخاطر، على سبيل المثال، عدم تحقيق الأهداف. وهذا قد يؤدي إلى مشروع غير قابل للتحقيق. لذلك نحن لا نفعل ذلك. أو نختار الحلول التي يمكننا التوصل إليها مسبقًا. إذا كان المشروع يعتمد على الاستثمارات ذات الصلة، فإننا نقوم بوضع خطة شراء تربط الاستثمارات بالأنشطة المخطط لها.

الميزانياتالمشاريع

ميزانية المشروع هي تقدير للخطة المالية للمشروع

ينبغي تقسيم المشروع إلى أنشطة

تعد الميزانية عنصرًا مهمًا في مقترح المشروع لأنها تمثل الصورة المالية للمشروع

الميزانية المدروسة تسهل إلى حد كبير فهم المشروع

أفضل مرشح لإعداد ميزانية المشروع بأكملها هو مدير المشروع

· ينبغي أن تكون نقطة البداية في إعداد الميزانية هي إعداد ورقة عمل تدرج جميع الموظفين والتكاليف الأخرى المتعلقة بتنفيذ المشروع.

· بمجرد اكتمال مقترح المشروع، يجب مراجعته من قبل الآخرين

يجب أن يشارك المدير المالي للمنظمة في المراجعة

من بين العناصر النموذجية للميزانية قائمة النفقات، وكذلك الدعم الماليوالدخل، مصحوبا بالتفسيرات

نقطة البداية لتطوير المشروع ووضع ميزانية المشروع هي تحديد الأنشطة المحددة التي سيتم تنفيذها. يمكنك بعد ذلك تحديد تكاليف الموارد المطلوبة. ميزانية المشروع هي عبارة عن تقدير للخطة المالية للمشروع الذي يتطلب تمويله. يمكن للميزانية المدروسة أن تجعل المشروع أسهل بكثير في الفهم. اعتمادًا على الإرشادات، يمكن أن تكون الميزانية عبارة عن بيان بسيط من صفحة واحدة للنفقات المقدرة، أو جدول بيانات مفصل كامل يشرح مختلف بنود الإنفاق أو الدخل. أفضل شخص لإعداد ميزانية المشروع هو الشخص الذي يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالمشروع ولديه فهم جيد للأمور المالية. يمكن أن يكون هذا الشخص مدير مشروع أو موظفًا مشاركًا بنشاط في المشروع. بمجرد الانتهاء من صياغة الأنشطة المقترحة، يوصى بأن يقوم شخص آخر على الأقل قريب من المشروع بمراجعة الحزمة المكتملة بالكامل للتأكد من عدم ترك أي شيء وأن الميزانية تعكس بدقة وصف المشروع. من بين العناصر النموذجية للميزانية قائمة النفقات، بالإضافة إلى الدعم المالي والدخل. في بداية إعداد الميزانية، من المفيد إعداد ورقة عمل تدرج جميع الموظفين والتكاليف الأخرى المتعلقة بتنفيذ المشروع. ويجب أن تؤخذ في الاعتبار أي تكاليف جديدة يتم تكبدها بعد حصول المشروع على التمويل (أي للعاملين المؤقتين أو الاستشاريين)، بالإضافة إلى أي تكاليف متكررة سيتم تحميلها على المشروع. قد تشمل النفقات غير المتعلقة بالموظفين عناصر مثل السفر والمعدات واللوازم المكتبية. تتكون تكاليف الموظفين من الرواتب والمزايا الأخرى. يجب أن يتم وضع ميزانية للعاملين المعينين للعمل في المشروع على أساس النسبة المئوية المناسبة من الوقت. في معظم الحالات، يتم تضمين التكاليف العامة (التي يشار إليها أيضًا بالتكاليف غير المباشرة) في الميزانيات، مما يسمح للمشروع بتحمل جزء من تكاليف العمليات اليومية. ومن المهم ألا يحتوي البند "الآخر" على حصة مرتفعة بشكل مفرط من إجمالي التكاليف.

خاصماليأسئلة

وتشمل القضايا المحددة المتعلقة بتمويل الإحصاءات ما يلي:

· ما هي المعلومات التي ينبغي إتاحتها للعامة أو بتكاليف توزيع هامشية، وما هي المعلومات التي ينبغي تقديمها مقابل رسوم؟

· إذا كانت المعلومات تقدم مقابل أجر، فعلى أي أساس يجب أن يتم تأسيسها؟

· هل ينبغي تطبيق الرسوم على المشتريات/المبيعات المحلية للمعلومات؟

ويرجع تعقيد هذه القضايا إلى أن المنشورات العادية لم تعد الوسيلة الرئيسية لنشر المعلومات الإحصائية، ولكن يتم تنفيذ هذه الوظيفة بشكل أكبر من خلال المنشورات الموجودة على الأقراص المدمجة والموقع الإلكتروني للمكتب الإحصائي على الإنترنت. هناك عدد من الاعتبارات لصالح قيام المكاتب الإحصائية بتجديد ميزانياتها من خلال بيع السلع والخدمات بأسعار السوق. أولاً، يوفر بيع مثل هذه السلع والخدمات بعض الضمانات بأن المجتمع بأكمله لا يقوم بتمويل منتج متخصص لا يهم سوى عدد محدود من المستخدمين. ثانيا، من خلال القدرة على الحفاظ على إيرادات المبيعات والخدمات، يتم تحفيز المكاتب الإحصائية لاستغلال الإمكانات غير المستغلة. وتسمح هذه المرونة للمنظمات المستخدمة بتجنب بناء قدراتها الخاصة في مجال المسح، نظرا لأن ذلك قد ينطوي على ازدواجية غير ضرورية في الجهود. ثالثا، يمكن أن يساعد في تطوير ثقافة تتمحور حول المستخدم في المنظمات الإحصائية.

يتحكمتَعَبموارد

إدارة الموارد البشرية (HRM) تعني إدارة أحد أهم موارد المنظمة - أفرادها

لقد حل مصطلح "إدارة الموارد البشرية" إلى حد كبير محل مصطلح "إدارة شؤون الموظفين".

تتضمن PRM توظيف خدماتهم واستخدامها وصيانتها ومكافأتها وفقًا لمسؤوليات واحتياجات المنظمة

تتضمن وظيفة PRM تحديد احتياجات التوظيف، وتوظيف وتدريب الموظفين، ومعالجة مشكلات الأداء وضمان الامتثال للوائح المختلفة

· تشمل مهام UTR أيضًا إدارة المدفوعات ومكافآت الموظفين، والحفاظ على سجلات الموظفين ووضع سياسة للعمل مع الموظفين

إدارة الموارد البشرية (HRM) هي نهج استراتيجي لإدارة أحد أهم موارد المنظمة - الأشخاص الذين يساهمون بشكل فردي وجماعي في تحقيق أهداف المنظمة. ببساطة، تعني PRM توظيف الموظفين، وتطوير مهاراتهم، واستخدام خدماتهم والحفاظ عليها ومكافأتها وفقًا لمسؤوليات واحتياجات المنظمة. تتضمن وظيفة الموارد البشرية مجموعة متنوعة من المهام، مثل تحديد احتياجات التوظيف، والاختيار بين الاستعانة بمقاولين مستقلين وتعيين موظفين لتلبية احتياجات محددة، وتوظيف وتدريب أفضل المتقدمين، وضمان أدائهم العالي، ومعالجة مشكلات الأداء وضمان الامتثال. والعمل مع الموظفين للوائح المختلفة. هناك أيضًا مهام ذات طبيعة إدارية، مثل إدارة مزايا ومكافآت الموظفين، والحفاظ على سجلات الموظفين، وتطوير سياسات الموارد البشرية.

يتحكمتَعَبمواردالخامسإحصائيةالإدارات

إن أهمية الموظفين بالنسبة للمكتب الإحصائي لا مثيل لها

إن الموظفين الأكفاء والمتحمسين هم حجر الزاوية في الثقة في الوكالة

· في أغلب البلدان، ارتفعت نسبة المتخصصين في قوة العمل بشكل ملحوظ؛ أصبح العمل الإحصائي أكثر تعقيدا

ولا ينبغي أن يتكون موظفو الوكالة الإحصائية من الإحصائيين فقط

ومن المهم تعيين موظفين متنوعين يتمتعون بمجموعة واسعة من المؤهلات العلمية والخبرة العملية

يعد توظيف وتدريب الموظفين عنصرين أساسيين في سياسة شؤون الموظفين

الموارد البشرية مهمة للمكتب الإحصائي لا مثيل لها. تشكل تكاليف الموظفين حوالي 70% من ميزانية المكتب الإحصائي، ويميل رؤساء الأقسام إلى تخصيص وقت أكبر لمشاكل الموظفين أكثر من أي قضايا أخرى. إدارة الموارد البشرية أمر بالغ الأهمية الآن. وكثيراً ما يزداد عدد المتخصصين كنسبة مئوية من إجمالي القوى العاملة، حتى عندما ينخفض ​​العدد المطلق. في بعض المكاتب الإحصائية، كل موظف ثانٍ هو متخصص. لقد زاد تعقيد المسوحات الإحصائية. وقد تسارع هذا الاتجاه بفضل ثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. لا يتكون موظفو أي وكالة إحصائية من الإحصائيين فحسب، بل من الموظفين ذوي المؤهلات والتعليمات المختلفة. يمكن للتدريب ونقل التكنولوجيا أن يحققا قدرًا أكبر من التنوع للموظفين الإحصائيين، ولكن هناك حدودًا لذلك. هناك عمليات إحصائية راسخة تتطلب التطبيق اليومي تقريبًا للمعرفة المتخصصة للغاية. السؤال الذي يطرح نفسه: هل يتم استخدام هذه القدرات كثيرًا بحيث يجب أن تكون متاحة طوال الوقت؟ في بعض الأحيان قد يكون من الكافي توظيف محترفين ذوي خبرة على أساس مؤقت. يمكن التمييز بين فئتين من المتخصصين: الموظفين العاديين القادرين على أداء مهام منخفضة التعقيد في مجال الحسابات والتطوير الإحصائي والتحليل؛ والموظفين المتخصصين القادرين على أداء مهام ذات مستوى أعلى من التعقيد في مجالات مثل تحليل البيانات الخلفية أو تحليل المعلومات الجغرافية أو علم الجريمة أو الإحصاءات الصحية. وفي حالات المشاريع الكبيرة، يمكن استكمال هيكل الموظفين باستشاريين يقدمون الخدمات. بعد تحديد حجم وتكوين الموظفين الدائمين، وكذلك الموظفين المعينين بعقود قصيرة الأجل، يقوم كبير الإحصائيين بتقييم العرض والطلب ومحاولة تصحيح الاختلالات من خلال تطبيق سياسة شؤون الموظفين.

مشاكلإدارةتَعَبموارد

ومن أهم عناصر سياسة شؤون الموظفين ما يلي:

القدرة على تحديد احتياجات التوظيف؛

معايير وتقنيات توظيف الموظفين؛

استخدام الموظفين

التحضير التمهيدي

رصد تكافؤ الفرص في التوظيف والتقدم الوظيفي؛

التدريب المتوسط

· النمو الوظيفي والتناوب الوظيفي.

التدريب على أداء الوظائف الإدارية؛

تحفيز الموظفين والاحتفاظ بهم.

يدير المكتب الإحصائي الفعال موظفيه بسياسة محددة بوضوح. أهم عناصر سياسة شؤون الموظفين هي تقييم الحاجة إلى الموظفين، ومعايير التوظيف، والتدريب مراحل مختلفةورصد تكافؤ الفرص في التوظيف والتقدم الوظيفي، والتطوير الوظيفي والتناوب الوظيفي، وتحفيز الموظفين والاحتفاظ بهم. هناك أهداف ثابتة تلبيها العناصر المذكورة أعلاه. أحدها هو زيادة نسبة المتخصصين من خلال توسيع التوظيف السنوي للموظفين الشباب المدربين تدريبا مهنيا. والهدف الثاني هو ضمان حصول الموظفين المؤهلين، بعد التوظيف، على وظيفة مناسبة لهم ومعاملتهم بشكل عادل من قبل الجميع. والثالث هو تطوير مزيج مناسب من الردع والحوافز. الهدف الرابع هو تزويد الموظفين بدوام كامل بفرص تعليمية كافية في المراحل الرئيسية من حياتهم المهنية لتحقيق أقصى قدر من التنوع والتحفيز لديهم. وأخيرا، ينبغي أن يكون الهدف الآخر هو التأكد من أن الخلف مستعد لتولي المسؤولية من شاغل المنصب في منصب رئيسي إذا دعت الحاجة إلى ذلك.

مرافقإدارةتَعَبموارد

بعض الأدوات المفيدة لإدارة القوى العاملة:

نظام الوصف الوظيفي

التقييم الدوري لأداء الموظفين.

· التقييم الدوري للاحتياجات التدريبية.

استقصاءات رضا الموظفين؛

· نظام الكرونومترية لساعات العمل.

الوصف الوظيفي هو بيان مكتوب للوظائف والمسؤوليات المتوقعة من الموظف وأهم نتائج العمل والمؤهلات اللازمة للمرشحين وقواعد الإبلاغ والعلاقات مع الزملاء. يعتمد الوصف الوظيفي على المعلومات الموضوعية التي يتم الحصول عليها من خلال التحليل الوظيفي، وفهم الكفاءات والمؤهلات المطلوبة لأداء الوظيفة، ومراعاة احتياجات المنظمة. بدون وصف وظيفي، من المستحيل إسناد واجبات إلى شخص أو طلب حساب لأداء وظائفه. الوصف الوظيفي مهم أيضًا لتوظيف الموظفين.

الشهادة هي تقييم مجموعة محددةالمؤهلات والمعرفة والمناصب فيما يتعلق ببعض المعايير الموضوعية. وتستند التقييمات إلى ملاحظات البيانات التجريبية مقابل المعايير المتفق عليها مسبقًا.

يجب أن ينظر إلى التعلم على أنه عملية مستمرة. وقد نما الطلب على التدريب بشكل ملحوظ العقود الاخيرة. الطرق التقليديةإن التعلم في مكان العمل، رغم أهميته، ليس الطريقة الأكثر فعالية لضمان عالمية المؤهلات وتوحيد الأساليب.

تقوم بعض المكاتب الإحصائية بإجراء مسوحات رضا الموظفين بانتظام من أجل تقييم رفاهية موظفيها، وكذلك لتحديد المشاكل التي قد تكون موجودة، ولكن لا يمكن اكتشافها بطرق أخرى. وهذا يمكن أن ينطبق على القضايا الدنيوية للغاية، ولكن أيضًا على العلاقات الإنسانية.

من وجهة نظر محاسبة التكاليف، من المهم إدخال نظام ضبط الوقت. تتراوح هذه الأنظمة من الأنظمة الأساسية (الأوراق التي يوقعها الموظفون عند دخول المكتب ومغادرته، وجداول الوقت الأسبوعية) إلى الأنظمة عالية التقنية.

توظيفشؤون الموظفين

عند تعيين الموظفين، تضطر الخدمات الإحصائية إلى المنافسة في سوق العمل

قد تكون ظروف العمل والأجور في القطاع الخاص أفضل منها في القطاع العام

وفي بعض البلدان النامية، توجد أيضًا ساحة لعب غير متكافئة بين المكاتب الإحصائية والإدارات الأخرى التابعة للوزارات.

لهذه الأسباب، يجب أن تتضمن خطة التوظيف في NSS عناصر جذابة مثل:

اقتراح للمرشحين ذلك العمل المهنيلديه المزيد من المزايا في بيئة غير مسيسة؛

· مناشدة الغريزة التنافسية لدى المرشحين مع التركيز على حقيقة مفادها أن الجدارة أكثر أهمية للترقية من حق الأقدمية.

تزويد الموظفين المعينين حديثًا بفرص تدريب عملي مكثفة

في كثير من الأحيان، تقوم الوزارات، ولا سيما تلك المسؤولة عن التخطيط والمالية والصناعة والتوظيف والزراعة والنقل، ووكالات مثل البنوك المركزية وهيئات الأوراق المالية، بتعيين موظفين من نفس بيئة الوكالات الإحصائية. وفي معظم البلدان، تكون الرواتب الأولية واللاحقة في المكاتب الإحصائية منخفضة نسبياً مقارنة بالبنوك المركزية. علاوة على ذلك، في بعض البلدان النامية، توجد هذه التفاوتات أيضًا بين المكاتب الإحصائية والإدارات الأخرى التابعة للوزارات. ولهذا السبب، يجب على الوكالة الإحصائية وضع خطة توظيف تسلط الضوء على الجوانب الجذابة للعمل في المنظمة الإحصائية. وتشمل هذه الفوائد المهنية للعمل في بيئة غير مسيسة، والترقية على أساس الجدارة، وتوافر فرص التعلم. ومن الأفضل للمكتب الإحصائي أن يمتنع عن التوظيف بدلاً من أن يتعمد تعيين مرشحين متوسطي المستوى. العديد من فرص العمل مفتوحة للشباب ذوي المهارات الكمية. ومن الصعب إلى حد ما أن يتنافس مكتب إحصائي مع القطاع الخاص. لكن يجب على المكاتب الإحصائية أن تبحث عن الأشخاص الذين يحتاجون ليس فقط إلى الراتب، بل الأشخاص الذين سيذهبون للعمل في المنظمة، بناءً على الرغبة في الحصول على وظيفة ذات فائدة عامة. لصالح الخدمات الإحصائية حقيقة أنه بالنسبة لأولئك الذين تلقوا تعليمًا رياضيًا أو إحصائيًا والذين لا يريدون أن يصبحوا مدرسًا أو خبيرًا اكتواريًا، فإن النظام الإحصائي يقدم المهام الأكثر إثارة للاهتمام. وينبغي أن تكون أولوية الوكالة الإحصائية هي العثور على وظيفة مثيرة للاهتمام من الناحية المهنية لهؤلاء الموظفين بمجرد بدء العمل في الوكالة.

استهلاليالبرامج

من المهم، رغم عدم أهميته للوهلة الأولى، تنظيم ما يلي للموظفين الجدد في NSS:

حتى يجد الموظف الجديد مكان عمل مناسباً ووظيفة معينة؛

· حتى يكون هناك شخص يمكن الاتصال به لطرح الأسئلة؛ مُرشِد؛

بحيث تبدي المنظمة اهتماماً ليس فقط بالعمل المباشر للموظف، بل أيضاً بمسيرته المهنية؛

لتوضيح نوع نشاط الموظف، وكيف يتناسب مع المنظمة ولماذا يتم تنفيذه؛

· تقديم خطة التدريب.

· الحصول على المساعدة في التوجيه.

تحافظ بعض الخدمات على تقليد تنظيم "أيام التوجيه" المصممة لتعريف الموظفين المعينين حديثًا لفترة وجيزة بهيكل المنظمة وأنشطتها.

يمكن أن يكون للأيام أو الأسابيع القليلة الأولى تأثير عميق على ارتباط الموظف المعين حديثًا واحترامه والتزامه بالمنظمة. جزئيًا، قد تبدو كيفية بناء الإدارة خلال هذه الفترة غير ذات أهمية، ولكنها في نفس الوقت مهمة. يشعر معظم الناس بالإحباط بسبب تركهم لأجهزتهم الخاصة في هذه الحالة. لذلك، أولا وقبل كل شيء، يجب على الموظف المعين العثور على وظيفة مناسبة ومهنة محددة. وبالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون الشخص متاحا للاتصال مع الأسئلة. إن الاستعداد من جانب المنظمة للنظر ليس فقط في المسؤوليات المباشرة للموظف، ولكن أيضًا في حياته المهنية يعد حافزًا. ينبغي تقديم توضيحات حول ماهية أنشطة الموظف في المستقبل القريب، وكيف تتناسب مع تنظيم الخدمة ولماذا يتم تنفيذها. وأخيرا، لا بد من إعطاء المبادئ التوجيهية العامة. تنظم بعض الخدمات "أيام توجيه" لإعطاء الموظفين الجدد مقدمة موجزة عن هيكل المنظمة وأنشطتها. أصبح التعامل مع يومك الأول في العمل أسهل الآن مع إدخال شبكة داخلية (إنترانت). على سبيل المثال، يجد الموظف المعين حديثًا على جهاز الكمبيوتر الخاص به تحية شخصية من كبير الإحصائيين، ونص القانون الذي يوجه القسم، وهيكل المنظمة مع أسماء وأرقام هواتف الموظفين الرئيسيين، ومقتطفات من المنشورات الرئيسية ، وكقاعدة عامة، نظام المراسلة بين الموظفين، من الإعلانات الخاصة لبيع الأثاث إلى المناقشات الجادة حول المشاكل المنهجية. في الخدمات الأصغر، يتم تشجيع كبار الموظفين على إجراء إحاطة فردية للموظف الجديد. يمكن أيضًا تعيين موجهين لمساعدة الزملاء الجدد.

شهادة

في سياق التصديق، يتم تقييم مجموعة محددة من المؤهلات والمعرفة والمناصب فيما يتعلق ببعض المعايير الموضوعية

لا ينبغي أن تعتمد التقييمات على المشاعر الشخصية، بل على مدى التزام الموظف بالموافقة المتطلبات القياسية

عادة ما يتم إصدار الشهادات بشكل سنوي أو نصف سنوي

بناءً على نتائج الشهادة، يجب تزويد الشخص المستجيب بمعلومات حول الصفات التي تتطلب التحسين

لا تحل الشهادة محل آليات التغذية الراجعة اليومية

الشهادة (التي تسمى غالبًا مراجعة أو تقييم المطابقة والأداء) هي تقييم مجموعة محددة من المؤهلات والمعرفة والمواقف فيما يتعلق ببعض المعايير الموضوعية. وتستند التقييمات إلى ملاحظات البيانات التجريبية مقابل المعايير المتفق عليها مسبقًا. في حين أن القرارات يتم اتخاذها في بعض الأحيان على أساس الإعجاب الشخصي والحدس، إلا أن التقييمات يجب أن تعتمد على مدى تلبية الشخص للمتطلبات القياسية المحددة.

ومهما كانت نوعية نظام التقييم، فإنه يعتمد دائمًا على حكم الناس، وبما أن الخطأ هو أمر بشري، فيجب أن تكون هناك دائمًا فرصة للاستئناف. عادة ما يتم إصدار الشهادات على أساس سنوي أو نصف سنوي. في بعض المنظمات، يتم إجراء التقييم أيضًا عندما يتقدم الموظف للتعيين في منصب آخر أو عند النظر في الترقية. بناءً على نتائج الشهادة، يجب تزويد الشخص المستجيب بمعلومات حول الصفات التي تتطلب التحسين. التقييم لا يحل محل آليات التغذية الراجعة اليومية. إذا أصيب شخص ما بالصدمة أو الدهشة من التقييم الذي تلقاه، فهذا يعني أن مشرفه المباشر لم يقم بالتقييم الأعمال ذات الصلة. التقييم عبارة عن مجموعة من المؤشرات التي تلخص أداء الموظف خلال الفترة المشمولة بالتقرير. وفي الوقت نفسه، يستخدم المديرون الاتصالات والاجتماعات اليومية ووسائل التغذية الراجعة الأخرى لتحفيز موظفيهم. يجد الكثير من الناس أن الشهادة غير مريحة. ومع ذلك، فإن حكم الناس ليس فقط هو المزعج، بل الحكم على الأداء الضعيف. التخلص من النتائج السيئة يجعل التقييم أكثر متعة.

تعليم

تعليم عاميمكن تقسيمها إلى ثلاث دورات منفصلة:

· الدورة التمهيدية: مخصصة في المقام الأول للموظفين المعينين حديثاً؛

· الدورة المتوسطة: مخصصة في المقام الأول لأولئك الذين عملوا في مكتب إحصائي لمدة خمس إلى عشر سنوات ولم تتح لهم الفرصة لرفع مستوى مؤهلاتهم.

وثائق مماثلة

عناصر نظام إدارة موارد العمل. عوامل واحتياطيات النمو في كفاءة إدارة موارد العمل. كفاءة إنتاج وإدارة موارد العمل في OJSC "Yartsevsky Bakery". تحفيز وتحفيز عمل الموظفين.

أطروحة، أضيفت في 13/04/2014


ملامح إدارة موارد العمل في المنظمات الخدمية. تحليل إدارة الموارد البشرية في فندق "أورياندا"، مزايا وعيوب الإدارة. شروط الأداء الفعال لنظام إدارة موارد العمل.

ورقة مصطلح، أضيفت في 05/07/2008


مهام الخدمات الجديدة في تطوير وتنفيذ سياسة شؤون الموظفين لإدارة موارد العمل في المنظمة. تكوين الكتل الوظيفية وطرق أداء المهام من قبل خدمة إدارة شؤون الموظفين. إمكانات الموظفينالشركات لاستراتيجية الأعمال.

ورقة مصطلح، أضيفت في 19/12/2009


الجوانب النظرية لمشكلة إدارة الموارد البشرية في المنظمة. الهيكل التنظيمي العقلاني. الخصائص العامةالشركة المساهمة "زاسو" تخطيط وتحسين العمل مع الموظفين. تنظيم نشاط موارد العمل بالشركة.

ورقة بحثية، تمت إضافتها في 29/12/2012


تغيير مفهوم إدارة الموارد البشرية. هيكل العاملين في المنظمة. إمكانات الموظفين. مشاكل إدارة الموارد البشرية. نوعية الموارد البشرية. نموذج سياسة شؤون الموظفين. خدمة إدارة الموارد البشرية.

أعمال المراقبة تمت إضافتها في 19/12/2008


مهام إدارة الموارد البشرية في ظروف علاقات السوق. مبادئ مفهوم إدارة الموارد البشرية لـ RAO "UES of Russian". تنظيم وهيكلة خدمة إدارة الموارد البشرية: وظائف وهيكل خدمة شؤون الموظفين.

الملخص، تمت إضافته في 27/08/2009


مفاهيم ومبادئ وأساليب إدارة شؤون الموظفين. إدارة شؤون الموظفين كجزء لا يتجزأ من المؤسسة. أنواع الهياكل التنظيمية وموضوع وموضوع إدارة شؤون الموظفين. تحسين نظام الدولةإدارة القوى العاملة.

ورقة بحثية، تمت إضافتها في 29/10/2013


مكان ودور إدارة موارد العمل في هيكل إمكانات العمل. تحليل ميزات استخدام موارد العمل (على سبيل المثال OAO "Stroytekhservis"). المجالات ذات الأولوية لتحسين كفاءة إدارة الموارد البشرية.

ورقة بحثية، تمت إضافتها في 29/12/2012


موظفو المؤسسة ككائن للإدارة. أهداف وغايات نظام إدارة شؤون الموظفين. دراسة سياسة شؤون الموظفين في المؤسسة. وضع خطة استراتيجية للموظفين لشركة إعلان وطباعة وتقييم كفاءتها الاقتصادية.

ورقة مصطلح، أضيفت في 08/04/2015


أساسيات اللوجستيات وإدارة الموارد المادية. نظام إدارة الموارد البشرية ومراحل التخطيط لها. أنواع الاختبارات لاختيار المرشحين. فعالية البرامج التدريبية . تحسين الإدارة.

الموارد هي مصدر الطاقة للمنظمة، والعامل الرئيسي للنشاط، وبالتالي فإن إدارتها أمر حيوي. ويتم ذلك من خلال نظام إدارة الموارد. يتضمن نظام إدارة الموارد ما يلي:

• - استراتيجية الموارد.
• - نظام لتنفيذ استراتيجية الموارد.

يعد نظام إدارة الموارد جزءًا لا يتجزأ من الإستراتيجية العامة للمنظمة ونظام إدارة تنفيذ الإستراتيجية. وبالنظر إلى خصائص الموارد وخصائصها، يمكننا أن نستنتج أن كل منظمة لديها مجموعة فريدة من الموارد وطرق إدارتها وجذبها وتطويرها واستخدامها في الأنشطة. لذلك، يجب على كل منظمة إنشاء نظام الموارد الخاص بها لتحقيق الأهداف واستراتيجية التنمية والأنشطة.

يجب أن يحتوي النظام على مجموعة معقدة ومتكاملة من الموارد الضرورية، بناءً على الأهداف والأنشطة والاستراتيجيات والعمليات. الموارد هي النظام الذي يحول الهدف إلى نتائج. يتم تحقيق النتيجة من خلال تجميع التأثير المستهدف للموارد البشرية (العمل) على الموارد المادية (المادية والمالية وغيرها) في سياق العمليات التنظيمية. في العمليات التنظيمية، يتم تحويل الموارد إلى نتائج الأنشطة. وبالتالي، فإن تكلفة الموارد (الكمية، النوعية، التكلفة) تتحدد حسب حاجتها إلى النتيجة. يتم ضمان الكفاءة (تحقيق الأهداف) من خلال الجذب الصحيح والتطوير والاستخدام (التطبيق) للموارد لإنتاج السلع وبيعها للمستهلكين وإدارة هذه العمليات. يعمل النظام على ربط العمليات التنظيمية الرئيسية لتلبية احتياجات الموارد وتوزيعها المتوازن لاستخدام الموارد وتنميتها وتراكمها من أجل إعادة إنتاج رأس المال على نطاق واسع.

الموارد الاستراتيجية والرئيسية التي توفر التنمية، و مزايا تنافسيةيتم تعريف المنظمات في استراتيجية التطوير الشاملة للمنظمة، والتي تتضمن استراتيجية المستهلك والمنتج والسوق، مدعومة باستراتيجية الموارد واستراتيجية نمو رأس المال. يتم تخطيط الموارد الإستراتيجية في إستراتيجية الموارد استنادًا إلى استراتيجيات المستهلك والمنتج والسوق، استنادًا إلى عوامل النجاح الحاسمة وخصائص VRIN: قيمة المورد (قيمة)، وندرة الموارد (نادرة)، وعدم قابليتها للتقليد، ولا يمكن استبدالها (غير قابلة للاستبدال). تحدد استراتيجية الموارد الحاجة إلى الموارد الرئيسية التي تحدد تطور المنظمة. يتم تحديد الحاجة إلى الموارد على أساس:

• - طبيعة البيئة الخارجية .
• - الأهداف والاستراتيجيات لتحقيقها.
• - منتج (منتجات) النشاط - عرض المنتج.
• - خصوصيات الصناعة.
• -أنواع ونطاق الأنشطة.
• - المواقف في الأسواق الاستهلاكية وأسواق الموارد.
• -نظم تنظيم وإدارة الأعمال.

لكن الموارد الاستراتيجية ليست كافية بشكل عام للأنشطة وتنفيذ الاستراتيجية. يتم تنفيذ الإستراتيجية من خلال نظام إدارة تنفيذ الإستراتيجية والذي يتطلب موارد لضمان المهام الرئيسية لتنفيذ الإستراتيجية (التسويق، التطوير، الإنتاج، التوزيع، التنظيم والإدارة) من خلال أنشطة الموارد البشرية القائمة على نظام التمويل. أي أن استخدام نظام إدارة الإستراتيجية يوضح العمليات التنظيمية للإنتاج والمبيعات والتنظيم والإدارة، وكذلك مصادر التمويل لجذب الموارد، ويحدد مؤشرات فعاليتها وكفاءتها.

مع الأخذ في الاعتبار الموارد اللازمة لوظائف الإدارة، يتم تحديد متطلبات الموارد العامة للأنشطة. كما تقوم استراتيجية الموارد بصياغة المهام والمبادئ والشروط اللازمة لجذب الموارد اللازمة، وكذلك طرق جذبها وتمويلها.

مهام جذب الموارد:

• 1. الكفاءة - إنشاء المنتج وتنفيذه للمستهلك.
• 2. الكفاءة - يتجاوز توليد الدخل من الأنشطة (الاعتراف بالمستهلكين والمستثمرين والمساهمين) تكلفة الموارد المنفقة.
• 3. تتمتع الموارد بمزايا توفر مكانة قوية في الأسواق، بالإضافة إلى مكاسب رأسمالية إضافية على شكل أرباح زائدة وشهرة.

مبادئ جمع التبرعات:

البديل - الحلول الممكنة. اختيار الخيار الأفضل بناءً على معايير الأمثلية التي تحددها الشركة. تقييم معقول للموارد من المواقف: الاقتصادية والسوقية والفنية والقانونية والموظفين والمخاطر وغيرها. التوافق مع الإستراتيجية والأهداف. المقارنة مع المنافسين. نمو فرص السوق. إمكانية قياس الموارد: الطبيعية، القيمة. إنتاجية الموارد. الكفاءة - المنتج المباع للمستهلك (الكمية والجودة والفوائد). النتيجة المالية: الإيرادات والأرباح والعائد على رأس المال المستثمر وغيرها.

شروط جذب الموارد للأنشطة: توافر الموارد – القدرة على الحصول على الموارد اللازمة للأنشطة الإستراتيجية.

كفاية الموارد – إمكانية الجذب الكمية الصحيحةموارد. جودة الموارد - الامتثال للأهداف والغايات (ضمان قابلية الإنجاز)، والعمليات التجارية. عقلانية الجذب والاستخدام (مبررة، مدفوعة الدخل). ملكية (و/أو القدرة على التحكم) في الموارد. حماية ميزة الموارد. طرق جذب الموارد:

• - الاقتناء، الشراء، التبادل.
• - الإيجار والاستخدام المجاني.
• - التوظيف وعلاقات القانون المدني مع الموظفين.
• - الاستعانة بمصادر خارجية.
• -الاستثمارات.
• - المشاركة في رأس المال وعمليات الدمج والاستحواذ.
• - التطوير والإبداع.

تنجذب معظم الموارد إلى الأسواق الخارجية، وبالتالي فإن ديناميكيات وحالة البيئة الخارجية لها أهمية قصوى بالنسبة للموارد. ويمكن تحليل تأثيرها من خلال تحليل PEST:

المنظور الاقتصادي (التغيرات الاقتصادية الكلية، والتغيرات في أسواق الموارد).

المنظور السياسي.

المنظور الاجتماعي.

المنظور التكنولوجي.

يؤدي جذب الموارد إلى حل المشكلات التالية:

ما هي الموارد اللازمة للدخل.

كم بالنسبة لحجم النشاط.

جودة الموارد.

مصادر الموارد.

سعر.

قياس وتقييم أداء الموارد.

• أ) الحاجة إلى الموارد اللازمة للنشاط.
• ب) نوعية الموارد وتأثيرها على عوامل النجاح الحاسمة ومؤشرات الأداء.
• ج) الكمية والتكلفة التقديرية للموارد وإنتاجيتها.
• د) مخاطر الموارد.
• هـ) مصادر التمويل لجذب الموارد.
• و) كفاءة وكفاءة النشاط المخطط له.

يتم تنفيذ استراتيجية الموارد من خلال نظام إدارة تنفيذ استراتيجية الموارد، والذي يجب أن يحتوي على آليات تضمن جذب الموارد واستخدامها من خلال العرض والتوزيع بين مراكز المراقبة. تم تصميم مراكز التحكم في الهيكل التنظيمي. آليات التنفيذ هي أنظمة التنظيم والإدارة. مميزات نظام الموارد:

ويعتمد النظام على مجموعة من الأساليب: بطاقة الأداء المتوازن (Bsc)، وتحليل التكاليف الوظيفية (ABC)، وعلاقات السبب والنتيجة (CMOPC)، والإدارة القائمة على القيمة (VBM)، ومعايير التقارير المالية وغيرها. يتم تخطيط الموارد من الأهداف الإستراتيجية (النتائج) للتنمية لمدة 3-5 سنوات، والتكتيكية لمدة 1-2 سنوات. يتم تخطيط الموارد للعمليات على أساس رصيد الأصول والخصوم. من الممكن التخطيط من سعر المنتج. إدارة الموارد بشكل عام في جميع الأنشطة. عند اتخاذ القرارات يتم أخذ مؤشرات الأداء المالي وغير المالي بعين الاعتبار. الأنشطة متوازنة في نظام إدارة الأعمال الفعالة (بطاقات الأداء المتوازن).

التعقيد - يجب تزويد جميع العمليات التجارية بالموارد.

الاتساق - يعتمد أداء الموارد والاستفادة منها على التفاعل أو الجمع مع الموارد الأخرى. تنظيم العمل مع الموارد. يعتمد عمل نظام الموارد على نظام تنظيمي يتضمن: أهداف عمل محددة بوضوح. استراتيجية تحقيق الهدف.

هيكلة الأعمال هي نظام لاتخاذ وتنفيذ القرارات (الاستراتيجيات)، أي الهيكل التنظيمي. إجراءات وقواعد اتخاذ القرارات وتنفيذها والتفاعل داخلها الهيكل التنظيمي- نظام معايير الشركات.

العمليات التجارية والتكنولوجيا لتنفيذها.

البنية التحتية اللازمة لتنفيذ العمليات التجارية. توفير الموارد للعمليات التجارية. النظام التنظيمي هو الأساس لتحديد الحاجة إلى الموارد، وتخصيص الموارد بين العمليات التجارية، وتوفير الموارد، ويضع أيضًا قواعد وإجراءات العمل معهم. إدارة الموارد. للعمل الهادف مع الموارد، تعد إدارة الموارد ضرورية، والتي تشمل:

• - مراقبة البيئة الخارجية التي تؤثر على الموارد.
• - تسويق الأسواق الخارجية.
• - تخطيط الموارد.

تكوين المعلومات عن الموارد (الأصول - الخصوم، الدخل - المصروفات، المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية، المحاسبة الإدارية وغيرها). طرق وطرق قياس وتقييم الموارد. مراقبة وتحليل فعالية وكفاءة جذب الموارد واستخدامها وتنميتها. الدافع لتشكيل واستخدام الموارد بفعالية وكفاءة. يتيح لك نظام إدارة الموارد توجيه الموارد لتحقيق الأداء (الأهداف)، وتنسيق الإجراءات واستخدام الموارد بين وظائف نظام الإدارة، ومراكز المسؤولية، وتوفير الموارد وفقا للخطط والجداول الزمنية، وقياس وتقييم فعالية وكفاءة الموارد استخدام المعلومات وجمعها ومعالجتها واتخاذ القرارات بسرعة وتحفيز الإنجاز. مميزات نظام إدارة الموارد الاقتصادية:

• 1) تكوين شامل ومنظم لقاعدة موارد الإستراتيجية ونظام لإدارة تنفيذ الإستراتيجية بدلاً من الطلبات الفوضوية من الإدارات.
• 2) التركيز على ربحية الموارد وقيمتها للأعمال، وليس فقط على تكلفة الموارد (الكفاءة في استخدام الموارد).
• 3) التوزيع الرشيد للموارد بين العمليات لتحقيق توازن التنمية الاستراتيجية.
• 4) التحكم في مدى كفاية الموارد اللازمة لإنجاز المهام الإستراتيجية المحددة.
• 5) نظام إدارة الموارد الاقتصادية جزء لا يتجزأ"الجهاز المناعي للأعمال" يتصدى لعدم تنظيم الأنشطة والتغيرات السلبية في البيئة الخارجية.

فوائد استخدام نظام إدارة الموارد الاقتصادية:

• 6) تركيز جذب واستخدام الموارد على فعالية وكفاءة الأنشطة.
• 7) تحسين تكاليف الموارد اعتمادا على التركيز على الربحية وتعزيز مراكز السوق والقدرة التنافسية.

الفصل الأول الاستنتاجات

تحت موارد المنظمة فهم مصادر دخل المنظمة، التي تركز على تلبية احتياجات المستهلكين أو توليد الطلب في مجال النشاط المختار. تلعب الإدارة القائمة على الموارد الاقتصادية دورًا حاسمًا في تنفيذ أي نشاط، لأنه بدون نظام موارد عقلاني، سيكون الأداء والكفاءة والمزايا التنافسية في مستوى أقل مقارنة بالفرص.

هناك عدة تصنيفات لموارد إدارة المنظمة. يميز التصنيف الأكثر عمومية ثلاث مجموعات رئيسية من الموارد: العمل والمالية والمعلومات. يتضمن نظام إدارة الموارد: استراتيجية الموارد، ونظام تنفيذ استراتيجية الموارد.

الفصل 9العمل مع موارد القرص

إدارة مشاركات القرص

تتم إدارة الموارد المشتركة محليًا وعن بعد في نظام التشغيل Windows 2000 باستخدام الأداة الإضافية "المجلدات المشتركة". (في نظام التشغيل Windows 4.0، تؤدي الأداة المساعدة للخادم في لوحة التحكم وظيفة مماثلة.) ويمكنك أيضًا استخدامها لإدارة الجلسات وفتح الملفات. يتم تضمينه في أداة الإدارة القياسية - إدارة الكمبيوتر. سنلقي نظرة أدناه على كيفية إنشاء مشاركة باستخدام الأداة الإضافية "المجلدات المشتركة".

لتشغيل الأداة الإضافية المعزولة للمجلدات المشتركة كأداة مستقلة:

1.	انقر فوق الزر "ابدأ"، وحدد "تشغيل"، واكتب gms على لوحة المفاتيح، ثم انقر فوق "موافق".
2.	في النافذة التي تظهر، في قائمة وحدة التحكم، حدد أمر إضافة/إزالة الأداة الإضافية.
3.	في النافذة التالية، انقر فوق الزر "إضافة".
4.	في نافذة إضافة أداة إضافية مستقلة، حدد الأداة الإضافية للمجلدات المشتركة وانقر فوق الزر إضافة.
5.	في نافذة المجلدات المشتركة، في المجموعة ستدير هذه الأداة الإضافية دائمًا، حدد موضع التبديل للكمبيوتر المحلي أو كمبيوتر آخر إذا كنت تريد العمل مع كمبيوتر آخر على الشبكة. في الحالة الأخيرة، أدخل اسم الكمبيوتر في حقل الإدخال (أو يمكنك استخدام زر التصفح). في مجموعة خيارات العرض، حدد المعلومات (المشاركات، الجلسات، الملفات المفتوحةأو كل ما سبق) يمكن عرضه باستخدام الأداة الإضافية.
6.	انقر فوق الزر "إنهاء".
7.	في نافذة إضافة أداة إضافية مستقلة، انقر فوق الزر إغلاق.
8.	في نافذة إضافة/إزالة الأداة الإضافية، انقر فوق موافق لإغلاق النافذة.

يظهر في الشكل مثال لنافذة الأداة الإضافية "المجلدات المشتركة" للكمبيوتر المحلي. 9.1.

أرز. 9.1.نافذة الأداة الإضافية للمجلدات المشتركة

لإنشاء مشاركة:

1.	في نافذة بنية الأداة الإضافية للمجلدات المشتركة، ضع مؤشر الماوس فوق المجلد Shares وانقر بزر الماوس الأيمن.
2.	في قائمة السياق التي تظهر، حدد ملف مشترك جديد (مشاركة ملف جديد).
3.	في حقول الإدخال الخاصة بنافذة إنشاء مجلد مشترك الموضحة في الشكل. 9.2، يجب عليك تحديد اسم الدليل (قد يكون دليلًا موجودًا أو دليلًا تم إنشاؤه حديثًا) الذي يجب أن يصبح مشاركة، واسم الشبكة للمشاركة، ووصفًا للمشاركة. أسماء الدليل والمشاركة مطلوبة. يمكن تحديد دليل موجود باستخدام الزر "استعراض". انقر فوق الزر "التالي".
4.	ستظهر نافذة (الشكل 9.3)، حيث يمكنك تحديد أذونات الوصول إلى المورد المشترك الذي تم إنشاؤه (افتراضيًا، يُسمح بالوصول لجميع المستخدمين). قم بإجراء جميع الإعدادات اللازمة وانقر فوق "إنهاء". في النافذة التي تظهر، انقر فوق نعم لإنشاء مشاركة أخرى، أو لا للعودة إلى القائمة الرئيسية للأداة الإضافية للمجلدات المشتركة.

على الرغم من أن نظام التشغيل Windows 2000 يدعم نظام الملفات FAT، إلا أنه لمزيد من الأمان والموثوقية وسهولة الإدارة، يوصى باستخدام نظام الملفات NTFS. يمكنك عرض نظام الملفات المستخدم حاليًا في نافذة خصائص القرص أو باستخدام الأداة الإضافية لإدارة الأقراص.

يمكن تعديل خصائص المشاركة التي تم إنشاؤها بالفعل على النحو التالي:

أرز. 9.4. مشاركة نافذة الخصائص

9-1.jpg

صورة:

2. طرق أخرى لإنشاء مشاركات القرص

طرق أخرى لإنشاء مشاركات القرص

في نظام التشغيل Windows NT 4.0، يتم عادةً إنشاء وإدارة الموارد المشتركة (بما في ذلك موارد القرص) باستخدام برنامج Explorer (Window NT Explorer) ونافذة خصائص pecypsa. يتم أيضًا دعم إنشاء المشاركات وإدارتها (تحديد الأذونات) باستخدام Windows Explorer في نظام التشغيل Windows 2000، بالإضافة إلى استخدام الأمر net share لهذا الغرض. يمكن أيضًا استخدام أدوات أخرى تستخدم Win32 API. ومع ذلك، بالنسبة للإدارة المركزية والبعيدة للأسهم، فإن الأداة الإضافية الملفات المشتركةأكثر ملائمة.

3. نظام الملفات الموزعة DFS

نظام الملفات الموزعة DFS

يعد نظام الملفات الموزعة (DFS) لنظام التشغيل Windows 2000 أداة تسهل إدارة البيانات والعثور عليها على الشبكة. يتيح لك DFS دمج موارد الملفات الموجودة على أجهزة كمبيوتر مختلفة في مساحة اسم واحدة. الآن، بدلاً من العمل مع شبكة فعلية تتكون من عدد كبيرالأجهزة بأسمائها ومشاركاتها الخاصة، سيتمكن المستخدمون من رؤية بنية الأسماء المنطقية المرتبطة بالمشاركات.

في أنظمة تشغيل Windows، للوصول إلى المعلومات الموجودة في ملف، يجب على المستخدم أو التطبيق تحديد خادم ملفات فعلي أو مشاركته باستخدام اتفاقية التسمية العالمية (UNC). يمكن استخدام اسم UNC مباشرة أو تعيينه لاسم جهاز. وفي الحالة الأخيرة، يجب على المستخدم الانتقال إلى الأدلة الموجودة أسفل الجهاز الجذر للوصول إلى البيانات. نتيجة لنمو شبكة الشركة، يتعين على المستخدمين العمل مع عدد متزايد من الأجهزة المتباينة والموارد المشتركة الموجودة على خوادم الشبكة المختلفة، مما يجعل من الصعب للغاية العثور على البيانات الصحيحة. إنهم "ضائعون" وسط وفرة الأجهزة المختلفة التي يجب زيارتها للحصول على المعلومات الضرورية. يمكن حل مشكلة مماثلة بشكل فعال باستخدام نظام الملفات الموزع الذي يعتني بالوصول الفعلي إلى المعلومات، مما يسمح للمستخدم بالعمل مع مساحة اسم واحدة توحد جميع الخوادم وموارد الشبكة المشتركة. للقيام بذلك، يتم توفير موارد مشتركة محددة أسماء DFS المنطقية،مفهومة وسهلة الاستخدام. مساحة اسم DFS -هذا تمثيل منطقي لموارد قرص الشبكة، حيث لا داعي للقلق بشأن الموقع الفعلي للملفات الموجودة على الأقراص وأجهزة الكمبيوتر.

4. فوائد DFS

فوائد DFS

يتمتع نظام الملفات الموزعة بمجموعة كاملة من المزايا التي تجعله منتجًا قويًا للغاية يسهل بشكل كبير إدارة موارد شبكة الكمبيوتر الخاصة بالشركة. كل منهم مدرج أدناه.

من خلال ربط اسم منطقي واحد لـ DFS بمشاركات شبكة بديلة متعددة، يمكن للمسؤول موازنة التحميل على المشاركات بشكل فعال عندما يصل المستخدمون إلى الملفات. عند طلب بيانات من اسم منطقي لـ DFS، يقوم المستخدمون فعليًا بالوصول إلى إحدى المشاركات البديلة المرتبطة بهذا الاسم. ونتيجة لذلك، يتم توزيع الوصول إلى الملفات بين العديد من أجهزة الأقراص أو الخوادم.

	القدرة على تمثيل الموارد المشتركة الموجودة على خوادم الشبكة المختلفة بشكل منطقي.مساحة الاسم المنطقية المشتركة تسمح بذلك. ربط مشاركات الشبكة والعمل معهم كما لو كانوا كذلك على قرص صلب واحد كبير. يتيح ذلك للمسؤولين إنشاء عرض مبسط لإجمالي موارد الشبكة التي تناسب بشكل أفضل اتجاه وحدة الأعمال أو المؤسسة ككل.
	إدارة حجم مريحة.يمكن تعطيل المشاركة التي تشكل جزءًا من وحدة تخزين DFS دون التأثير على بقية مساحة الاسم الخاصة بوحدة التخزين. يتيح ذلك للمسؤولين إدارة مشاركات الشبكة الفعلية بغض النظر عن تمثيلها المنطقي.
	توافر أداة الإدارة الرسومية.يتم تنفيذ إدارة نظام الملفات الموزعة باستخدام أداة رسومية سهلة الاستخدام تسمح لك بعرض وتكوين أسماء DFS المنطقية والمشاركات البديلة (النسخ المتماثلة) وارتباطات DFS وإدارة جذور DFS البعيدة. ونتيجة لذلك، هناك حاجة إلى تكاليف تدريب أقل بكثير.
	إمكانية تنظيم مخططات تخزين المعلومات المتسامحة مع الخطأ. يمكن أن يحتوي الاسم المنطقي DFS الفردي على مشاركات بديلة متعددة تقوم بتخزين المعلومات المتطابقة المرتبطة به. إذا أصبحت إحدى المشاركات البديلة غير متاحة لسبب ما، فسيتحول DFS تلقائيًا إلى مشاركة بديلة أخرى. لذلك، يمكن حماية البيانات المهمة اللازمة للتنفيذ الناجح للعمليات التجارية بشكل موثوق من التدمير في حالة فشل خادم الملفات أو جهاز القرص.
	شفافية المراسلات بين التمثيل المنطقي للبيانات وموقعها الفعلي.يعمل المستخدمون فقط مع عرض منطقي لموارد الشبكة، دون النظر إلى الموقع الفعلي لخوادم الملفات والمشاركات. إذا تم نقل البيانات إلى خادم مختلف، تتم إعادة تكوين مساحة DFS المنطقية لإنشاء تعيين جديد بين الاسم المنطقي DFS القديم والمشاركة الجديدة التي تخزن البيانات. يستمر المستخدم بالاسم المنطقي. وقد لا يعلم أن الموقع الفعلي للمعلومات التي يحتاجها قد تغير، أي أن التغيير في الموقع الفعلي للبيانات قد تغير بالكامل شفافة للمستخدمين. تسمح خاصية DFS هذه للمسؤول بنقل مشاركات الشبكة من خادم إلى خادم أو من جهاز قرص إلى جهاز قرص آخر مع الحفاظ على توفر البيانات.
	التكامل مع نموذج الأمان Windows 2000.لا يحتوي نظام الملفات الموزع على ميزات أمان إضافية مستقلة. يمكن لأي مستخدم متصل بوحدة تخزين DFS الوصول بحرية إلى كافة المعلومات المسموح له بالوصول إليها من خلال أمان Windows 2000.
	التخزين المؤقت الذكي للبيانات من جانب العميل.يمكن أن تحتوي شجرة DFS المنطقية على روابط لمئات أو حتى آلاف المشاركات. أثناء المحاولة الأولى للمستخدم للوصول إلى معلومات اسم منطقي محدد لـ DFS، يتم إدخال معلومات معينة في ذاكرة التخزين المؤقت للعميل، مما يجعل من الممكن زيادة تسريع الوصول إلى مشاركة الشبكة المطلوبة أثناء التحديثات المتكررة. أذونات المستخدم للاسم المنطقي المحدد. والنتيجة هي الأداء العالي عند الوصول إلى وحدات تخزين الشبكة من خلال تسلسل هرمي معقد للارتباطات.
	القدرة على التفاعل مع أنظمة ملفات الشبكة الأخرى. يمكن لأي مشاركة يمكن الوصول إليها باستخدام معيد توجيه Windows 2000 أن تكون جزءًا من مساحة اسم DFS. يمكن استخدام معيد توجيه العميل أو بوابة الخادم للاتصال بمشاركة. يسمح هذا للمسؤول بإنشاء بنية اسم منطقية هرمية واحدة تتضمن أنظمة ملفات الشبكة غير المتجانسة (مثل NTFS، وMacintosh، وNetWare).

5. تطبيق DFS

تطبيق DFS

الفوائد المذكورة أعلاه و السمات المميزةيحدد نظام الملفات الموزعة طرق استخدام DFS في شبكة كمبيوتر الشركة.

قد تنشأ الحاجة إلى نشر نظام الملفات الموزعة في الحالات التالية:

فيما يلي بعض سيناريوهات العالم الحقيقي حيث يقوم DFS بتحسين الكفاءة في معالجة البيانات أو إدارتها. يسهل DFS استبدال خوادم الملفات. يتم تعيين اسم منطقي لكل عقدة في شجرة DFS يشير إلى المشاركة. يمكن تحويل عقدة DFS إلى خادم آخر، ويمكن إيقاف تشغيل الخادم القديم ونقله إلى موقع آخر أو استبداله بجهاز آخر. لن يلاحظ المستخدمون أنهم يعملون على خادم جديد لأن نظام التسمية المنطقية الهرمي لـ DFS لم يتغير.

يعمل DFS على تسهيل البحث عن البيانات والملفات وأرشفتها وفهرستها لأن جميع الأدوات المضمنة في Windows متوفرة الآن 9xويمكن لنظام التشغيل Windows 2000، بالإضافة إلى التطبيقات مثل معالج النصوص، العمل مع ملفات معينة في مساحة DFS، بغض النظر عن الخادم الموجود عليه بالفعل. بالإضافة إلى ذلك، يسهل DFS فحص الملفات بحثًا عن الفيروسات.

باستخدام DFS، يمكنك تنظيم نظام تكرار البيانات الذي يجعل المعلومات متاحة بشكل مستمر على الشبكة. نظرًا لأن مضيف DFS يمكنه الإشارة إلى مشاركات بديلة متعددة، إذا تم تعطيل إحداها، فيمكن استخدام الباقي للتعامل مع المعلومات. يعطي نفس النهج فائدة في الأداء، لأنه بمساعدة DFS، يمكن توزيع الموارد المشتركة التي تحتوي على نفس البيانات عبر الشبكة بطريقة تحقق التوازن وتحسين الوصول إليها من المستخدمين الموجودين في مواقع مختلفة على شبكة الشركة. إذا كان 300 مستخدم يطلبون الوصول إلى نفس مشاركة الشبكة، فإن إنشاء مجموعة من النسخ من هذا المجلد على عدة خوادم سيسمح لك بتقسيم وموازنة حمل الشبكة الإجمالي. يمكن أن يعمل نظام الملفات الموزع مع خادم WWW (المضمن مع خدمات معلومات الإنترنت) في بيئة Windows 2000 Server. إذا تم نقل الصفحة الأصلية فعليًا من خادم إلى آخر، فستستمر روابط HTML أو الصفحات الأخرى المخزنة في DFS في العمل دون أي تحديث (إذا قام المسؤول بإجراء التصحيحات المناسبة في DFS)، ولن يلاحظ المستخدمون أي تغييرات. إذا تم تعطيل الخادم الذي توجد به هذه الصفحة، فقد يكون متاحًا على خادم آخر. في هذه الحالة، ستعمل جميع الروابط التي تشير إلى هذه الصفحة دون أي تصحيح إضافي.

6. المفاهيم وراء DFS

المفاهيم وراء DFS

نقطة البداية للأسماء المنطقية لشجرة DFS هي جذرنظام الملفات الموزعة. لإنشائه، يجب عليك تحديد بعض الموارد المشتركة الموجودة على الخادم. ستكون كافة أسماء DFS المنطقية الأخرى في المستوى الهرمي التالي. يتم تمثيل مشاركات شبكة الكمبيوتر في شجرة DFS بواسطة أسماء DFS المنطقية.يمكن الوصول إلى الاسم المنطقي باستخدام اسم UNC الشائع، والذي يبدو كما يلي:

\\اسم الخادم\Logical_DFS_Name\Path\File

أين اسم الخادم -هو اسم الجهاز الذي تم تثبيت وتشغيل نظام الملفات الموزعة عليه، Logical_OG_Name -اسم المشاركة التي تمثل جذر نظام الملفات الموزع لديك، \إيجيمي\0اويهو أي اسم ومسار صالح. يمكن تمثيل أسماء DFS المنطقية على هيئة فروع لشجرة تنمو من جذر واحد. كلهم على نفس المستوى من التسلسل الهرمي. ينفذ نظام الملفات الموزعة الارتباط بين اسم UNC وخادم الملفات المقابل له والمشاركة حيث يوجد الملف أو الدليل بالفعل. يمكن وضع المشاركات المرتبطة بشجرة DFS على أي خادم يمكن للمستخدم الوصول إليه: على نفس الجهاز مثل الجذر، على أي خادم أو محطة عمل تعمل بنظام Windows 2000، أو يمكن الوصول إليها بواسطة Windows 2000 من خلال برنامج عميل خاص (مثل NetWare وBanyan وما إلى ذلك). .) د.). يمكن أيضًا إرفاق مشاركات Windows 95/98 أو Windows NT 4.0 Workstation بـ DFS.

بالإضافة إلى ذلك، إذا تمت مشاركة نظام الملفات الموزع مع Active Directory، فيمكن الوصول إلى اسم DFS المنطقي باستخدام كل من اسم تجاوز فشل DFS واسم المجال:

\\FailoverName\Logical_OGZName\Path\File \\DomainName\Volume\Path\File

اسم_تجاوز_الفشل -هذا هو الاسم المنطقي لـ DFS المخزن في Active Directory (يمكن ربطه بأجهزة متعددة لتوفير التوفر المستمر للمعلومات في حالة فشل أحد الأجهزة). \\ اسم المجال\الحجم -اسم كائن "وحدة التخزين" القياسي في خدمة دليل Windows 2000.

كما ذكرنا من قبل، يتم توصيل واحدة أو أكثر من مشاركات شبكة الكمبيوتر بالاسم المنطقي لـ DFS، والتي يمكن أن تكون مشاركات بديلة وجذور DFS أخرى. يتم استدعاء الارتباط بين اسم DFS المنطقي ومشاركة الشبكة نقطة الاتصال DESخذ بعين الاعتبار مثال شجرة الاسم المنطقي DFS الموضح في الشكل 1. 9.5. أنه يحتوي على جميع عناصر DFS الممكنة.

7. الأسهم البديلة (النسخ المتماثلة)

المشاركات البديلة (النسخ المتماثلة)

يسمح لك نظام الملفات الموزع بالاتصال باسم DFS منطقي واحد بعدة موارد شبكة مشتركة تحتوي على معلومات متطابقة.

لا يتحقق DFS من مزامنة البيانات الموجودة على المشاركات. النسخ المتماثلةوينبغي اعتبار DFS مصادر بديلة للمعلوماتمتزامنة مقدما (يدويا أو تلقائيا). تكون المشاركات البديلة أكثر فعالية عند استخدامها لقراءة البيانات فقط.

الحد الأقصى المسموح به من المشاركات البديلة هو 32 لكل نقطة اتصال. ومع ذلك، لا يوجد حد لعدد القفزات التي تم إنشاؤها عند كل نقطة في شجرة DFS.

1.gif

صورة:

8. أحجام منخفضة المستوى

أحجام المستوى الأدنى

يمكن ربط أي اسم منطقي لـ DFS بجذر DFS آخر، والذي بدوره يمكن ربطه بجذر DFS التالي من خلال اسم DFS المنطقي، وهكذا، يؤدي هذا المزيج من الأسماء المنطقية إلى إنشاء فرع لشجرة DFS. ومع ذلك، إذا كان الاسم المنطقي مقترنًا بمشاركة موجودة في Windows NT Workstation 4.0 أو Windows 95/98 Windows for Workgroups أو نظام تشغيل آخر (مثل NetWare)، فلا يمكن متابعة هذا الفرع من شجرة DFS. تسمى هذه الموارد المشتركة أوراقشجرة DFS أو أحجام المستوى الأدنى.(في الأداة الإضافية (نظام الملفات الموزعة)، يتم استدعاء وحدة التخزين ذات المستوى الأدنى حجم كبير،وصلة.)

9. جدول التقسيم

جدول التقسيم

يقوم جدول الأقسام (Partition Knowledge Table، PKT) بتخزين معلومات حول كافة نقاط الانتقال.

جدول الأقسام عبارة عن جدول بحث مفروز، ويبلغ طول إدخال الجدول 300 بايت تقريبًا. فيما يلي هيكل إدخال جدول الأقسام:

يتم إنشاء جزء مخزن محليًا من جدول الأقسام لكل اسم منطقي لـ DFS مثبت على العميل. تتم إضافة الإدخالات إلى الجدول عند عبور التحولات. يتم الاحتفاظ بجزء العميل من جدول RCT في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).

على جانب الخادم، يوجد جدول تقسيم واحد للجهاز بأكمله. وهو مدعوم من قبل التسجيل.

يقوم كائن خدمة الدليل PKT بتخزين جميع المعلومات حول الاسم المنطقي لـ DFS مركزيًا.

أثناء عملية البحث عن نقطة الاتصال المطلوبة، يقوم العميل أولاً بفحص إدخالات PKT المخزنة محليًا. إذا تعذر التعرف على المعلومات المطلوبة للوصول إلى البيانات محل الاهتمام (المعلومات المرجعية)، يطلب العميل جذر DFS. إذا، في هذه الحالة، لا يمكن التعرف على المعلومات المرجعية، فسيتم إنشاء خطأ. إذا نجح التعرف، يضيف العميل هذه المعلومات المرجعية إلى جدول الأقسام المحلي الخاص به.

يتم تخزين معلومات الارتباط التي يتلقاها العميل من RCT مؤقتًا لمدة 5 دقائق (القيمة الافتراضية؛ يمكن تكوين هذه المعلمة بشكل فردي لكل رابط). إذا قام العميل بإعادة استخدام هذه المعلومات خلال هذا الوقت، فسيتم إعادة تعيين مدة صلاحيتها إلى 5 دقائق. وبخلاف ذلك، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت. يرتبط اسم DFS المنطقي المستخدم بمشاركات بديلة متعددة، ويتم تخزين المعلومات المرجعية لكل من البدائل مؤقتًا. برمجةيصل العميل عن طريق الخطأ إلى أحد الموارد البديلة.

10. إدارة DFS

إدارة DFS

يتم تنفيذ إدارة نظام الملفات الموزعة مركزيًا باستخدام أداة إضافية ملائمة نظام الملفات الموزعة DFS(نظام الملفات الموزعة) (الشكل 9.6). يتم تثبيت الأداة الإضافية فقط على نظام التشغيل Windows 2000 Server وتقع في المجلد إدارة(الأدوات الإدارية). باستخدامه، يمكنك الاتصال بأي جذور DFS وإدارتها؛ يمكن عرض جذور DFS متعددة في نفس الوقت في نافذة بنية هذه الأداة الإضافية.

11. إنشاء جذر DFS

إنشاء جذر DFS

يبدأ تنظيم شجرة الاسم المنطقي لنظام الملفات الموزعة بإنشاء جذر DFS. يمكن إنشاؤه كما في القسم

قسم FAT و NTFS. ومع ذلك، لأسباب أمنية، يوصى بإنشائه في NTFS.

لإنشاء جذر نظام الملفات الموزعة:

1.	تشغيل المفاجئة نظام الملفات الموزعة DFS.
2.	من قائمة الإجراء، حدد New DFS Root أو انقر فوق الزر Create a DFS Root جديد على شريط الأدوات. سيبدأ معالج جذر DFS الجديد. هناك خيار آخر وهو وضع مؤشر الماوس على العقدة الجذرية في نافذة الهيكل والضغط على زر الماوس الأيمن. في قائمة السياق التي تظهر، حدد إنشاء جذر DFS. في شبكة الكمبيوتر حيث يوجد العديد من الخوادم التي تقوم بتشغيل خدمة Active Directory (أي في المجال)، يتم توفير التسامح مع الخطأ باستخدام النسخ المتماثل للدليل. يمكن دمج نظام الملفات الموزع المطبق في Windows 2000 مع Active Directory، مما يجعل من الممكن إنشاء DFS متسامح مع الأخطاء. يمكن لخوادم مختلفة في المجال تخزين جذر DFS، مما يجعل الجذر آمنًا من الفشل. يوفر Active Directory نفسه عملية لمزامنة النسخ المتماثلة لجذر DFS المختلفة. إذا لم يكن الكمبيوتر الذي تم إنشاء جذر DFS عليه مدمجًا في Active Directory، فيمكن إنشاء نظام ملفات موزع مستقل فقط لا يتمتع بقدرات النسخ المتماثل للجذر.
3.	في النافذة التالية للمعالج، حدد زر الاختيار إما لإنشاء جذر Dfs للمجال أو إنشاء جذر Dfs مستقل. ثم انقر فوق الزر التالي.
4.	في النافذتين التاليتين، حدد المجال الذي سيتم إنشاء جذر DFS فيه واسم الخادم الذي سيتم وضع جذر DFS فيه. لاحظ أنه عند إنشاء ملف موزع معزول النظام، لا تظهر نافذة اختيار المجال. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه في الحالة الأخيرة، يتم توصيل DFS بالكمبيوتر.
5.	في النافذة التالية (الشكل 9.7)، حدد المشاركة المحلية التي سيتم إنشاء جذر DFS منها. إذا لم يتم إنشاء المورد المطلوب بعد، فحدد زر الاختيار إنشاء مشاركة جديدة.
6.	الخطوة التالية هي تحديد اسم جذر نظام الملفات الموزع الذي يظهر في المجال. افتراضيًا، يطالبك المعالج بإعطاء الجذر نفس اسم المشاركة الخاصة به. ومع ذلك، هذا ليس مناسبًا دائمًا. بشكل كبير شبكات الشركاتحيث تكون شجرة الاسم المنطقي DFS متفرعة للغاية، فمن المستحسن إعطاء الجذر اسمًا أكثر وصفًا. بعد التحقق من كافة المعلومات المدخلة، انقر فوق "إنهاء".

9-6.jpg

صورة:

12. إنشاء أسماء DFS المنطقية التابعة

إنشاء أسماء منطقية DFS تابعة

بعد إكمال تسلسل الخطوات الموضحة في القسم السابق، يظهر جذر DFS، والذي يمكن الآن استكماله بأسماء منطقية تابعة (روابط). إذا لم تكن المشاركة موجودة في بيئة Windows 2000، فسيكون الاسم المنطقي المقابل هو الفرع الأخير في شجرة الأسماء. لإنشاء اسم DFS منطقي فرعي:

إذا كان هناك العديد من أشجار DFS المتزامنة على الشبكة، فيمكن ربط جذر شجرة DFS أخرى بالاسم المنطقي لـ DFS الذي تم إنشاؤه. على الشكل. يوضح الشكل 9.9 كيفية اتصال جذر DFS الموجود على خادم SRV-RUS2 بالاسم المنطقي لـ DFS "Remote DFS Root".

13. إضافة النسخ المتماثلة إلى اسم DFS المنطقي

إضافة النسخ المتماثلة إلى اسم DFS المنطقي

إذا كان هناك العديد من الخوادم في الشبكة، يصبح من الممكن إنشاء نظام متسامح مع الأخطاء لتخزين المعلومات المهمة باستخدام موارد مشتركة بديلة - النسخ المتماثلة.

لتوصيل مشاركة بديلة ببعض الأسماء المنطقية:

1.	حرك مؤشر الماوس إلى الاسم المنطقي الذي تريد ربط مشاركة أخرى به وانقر بزر الماوس الأيمن. في قائمة السياق التي تظهر، حدد أمر النسخة المتماثلة الجديدة.
2.	في النافذة التي تظهر، حدد اسم UNC للمشاركة، ثم انقر فوق موافق. إذا لزم الأمر، يمكنك استخدام الزر "استعراض" للعثور على المشاركة المطلوبة. إذا كنت ستقوم بمزامنة معلومات المورد البديلة يدويًا، في مجموعة سياسة النسخ المتماثل في نافذة إضافة نسخة متماثلة جديدة، اترك خانة الاختيار النسخ المتماثل اليدوي محددة. إذا كانت ستتم مزامنة معلومات النسخة المتماثلة تلقائيًا، فحدد خانة الاختيار النسخ المتماثل التلقائي. في الحالة الأخيرة، سيظهر مربع حوار سياسة النسخ المتماثل، والذي تم من خلاله تكوين النسخ المتماثل. إذا كنت لا ترغب في تنشيط عملية النسخ المتماثل في الوقت الحالي، فانقر فوق الزر "إلغاء الأمر".
3.	سيتم عرض المشاركات البديلة المرتبطة بالاسم المنطقي المحدد بالترتيب الأبجدي في نافذة النسخ المتماثلة الخاصة بالأداة الإضافية لنظام الملفات الموزعة DFS (الشكل 9.10).

14. إدارة النسخ المتماثل DFS

إدارة النسخ المتماثل DFS

يتم استدعاء مجموعة المشاركات البديلة المرتبطة باسم منطقي واحد لـ DFS مجموعة من النسخ المتماثلة.اعتمادًا على الظروف التي يعمل بموجبها نظام الملفات الموزع، تتم مزامنة النسخ المتماثلة في المجموعة بطرق مختلفة. لا يحاول نظام الملفات الموزع تحليل ما إذا كانت البيانات مختلفة في النسخ المتماثلة المختلفة. يجب أن يتم تحقيق هويتهم من خلال وسائل طرف ثالث. إذا تم إنشاء مشاركات بديلة على نظام ملفات موزع مستقل، على DFS غير الموحد

باستخدام Active Directory، أو وجودهم على قسم FAT، يصبح النسخ المتماثل التلقائي مستحيلًا. في هذه الحالة، يجب إجراء مزامنة البيانات بين أعضاء مجموعة النسخ المتماثلة يدويا.إذا كانت المشاركات البديلة موجودة على قسم NTFS 5.0 على نظام ملفات موزع تم إنشاؤه على خوادم Windows 2000 ومتكاملة مع Active Directory، فيمكن تكوينها تلقائيتزامن (نسخ) المعلومات. ومع ذلك، يجب عليك أولاً دراسة طوبولوجيا الشبكة بعناية وتحليل تأثير عملية النسخ المتماثل على أداء النظام.

لتكوين النسخ المتماثل لبيانات المورد البديل:

بعد اكتمال تكوين النسخ المتماثل، ستتم مزامنة البيانات الموجودة على المشاركات في مجموعة النسخ المتماثلة بشكل دوري. فترة المزامنة الافتراضية هي 15 دقيقة. بعد تكوين النسخ المتماثل، يمكنك التحقق من حالته الحالية. لهذا:

يمكن لنتيجة الفحص إصلاح إحدى الحالات الثلاث:

15. إمكانية استبدال الموارد المشتركة البديلة

إمكانية استبدال الموارد المشتركة البديلة

يتم تخزين مراجع المشاركة مؤقتًا محليًا على جانب العميل لأسباب تتعلق بالأداء وعند وجود مشاركات بديلة. جميع البدائل متاحة للعميل . ويختار عشوائيًا الرابط الذي يجب استخدامه في الوقت الحالي. ومع ذلك، إذا كان هناك بدائل في الشبكة في مختلفالمواقع، ثم لن يتم اختيار رابط عشوائي، ولكن أقرب رابط من حيث الهيكل.

عند الوصول إلى الاسم المنطقي لـ DFS، يجد العميل الرابط الضروري ويبدأ الجلسة (إذا لم يكن هناك اتصال بالخادم، فسيتم تمرير جميع معلومات النظام اللازمة لإنشاء اتصال إليه). إذا أدى الوصول إلى الارتباط المحدد إلى حدوث خطأ، فسيبدأ استبدال المورد الذي لا يمكن الوصول إليه. وتعتمد سرعة هذه العملية على العمليات التي يقوم بها العميل وقت حدوث الخطأ وكيفية حدوث الفشل نفسه.

فيما يلي بعض المواقف النموذجية التي يتم فيها رفض الوصول إلى أحد الموارد.

16. فشل الكمبيوتر

فشل الكمبيوتر

يقوم العميل بعرض مشاركة بديلة. الجهاز الذي يوجد عليه هذا المورد يفقد مصدر الطاقة الخاص به، أو يتم فصله عن شبكة الكمبيوتر لسبب آخر. يبدأ الانتقال من المورد الذي أصبح غير متاح إلى مورد بديل بعد التأكد من قطع اتصال الكمبيوتر بالشبكة. تعتمد مدة هذه المرحلة على البروتوكول الذي يستخدمه العميل. تعمل العديد من البروتوكولات عبر روابط WAN منخفضة السرعة. بالإضافة إلى ذلك، تحتوي جميع البروتوكولات تقريبًا على عدادات متكررة. ولذلك، قد يستغرق الأمر عدة دقائق قبل أن يتم تحديد عدم وجود مورد شبكة الاتصال. عند تحديد أنه تم تعطيل أحد الموارد، يقوم نظام الملفات الموزعة على الفور بتحديد مشاركة بديلة. إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت المحلية لا تحتوي على معلومات البدائل المتوفرة، فسيقوم عميل DFS بالاستعلام عن جذر DFS للحصول على معلومات البدائل. إذا لم تكن هناك أيضًا بدائل متاحة على مستوى الجذر، فسيتم رفض الخدمة. وبخلاف ذلك، يبدأ DFS عملية الاتصال بمشاركة بديلة متوفرة وإنشاء جلسة عمل.

17. الرفض قرص صلب

فشل القرص الصلب

يصل العميل إلى المورد المشترك. على الجهاز، يفشل القرص الصلب الذي يوجد به هذا المورد. في هذه الحالة، لم يفقد الخادم الذي حدث فيه الفشل القدرة على الاستجابة لطلبات العميل، لذلك يقوم بالإبلاغ عن حقيقة فشل المعدات ويتم استبدال المورد الفاشل على الفور.

تجدر الإشارة إلى أن عملية استبدال المورد تتأثر بشكل كبير بسلوك التطبيق الذي فتح الملفات وأغلقها على المورد الفاشل. يجب أن يكون قادرًا على اكتشاف أخطاء الوصول إلى البيانات من خلال الوصول المتكرر إلى الملفات. وإلا فإن الانتقال غير المؤلم إلى حصة بديلة لن يكون ممكنا.

18. أمن DFS

أمن DFS

وبصرف النظر عن إنشاء الامتيازات الإدارية اللازمة، فإن خدمة DFS لا تستخدم أي ميزات أمان إضافية. يعتمد الوصول إلى المعلومات باستخدام اسم DFS المنطقي بالكامل على توفر حقوق الوصول إلى المشاركة المقترنة من المستخدم الذي يصل. يتم تعريف حقوق الوصول من خلال قوائم التحكم في الوصول، والتي سيتم مناقشتها أدناه.

الأذونات ليس لها علاقة ببنية شجرة DFS. على سبيل المثال، قد يتمتع المستخدمون بالحقوق اللازمة للسماح لهم بالوصول إلى البيانات المرتبطة بالاسم المنطقي DFS التابع دون الوصول إلى المعلومات المرتبطة بالاسم المنطقي الأصلي.

19. إنشاء جلسة

إنشاء الجلسة

في المرة الأولى التي يتم فيها اجتياز كل خطوة من قفزات نظام الملفات الموزعة وتخزينها مؤقتًا، يقوم العميل الموجه إلى DFS بإنشاء جلسة مع الخادم على الجانب الآخر من القفزة. أثناء إنشاء الاتصال، تتم مصادقة المستخدم الذي يصل إلى البيانات. يتطلب هذا معلومات تسجيل الدخول التي يقدمونها عند الاتصال بـ DFS.

إذا لم تكن هذه المعلومات معروفة، فسيتم أخذ البيانات التي أدخلها المستخدم عند تسجيل الدخول إلى محطة العمل لإنشاء جلسة.

20. قوائم التحكم في الوصول

قوائم التحكم بالوصول

تحدد قوائم التحكم بالوصول (ACLs) حقوق وصول المستخدمين إلى موارد الشبكة المشتركة. يتم إدارتها على مستوى الحصة المادية. لعدد من الأسباب، لن يكون نظام الأمان على مستوى النظام المستند إلى قائمة تحكم وصول واحدة تتم إدارتها من جذر DFS على مستوى النظام فعالاً. يمكن للمستخدمين تجاوز قاعدة البيانات المنطقية المركزية لـ ACL عن طريق إصدار أمر net use. بالإضافة إلى ذلك، يمكن ربط اسم DFS المنطقي بمشاركات متعددة، بعضها موجود على قسم FAT، والبعض الآخر على NTFS، أو على أنظمة تشغيل الشبكة الأخرى. لا يمكنك إنشاء قائمة ACL تبدأ على وحدة تخزين NTFS، وتستمر على وحدة تخزين FAT، وتعود إلى وحدة تخزين NTFS، وتنتهي على وحدة تخزين NetWare. هذه العوامل وغيرها تجعل من الأفضل استخدام قوائم التحكم بالوصول التي تحدد سياسة الوصول لمشاركة معينة، بدلاً من شجرة DFS بأكملها ككل.

21. الملفات دون اتصال

الملفات دون اتصال

ماذا لو كان المستخدم بحاجة إلى العمل مع المستندات الموجودة في الدليل العام عندما لا يكون هناك اتصال بالشبكة؟ غرفة العمليات نظام ويندوز 2000 لديه التسهيلات الملفات دون اتصال(Offline Files)، والذي يسمح بحل مثل هذه المشاكل (Offline Files هو أحد مكونات تقنية IntelliMirror، راجع الفصل 12). ومن خلاله، يمكن للمستخدمين فتح الملفات في المجلدات المشتركة وتحريرها حتى في حالة عدم الاتصال بالشبكة.

تقوم الملفات غير المتصلة بإعلام المستخدم عند قطع الاتصال بالشبكة. يظهر رمز خاص في شريط المهام، وتظهر رسالة على سطح المكتب، تشير إلى اختفاء اتصال الشبكة وبدء العمل دون اتصال بالإنترنت. عند تكوين الملفات غير المتصلة بالإنترنت، يمكن للمستخدم اختيار الطريقة التي يجب أن يتفاعل بها مع قطع الاتصال بالشبكة. بعد الاتصال بالشبكة، سيتم تشغيل مدير المزامنة (Synchronization

Manager) ينقل كافة التغييرات التي أجراها المستخدم في ملفات الشبكة أثناء العمل دون اتصال بالإنترنت إلى مشاركة عبر الشبكة.

عند العمل دون اتصال بالإنترنت، دون اتصال بالشبكة، لا يفقد المستخدم القدرة على عرض أجهزة الشبكة والعمل مع ملفاته. تظهر علامة X حمراء على أيقونات مشاركات الشبكة المعطلة. ومن خلال عرض هذه الموارد، سيتمكن المستخدمون فقط من رؤية الملفات التي تم تحديدها مسبقًا أو التي تم فتحها مؤخرًا قبل قطع الاتصال.

تظل حقوق الوصول في وضع عدم الاتصال كما كانت عند الاتصال بالشبكة. على سبيل المثال، المستند الذي يكون للقراءة فقط على مشاركة عبر الشبكة سيكون أيضًا للقراءة فقط عند استخدامه دون اتصال.

لإتاحة ملفات الموارد المشتركة للمستخدمين غير المتصلين، يجب تخزينها مؤقتًا على جهاز الكمبيوتر. تعد ذاكرة التخزين المؤقت للكمبيوتر جزءًا من مساحة القرص التي يمكن الوصول إليها في أي حالة اتصال بالشبكة. تتيح لك الملفات غير المتصلة تطبيق ثلاثة خيارات للتخزين المؤقت (يتم تعيين هذا في علامة التبويب "مشاركة" في نافذة خصائص المشاركة - زر التخزين المؤقت):

22. التخزين المؤقت اليدوي للمستندات

التخزين المؤقت اليدوي للمستندات

يفترض التخزين المؤقت اليدوي أنه عند قطع الاتصال بالشبكة، سيتمكن المستخدم من فتح الملفات المشتركة على الشبكة فقط والتي يشاركها المشار إليها سابقا.يعد هذا النوع من التخزين المؤقت مثاليًا للعمل مع مورد مشترك يحتوي على مستندات أو صور. يتم تعيين خيار التخزين المؤقت هذا بشكل افتراضي.

25. قم بإعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك للمجلدات غير المتصلة بالإنترنت

إعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك للمجلدات غير المتصلة بالإنترنت

لإنشاء مجلدات غير متصلة بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:

افتراضيًا، يتم تحديد خانة الاختيار استخدام الملفات دون اتصال على محطة العمل ويتم إلغاء تحديدها على الخادم. بعد إعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك للعمل مع المجلدات غير المتصلة، يجب عليك تحديد الملفات والمجلدات المحددة التي تريد العمل معها دون اتصال (يتم وصف هذه العملية في القسم التالي). لإجراء مزامنة سريعة، تحتاج إلى جدولة مدير المزامنة، الذي يقوم بمزامنة الملفات والمجلدات قبل إيقاف تشغيل الكمبيوتر.

لعرض قائمة بملفات ومجلدات الشبكة التي يمكنك العمل عليها دون اتصال، انقر فوق الزر "عرض الملفات" الموجود في علامة التبويب "الملفات دون اتصال".

26. حدد الملفات للعمل دون اتصال بالإنترنت

تحديد الملفات للعمل دون اتصال

لتعيين الملفات والمجلدات التي تحتاجها للعمل دون اتصال:

يمكن تعديل الملفات والمجلدات المتاحة للاستخدام دون اتصال بالإنترنت بعد قطع اتصالها بالشبكة. يتوفر الأمر "إتاحته دون اتصال" فقط في القائمة "ملف" عند تحديد خانة الاختيار "استخدام الملفات دون اتصال" في علامة التبويب "الملفات دون اتصال".

27. تكوين رد فعل الملفات غير المتصلة بالإنترنت لفصل الكمبيوتر عن الشبكة

تكوين كيفية تفاعل الملفات غير المتصلة عند فصل جهاز الكمبيوتر عن الشبكة

لتحديد كيفية تفاعل المجلدات غير المتصلة بالإنترنت مع قطع الاتصال بالشبكة:

1.	في نافذة Explorer أو نافذة جهاز الكمبيوتر، من القائمة أدوات، اختر خيارات المجلد.
2.	في مربع الحوار الذي يظهر، ضمن علامة التبويب "الملفات دون اتصال"، انقر فوق الزر "خيارات متقدمة".
3.	ستظهر نافذة الملفات غير المتصلة - الإعدادات المتقدمة (الشكل 9.14). باستخدامه، يمكنك تكوين رد فعل الكمبيوتر على فقدان اتصال الشبكة، والذي في المجموعة عند فقدان اتصال الشبكة، حدد زر الاختيار المقابل.
4.	في حقل قائمة الاستثناءات، يمكنك تحديد قائمة بأجهزة الكمبيوتر، عند فقدان الاتصال، والتي يجب تنفيذ الإعدادات الفردية لتفاعل الملفات غير المتصلة بها. يمكنك إضافة جهاز كمبيوتر إلى قائمة الاستبعاد بالنقر فوق الزر "إضافة". في مربع الحوار الذي يظهر، يجب عليك تحديد اسم الكمبيوتر الذي يحتوي على إعدادات استجابة فردية للمجلد غير المتصل والإجراء الذي يجب اتخاذه عند قطع الاتصال بالشبكة.

28. مزامنة المجلد غير المتصل بالإنترنت ومشاركة المعلومات

مزامنة المجلد غير المتصل بالإنترنت ومشاركة المعلومات

نظرًا لأن قطع اتصال الكمبيوتر بالشبكة يسمح للمستخدم بمواصلة تصحيح ملفاته في المجلدات غير المتصلة بالإنترنت، ويستمر جميع المستخدمين الذين لم تفقد أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم الاتصال بالشبكة في العمل مع الملفات الموجودة على الشبكة، تصبح محتويات نفس الملفات مختلف. لذلك، بعد إعادة الاتصال بالشبكة، يجب عليك مزامنة المجلدات غير المتصلة ومشاركة الشبكة.

يمكن إجراء مزامنة المعلومات بثلاث طرق:

لفرض المزامنة:

1.	قم بتشغيل مدير المزامنة. للقيام بذلك، حدد الأمر "مزامنة" من القائمة "أدوات".
2.	حدد المربعات المقابلة للملفات غير المتصلة بالإنترنت التي تريد مزامنتها (الشكل 9.15).
3.	انقر فوق زر المزامنة. أثناء المزامنة، قد يكون هناك تعارضات بين إصدارات الملفات التي تحمل الاسم نفسه والموجودة على الكمبيوتر المحلي وعلى المورد المشترك. في هذه الحالة، يصدر النظام رسائل تحتوي على معلومات حول وقت تصحيح كل ملف وطلب اتخاذ مزيد من الإجراءات. وفي هذه الحالات، يمكن للمستخدم اختيار أحد الخيارات الثلاثة: احتفظ فقط بنسخة الملف المخزنة على الكمبيوتر المحلي. احتفظ فقط بنسخة الملف الموجود على المشاركة. احفظ إصدارًا أحدث من الملف باسم جديد (افتراضيًا، تتم إضافة اسم الكمبيوتر الذي تم أخذ هذا الإصدار منه إلى اسم الملف).

عند حدوث تعارضات، يمكن للمستخدم التعامل مع كل حالة على حدة، وقد يشير عامالإجراء (من الاحتمالات الثلاثة المذكورة أعلاه) لجميع الأسماء المكررة.

بالنسبة لإعدادات مزامنة المجلدات غير المتصلة عند تسجيل الدخول أو تسجيل الخروج:

1.	قم بتشغيل مدير المزامنة وانقر فوق زر الإعداد. سيظهر مربع الحوار إعدادات المزامنة (الشكل 9.16).
2.	انقر فوق علامة التبويب تسجيل الدخول/تسجيل الخروج. في الحقل عندما أستخدم اتصال الشبكة هذا، حدد اتصال الشبكة الذي تريد استخدامه.
3.	في الحقل مزامنة العناصر المحددة التالية، حدد خانات الاختيار المقابلة للكائنات المراد مزامنتها.
4.	في الحقل مزامنة العناصر المحددة تلقائيًا، حدد موضع التبديل عند تسجيل الدخول (عندما أقوم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي) أو عند تسجيل الخروج (عندما أقوم بتسجيل الخروج من جهاز الكمبيوتر الخاص بي) - إذا كنت تريد مزامنة المعلومات عند الانتهاء من العمل مع النظام .
5.	إذا كنت تريد أن يطلب منك Sync Manager الإذن لإجراء المزامنة تلقائيًا، فحدد خانة الاختيار اسألني قبل مزامنة العناصر.
6.	بعد ضبط الخيارات، قم بإغلاق نافذة مدير المزامنة.

لمزامنة المعلومات في المجلدات غير المتصلة عندما يكون الكمبيوتر خاملاً، في نافذة خيارات المزامنة، انتقل إلى علامة التبويب On Idle، وحدد اتصال الشبكة المطلوب وحدد المربعات المجاورة للملفات المراد مزامنتها. افتراضيًا، تبدأ مزامنة الملفات المميزة بعد 15 دقيقة من عدم النشاط على الكمبيوتر، وتتكرر كل ساعة.

أرز. 9.16.ضبط خيارات المزامنة

حاليا، أنظمة الطبقة تخطيط موارد المؤسسات-تخطيط موارد المؤسسات. كانت ثمانينيات القرن العشرين سنوات من التطور السريع لأنظمة MRP (تخطيط موارد المواد) وMRP II (تخطيط موارد التصنيع). يعد الأخير بمثابة تطوير إضافي لنظام MRP ويوفر حسابًا آليًا:

خطة الإنتاج لمجموعات المنتجات.

التسليم والمبيعات المنتجات النهائية;

اللوجستية (متطلبات المواد والمكونات)؛

مرافق الانتاج؛

خطة مالية؛

العدد المطلوب من عمال الإنتاج الأساسيين.

أثناء عمل نظامي MRP وMRP II، تم الكشف عن عيوبهما، والتي تم التخلص منها عن طريق إضافة ميزات جديدة. وكانت النتيجة نظام ERP (تخطيط موارد المؤسسات) متكامل.

نقطة البداية لإنشاء مثل هذه الأنظمة هي استيفاء المتطلبات التالية. يتم إدخال البيانات في النظام مرة واحدة ومن قبل الموظفين الذين يقومون بمعالجتها لتلبية احتياجات العمل. تصبح البيانات المدخلة في النظام متاحة لجميع المستخدمين.

الفرق بين أنظمة MRP و ERP هو أن الأول يركز فقط على المؤسسات الصناعية، والأخيرة ليست محدودة بالنطاق ويمكن استخدامها في التجارة والبنوك وشركات التأمين، المؤسسات التعليميةإلخ. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، على عكس جميع الأنظمة السابقة، تخطيط التكاليف المالية لمشاريع تجديد المعدات والاستثمارات في إنتاج منتجات جديدة.

ERP - أنظمة لديها القدرة على إدارة الشركات متعددة الجنسيات، تك. تسمح لك بتنظيم أنظمة المحاسبة وإعداد التقارير المختلفة، ودعم عملات متعددة، ولغات متعددة، وكذلك تسهيل العمل في مناطق زمنية متعددة (على مدار الساعة وطوال العام).

من أجل إدارة تكلفة المنتج بشكل صحيح وفهم تكلفة الترويج والتصنيع والخدمة، عليك أن تأخذ في الاعتبار جميع مراحل دورة حياته. لذلك في المستقبل وفقا لخطط الشركة مجموعة جارتنرعند تطوير أنظمة المعلومات من هذه الفئة، يجب أن يظهر نظام ERP II، وتتمثل سماته الرئيسية في تحديد ومحاسبة متطلبات المنتج وتكييف الإنتاج مع ظروف السوق. إذا كان ERP - النظام هو أتمتة الأعمال داخل المؤسسة، فإن ERP II هو نظام (يُطلق عليه أحيانًا اسم CSRP- تخطيط الموارد المتزامن مع المستهلك) هو تطوير التكامل مع أنظمة الأعمال الإلكترونية وأنظمة دعم علاقات العملاء. بمعنى آخر، ERP II هو نظام لإدارة الموارد والعلاقات الخارجية ( موارد المؤسسة ومعالجة العلاقات).

مراحل تطور نظم المعلومات لحل المشكلات الاقتصادية. دور خبراء الموضوع في تصميم نظام المعلومات

يتم تطوير حل الكمبيوتر لمشكلة اقتصادية بالتسلسل التالي:

1. إثبات طرق حل المشكلة بالكمبيوتر.

2. تنفيذ الحل الحاسوبي للمشكلة.

3. تطوير حالة الاختبار والتوثيق الإرشادي والمنهجي.

المرحلة الأولى.في هذه المرحلة، تظهر الأسباب التي توضح الحاجة إلى الاستخدام تقنيات المعلوماتفي عملية إجراء العمليات الحسابية، فضلا عن أوجه القصور التي سيتم القضاء عليها نتيجة لأتمتة الحسابات، يتم صياغة أهداف استخدام تكنولوجيات المعلومات، ويتم النظر في الحجج التي تثبت جدوى استخدام الكمبيوتر.

يمكن تقسيم الغرض من تطوير نظم المعلومات إلى هدفين فرعيين:

تحسين المؤشرات الاقتصاديةيعكس جودة أداء وظيفة إدارية محددة على مستوى المؤسسة بأكملها أو وحدة هيكلية محددة ؛

تحسين المؤشرات الاقتصادية لجودة الخدمة المعلوماتية للجهاز الإداري.

عند تبرير طرق حل المشكلة بالكمبيوتر، يتم حساب التكاليف المرتبطة بتطوير نظم المعلومات. تتكون دورة حياة IS من المراحل التالية:

تصميم و تنفيذ؛

استغلال؛

الطرد من الخدمة.

كل مرحلة مصحوبة بتكاليف يجب رفعها إلى فترة معينة (عادة سنة).

بناء على نتائج المرحلة الأولى، يتم التوصل إلى استنتاج حول إمكانية استخدام أداة برمجية جاهزة أو الحاجة إلى إنشاء منتج برمجي خاص بك.

المرحلة الثانيةمصممة للتنفيذ الفعلي للكمبيوتر للمشكلة. إذا تم التوجيه إلى منتج البرنامج النهائي، فسيتم ربطه بتفاصيل المشكلة التي يتم حلها، ويتم إدخال المعلومات الأولية، ويتم تشغيل البرنامج.

عند إنشاء التطوير الخاص بك، تتم صياغة المهمة، ويتم تطوير خوارزمية لحلها، والتي يتم تنفيذها من قبل المنظمة نفسها أو من قبل المتخصصين المدعوين.

المرحلة الثالثةيهدف إلى تطوير حالة اختبار والتوثيق الإرشادي والمنهجي. حالة الاختبار عبارة عن مجموعة محدودة من البيانات الحقيقية التي يتم من خلالها التحقق من صحة الخوارزمية وأداء البرنامج. يتم إنشاء الوثائق للمستخدمين فئات مختلفة: المستخدمون النهائيون، المبرمجون، المشغلون.

يلعب المستخدم النهائي دورًا خاصًا في عملية نمذجة نظم المعلومات. يشارك في تفتيش المؤسسة وتنفيذ جميع تقنيات المعلومات. في المرحلة الأولى، يقوم المستخدم بتقييم تفاصيل كائن التحكم، والتي على أساسها يتم اختيار طريقة إنشاء IS - الحصول على جاهز أو تطوير IS الخاص به.

في المرحلة الثانية، يقوم المستخدم بصياغة متطلباته لمنتج البرنامج المستقبلي، لنماذج إدخال المعلومات ونماذج الحصول على النتائج. كما ينصح مديري المهام في عملية وضع الخوارزميات لحلها.

في المرحلة الثالثة، يشارك المستخدم في تطوير حالة الاختبار وتقييم نتائج حلها.

تظهر التجربة أن المستخدم النهائي لنظم المعلومات هو وحده الذي يمكن أن يكون مؤهلاً لوصف مهمة أو عملية تجارية في مكان عمله، لذا فإن مشاركته في تطوير نظم المعلومات أمر ضروري.

دعم المعلومات داخل الآلة. الخصائص والأشكال الأساسية

دعم المعلومات داخل الآلة AWP عبارة عن عملية إدخال/إخراج خارج الجهاز توجد في ذاكرة الكمبيوتر وفقًا لطراز معين. ويمكن تنظيمها على شكل ملفات، وقواعد بيانات، ومخازن بيانات، وقواعد معرفية، وما إلى ذلك.

وبما أن عملية الإدخال/الإخراج داخل الجهاز عبارة عن عملية إدخال/إخراج خارج الجهاز يتم نقلها إلى ذاكرة الكمبيوتر، فإن عناصر المحتوى لهذه الأنواع من عمليات الإدخال/الإخراج تتوافق مع بعضها البعض.

الملفات هي الغرض الرئيسي.

قواعد البيانات هي الهدف الرئيسي.

مستودعات البيانات هي الغرض الرئيسي.

قواعد المعرفة هي الغرض الرئيسي.

أنظمة الملفات. ميزات التنظيم والاستخدام

ملف- هذا عرض متسق لمستندات الإدارة المتجانسة على وسيط آلي في شكل سجلات. يعكس الإدخال مستندًا واحدًا أو السطر الخاص به إذا كان المستند متعدد الأسطر. يتكون السجل من حقول تحتوي على تفاصيل الوثيقة.

للمعالجة، يجب أن يتميز الملف ببنية، أي. الاسم، عدد الحقول في السجل، تسلسل تثبيت الحقول في السجل، نوع السجل (طول ثابت أو متغير)، نوع الحقل، طول الحقل، مفتاح الوصول. يمكن أن تكون مفاتيح الوصول المستخدمة للعثور على الإدخال المطلوب أساسية أو ثانوية. يُسمى المفتاح أساسيًا إذا عثر على سجل واحد، ويسمى ثانويًا إذا عثر على أكثر من سجل واحد.

تتوافق بنية الملف مع بنية مستند الإدارة من الإدخال/الإخراج خارج الجهاز. لذلك يتم تجميع الملفات على النحو التالي:

المدخلات التشغيلية - تحتوي على معلومات متغيرة تعكس الإنتاج الحالي والحقائق الاقتصادية؛

دائم مشروط - يحتوي على بيانات مرجعية؛

النتيجة - تحتوي على نتائج العمليات الحسابية؛

تصحيحي - يحتوي على بيانات لضبط البيانات الثابتة المشروطة.

ومع ذلك، فإن نظام الملفات لديه عدد من العيوب الخطيرة: أولا، التكرار المفرط للبيانات، مما يؤدي إلى زيادة في تكلفة تحديثها، ثانيا، الاعتماد الكبير لبرامج التطبيقات على تغيير بنية الملف.

قواعد المعرفة. تطبيقها لحل المشاكل الاقتصادية

قواعد المعرفةهي معرفة الشخص المقدمة في ذاكرة الكمبيوتر وفقًا لنموذج ما. عادة، يتم فهم قواعد المعرفة على أنها مجموعة من الحقائق وقواعد الاستدلال التي تسمح بالاستدلال المنطقي والمعالجة الهادفة للمعلومات. النماذج الأكثر شيوعا في الوقت الحاضر هي: أشجار الاستدلال (القواعد والمنتجات)، وأشجار الأهداف والشبكات الدلالية.

في معظم الأحيان، يتم استخدام BRs في النظم الخبيرةالتي تضمن إنشاء واستخدام القواعد المعرفية للخبراء و أنظمة الذكاء الاصطناعي. تم تصميم قاعدة المعرفة هنا لتخزين المعرفة المتخصصة حول مجال الموضوع، والتي يتم استخدامها في حل المشكلات بواسطة النظام الخبير.

يمكن تقسيم المعرفة في قاعدة المعرفة إلى خوارزمية وغير خوارزمية.

المعرفة الخوارزمية (الإجرائية) هي خوارزميات (برامج، إجراءات) تحسب الوظائف التي تؤدي التحويلات التي تحل مهام محددة محددة بدقة.

المعرفة غير الخوارزمية - تتكون من كائنات تسمى المفاهيم. عادة ما يكون للمفهوم اسم وتعريف وبنية (العناصر المكونة)، ويرتبط بمفاهيم أخرى، ويتم تضمينه في نوع من نظام المفاهيم. المعرفة الأخرى غير الخوارزمية هي العلاقات بين المفاهيم أو البيانات حول خصائص المفاهيم والعلاقات بينها.

ولإنشاء قواعد معرفية، يجري تطوير أدوات برمجية خاصة. إنها تسمح لك بتنزيل وتحديث والحفاظ على حالة موثوقة وتوسيع قاعدة المعرفة وتشكيل ومعالجة وتضمين المعرفة الجديدة ذات الصلة بالوضع الحالي.

شجرة الإخراج الخلق والاستخدام

شجرة الإخراجهي مجموعة من القواعد المدمجة التي تعكس شروط تنفيذ عملية معينة. القواعد هي بناء لغة للنموذج:

لو<условие, ct(условия)>، ل<заключение, ct(заключения)>ط م (قواعد)، حيث

Ct(الشروط)، ct(الاستنتاجات)، ct(القواعد) على التوالي معاملات اليقين للشرط والاستنتاج والقاعدة. وتشير قيمة ct البالغة 0 إلى عدم اليقين الكامل، وتشير القيمة 1 إلى اليقين الكامل. تعرض الشجرة القيم في هذا النطاق. يتم دمج مجموعة من القواعد في شجرة الاستدلال.

يمكن أن تحتوي القاعدة على عدة شروط مرتبطة بأدوات العطف AND أو OR. بمساعدة الصيغ الخاصة، يتم حساب معامل اليقين للاستنتاج.

ل قاعدة بسيطة، تحتوي على شرط واحد فقط، على سبيل المثال، IF E، THEN C، يتم حساب معامل اليقين للاستنتاج C على النحو التالي:

ط م (ج) = ط م (ه) ط م (قواعد)

إذا كان هناك عدة شروط في القاعدة المرتبطة بالاتحاد AND، فسيتم استخدام العملية التالية لحساب معامل يقين الاستنتاج:

إذا (E1 وE2)، ثم C:

Ct(C) = min(ct(E1)، ct(E2)) ct(قواعد).

بالنسبة للقاعدة التي تحتوي على عدة شروط مرتبطة بالاتحاد OR، يتم تطبيق عملية النموذج:

إذا (E1 أو E2)، ثم C:

Ce(C) = الحد الأقصى(ce(Y1)ب ce(Y2)) ce(قواعد)

شجرة الأهداف. الخلق والاستخدام

يمكن تمثيل المعرفة في شكل شجرة أهداف إذا كان هدف الإدارة والصيغ التي يمكن من خلالها حساب مستوى تحقيق كل هدف فرعي معروفة. ولكل هدف فرعي يتم تحديد الأولويات على شكل معاملات تشير إلى درجة تأثير كل هدف فرعي على تحقيق الهدف. مجموع هذه المعاملات هو 1.

هناك صيغ خاصة تسمح لك بحساب التغيرات في الخصائص الكمية للأهداف الفرعية التي تضمن التغيير الضروري في الخصائص الكمية لتحقيق الهدف. في حالة وجود هدفين فرعيين يجب زيادة الخصائص الكمية لأحدهما وتخفيض الآخر، تبدو الصيغ كما يلي:

ΔTs 1 و ΔTs 2 هما، على التوالي، التغييرات المرغوبة في الخصائص الكمية للأهداف الفرعية.

يمكن متابعة شجرة الأهداف إذا قمت بتحديد ما تتكون منه الأهداف الفرعية بدورها. سيسمح لك ذلك بحساب إجراءات التحكم ذات الطبيعة الأكثر تفصيلاً.

الشبكات الدلالية. الغرض، الخلق، الاستخدام

الويب الدلالي. هذا رسم بياني موجه، وعقده هي أسماء الكائنات، وتشير الأسهم إلى العلاقة بينهما. من بين مجموعة لا حصر لها من العلاقات، غالبًا ما يتم استخدام الجزء الكامل والخصائص والعلاقات الوظيفية (تنتج، وتقع، وما إلى ذلك).

تتم معالجة الويب الدلالي على أساس مبدأ مطابقة الكائن والعلاقة المحددة في الطلب مع الكائنات والعلاقات المتوفرة في الويب الدلالي.