الإدارة هي وسائل وأساليب وأنواع إدارة الأفراد والإنتاج من أجل تحقيق الأهداف. بمعنى آخر، كل ما يتعلق بالتنسيق والقيادة. يتم تعيين الدور الرئيسي في هذه العملية لشخص ما، فهو الذي يتحكم، وليس الجهاز أو الكمبيوتر. تتم ترجمة كلمة "الإدارة" نفسها من اللغة الإنجليزية على أنها "الإدارة" والتنسيق "و" القدرة على القيادة "". تتضمن نظرة عامة كاملة للمفهوم قائمة موسعة من التعاريف.

ويمكن فهم هذا المصطلح على النحو التالي:

• الأعمال المتعلقة بالإدارة.تحديد مسارات التطوير، وتطوير المهام المحددة، وطرق تنفيذها؛
• عملية القيادة نفسها.وإذا كنا نعني في الحالة الأولى التخطيط وتشكيل استراتيجية العمل، فإننا هنا نتحدث عن القيادة المباشرة. هذا هو تفويض الواجبات، وتحفيز الموظفين، وتنسيق الإجراءات، والسيطرة؛
• الهيكل التنظيميإدارة شركة، جمعية من الناس، الدولة، إلخ. على سبيل المثال، السلطات، مجلس إدارة المؤسسة، إلخ؛
• فن إدارة الموارد وشؤون الموظفينأي التوزيع الصحيح للموارد المادية والبشرية؛
• الانضباط العلمي لدراسة الإدارةومبادئه وقوانينه.

ويعني هذا المصطلح في نفس الوقت الانضباط النظري والنشاط العملي.

أساسيات الإدارة

بيت القصيد من الدليل هو ثلاثة أضعاف:

1. "من" و"من" يحكم؛
2. "كيف" تتم هذه العملية؛
3. يتم تنفيذ "بمساعدة ما".

باختصار يمكن وصف عملية الإدارة على النحو التالي:

• تتم مقارنة المطلوب بالحالة الحقيقية (اطرح أسئلة بسيطة: "أين نحن الآن؟" و"إلى أين نحن ذاهبون؟")
• متطلبات العمل ("ما الذي يجب القيام به؟")
• اتخاذ القرار واختيار الإستراتيجية ("ما هي أفضل طريقة؟")
• الرصد والتقييم ("ماذا حققنا، وماذا يترتب على ذلك؟")

في قلب القيادة الفعالة هو التركيز على العلاقات الإنسانية. عند التفاعل مع البيئة الخارجية (على سبيل المثال، المبيعات)، فهذا يعني التوجه نحو العملاء. من حيث "المطبخ" الداخلي - ركز على الموظفين.

التالي نقطة مهمة - اختصاص السلطات. لإعطاء التوجيهات، يجب أن تكون على دراية جيدة ليس فقط في مجال الأعمال التجارية أو علم الاجتماع أو علم النفس، ولكن أيضًا في عمليات الإنتاج الخاصة بشركتك. من المستحيل السماح بـ "الانفصال" عن الواقع عندما يصدر المدير الأوامر دون فهم جوهر عمل الشركة.

مكونات الإدارة

يتضمن هذا المصطلح عدة مكونات:

1. إنتاج. ويشمل ذلك ضمان عائد مرتفع على الإنتاج، والتعديل الكفء لسير العمل، حيث تكون التكاليف في حدها الأدنى والأرباح القصوى.
2. تنسيق الموظفين. تنظيم علاقات "صحية" في الفريق، وإقامة روابط بين الموظفين والإدارات، وبناء شبكة تشغيلية للمعلومات وتوزيع التعليمات.
3. التنبؤ والتخطيط وأبحاث السوق.

المهام الرئيسية للإدارة

تتطلب المنافسة أقصى قدر من الكفاءة من جميع المشاركين في العلاقات الاقتصادية. هذه هي الطريقة الوحيدة "للبقاء" في السوق. الأهداف الرئيسية للإدارة هي ضمان التشغيل السلس للمؤسسة والتحكم في أنشطة العناصر الداخلية والخارجية للمنظمة.

يجب أن تكون الشركة ناجحة في نفس الوقت في العلاقات مع العالم الخارجي.(المبيعات والشراكات) والشركات (تحفيز الموظفين، والتوزيع الكفء للمسؤوليات، والعمل التشغيلي، وما إلى ذلك)

المهام الرئيسية:

• تطوير الشركة والحفاظ على قدرتها التنافسية؛
• الحفاظ على مكانة قوية في السوق، في المجال المختار، وزيادة التأثير، وتطوير أسواق جديدة؛
• تطوير وتطبيق طرق وطرق جديدة لتطوير المشاريع؛
• تحفيز الموظفين بالطرق المادية وغير المادية؛
• تشكيل استراتيجية تطوير المنظمة، وتحديد طرق تحقيق الأهداف؛
• تحليل الموارد المتاحة والمطلوبة، والبحث عن مصادر توفيرها؛
• تحقيق مستوى الربح المطلوب والمحافظة عليه.
• التنبؤ بالمخاطر التي نشأت والتغلب عليها دون المساس بعمل المؤسسة؛
• تحليل كفاءة العمل ومراقبة تنفيذ الأهداف.

المبادئ الرئيسية

هناك مبادئ معينة تكمن وراء عمليات الإدارة:

1. تقسيم العمل. كل رابط عملية الإنتاجيتحمل مسؤوليات معينة وله تخصص محدد. يتيح لك ذلك أداء المزيد من المهام بنفس الموارد.
2. وحدة القيادة. حتى لو كان هناك العديد من الأقسام في شركة واحدة، يجب أن يتلقى الموظف تعليمات من رئيس واحد. يؤدي الارتباك في المجال الإداري إلى انخفاض إنتاجية العمل.
3. الانضباط والنظام. يتم تنظيم عمل المنظمة بشكل صارم. يتم تنفيذ الأنشطة وفقًا للجدول الزمني، ويحتاج الموظفون إلى معرفة واجباتهم ليكونوا في المكان المناسب. ويجب أيضًا تخزين الموارد المادية واستخدامها وفقًا للوائح. واجب القائد مراقبة تنفيذ اللوائح وتغريم المذنبين وتشجيع المتحمسين.
4. توزيع السلطاتوتحمل المسؤولية. المسؤولية لا تقع على عاتق المدير فحسب، بل تقع أيضًا على عاتق الموظفين الذين تلقوا المهمة.
5. عدالة. يجب أن تكون القرارات والعقوبات والمكافآت عادلة. وهذا يلهم الاحترام بين الموظفين والثقة في الشركة والإدارة.
6. المصالح الشخصية تابعة للجمهور. مصلحة المجموعة لها الأولوية. بالنسبة للرؤساء، يعد إظهار هذا المبدأ طريقة جيدة ليكونوا قدوة للموظفين.
7. جائزة. وتجدر الإشارة إلى الضمير والتفاني في خدمة مصالح الشركة.
8. مبادرة. البحث المستمر عن حلول جديدة وتشجيع المبادرة من جانب الموظفين.
9. الحفاظ على روح الشركة. بناء فريق متماسك والحفاظ على الوحدة من خلال تطوير ثقافة الشركة والتسلية المشتركة. يجب أن يكون الموظفون فخورين بالمؤسسة التي يعملون فيها.

وظائف الإدارة

لفهم أهمية الإدارة، يكفي النظر في هذه العملية ووظائفها بالتفصيل.

تحديد الأهداف

تحديد النتيجة التي تتجه إليها جميع الأنشطة. يعد الإعداد الصحيح للمهام ضروريًا لتشكيل أفضل استراتيجية لتطوير الشركة. يمكن أيضًا استخدام هذه العملية لتحفيز الموظفين وتكوين روح الشركة.

تخطيط

هذه الوظيفة مسؤولة عن تحديد الموارد وتحديد مصادرها لتحقيق أهداف المنظمة. ويشمل ذلك أيضًا تطوير طرق تحقيق الأهداف.

تنظيم الأنشطة

تشكيل الهيكل التنظيمي. ويشمل ذلك توزيع المهام والصلاحيات بين الموظفين، وتنظيم عملهم المشترك، ووضع معايير لتقييم عمل الموظفين.

يتحكم

يلتزم المدير بمراقبة تنفيذ المهام المعينة باستمرار، وتحليل فعالية العمل، واستخلاص استنتاجات حول القرارات المناسبة، والتي لم تحقق فوائد.

بعبارة أخرى، فهو يتحكم في مراعاة الانضباط، ولحظات الإنتاج (تسليم المواد الخام، وتعديل المعدات، وما إلى ذلك)، وجودة السلع والخدمات، وجدول العمل، وعلى هذا الأساس يقيم نتائج العمل ويبني التكتيكات لمزيد من الإجراءات .

تنسيق

إحدى الوظائف الإضافية المسؤولة عن الأنشطة المنسقة لجميع روابط الإدارة. وبما أن أي نشاط يعتمد على التقسيم الفعال للعمل، فمن الضروري جمع جميع حلقات السلسلة معًا. تحتاج أقسام الشركة المختلفة إلى علاقة وثيقة وحوار بين المديرين والموظفين العاديين. يجب إزالة التدخل والانحرافات عن الجدول الزمني المحدد في الوقت المناسب. تصبح هذه مهمة المدير.

يمكن تحقيق التنسيق من خلال وضع وتنسيق خطط العمل والاجتماعات والإعلانات.

تحفيز

تم تصميم هذه الميزة لتحسين الإنتاجية. يصل التأثير المطلوبويمكن ذلك من خلال تفعيل الموظفين وتحفيزهم. من الضروري التأكد من أن الموظفين يتصرفون ليس فقط لمصالحهم الشخصية، ولكن أيضًا لمصلحة الشركة. يتم التحفيز من خلال الحفاظ على روح الشركة، وعقد الأحداث المناسبة، والتشجيع، بما في ذلك المواد.

أساليب الإدارة

الطرق الرئيسية:

• اقتصادي. هذا هو تنظيم السوق لعمل الشركات والعلاقات المادية داخل المنظمة.
• إداري. ما يسمى ب "العمل المباشر". ترتبط الأساليب الإدارية بالانضباط والمسؤولية والتخطيط والتنسيق.
• الاجتماعية والنفسية. يعتمد على بناء العلاقات مع الشركاء، داخل الفريق، الدافع الأخلاقي للموظفين.

كجزء من عمل المؤسسة، يتم الجمع بين جميع الأساليب اعتمادا على الوضع.

إدارة الانتاج

تنقسم الإدارة إلى أنواع حسب المهام المنجزة وطرق تحقيق المطلوب.

تم تصميم الإنتاج لضمان القدرة التنافسية وارتفاع الطلب على سلع وخدمات الشركة. في هذه الحالة، "الإنتاج" لا يعني بالضرورة مؤسسة صناعيةيمكن أن تكون مؤسسات مصرفية وشركات تجارية مختلفة.

يشمل هذا النوع تنظيم الإنتاج، وبناء التوقعات الاستراتيجية، واستخدام الابتكارات. مهام:

1. التحكم في تشغيل النظام والقضاء على الأعطال والوقاية منها؛
2. تحسين حجم الانتاج.
3. تنسيق موارد العمل، والحفاظ على الانضباط والنظام، وتشجيع الموظفين المتميزين، والأنشطة التحفيزية للموظفين؛
4. مراقبة ترشيد استخدام المعدات والحفاظ عليها بحالة جيدة.

الإدارة الاستراتيجية

تتضمن الإدارة الإستراتيجية تطوير وتنفيذ الطرق المخططة لتطوير المؤسسة. اعتمادا على التكتيكات المختارة، يتم وضع خطة عمل محددة.

على سبيل المثال، يمكن تلبية الحاجة إلى زيادة الدخل بعدة طرق. زيادة حجم الإنتاج وتحسين جودة البضائع وما إلى ذلك.

بعد أن حسبت كل شيء الخيارات الممكنةيختار القائد الطريقة الأكثر واقعية وكفاءة. ثم هناك تخطيط وتوزيع المهام للموظفين.

ادارة مالية

بكلمات بسيطة، هذه هي عملية إدارة الموارد المادية للمؤسسة. تشمل واجبات المدير المالي إدارة ميزانية المنظمة وتوزيعها المختص. يشارك في تحليل نفقات ودخل المؤسسة ودراسة ملاءتها وبناء سياسة مالية عقلانية.

مسؤوليات المشرف المالي:

• تحسين التدفق النقدي، وخفض التكاليف؛
• التقليل من المخاطر المالية؛
• الحفاظ على ربحية الشركة؛
• تقييم الفرص والآفاق المالية؛
• تنفيذ إدارة مكافحة الأزمات.

المدير المالي مسؤول عن ضمان حصول الشركة على دخل ثابت وعدم إفلاسها.

إدارة الاستثمار

هذا النوع هو المسؤول عن استثمارات الشركة، أي جذب استثمارات جديدة واستثمار مربح للمؤسسة نفسها. يتم تنفيذه بشكل أساسي بمساعدة التخطيط طويل المدى (خطة العمل) وجمع التبرعات - البحث عن الرعاة والمنح.

إدارة المعلومات

جمع وإدارة وتوزيع المعلومات المختلفة. تم إنتاجه بمساعدة شبكات الكمبيوتر الخاصة برمجة. من الضروري تزويد الشركة بالمعلومات الحديثة ودراسة احتياجات العميل والتنبؤ بها.

المهام:

1. تنظيم العمل المكتبي وتدفق المستندات في المنظمة؛
2. الحصول على معلومات حول حالة السوق وتوقعات المستهلك؛
3. العرض العام للشركة؛
4. تنظيم البيانات الداخلية (معلومات عن الموظفين، والإنتاج، والمالية، وما إلى ذلك)

إدارة المخاطر

أي النشاط التجارييحتمل أن تكون مرتبطة بالمخاطر، وبالتالي فإن مسؤولية مدير المخاطر تصبح التنبؤ والمنع المشاكل المحتملة. إذا حدثت مشكلة بالفعل، فيجب عليه تقليل الخسائر ومحاولة الاستفادة من الموقف.

خطوة بخطوة، تبدو هذه العملية كما يلي:

• تحديد عامل الخطر، وتقييم درجة الخطر، والأضرار المحتملة للشركة؛
• اختيار الأدوات والأساليب للتعامل مع المشكلة؛
• تطوير وتنفيذ استراتيجية المخاطر المصممة للحد من الخسائر؛
• تقييم النتائج الأولية للأنشطة المنفذة، إذا لزم الأمر، وضع الصيغة النهائية للاستراتيجية.

الإدارة البيئية

في بعض الأحيان يتم تمييز هذا النوع في فئة منفصلة، ​​\u200b\u200bأولا وقبل كل شيء يرتبط بحماية البيئة. الهدف هو إنشاء والحفاظ على الإنتاج البيئي من خلال الاستخدام الرشيد للموارد الطبيعية، ومعالجة النفايات، وتقليل الانبعاثات الضارة في البيئة.

إدارة الموارد البشرية

الوصف الوظيفي للمدير ينطوي على العمل مع الناس. يتم تحقيق أي مهام وأهداف للمنظمة بمساعدة الموظفين. هذا النوع مسؤول عن التوظيف والتدريب وإدارة الموارد البشرية.

ادارة عالمية

ينظم العلاقات الاقتصادية الخارجية والاتصالات للشركة، وهو مسؤول عن التصدير والاستيراد والتعاون مع الشركات الأخرى في المجال العلمي والتقني. فهو يساعد على زيادة القدرة التنافسية للمؤسسة من خلال توسيع الأعمال التجارية في بلدان أخرى.

إدارة الإعلانات

مسؤول عن الأنشطة والترويج في سوق السلع والخدمات الخاصة بالشركة. وتتمثل المهام الرئيسية في دعم المعلومات للأنشطة الترويجية وتخطيطها وتحديد الأهداف التي سيتم تحقيقها نتيجة لذلك. ويشمل ذلك أيضًا تنظيم الأنشطة الإعلانية وتنظيمها ومراقبتها وتقييم الإنجازات.

الموضوعات والأشياء الإدارية

الأشخاص هم الأفراد الذين يديرون ويتحكمون بشكل مباشر في جميع مجالات أنشطة الشركة. هؤلاء هم المديرين والإداريين الذين يشغلون مناصبهم قواعد دائمةوتمكينها من اتخاذ القرارات.

تركز أنشطة الإدارة على الأشياء. هذه هي أي موارد ووحدات هيكلية تحتاج إلى التنظيم. على سبيل المثال، شؤون الموظفين والإنتاج والتمويل والمبيعات والخدمات اللوجستية والمبيعات والعقارات.

مستويات الإدارة

تتم الإدارة على عدة مستويات. يمكنك أن تكون مسؤولاً عن وحدة هيكلية صغيرة في الشركة (قسم، فريق، مجموعة)، وحدة أكبر (قسم، قسم، ورشة عمل) أو المنظمة بأكملها. ووفقا لهذه الوحدات يتم التمييز بين ثلاثة مستويات:

أدنى رابط، أو مستوى الخط

ما يسمى بـ "الرؤساء الصغار" الذين يتحكمون في تنفيذ الإجراءات التشغيلية. اتخاذ قرارات قصيرة المدى والتشغيلية. ترتبط بعدد كبير من الإجراءات المختلفة والتواصل المستمر مع المرؤوسين والضغط النفسي. غالبًا ما يكون مسؤولاً عن الموارد والتنظيم والانضباط لمجموعات العمل الصغيرة. على سبيل المثال، رئيس عمال المناوبة، رئيس الممرضات، مدير المدرسة.

الرابط الأوسط

هؤلاء القادة هم على رأس الأقسام الكبيرة داخل الشركة، فروع الشركة. إنهم يتخذون قرارات تكتيكية، وهم مسؤولون عن عمل الاتجاه بأكمله. وتشمل مسؤولياتهم الإشراف على عمل "السلطات الصغيرة". ومثال على ذلك العميد، رئيس قسم المبيعات، رئيس القسم، رئيس المحل.

الإدارة العليا - كبار المديرين

هؤلاء هم الأشخاص الذين يتخذون القرارات على أعلى مستوى وينفذونها تخطيط استراتيجي. مثال - مدير المنظمة، رئيس الهيئة سلطة الدولةإلخ.

من هو المدير

هذا هو الشخص الذي يأخذ منصب قيادي. ومن بينهم المديرين والمديرين. لا يتخذ المديرون قرارات مهمة، بل يشاركون في الإدارة ولديهم عدد من الأشخاص التابعين لهم.

يُطلق على المديرين أيضًا اسم الموظفين الذين تشمل واجباتهم التواصل مع الناس.. هؤلاء هم مديرو قاعة التداول ومديرو المكاتب ومدير قاعة التداول. ليس لديهم مرؤوسين وهم مسؤولون عن الاتصالات مع المستهلكين والشركاء والجمهور.

المهارات المطلوبة

يجب أن يتمتع المدير بمهارات وصفات معينة، فهو:

1. منظم. وهو مسؤول عن تنظيم عمل المؤسسة في منطقة معينة (ترتيب توريد المواد الخام، وما إلى ذلك) والحفاظ على الاستقرار؛
2. الطبيب النفسي. هذه الجودة ضرورية للتنظيم الفعال للعلاقات في الفريق. أنت بحاجة إلى معرفة مرؤوسيك جيدًا لتحفيز العمل وحل النزاعات وبناء علاقات "صحية" بين الرؤساء والموظفين. تساعد المعرفة في مجال علم النفس ولغة الجسد على فهم الأشخاص بشكل أفضل والتصرف بشكل صحيح وفعال؛
3. متخصص في مجاله. من المهم أن تفهم كل تعقيدات تخصصك من أجل تحسين سير العمل؛
4. قائدمن يعرف كيفية حشد الفريق، لديه التأثير والقدرة على التصرف بسرعة، واتخاذ قرارات سريعة في المواقف غير القياسية؛
5. قادر على إدارة الوقتوتنفيذ التخطيط الفعال، والعمل ضمن إطار زمني معين، ومراقبة امتثال الموظفين لجدول عمل معين؛
6. مكبر الصوت. غالبًا ما ترتبط أنشطة المدير بالتحدث أمام الجمهور؛
7. مقاوم للضغط. ميزة ضرورية، لأن العمل القيادي يرتبط بالتوتر وحل المشكلات أو التنبؤ المستمر؛
8. دوافع واستباقية. فقط الشخص النشط المهتم بنتائج عمله يمكنه تحقيق النجاح؛
9. معلم جيد. من المهم أن تكون قادرًا على شرح وإظهار بعض ميزات العمل بالقدوة.

كيفية تحقيق احترام المرؤوسين وإدارة العمليات التجارية بعقلانية؟ يجب اتباع عدة قواعد.

كن أفضل في التأثير على الآخرين. المدير الجيد لا يجعلهم يعملون، لكنه يقنع الموظفين بأنهم مهتمون أيضًا بنجاح الشركة.

احصل على تعليقات. يتيح لك التفاعل المستمر مع الموظفين "مواكبة" كل ما يحدث والاستجابة لأي تدخلات ومشاكل بسرعة وكفاءة. تساعد ردود الفعل على نقل الأفكار والتعليمات حتى للعاملين المحيطيين (عمال النظافة وعمال النظافة). التواصل مع الموظفين أثناء فترات الراحة، وحضور فعاليات الشركة، والسؤال عن تواريخ الميلاد وهوايات المرؤوسين. الاهتمام بالتفاصيل يلهم الاحترام والثقة في الرؤساء.

تحفيز من حولك. التعرف على احتياجات وقيم الموظفين. إن الإجازة الموقعة في الوقت المحدد، أو مكافأة الراتب، أو مجرد محادثة من القلب إلى القلب تحقق نتائج مذهلة إذا تم إجراؤها في المكان ولمن يحتاج إليها. بالنسبة للمرؤوسين، يجب أن تكون دائمًا قدوة ومتحمسًا حقيقيًا ومحترفًا.

البقاء حتى الآن. لا تخجل من التحدث مع الموظفين، ومعرفة "المطبخ الداخلي" للمؤسسة، وثقافتها وميزاتها تساعد على التخطيط لأفعالك بشكل صحيح.

إِبداع. إن تجاوز العلاقات والعمليات "الجافة" يجعل العمل أكثر إثارة للاهتمام لكل من المدير والمرؤوسين. تعلم كيفية التفكير خارج الصندوق وبطريقة أصلية، واتخاذ قرارات غير تافهة من شأنها أن تصبح ميزة للشركة بأكملها.

تعلم التخطيط. قم بوضع الإستراتيجية بعناية في مرحلة الإنشاء، وناقش المشاريع مع المرؤوسين من أجل تسهيل عملك وزيادة اهتمام الموظفين.

إذا ألقيت نظرة فاحصة، يتبين لك أن الإدارة هي أكثر بكثير من مجرد اتخاذ القرار وإدارة الأشخاص. حتى المدير ذو المستوى الأدنى الذي يقوم بعمله بشكل جيد يقود الشركة ويحقق الاستقرار. وستكون مهارات وقدرات المدير الجيد مفيدة ليس فقط في العمل، ولكن أيضًا في العمل الحياة اليوميةلتتمكن من تحديد الأهداف بشكل صحيح وتحقيقها، وتخطيط وقتك وإقامة الاتصالات اللازمة.

إن مصطلح "الإدارة" أوسع بكثير من مفهوم "الإدارة"، كما ينطبق عليه أنواع مختلفةوالمناطق النشاط البشري. لذلك، هناك أنواع سياسية وحكومية وتكنولوجية واجتماعية واقتصادية وأنواع أخرى من الإدارة.

الإدارة هي كلمة إنجليزية. في قاموس أكسفورد باللغة الإنجليزيةيتم تفسيره على أنه "وسيلة للتواصل مع الناس"، "آلية لممارسة السلطة وفن الإدارة"، "نوع خاص من المهارة والمهارات في أداء العمل الإداري".

في بالمعنى الواسعإن الكلمة الروسية "management" والكلمة الإنجليزية "management" مترادفتان وتعني وظيفة ومجموعة من الأشخاص الذين يقومون بها. ومع ذلك، بالنسبة للمحترفين هناك بعض الاختلافات والفروق الدقيقة.

إذا تم استخدام مفهوم "الإدارة" أيضًا في الأنظمة التقنية، فإن "الإدارة" تستخدم فقط في الأنظمة التنظيمية.

المدير هو مدير محترف، ومدير محترف، وليس مهندسًا، أو اقتصاديًا، أو علاوة على ذلك، ممارسًا غير متعلمًا يشارك في الإدارة. متطلبات المستوى التعليم المهنيفي ظروف زيادة ديناميكية البيئة الخارجية، تصبح أعلى من أي وقت مضى، لأن الخبرة يمكن أن تكون أقل وأقل بمثابة دليل للمستقبل. هناك حاجة متزايدة إلى العلم والحدس.

المدير هو رئيس أسلوب ريادة الأعمال. إنه أكثر قدرة على طرح الأفكار الكبيرة، والمرونة، والمخاطرة المعقولة، ويقدر الاستقلال، وفرصة العمل بشكل إبداعي، ويعتمد على مكافأة قوية لعمله.

المدير هو مبتكر الأنظمة الجديدة التي تتفوق نوعياً على الأنظمة القديمة. المدير ليس بالضرورة رئيسا، قائدا، قد لا يكون لديه مرؤوسين على الإطلاق.

إن ما يجعل المدير مديرًا هو المسؤولية عن مساهمته في نتائج المؤسسة، وليس المسؤولية عن عمل الآخرين.

لذا فإن الإدارة هي نوع خاص من الإدارة المرنة والمغامرة للعمليات الاجتماعية والاقتصادية على مستوى الرابط الاقتصادي المستقل في ظروف السوق.

الموضوع الرئيسي للإدارة هو السلوك الاقتصادي للأشخاص في أنشطتهم المشتركة والآلية التحفيزية لتفعيل هذا السلوك من أجل تحقيق الأهداف المحددة في المنظمة.

الإدارة كنوع خاص من الإدارة لديها السمات المميزة:
♦ تعدد الاستخدامات - ينطبق على أي مؤسسة - من مصنع عملاق إلى متجر صغير؛
♦ العالمية - تسمح باستخدام أفضل الممارسات في أي بلد، مع مراعاة الخصائص الثقافية الوطنية.
♦ البناء هو ممارسة إجراءات محددة تهدف إلى تحقيق النجاح، وكفاءة العمل؛
♦ غير مسيس – تحرر من المواقف السياسيةأو العقيدة.
♦ القدرة على التكيف هي نظام إدارة مرن وجريء قادر على إعادة البناء والتكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة الخارجية.

كتب عالم الإدارة الشهير بيتر دراكر في مقالته "العمل والإدارة في العالم الحديث": "لا يدرك العديد من المديرين المعاصرين أن نجاح أي مؤسسة اليوم لا يعتمد على الموارد المتاحة، أو الحجم مالولكن من الإدارة وجودتها وكفاءتها. إنها ظاهرة الإدارة التي تتمثل في توحيد العاملين على اختلاف تخصصاتهم وقيادتهم لتحقيق أهداف مشتركة. الإدارة جزء لا يتجزأ من الوجود الإنساني. بدون هذا لا العمل بروح الفريق الواحدمن الناس. من العامة. الإدارة هي عامل رئيسي وحاسم في تطور الحضارة. تعتمد كفاءة الإنتاج واستخدام الإمكانات الفكرية وتحقيق الفرد على الإدارة. أنشأ عالم النفس الألماني G. Munsterberger أول مدرسة في العالم لعلماء النفس الصناعي، وكان أحد مؤسسي التقنيات النفسية (التجنيد والاختبار والتوافق وما إلى ذلك).

نشأ مفهوم "الإدارة" في بداية القرن العشرين في بيئة الأعمال الأمريكية. في الثلاثينيات من القرن الماضي، تم الاعتراف بأهميتها بوضوح هناك، وتحول النشاط إلى مهنة، ومجال المعرفة إلى نظام مستقل، و الطبقة الاجتماعية- في قوة اجتماعية مؤثرة للغاية. كان هناك ما يسمى. "ثورة المديرين"، عندما نشأت شركات عملاقة، ووسعت شبكات إنتاجها وتسويقها في جميع أنحاء العالم، وتمتلك إمكانات اقتصادية وصناعية وعلمية وتقنية ضخمة تضاهي دولة بأكملها. ومن المعروف أن الشركات الكبرى والبنوك هي جوهر القوة الاقتصادية والسياسية للدول الكبرى، وتعتمد عليها الحكومات، مما يعني أن قرارات المديرين على رأس الشركات الكبيرة، مثل قرارات رجال الدولة، تحدد مصيرها. ملايين الأشخاص والدول والمناطق بأكملها. الأعمال الصغيرة مهمة أيضًا. وفي اقتصادات البلدان المتقدمة، تمثل الشركات الصغيرة أكثر من 95% من جميع الشركات. في هذا المجال من الاقتصاد، توجد منافسة أكثر صرامة، والمهمة الرئيسية للمقاومة والبقاء والنمو تنتمي إلى الإدارة الفعالة. ما هي الإدارة ومن هو المدير؟

الإدارة هي القدرة على تحقيق الأهداف باستخدام العمل والفكر والدوافع لسلوك الآخرين.

الإدارة هي نوع من النشاط المهني الذي يهدف إلى تحسين الموارد البشرية والمادية والمالية لتحقيق أهداف المنظمة.

الإدارة هي النظام معرفة علمية، توصيات مبنية على ممارسات الإدارة.

الإدارة هي علم + الخبرة مضروبة في فن الإدارة.

تعتمد منهجية الإدارة على تعريف المفاهيم أو الفئات التالية:

• أهداف وغايات الإدارة ؛
• كائنات وموضوعات الإدارة ؛
• وظائف الإدارة؛
• أنواع الإدارة؛
• أساليب الإدارة؛
• مبادئ الإدارة.

الهدف الرئيسي للإدارة هو ضمان ربحية الشركة وربحيتها من خلال التنظيم العقلاني لعملية الإنتاج، الاستخدام الفعال الموارد البشرية، تطبيق التقنيات الجديدة. يتم ضمان الربحية من خلال تعظيم الدخل من بيع المنتجات / الخدمات والعمليات الأخرى وتقليل التكاليف.

يتم ضمان تنفيذ هدف المنظمة من خلال المهام الإدارية التالية:

• تقييم حالة كائن التحكم؛
• تحديد أهداف محددة لتطوير المنظمة وأولوياتها؛
• تطوير استراتيجية تطوير المنظمة؛
• وتحديد الموارد اللازمة ومصادر توفيرها؛
• توزيع وتنسيق السلطات والمسؤوليات، وتحسين هيكل المنظمة؛
• تحديد أولوية وتسلسل اتخاذ القرار، وتطوير نظام التدابير في الوقت المناسب؛
• اختيار وتدريب الموظفين وتحفيز عملهم؛
• إنشاء المحاسبة والرقابة في حل المهام.

إن هدف الإدارة (ما تهدف إليه الإدارة) هو المنظمة - مجموعة من الأشخاص الذين يتم تنسيق أنشطتهم بوعي لتحقيق أهداف مشتركة. تعتمد الطبيعة والخصائص والبنية الرسمية والجوانب السلوكية لكائن التحكم على النوع والمستوى الهرمي ومجال النشاط الوظيفي.

موضوع الإدارة (الشخص الذي يدير) هم المديرون، فريق إدارة المنظمة بأكمله. المديرون هم القادة، أي. موظفو المنظمة الذين لديهم موظفون تابعون لهم مباشرة، يشغلون منصبًا دائمًا في المنظمة، يتمتعون بالصلاحية في مجال اتخاذ القرار في مجالات معينة من أنشطة المنظمة.

مستويات الإدارة. يعتمد محتوى وأشكال وأساليب الإدارة على مستواها الهرمي: الأعلى أو الأوسط أو الأسفل. كل منظمة عبارة عن هرم يقوم على التقسيم الرأسي والأفقي للعمل.

يتم التقسيم الأفقي للعمل وفقا لمبدأ التخصص، مع التركيز على أداء وظيفة محددة في المنظمة (المجال الوظيفي للمؤسسة)، تقسيم الإدارة إلى مستويات يعتمد على التقسيم الرأسي للعمل وفقا لمبدأ السلطة والتبعية وتقسيم السلطات.

تحدد مهام الإدارة وظائفها. وظائف الإدارة هي تكوين مستقر لأنواع الأنشطة الإدارية. مؤلفو الكتاب المدرسي الشهير "أساسيات الإدارة" M.Kh. Mescon، M. Albert، F. Hedouri يعتبرون 4 وظائف إدارية رئيسية: التخطيط والتنظيم والتحفيز والرقابة. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم يميزون وظيفتين أخريين، ويطلقون عليهما ربط العمليات التي تحدث بشكل مستمر في المنظمة وربط جميع أنواع الأنشطة الإدارية: الاتصال وصنع القرار. يقترح مؤلفون آخرون التركيب التالي للوظائف الإدارية: التخطيط والتنظيم والتحفيز والرقابة والتنسيق.

التخطيط - تحديد أهداف النشاط والوسائل اللازمة لذلك وتطوير أساليب تحقيق الأهداف والتنبؤ بالتطور المستقبلي للمنظمة. المنظمة - تشكيل هيكل المنظمة وتزويدها بالموارد: المادية والمالية والعمالية.

الدافع هو تنشيط الموظفين وتشجيعهم على العمل بفعالية من أجل تحقيق أهداف المنظمة بمساعدة الحوافز الاقتصادية والمعنوية وتهيئة الظروف لتنمية الإمكانات الإبداعية للموظفين.

التحكم - التقييم الكمي والنوعي ومحاسبة نتائج العمل وتعديل الخطط والمعايير والقرارات.

التنسيق هو تحقيق الاتساق في عمل جميع أجزاء المنظومة من خلال إقامة روابط عقلانية فيما بينها.

- الاختيار من بين مجموعة متنوعة من البدائل.

الاتصال هو عملية تبادل المعلومات بين شخصين أو أكثر. أنواع الإدارة هي مجالات خاصة للنشاط الإداري تتعلق بحل بعض المهام الإدارية. على أساس موضوع الإدارة، يتم التمييز بين الإدارة العامة والوظيفية. العام هو إدارة أنشطة المنظمة ككل، والوظيفي يرتبط بإدارة مجالات معينة من أنشطة المنظمة: إدارة شؤون الموظفين، والمالية، والإنتاج، والابتكار، والإدارة الدولية، وما إلى ذلك. في أي منظمة، توجد الإدارة العامة والوظيفية في وحدة عضوية تشكل نظام إدارة متكامل.

على أساس محتوى الإدارة، يتم تمييز الإدارة الاستراتيجية والتشغيلية. تتضمن الإدارة الإستراتيجية تطوير وتنفيذ مهمة المنظمة وسياسة تنظيم المشاريع الخاصة بها وتحديد الوضع التنافسي للشركة في السوق وتطوير مجموعة من الاستراتيجيات وتوزيعها بمرور الوقت وبناء إمكانات نجاح المنظمة وضمان السيطرة الإستراتيجية على تنفيذها.

توفر الإدارة التشغيلية تطوير التدابير التكتيكية والتشغيلية التي تهدف إلى التنفيذ العملي لاستراتيجيات تطوير المنظمة.

أساليب الإدارة هي نظام من القواعد والإجراءات لحل المشاكل الإدارية المختلفة. تتيح أساليب الإدارة تقليل الطبيعة البديهية للإدارة وإدخال النظام والصلاحية والطابع العلمي في عملية اتخاذ القرارات الإدارية. تشمل أساليب الإدارة العامة ما يلي:

• تحليل النظام - النظر في الأشياء والعمليات والظواهر كأنظمة معقدة تتكون من أنظمة فرعية مترابطة وتفاعلية؛
• نمذجة العمليات الإدارية - إنشاء النماذج، أي. تمثيل الموقف والأشياء والعمليات بشكل مختلف ومبسط إلى حد ما من خلال إعطاء خصائص وخصائص الكائن قيمة كمية وتجريبًا، مما يجعل من الممكن التحقق خيارات بديلةحل المشكلات (الأساليب الاقتصادية والرياضية أو الأساليب الكمية لاتخاذ القرار)؛
• تحليل الخبراء - تقييم قرارات الإدارة من قبل خبراء خبراء في مختلف مجالات المعرفة؛
• توليد الأفكار ("العصف الذهني")، بناءً على إشراك عدد كبير من الأشخاص في عملية صنع القرار، مما يسمح لك بإيجاد أكبر عدد ممكن من الخيارات لحل مشكلة الإدارة.

مبادئ الإدارة الفعالة هي الأنماط العامة والمتطلبات الثابتة التي يتم بموجبها ضمان التطوير الفعال للمنظمة. تتضمن مبادئ الإدارة ما يلي:

• سلامة الإدارة - نظرة شاملة لأنشطة المنظمة ككل، والنظر في المنظمة كنظام اجتماعي واقتصادي متكامل؛
• الترتيب الهرمي للعمليات الإدارية في المنظمة ومبدأ وحدة القيادة؛
• التوجه المستهدف للإدارة - توجيه المرؤوسين لتحقيق أهداف المنظمة ؛
• الصلاحية العلمية والإدارة المثلى - استخدام الأساليب العلمية في اتخاذ القرارات الإدارية، البحث عن أفضل الطرقتحقيق الاهداف؛
• مزيج من المركزية واللامركزية في الإدارة - التقسيم الرشيد للعمل الإداري على أساس تفويض السلطة وتحديد مسؤولية المديرين؛
• الديمقراطية - التعاون الإنتاجي بين الأشياء والموضوعات الإدارية، واستخدام مجموعة كاملة من الأساليب لتحفيز العمل.

المصدر - تسيرينوفا أ.أ. الإدارة: الدليل التربوي والمنهجي - أولان أودي: دار النشر ESGTU، 2006. - ص 114

ما هي الإدارة ولماذا هو مطلوب؟ المفاهيم الأساسية: أنواع ووظائف وأساليب ومبادئ الإدارة. الإدارة كمهنة في العالم الحديث

تحياتي لك يا صديقي العزيز! مرحبًا بك في ديمتري شابوشنيكوف، أحد مؤلفي موقع HiterBober.ru.

لقد قمت لأكثر من 10 سنوات بإدارة فرق تصل إلى 1000 شخص في البنوك الكبرى وشركات الاتصالات في روسيا.

اليوم، تجربتي، بما في ذلك، شكلت أساس هذه المقالة.

لقد لاحظت منذ زمن طويل أن معظم الناس لا يفهمون ما هي الإدارة وما الغرض منها.

أدناه سأشارككم أساسًا نظريًا واضحًا لهذا المفهوم وأمثلة عملية من حياتي.

ستكون هذه المعلومات مفيدة لكل من المديرين المبتدئين وأولئك الذين يرغبون في معرفة المزيد عن الإدارة واستخدام هذه المعرفة بشكل فعال في الممارسة العملية.

1. ما هي الإدارة - لمحة كاملة عن هذا المفهوم

كلمة "الإدارة" في الترجمة من الإنجليزية تعني حرفيا "الإدارة"، "الإدارة"، "القدرة على القيادة".

ومع ذلك، هذه الكلمة ليست مرادفا دقيقا لكلمة "الإدارة". ففي النهاية، لا يمكنك إدارة مصنع فحسب، بل يمكنك أيضًا إدارة سيارة أو دراجة. الإدارة هي أولا وقبل كل شيء إدارة الناس. في الوقت نفسه، يشارك الشخص أيضا في السيطرة، وليس آلة أو جهاز كمبيوتر.

التعريف الأكثر دقة للإدارة هو كما يلي:

إدارةهي الإدارة والاستخدام الفعال الأقصى والتحكم في وسائل التواصل الاجتماعي أو أنظمة اقتصاديةفي اقتصاد السوق. تطورت الإدارة في البداية لتصبح فن إدارة الإنتاج، لكنها تحولت بعد ذلك إلى نظرية لإدارة السلوك البشري.

بشكل عام، هناك عدة معانٍ لمصطلح "الإدارة".وهنا بعض منها:

1. منظر نشاط العملوهي عملية إدارية: التنفيذ المستمر للإجراءات واتخاذ القرارات التي تساهم في إنجاز المهام المحددة.
2. العملية الفعلية لإدارة شيء ما - التنبؤ والتنسيق وتحفيز الأنشطة والقيادة والسيطرة والعمل التحليلي، بالإضافة إلى الارتباط طرق مختلفةأنشطة الإدارة معا.
3. هيكل تنظيمي مصمم لإدارة شركة أو مؤسسة أو مجموعة من الأشخاص أو البلد.
4. مجال علمي يدرس مشاكل إدارة الأفراد وإدارتهم.
5. فن إدارة الأفراد بما في ذلك العمليات وتحت الضغط. فهو لا يفترض معرفة النظرية فحسب، بل يفترض أيضًا فهمًا بديهيًا للسلوك البشري.
6. فن إدارة المواد الخام الفكرية والنقدية من أجل تعظيم كفاءة أنشطة الإنتاج.

التعريفات المذكورة أعلاه للإدارة لا تتعارض مع بعضها البعض، بل على العكس من ذلك، مترابطة وتكشف عن جوانب مختلفة من هذا المفهوم.

من ناحية، هذا هو الانضباط النظري الذي يدرس قوانين ومبادئ الإدارة، من ناحية أخرى، فهو نشاط عملي بحت يهدف إلى التوزيع الرشيد للموارد البشرية و / أو المادية.

التاريخ العالمي للتنمية الإدارية

لن يذكر أي مؤرخ التاريخ الدقيق (وحتى التقريبي) لميلاد علم الإدارة.

ومن المنطقي أن نفترض أن الإدارة موجودة في المجتمع منذ ظهور العلاقات الاجتماعية. حتى في أقدم المجتمعات، كانت هناك حاجة إلى أشخاص يتولون وظائف إدارة وتنسيق أنشطة المجموعات.

كان المديرون القدماء يسيطرون على الناس في بناء المساكن وإنتاج الغذاء والحماية من الحيوانات البرية والأعداء.

هناك 4 فترات تاريخية في تطور الإدارة كعلم لإدارة الأفراد:

1. الفترة القديمة(10000 ق.م - القرن 18م). قبل ظهور الإدارة كمجال مستقل للمعرفة، راكم المجتمع الخبرة الإدارية شيئًا فشيئًا على مدى قرون. كانت الأشكال البدائية موجودة بالفعل في مرحلة النظام المشاعي البدائي. كان الحكماء والقادة هم المبدأ الموجه لجميع أنواع النشاط. في الألفية التاسعة إلى العاشرة قبل الميلاد تقريبًا، أفسح اقتصاد الاستيلاء (الجمع والصيد) المجال تدريجيًا للاقتصاد المنتج: يمكن اعتبار هذا الانتقال مشروطًا فترة ولادة الإدارة. بالفعل في مصر القديمة (3 آلاف سنة قبل الميلاد) تم تشكيل جهاز دولة كامل مع طبقة خدمة. وفي وقت لاحق، تم صياغة مبادئ الإدارة في أعمالهم من قبل الفلاسفة سقراط وأفلاطون.
2. الفترة الصناعية(1776-1890). تم الكشف عن مبادئ الإدارة العامة بأكبر قدر ممكن من الدقة في أعماله بواسطة أ. سميث. لقد صاغ قوانين الاقتصاد السياسي الكلاسيكي والإدارة، وكتب عن واجبات رئيس الدولة. في عام 1833، اقترح عالم الرياضيات البريطاني تشارلز باباج مشروعه "المحرك التحليلي"، الذي ساعد على اتخاذ القرارات الإدارية بسرعة أكبر.
3. فترة التنظيم(1860-1960). زمن التطوير المكثف لنظرية الإدارة وظهور اتجاهات وتيارات ومدارس جديدة. يمكن أن يقال ذلك الإدارة الحديثةنشأت خلال الثورة الصناعية. أدى ظهور المصانع إلى الحاجة إلى إنشاء نظرية موحدة لإدارة مجموعات كبيرة من الناس. ولهذه الأغراض، تم تدريب أفضل العمال لتمثيل مصالح الإدارة المحلية - وكانوا المديرين الأوائل.
4. فترة المعلومات(1960 - عصرنا). اليوم، لاتخاذ قرارات إدارية، من الضروري معالجة كمية هائلة من المعلومات. الإدارة هي عملية منطقية يمكن التعبير عنها رياضيا. تمارس مقاربات مختلفةللإدارة على أساس مبادئ الولاء للعاملين وأخلاقيات العمل.

تستمر الإدارة كنشاط علمي وتطبيقي في التطور والتحسين. لا يستطيع أي قائد في عصرنا إدارة الأفراد والشؤون المالية وعمليات الإنتاج دون قاعدة نظرية ومهارات إدارية عملية.

2. الأهداف والغايات الرئيسية للإدارة

بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم خبرة في إدارة ما لا يقل عن 2-3 مرؤوسين، من الصعب فهم ماهية الإدارة ولماذا يجب دراسة هذا العلم لفترة طويلة وشاقة. يبدو أن كل شيء بسيط للغاية: يعمل المرؤوسون، والمدير يلاحظ ويشير إلى ما يجب عليهم فعله لزيادة الإنتاجية وزيادة دخل الشركة.

في الواقع، كل شيء أكثر تعقيدًا: من أجل إعطاء الإشارة الصحيحة، عليك أن تفهم بوضوح جوهر عمليات الإنتاج. يجب أن تكون الإدارة فعالة قدر الإمكان، وإلا فإنها ستجلب الخسائر والأضرار بدلا من الفوائد.

يجب على أي مدير أن يبني عمله على معرفة المبادئ العلمية وفهم الوضع الحالي.

على سبيل المثال

يجب ألا يكون مدير الموارد البشرية في دار الطباعة قادرًا على إدارة الطابعات ومشغلي معدات الطباعة فحسب، بل يجب أيضًا أن يكون على دراية جيدة بأعمال الطباعة.

مثال آخر

من الضروري إخراج البضائع من المستودع وتحميلها في وسيلة النقل. سيأمر مدير مؤهل بإخراج البضائع من الكنز مسبقًا وتوزيعها على منطقة التحميل بطريقة معينة - كبيرة ومتينة - أقرب وهشة وصغيرة الحجم - بشكل أكبر. عندما تصل الشاحنة، سيقوم المحركون بنقل البضائع بسرعة إلى الشاحنة بالترتيب الذي توجد به.

لن يهتم المدير عديم الخبرة أو الكسول بالعمل الأولي على الإطلاق، لذلك سيتعين على اللوادر سحب البضائع من المستودع لفترة طويلة دون أي نظام.

الهدف الرئيسيإدارة- العمل المتناغم والمنسق بشكل جيد للمنظمة، والأداء الفعال لعناصرها الخارجية والداخلية.

يتأثر المحتوى المحدد للإدارة بمجموعتين من العوامل:

• اتجاهات التطوير العامة للشركة.
• العوامل الاقتصادية الإقليمية أو الوطنية.

تخضع مهام الإدارة المحلية للهدف الرئيسي.

تشمل مهام الدعم ما يلي:

• تطوير وبقاء المنظمة، والحفاظ على مكانتها في السوق والتركيز على توسيع مجال النفوذ؛
• تحقيق النتائج المحددة، وضمان مستوى معين من الربح؛
• تهيئة الظروف اللازمة للوجود المستقر للمنظمة؛
• التغلب على المخاطر والتنبؤ بالمواقف الخطرة للشركة؛
• مراقبة فعالية المنظمة.

تتم إدارة أنشطة الشركة أو مجموعة من الأشخاص مع الأخذ في الاعتبار القدرات المحتملة للمنظمة والتصحيح المستمر لعمليات الإنتاج. على المؤسسات الكبيرةتنقسم الإدارة إلى 3 روابط متفاعلة - الأعلى والمتوسطة والأدنى.

3. 7 أنواع رئيسية من الإدارة

أنواع الإدارة- هذه مجالات محددة للإدارة مرتبطة بحل مشاكل محددة. هناك 7 أنواع رئيسية من الإدارة - دعونا نلقي نظرة على كل منها بالتفصيل.

عرض 1. إدارة الإنتاج

ينبغي فهم مصطلح "الإنتاج" على نطاق واسع قدر الإمكان: فيمكن أن يشير إلى شركة تجارية، أو بنك، أو مصنع.

إدارة الإنتاج هي المسؤولة عن القدرة التنافسية للخدمات والسلع التي تقدمها الشركة. يتم تحديد فعالية مثل هذه الأنشطة من خلال دقة التوقعات الإستراتيجية وتنظيم الإنتاج وسياسة الابتكار المختصة.

يقوم أخصائي إدارة الإنتاج بالمهام التالية:

• يراقب تشغيل النظام ويكتشف الأعطال والأعطال في الوقت المناسب ؛
• يزيل الصراعات داخل المنظمة ويشارك في منعها؛
• يحسن حجم المنتجات.
• يراقب الاستخدام الرشيد للمعدات وتحميلها وصلاحيتها للخدمة ؛
• يتحكم في موارد العمل، وهو مسؤول عن الانضباط والتشجيع ويأخذ في الاعتبار مصالح موظفي المنظمة.

وتتمثل المهمة الرئيسية لمثل هذا المتخصص في الجمع الفعال بين قدرات الشركة وأهدافها طويلة المدى، وكذلك إدارة عملية الإنتاج.

عرض 2. الإدارة المالية

الإدارة المالية للمؤسسة.

المدير المالي مسؤول عن ميزانية المنظمة ويضمن توزيعها الرشيد. تشمل مهام هذا المدير تحليل ودراسة أرباح الشركة وتكاليفها وملاءتها وهيكل رأس المال.

الغرض من الإدارة المالية واضح - زيادة أرباح ورفاهية المنظمة من خلال سياسة مالية فعالة.

المهام المحلية لأخصائي إدارة أموال الشركة:

• تحسين النفقات والتدفق النقدي؛
• التقليل من المخاطر المالية للمؤسسة؛
• تقييم دقيق للآفاق والفرص المالية؛
• ضمان ربحية المنظمة؛
• حل المشكلات في مجال إدارة مكافحة الأزمات.

بمعنى آخر، يتأكد المدير المالي من عدم إفلاس الشركة وتحقيق ربح ثابت. يمكن أيضًا استخدام مبادئ الإدارة المالية بشكل فردي، لإدارة أموالك الخاصة.

النوع 3. الإدارة الإستراتيجية

إستراتيجية- تطوير أساليب وطرق تحقيق الأهداف.

إنه، الإدارة الاستراتيجية– تطوير وتنفيذ سبل تطوير الشركة. يتم بالفعل تحديد خطة عمل محددة من خلال التكتيكات.

لنفترض أن هدف المنظمة هو تعظيم الإيرادات. قد تكون التدابير الإستراتيجية لتحقيق هذا الهدف مختلفة: أن تصبح أفضل الشركة المصنعةفي مكانتها من حيث الجودة، وزيادة حجم الإنتاج، وتوسيع النطاق. ستكون طرق حل هذه المشكلات مختلفة أيضًا.

على سبيل المثال، عند تنفيذ برنامج تحسين جودة المنتج، ستحتاج المؤسسة إلى تقديم منصب مدير مراقبة بدوام كامل أو فتح قسم كامل مسؤول عن الوظائف والامتثال لمعايير المنتج (QCD).

عرض 4. إدارة الاستثمار

كما يوحي الاسم، فإن مهمة إدارة الاستثمار هي إدارة استثمارات المؤسسات. يشارك هذا النوع من المديرين في التوظيف المربح للاستثمارات الحالية وجذب استثمارات جديدة.

أداة المتخصصة مشروع استثماري(خطة عمل طويلة المدى). وهذا يشمل أيضًا جمع التبرعات.*

جمع التبرعات- هذا بحث وتلقي أموال من الرعاة وجذب المنح.

عرض 5. إدارة المخاطر

وبما أن النشاط التجاري يرتبط حتما بالمخاطر، فمن الضروري حساب الخسائر المحتملة من عمليات الإنتاج مقدما وربطها بالربح المتوقع.

إدارة المخاطر هي عملية اتخاذ وتنفيذ قرارات الإدارة التي تهدف إلى تقليل الخسائر وتقليل احتمالية حدوث عواقب سلبية.

تتم إدارة المخاطر على مراحل:

1. ويتم تحديد عامل الخطر نفسه وتقييم حجم عواقبه المحتملة؛
2. يتم اختيار أساليب وأدوات إدارة المخاطر؛
3. يتم تطوير وتنفيذ استراتيجية المخاطر، والتي تهدف إلى تقليل الأضرار؛
4. ويجري تقييم النتائج الأولية ويجري تعديل الاستراتيجية بشكل أكبر.

تعمل إدارة المخاطر بكفاءة على زيادة القدرة التنافسية للكيان بشكل كبير وتحميها من الأنشطة غير المربحة.

عرض 6. إدارة المعلومات

مجال محدد للإدارة ظهر كصناعة مستقلة في السبعينيات من القرن العشرين. إدارة المعلومات هي المسؤولة عن جمع المعلومات وإدارتها وتوزيعها. يتم تنفيذ هذا النوع من النشاط من أجل التنبؤ بتوقعات العميل وتزويد المنظمة بمعلومات محدثة.

إدارة المعلومات الحديثة هي نشاط إداري يعتمد على تكنولوجيا الكمبيوتر.

اليوم أصبح الأمر أكثر من مجرد إدارة المستندات والعمل المكتبي: تشير إدارة المعلومات إلى جميع أنواع الأنشطة المعلوماتية للشركة، بدءًا من التواصل الداخلي للموظفين، وانتهاءً بتوفير المعلومات حول المنظمة للمجتمع.

عرض 7. الإدارة البيئية

جزء من نظام حوكمة الشركات ذو تنظيم واضح وينفذ برامج وتدابير لحماية البيئة. يتم تنظيم السياسة البيئية لكل شركة من خلال التشريعات واللوائح المختلفة.

يعتمد هذا النوع من الإدارة على تكوين وتطوير الإنتاج البيئي: وهذا يشمل الاستخدام العقلانيالموارد الطبيعية، والأنشطة التي تهدف إلى الحفاظ على نوعية البيئة الطبيعية.

يتضمن ذلك أيضًا دورة لتقليل هدر المؤسسة ومعالجتها الرشيدة. تعمل أنظمة الإدارة البيئية في معظم مؤسسات العالم المتحضر؛ بلدنا لا يتخلف عن الركب: في الاتحاد الروسي، يتزايد عدد هذه المنظمات كل عام.

4. الكشف عن المكونات الرئيسية للإدارة – المفاهيم والتعاريف

هنا سننظر في ما تتكون منه الإدارة بالفعل وما هي وظائفها الرئيسية.

1) الموضوعات والأشياء الخاضعة للإدارة

يعتبر المديرون موضوعات للإدارة. مراحل مختلفةيشغلون مناصب دائمة ويتمتعون بسلطة في مجال اتخاذ القرار في مختلف مجالات المنظمة.

كائنات الإدارة هي كل ما يتم تنفيذ الإدارة فيما يتعلق به - الإنتاج والمبيعات والتمويل والموظفين. الكائنات لها تسلسل هرمي معين: يمكنك توجيه الإدارة إلى تسلسلك الخاص مكان العمل، الوحدة الهيكلية (المجموعة، اللواء، الموقع)، التقسيم الفرعي (ورشة عمل، قسم)، التنظيم ككل.

2) وظائف وطرق الإدارة

تعكس الوظائف العامة المراحل الرئيسية لعملية إدارة عمل المنظمة على جميع مستوياتها الهرمية.

تتضمن الإدارة المختصة والفعالة تنفيذ المهام التالية:

• تحديد الأهداف؛
• تخطيط النشاط؛
• تنظيم العمل؛
• التحكم في النشاط.

غالبًا ما تشتمل على وظائف إضافية - التحفيز والتنسيق. وتنقسم الوظائف أيضا إلى الاجتماعية والنفسية والنفسية. كلا المجموعتين تكمل بعضها البعض وتنشئ نظامًا متكاملاً يسمح لك بالتحكم في عمل المنظمة على جميع المستويات.

أساليب الإدارة هي:

1. اقتصادي(تنظيم الدولة لأنشطة المنظمات، وتنظيم السوق)؛
2. إداري(أساليب العمل المباشر المبني على الانضباط والمسؤولية)؛
3. الاجتماعية والنفسيةعلى أساس التحفيز المعنوي للموظفين.

داخل نفس الشركة، يمكن الجمع بين أساليب الإدارة المختلفة وتطبيقها حسب الوضع الحالي.

3) نماذج ومبادئ الإدارة

من الأنسب تقديم معلومات كاملة حول مبادئ الإدارة في شكل جدول:

№	مبادئ	محتوى المبدأ
1	تقسيم العمل	الغرض من تقسيم العمل هو القيام بمزيد من العمل في ظل نفس الظروف. يتم توزيع الأهداف المحددة بين المشاركين في عملية الإنتاج حسب قدراتهم.
2	السلطة والمسؤولية	تكون السلطات في شكل أمر مصحوبة بمسؤولية التنفيذ الكفء للمهمة المعينة.
3	تأديب	يجب على المشاركين في عملية الإنتاج الالتزام بقواعد معينة، ويجب على المديرين فرض عقوبات على منتهكي اللوائح الداخلية
4	وحدة القيادة	يتلقى الموظف (وينفذ) الأوامر من رئيس واحد
5	تقديم المصالح الشخصية للجمهور	مصلحة المجموعة لها الأولوية على مصلحة موظف واحد
6	جائزة	يجب دعم الولاء والتفاني للشركة من خلال مكافأة (مكافأة، زيادة في الراتب) مقابل العمل الفعال
7	طلب	يجب أن تكون الموارد البشرية والمادية في المكان المناسب
8	عدالة	المعاملة العادلة للموظف تحفز الولاء للشركة وتزيد الإنتاجية
9	مبادرة	الموظفون الذين يظهرون المبادرة ولديهم الفرصة لتنفيذ خططهم يعملون بتفان كامل
10	روح الشركات	روح الفريق هي أساس الانسجام والوحدة داخل المنظمة

5. مدير المهنة - كيف تصبح قائدا ناجحا

ما هو المدير؟

يقرأ تعريف القاموس:

المديرينهم القادة الذين يديرون المرؤوسين. يمكن اعتبار المديرين رؤساء عمال ورؤساء الأقسام والأقسام ومشرفي المتاجر. هذا متوسطو السفلي(خط) رابط الإدارة. أعلىالرابط - رؤساء المؤسسات والشركات والهيئات العامة. ويطلق عليهم أيضًا اسم "كبار المديرين".

يتخذ كبار المديرين القرارات النهائية، بينما يجعل المديرون المتوسطون والمباشرون هذه القرارات حقيقة واقعة. تشارك الإدارة العليا أيضًا في تحديد أهداف المنظمة.

لنفترض أن رئيس الشركة يتخذ قرارًا بالمؤسسة - للوصول إلى المناصب الرائدة في صناعتها في الربع الحالي. تعتمد الطرق التي سيتم بها تنفيذ هذه المهمة على المديرين المتوسطين والمديرين المباشرين.

يُطلق على المديرين اسم المديرين والمديرين - الأشخاص المشاركين في الإدارة. يجب أن يكون لدى المديرين عدد معين من الأشخاص التابعين لهم.

اليوم، يُطلق على المديرين أيضًا اسم العمال الذين النشاط المهنيعلى اتصال مع الناس. في كثير من الأحيان، ليس لدى هؤلاء المتخصصين مرؤوسين، ولكنهم على اتصال مباشر مع العملاء والشركاء في المنظمة. يتم تنفيذ هذا النوع من النشاط، على سبيل المثال، من قبل مديري المكاتب ومديري طابق المبيعات.

في الواقع، أي شخص، باستثناء الأطفال والمرضى طريح الفراش، هو مدير شؤونه الخاصة: فهو مجبر على التخطيط المستمر وإدارة موارده.

الوقت هو المورد الرئيسي لكل واحد منا. يمكن استغلالها بشكل جيد، أو يمكن إهدارها. ويترتب على ذلك أن معرفة نظرية وممارسة الإدارة مفيدة لكل واحد منا، وليس فقط للمديرين التنفيذيين.

في عالم الأعمال الحديث يتميز مفهوم إدارة الوقت أو "إدارة الوقت". يتضمن مجال المعرفة هذا التخطيط الفعال لوقتك وتوزيعه بكفاءة.

أحد مؤسسي هذا العلم هو مؤلف غربي مشهور. كتابه "ادارة الوقت بفاعلية"تحظى بشعبية كبيرة في جميع أنحاء العالم بين المديرين ورجال الأعمال الذين يرغبون في تنظيم وقتهم الشخصي بكفاءة.

براين تريسي يتحدث عن إدارة الوقت:

في الأدبيات المتخصصة، غالبا ما يتعارض مفهوم "المدير" مع مصطلح "المؤدي". وبالتالي، بالمعنى الضيق، يمكن تسمية المدير بالشخص الذي لديه مرؤوس واحد على الأقل تحت إمرته.

في الإنتاج، يعد المديرون نوعًا من هيكل الإطار الذي يعتمد عليه عمل الشركة بأكملها. تعتمد أرباح المؤسسة والعلاقات داخل الفريق وآفاق تطوير الشركة بشكل مباشر على موهبة المديرين.

1) ما يجب أن يعرفه المدير الجيد - 7 نصائح ذهبية

لكي تصبح مديرًا ناجحًا، يجب أن يكون لديك تدريب نظري ممتاز وأن تكون لديك مهارات تواصل متطورة. يجب أن يكون القائد واسع المعرفة وعادلاً وموثوقًا ويمكن الوصول إليه للحوار مع مرؤوسيه.

7 نصائح ذهبية:

1. بناء التفاهم بين الأشخاص. يجب أن يكون القادة قادرين على فهم مرؤوسيهم ورؤسائهم. للقيام بذلك، يجب أن يكون المدير قادرًا على التواصل والقيام بدور حقيقي في حياة موظفيه وزملائه. لا عجب أن هذا المبدأ موجود في المقام الأول، لأنه كذلك على وجه التحديد علاقات صحية بينك وبين الأجنحة ستجلب "الثمرة الناضجة" للأنشطة المشتركة.
2. تعلم كيفية تحفيز من حولك.ومن الواضح أنه لا يوجد حافز مشترك للجميع، وبالتالي يجب تحسين وتغيير مبادئ تحفيز الموظفين باستمرار. يجب أن تكون واضحًا جدًا بشأن رغبات واحتياجات الناس. كل شخص لديه قيم مختلفة، فمن المهم أن يحصل شخص ما على يوم راحة إضافي في الإجازة، وشخص يحتاج إلى التشجيع المالي، والثالث يحتاج فقط إلى مساعدة لحل مشكلة نفسية.
3. احتفظ بالتعليقات.التفاعل باستمرار مع المرؤوسين، وجعل التواصل منتظمًا: فهذا سيساعد على مواكبة شؤون الإنتاج. ستضمن القدرة على توصيل أفكارهم وإيصالها إلى الموظف الأكثر هامشية في الشركة (بما في ذلك عمال النظافة والحراس) فهم الموظفين لمهامهم وأهدافهم.
4. تحسين مهارات وتقنيات التأثير.القائد الفعال ليس هو الذي يستطيع القوة، بل هو الذي يستطيع إقناع مرؤوسيه بأن العمل لصالح الشركة مفيد لهم.
5. تعلم التخطيط.تعد القدرة على وضع الاستراتيجيات في مرحلة إنشائها صفة ضرورية للقائد. عند التخطيط، تأكد من مناقشة مشاريعك مع الموظفين - وهذا سيجعل عملك أسهل، وفي الوقت نفسه يبقي مرؤوسيك مهتمين بشؤون الشركة.
6. وعي.يعرف المدير الجيد دائمًا ما يحدث في المنظمة، وكيف يتم ترتيب هيكلها، وما هي الثقافة الداخلية للشركة. تعتبر معرفة أساليب العمل غير الرسمية وغيرها من "أسرار المطبخ الداخلي" مفيدة بشكل خاص.
7. إِبداع.ربط الخيال حيث يرى الموظف فقط المسمى الوظيفيهي صفة ضرورية للقائد الناجح. في بعض الأحيان، عندما تنشأ مشكلة إنتاجية، لا يرى الموظف المشكلة في المستقبل: يجب أن يكون لدى المدير مثل هذه الرؤية وأن يكون قادرًا على اتخاذ قرارات غير تافهة وغير قياسية.

المدير التنفيذي الناجح لا يتفاعل أبدًا مع موقف ما، فهو يفهمه بالضرورة (في بعض الأحيان يكون من الضروري القيام بذلك على الفور) وبعد ذلك فقط يتخذ قرارًا متعمدًا ومختصًا.

مدير مثالي- شخص مهتم بعمله، يتمتع بمقاومة التوتر، وضبط النفس، ويعرف نظرية الإدارة ويعرف كيف يضع معرفته موضع التنفيذ.

2) أين يمكنك تعلم الإدارة

يمكنك تعلم الإدارة بشكل احترافي اليوم في الجامعات الرائدة في الاتحاد الروسي - على وجه الخصوص، في جامعة موسكو الحكومية، والجامعة المالية التابعة لحكومة الاتحاد الروسي، وجامعة بليخانوف الاقتصادية، جامعة الدولةالإدارة والمؤسسات التعليمية الأخرى.

هناك أيضا أدلة الدراسة(A. Orlov "الإدارة"، R. Isaev "أساسيات الإدارة") والمدارس والفصول الدراسية لأولئك الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم، بالإضافة إلى دورات الفيديو التي يمكن مشاهدتها مجانًا على شبكة الإنترنت العالمية.

بشكل منفصل، يجدر تسليط الضوء على مدرسة الأعمال والتنمية الشخصية عبر الإنترنت من تأليف Alex Yanovsky (يمكنك العثور على الكثير من مقاطع الفيديو على YouTube). هنا يمكنك أن تتعلم التفكير فيما يتعلق باتخاذ القرارات الصحيحة، وتعلم الإدارة، وريادة الأعمال، وتكوين صداقات جديدة وأشخاص ذوي التفكير المماثل.

6. المدراء المتميزون في تاريخ البشرية

سأقدم هنا بإيجاز بعض السير الذاتية للمديرين البارزين في القرن العشرين.

1) جاك ويلش - شركة جنرال إلكتريك

أصبح هذا الرجل أسطورة في ريادة الأعمال الأمريكية. بعد أن أمضى 20 عامًا بالضبط كرئيس تنفيذي لشركة جنرال إلكتريك، نجح في تحويل شركة ضخمة إلى لاعب عالمي في الاقتصاد العالمي وتم الاعتراف به أفضل مديرالقرن العشرين.

ينص مبدأ ولش على ما يلي:إذا لم تكن الشركة رائدة في صناعتها، فيجب بيعها.

مسترشدًا بهذا المبدأ، تخلص رئيس شركة جنرال إلكتريك باستمرار من الشركات غير المربحة وغير الواعدة المملوكة للشركة وخفض عدد الموظفين بشكل جذري.

حاول ولش الحصول على المزيد من عدد أقل من الناس، وقد نجح. كان هناك عدد أقل من الموظفين، لكنهم بدأوا العمل بشكل أفضل. ولتحفيز العمال، استثمر ويلش ملايين الدولارات في صالات الألعاب الرياضية، والمرافق الترفيهية، وأجنحة الضيوف.

2) هنري فورد – شركة فورد

كان مبتكر ورئيس إحدى أكبر الشركات في العالم أول من وضع إنتاج السيارات على أساس الناقل. وهو يحمل اللقب الفخري لأب صناعة السيارات الحديثة.

بصفته رئيسًا لشركة أنشأها بنفسه في عام 1903، كان فورد أول من أدرك أهمية التسويق الجيد لمنتجاته لزيادة الأرباح.

في تلك السنوات، تم إدراك شعار "سيارة للجميع"، بعبارة ملطفة، دون الكثير من الحماس (سيبدو شعار "طائرة للجميع" شيئًا كهذا الآن)، لكن فورد تمكنت أولاً من هز الرأي العام، و ثم تغييره تماما.

كان فورد من أوائل الصناعيين الذين أدركوا أنه من أجل زيادة الإنتاجية، يجب على المرء تحفيز عماله بالدولار: كانت رواتب الموظفين في مؤسسته هي الأعلى في وقتهم. بالإضافة إلى ذلك، قدم وردية عمل مدتها 8 ساعات وعطلات مدفوعة الأجر في مصنعه.

3) كونوسوكي ماتسوشيتا - باناسونيك

والد العلامة التجارية العالمية الشهيرة للإلكترونيات و الأجهزة المنزليةدخلت في أعمال تجارية كبيرة برأس مال 100 ين.بدءًا من إنتاج لوحات الدوائر الكهربائية لعزل المراوح ومصابيح الدراجات، طور ماتسوشيتا شركته تدريجيًا لتصبح شركة رائدة عالميًا في صناعة الإلكترونيات. ورأى مهمة الشركة في تحسين مستوى معيشة الناس وخدمة المجتمع.

تدين شركة باناسونيك بالكثير من نجاحها إلى النهج الإبداعي لرئيس الشركة في التسويق وترويج المنتجات.

وبالإضافة إلى ذلك، كونوسوكي هو الأول بين قادة الشركات اليابانية مستوى مماثلأدركت أن قيمة المؤسسة تساوي قيمة العامل البشري فيها. بدون موظفين متحمسين وموجهين بشكل صحيح، تنهار أي شركة ولا تعمل ككل.

7. الخاتمة

أصدقائي الأعزاء، شكرا لكم على اهتمامكم. أتمنى أن تكون قد تعلمت الآن المزيد عن الإدارة وأنك الآن تستخدم المعلومات المقدمة بنجاح لتطوير نفسك.

يمكن استخدام الأسس النظرية للإدارة بنجاح ليس فقط في الإنتاج وفي مجالات الإدارة، ولكن أيضًا في المصالح الشخصية.

إذا بدت المقالة مفيدة لك أو أثارت بعض الأفكار والاعتبارات - فلا تتردد في ترك تعليقات وتعليقات، ووضع الإعجابات!

السؤال 2 - الإدارة كنوع من نشاط الإدارة: وظائف ومبادئ وأساليب الإدارة وخصائصها

وتبدأ الإدارة بتعريفها من خلال مفاهيم أخرى متعارف عليها في العصر الحديث دوران الأعمالفي روسيا. في الوقت نفسه، تقليديا المفهوم الرئيسي الذي يسبق فهم الإدارة هو مفهوم الإدارة.

يتحكم- هذه هي عملية تأثير موضوع الإدارة (أي الشخص الذي يدير) على موضوع الإدارة (أي ما يتم التحكم فيه) لتحقيق هدف معين.

مثال: التحكم هو عملية تأثير السائق على السيارة من أجل الانتقال من النقطة أ إلى النقطة ب.

الإدارة كمفهوم أضيق من الإدارة.

إدارة- هذه هي عملية تأثير القائد (أي موضوع الإدارة) على الناس في أكثر حالاتهم دول مختلفة(كائنات السيطرة) لتحقيق هدف معين.

مثال: الإدارة هي عملية توزيع المهام ووضع معايير الإنتاج من قبل رئيس العمال في موقع البناء من أجل الاستخدام الأكثر فعالية لقدرات الفريق وإكمال البناء في أسرع وقت ممكن.

يمكن أن يكون لمفهوم الإدارة أربعة تفسيرات:

الإدارة هي عملية إدارة الأشخاص والمنظمات من الأشخاص والأشخاص في المنظمات، وخاصة في اقتصاد السوق؛

الإدارة هي علم، مجال المعرفة حول إدارة المنظمات والعمليات الاجتماعية والاقتصادية؛

الإدارة هي فن وممارسة إدارة المنظمات والعمليات الاجتماعية والاقتصادية؛

الإدارة هي جسد (هيئات) المنظمة والأشخاص الذين يتكونون منها.

على الاطلاق الهدف الرئيسيتتمثل الإدارة في تلبية احتياجات الأشخاص المتغيرة باستمرار من خلال استخدام آليات السوق بشكل أساسي (الطلب والعرض والربحية والأرباح وما إلى ذلك). وبطبيعة الحال، فإن هذا الهدف متعدد الأوجه ومعقد للغاية. لذلك فإن كل منظمة محددة تصوغ لنفسها أهدافًا أضيق وأكثر تحديدًا في إطار الهدف الرئيسي للإدارة وتتحرك نحوها على مراحل، وحل المشكلات الفردية مهام الإدارةأو، كما يقولون في كثير من الأحيان، عن طريق الإدراك وظائف الإدارة.

جميع وظائف الإدارة، أي ما تؤديه وتقرره، تنقسم من حيث المبدأ إلى فئتين. أولهم هو وظائف الإدارة العامةأي تلك التي يتم تنفيذها بشكل أو بآخر في إدارة أي منظمة؛ وتشمل هذه:

· تحديد الأهداف(رسالة وفلسفة وأهداف وغايات المنظمة)، أي تعريف الهدف والمعنى والنتيجة النهائية التي يجب على المنظمة تحقيقها، وكذلك طرق التحرك نحوها؛

· التنبؤ والتخطيطأي أشكال وأساليب التنبؤ بمواقف المشكلات وتطوير سلسلة من الإجراءات لحلها؛

· منظمة(أكثر دقة - تنظيم)والتنسيقأي هيكل المنظمة وعناصرها المكونة والروابط بينها والتفاعل الفعال فيما بينها؛

· تطوير واعتماد القرارات الإداريةأي النظرية والممارسة لإيجاد وتطوير الحل الأفضل في ظروف محددة؛

· تحفيزو تنشيطأي أساليب وتقنيات التأثير الداخلي والخارجي على الناس؛

· يتحكمو محاسبةأي تكوين وصيانة أشكال واضحة وموحدة يتم من خلالها تقييم أنشطة الأشخاص والمنظمات.

والثاني منهم هو وظائف الإدارة الخاصة (الخاصة).أي تلك التي يتم تنفيذها في حل القضايا المتعلقة بالإدارة منظمة محددة;

مبادئ الإدارة- هذه هي الأفكار الأساسية وقواعد السلوك للمديرين في تنفيذ وظائفهم الإدارية. هذه المبادئ هي انعكاس للقوانين الموضوعية لممارسة الإدارة. وهي تحدد متطلبات نظام معين وهيكل وتنظيم الإدارة. وفقًا لهذه المتطلبات، يتم تشكيل هيئات الإدارة، وإقامة العلاقات بين مستوياتها، بين المنظمات والدولة، ويتم تطبيق أساليب معينة للإدارة.

المبدأ الرئيسي للإدارة هو المزيج الأمثل من المركزية واللامركزية في الإدارة. ويعني تطبيقه عمليًا أن القضايا ذات الطبيعة الإستراتيجية يتم إسنادها إلى أعلى مستوى من الإدارة، ويتم إسناد الإدارة التشغيلية إلى المستويات الأدنى. إن تطبيق هذا المبدأ يحل مشكلة التوزيع الأمثل للصلاحيات في اتخاذ القرارات الإدارية.

وتنبثق مبادئ أخرى من هذا المبدأ الأساسي:

1. مبدأ المهارة استخدام وحدة القيادة والجماعية فيإدارة. وهذا يعني أن كل موظف مسؤول بشكل صارم عن مجال عمله، عن اتخاذ القرارات على مستواه. يتحمل المسؤولية الكاملة عن عمل المنظمة شخص واحد - المدير والمدير ورئيس الشركة. في الوقت نفسه، يشارك المديرون من مختلف المستويات والأقسام المختلفة، وكذلك منفذي قرارات محددة، في تطوير قرارات الإدارة. وهذا يضمن الموضوعية، وزيادة صحة القرارات المتخذة؛

2. مبدأ الصلاحية العلمية للإدارة. هوويعني أن الإدارة يجب أن تقوم على تطبيق العلم؛

3. مبدأ التخطيط،وهذا يعني أنه ينبغي التخطيط لأنشطة المنظمة، الحالية والمستقبلية؛

4. مبدأ الجمع بين الحقوق والواجبات والمسؤوليات، أي. يجب أن يكون الموظف مسؤولاً فقط عن تلك المهام التي تقع ضمن نطاق الصلاحيات الممنوحة له (حقوق اتخاذ القرارات)؛

5. مبدأ ديمقراطية الإدارة. في اقتصاد اليوم، يتمتع فناني الأداء بالكفاءة المهنية العالية والتعليم والمؤهلات، فضلا عن الثقافة المشتركة والحاجة إلى المشاركة في إدارة الإنتاج. إن إشراك الموظفين في إدارة المنظمة هو تنفيذ لهذا المبدأ.

أساليب الإدارة- هذه طرق للتأثير على موضوع الإدارة من أجل تحقيق الأهداف المحددة له. ولكن في الوقت نفسه، يمكن تحقيق نفس الهدف باستخدام طرق مختلفة، أو يمكن تحقيق عدة أهداف باستخدام طريقة واحدة. كما أنها تسمح لك بإدارة أنشطة الإنتاج والتسويق، وبنائها وفقًا لمتطلبات السوق.

الغرض الرئيسي للمنظمة هو تحقيق الربح. يجب أن يتم تنظيم العمل ولا ينبغي تنظيمه وفقًا لمبادئ الأنشطة الإدارية التي يتم من خلالها تطوير أساليب تحقيق الأهداف.

وتنقسم أساليب الإدارة إلى الإدارية والتنظيمية والقانونية والاقتصادية والاجتماعية والنفسية.

1. الطريقة الإدارية للإدارة. تعتمد هذه الطريقة على حقيقة أن جميع أنشطة المنظمة يتم تنفيذها على أساس التبعية الصارمة للموظفين وعلى تنفيذهم للتعليمات بلا شك.

يتم استخدام هذه الطريقة إذا كان وزن التقاليد كبيرًا، حيث لا يمكن اتخاذ سوى قرار لا لبس فيه.

ونتيجة لتطبيق الطريقة الإدارية يتم تحقيق النتيجة المحددة ولكن لا تتوفر إمكانية تطويرها. مرة اخرى السمة المميزةهذه الطريقة هي لتشجيع الاجتهاد، وليس المبادرة. فعالية هذه الطريقة محدودة بشكل كبير، لأنها لا تأخذ في الاعتبار ولا تستخدم جميع إمكانيات المنظمة.

2. الطريقة التنظيمية والقانونية. فهو يحدد الشكل التنظيمي والقانوني للشركة، وظروف التشغيل، وهيكل المنظمة، وينظم حقوق ومسؤوليات الموظفين، وما إلى ذلك. هذه الطريقة هي نوع من الإطار الذي تعمل المؤسسة من خلاله.

3. الطريقة الاقتصادية.تعتمد الطريقة على المصلحة المادية للعمال وتسمح لهم بتكثيف أنشطتهم. تحصل الشركة على أرباح إضافية عن طريق خفض التكاليف، والتي يتم من خلالها دفع المكافآت للموظفين. ولتحقيق مصلحة أكبر للموظفين، يتم ربط المدفوعات النقدية (الأجور والمكافآت) بالأرباح أو النتائج المحققة.

4. الأساليب الاجتماعية والنفسية.

وهي مقسمة إلى أنواع التأثير:

1) خلق مناخ أخلاقي ونفسي مناسب في الفريق وعلاقات الثقة بين القائد والمرؤوسين؛

2) توفير الفرص لتطوير وتنفيذ القدرات الشخصية للموظفين مما يؤدي إلى زيادة رضا وكفاءة عمل الموظفين والمؤسسة ككل.

لا يتم معارضة كل هذه الأساليب، حيث أن الشركة لا يمكنها تحقيق النتيجة الأكبر إلا عندما تتفاعل.